試論高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革問(wèn)題教育論文
摘要：電子商務(wù)在二十一世紀(jì)得到了飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也一度出現(xiàn)井噴的狀態(tài)，使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)成為時(shí)代所需，作為電子商務(wù)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)課程理應(yīng)得到更科學(xué)合理的發(fā)展，本文就是針對(duì)高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育的課程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并就課程內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面的內(nèi)容提出了改革建議。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；高等教育；課程改革
一、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)教育課程的現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)從1996年開(kāi)始萌芽，經(jīng)歷了已經(jīng)將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務(wù)也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的需求程度。根據(jù)相關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè),在今后的10年里,中國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需要量將超過(guò)兩百萬(wàn)人。2010年12月4日，首份電子商務(wù)行業(yè)《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要將超過(guò)230萬(wàn)，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求,38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求開(kāi)始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在發(fā)展需求。
早在1999年，教育部就首次批準(zhǔn)4所高等職業(yè)院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)高職專(zhuān)業(yè)，我國(guó)正式進(jìn)入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的行列，2001年又批準(zhǔn)電子商務(wù)作為目錄外專(zhuān)業(yè)在全國(guó)開(kāi)設(shè)。2005年1月8日在《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中提出，高等院校要進(jìn)一步完善相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。這說(shuō)明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重視，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育已經(jīng)正式納入了高等教育的培養(yǎng)體系中來(lái)。
近年來(lái)，各大高等職業(yè)院校積極培養(yǎng)了一大批緊缺的電子商務(wù)人才，但是其人才的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量和實(shí)際操作能力都不容樂(lè)觀，一方面無(wú)法不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，另外一方面使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。不少高校畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生只了解一些電子商務(wù)理論,而對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐和解決問(wèn)題的能力都十分缺乏。我國(guó)的電子商務(wù)教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育課程的理論體系不完善，不注重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)方法固化，對(duì)電子商務(wù)及其教育并沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)等等這些問(wèn)題的出現(xiàn)，都使得電子商務(wù)課程改革成為現(xiàn)實(shí)需要。
二、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)課程改革存在的問(wèn)題
（一）學(xué)科理論體系不成熟
《通知》中規(guī)定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系涵蓋到了計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科。
1、由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學(xué)科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門(mén)新型的交叉學(xué)科，目前尚處于一種初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個(gè)理論體系并不完善。
2、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專(zhuān)業(yè)體系的發(fā)展難以更上發(fā)展的速度，對(duì)最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實(shí)工作崗位上存在不適用的狀況，由于對(duì)電子商務(wù)的延續(xù)性研究不足,高職電子商務(wù)教學(xué)缺乏完整的理論體系,理論與客觀實(shí)際存在偏離,電子商務(wù)理論不能有效地指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)踐。
3、專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)不到位。大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)放的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學(xué)習(xí)，比如一些基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，另外一方面是由于專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)講述不生動(dòng)不深入。
（二）專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不明確，實(shí)踐教學(xué)有待充實(shí)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是與市場(chǎng)嚴(yán)密接軌，市場(chǎng)需要什么樣技能和理論的人才，在專(zhuān)業(yè)課程方面就提供相應(yīng)技能和理論的教學(xué)內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，許多高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，卻沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備何種專(zhuān)業(yè)技能和理論功底沒(méi)有做充分的調(diào)查和研究，特別是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位做深入的市場(chǎng)調(diào)查。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理等方面的知識(shí)，對(duì)學(xué)生要求是不僅要有扎實(shí)的理論功底，還要有非常強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，需要學(xué)生通過(guò)動(dòng)手實(shí)際操作將在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。然而從我國(guó)目前一些高職院校的情況來(lái)看，有的學(xué)校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)；很多學(xué)校甚至沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，而大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，而且模擬軟件只能使學(xué)生熟悉操作的流程,并沒(méi)有達(dá)到鍛煉動(dòng)手能力的目標(biāo)。理論和實(shí)踐難以達(dá)到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是很難適應(yīng)社會(huì)的需要。而且，高職院校的電子商務(wù)課程,注重對(duì)基礎(chǔ)理論性知識(shí)進(jìn)行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識(shí)性,缺少實(shí)踐性。某些高職院校通過(guò)創(chuàng)新，也曾引用了一些國(guó)外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，特別增加了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學(xué)校不予相關(guān)的財(cái)政支持，另外一方面，專(zhuān)業(yè)教師的素質(zhì)要求也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不能夠及時(shí)消化更新的教學(xué)能力并輸出出來(lái)，實(shí)施了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)教育的學(xué)校大都由于教學(xué)設(shè)施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制,無(wú)法達(dá)到教學(xué)實(shí)踐的要求。
（三）專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法落后，教學(xué)手段有待提高
