分析環境價值鏈的企業管理模式創新
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[摘要]
隨著資源耗竭、環境危機的頻現， 資源節約、環境友好 的理念逐步為消費者關注與認同，環保也日益成為企業競爭的焦點，針對這一變化，企業在經營管理過程中必須進行系統的創新以適應變化的市場環境。據此，在對環境價值鏈闡述的基礎上，提出企業管理應從戰略、制度、文化三方面進行創新， 以提高企業的環保競爭力。
[關鍵詞]環境價值鏈；制度創新； 生態文化
全球性規模生產導致了各種環境問題， 如全球變暖、有害化學物質增多所導致的污染， 以及資源枯竭等。為此，生產企業必須考慮環保問題，而這也已經成為當今企業拉開競爭差距的關鍵所在。因此，在循環經濟時代，圍繞市場對環保的需求，企業生產的產品、提供的服務必須在這方面達到甚至超過顧客的要求； 環保 不僅是企業經營的成本支出，更是構成企業競爭力的一個重要因素，關系著企業的生存與發展，所以企業必須從戰略的角度看待環保，從價值鏈管理轉換為環境價值鏈管理。
一、從傳統的價值鏈到環境價值鏈的理念轉變
價值鏈 (Value Chain) 的概念最早是由Michael E．Porter (1988) 在 爭優勢》一書中提出來的。他將價值鏈定義為從原料的選取到最終產品送至消費者手中的一系列價值創造的活動過程，他認為企業從成本和差異化的角度，通過比競爭對手更廉價或更出色地開展戰略活動來贏得競爭優勢， 競爭對手價值鏈間的差異是競爭優勢的關鍵來源。可以看出， 價值鏈主要聚焦于企業內部，是線性的，但未能涵蓋企業對環境的影響。然而， 隨著各國環保法規的出臺和消費者環保意識的日益增強，企業為贏得競爭優勢，就必須運用閉環供應鏈的思想，對內部的傳統價值鏈進行重構， 建立自己的環境價值鏈(Environmental Value Chain)。即企業不但要考慮在正向價值鏈中(產品使用前) 創造的價值，還必須考慮在逆向價值鏈(產品廢棄后從消費者返回到回收處理商最終回到原生產廠商) 中的價值。
企業在這一閉環中創造的不僅是經濟效益，還應包括生態環境效益。這兩種效益是通過從產品的設計、制造、銷售， 到使用、報廢回收、資源再用等產品全生命周期中的一系列價值增值環節中得以實現的，在這一過程中的經營活動就構成了企業的環境價值鏈。
環境價值鏈分析改變了傳統價值鏈的成本觀念，將環境作為一種成本納入到價值分析系統中，即企業不僅要考慮生產運營中的經濟成本， 還必須考慮企業的環境責任，考慮在產品的全生命周期中排放的廢棄物及報廢產品對生態環境的影響，并考慮消除這些影響所需要后續追加的成本。
環境價值鏈 理念是對傳統價值鏈 思想的有益補充和完善，克服了傳統供應鏈的局限和不足，從更寬泛的意義上反映了整個生命周期中產品價值的增減情況， 真正實現了經濟價值和環境效益的有效統一，為企業提高環保競爭力提出了新的思路， 本文將從戰略創新、制度創新、文化創新三方面進行具體分析。
二、環境價值鏈驅動企業戰略創新：環境經營競爭力
企業戰略，事實上就是企業的經營謀劃，是企業整體性、長期性、基本性問題的思考和謀劃。它是企業運作的靈魂， 直接關系到管理制度的制定、生產布局的安排