1、專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法落后，不能將理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)。電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心,通過(guò)教師的講解主要解決“是什么”的問(wèn)題,可以借助于多媒體方式,使學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上產(chǎn)生雙重“剌激”,最終達(dá)到學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學(xué)過(guò)程中缺乏實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)，在教學(xué)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)照本宣科的情況，無(wú)法將需要實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)以生動(dòng)靈活的教學(xué)方法展示給學(xué)生，最終在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)方法落后,教師一直處于主動(dòng)教學(xué)的地位，而學(xué)生處于被動(dòng)接受“灌輸”的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì),更不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)。
2、專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段單調(diào)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件為主,這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn),便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)操作流程。這些傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段早已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對(duì)這些基本的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行講解或者實(shí)踐操作。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度。
三、高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革的建議
（一）豐富課程內(nèi)容理論性體系
1、不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的研究，要根據(jù)職業(yè)能力要求和市場(chǎng)人才需求的技能要求不斷電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實(shí)踐技能為導(dǎo)向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專(zhuān)業(yè)核心課程、實(shí)踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)；專(zhuān)業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)證；實(shí)踐操作課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、客戶(hù)關(guān)系管理、物流管理等等。
2、不斷提高專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的理論水平，更新電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的內(nèi)容。教師應(yīng)該跟上時(shí)代節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論課程，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)進(jìn)修或參加社會(huì)實(shí)踐等方式不斷提高專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實(shí)際的東西，然不斷更新自己的知識(shí)體系和理論體系，然后把最新鮮的知識(shí)傳遞給學(xué)生，改變以往教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時(shí)，教師要加強(qiáng)自己的實(shí)踐操作能力，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐操作教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)效果。同時(shí)，電子商務(wù)本來(lái)是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，是一個(gè)非常新鮮的產(chǎn)業(yè)，自身發(fā)展本來(lái)就不成熟，在教學(xué)過(guò)程中，可以啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造思維，而不是總拘泥于教材，讓學(xué)生主動(dòng)去思考，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，不斷鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
（二）加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
目前，高等職業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)都是以教室為主要教學(xué)場(chǎng)所或者為以實(shí)訓(xùn)室為主要教學(xué)場(chǎng)所的方式，即在教室是老師講學(xué)生聽(tīng)的狀態(tài)，在實(shí)習(xí)場(chǎng)所是以學(xué)生練習(xí)教師指導(dǎo)的方式。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)生就是為了實(shí)踐的需要而產(chǎn)生的，因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)對(duì)實(shí)踐性要求很?chē)?yán)格的專(zhuān)業(yè)，所以，實(shí)踐性的特性就要求電子商務(wù)很多專(zhuān)業(yè)課程都需要實(shí)踐來(lái)完成，學(xué)校建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地成為重要的且必須要建立的實(shí)踐場(chǎng)所。學(xué)校建立實(shí)踐基地的方式有很多，學(xué)校可以自己建立，也可以以校企聯(lián)合的方式在企業(yè)建立固定實(shí)踐基地，而且實(shí)踐的實(shí)踐課時(shí)必須占到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的一半以上，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室管理制度、實(shí)踐過(guò)程管理制度、校外實(shí)踐基地管理制度等。真正地讓學(xué)生在實(shí)踐基地中得到積極參與的機(jī)會(huì),能夠真實(shí)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況,切實(shí)將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí),通過(guò)校企聯(lián)合的方式，還可以提供一些學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，學(xué)校要和企業(yè)積極合作磋商，讓學(xué)生不斷可以得到專(zhuān)業(yè)實(shí)施的實(shí)踐，還可以增加一些就業(yè)機(jī)會(huì)。
（三）創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段
科技發(fā)展的速度往往是驚人的，當(dāng)今世界信息化手段不斷更新，作為電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，要充分利用時(shí)代帶給我的方法和手段，不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段。作為一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)，教師更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如何求引導(dǎo)學(xué)去主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。可以通過(guò)使用一些案例教學(xué)的方法和體驗(yàn)式的教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)是指在課程的教學(xué)過(guò)程中，以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書(shū)面案例或網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)案例為內(nèi)容，通過(guò)老師設(shè)置和選擇案例，老師講解案例，學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。通過(guò)案例的引用，能夠給學(xué)生提供實(shí)踐分析的素材，讓教學(xué)變得生動(dòng)而有活力，可以增強(qiáng)學(xué)生自我分析問(wèn)題的能力。而所謂的體驗(yàn)式教學(xué)主要是教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,把電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行重組,依托電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件,模擬緊張激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景,讓學(xué)生解決和完成教師分配的任務(wù)的方法。這種方法能夠讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體運(yùn)行模式有一個(gè)非常直觀的感性認(rèn)識(shí)，為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力打下良好的基礎(chǔ)。
總之，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，加大對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和資金投入。教師要不斷加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力，不斷進(jìn)修，到企業(yè)里面進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的一首資訊帶到課堂上去，避免理論和實(shí)際的脫節(jié)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該多思考、多分析、多動(dòng)手操作，特別注重培養(yǎng)自己的理論功底和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)和增強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，為將來(lái)更好的就業(yè)打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)應(yīng)該不斷加大電子商務(wù)的宣傳力度，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)作為電子商務(wù)的重要實(shí)踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供更多專(zhuān)業(yè)實(shí)踐崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。
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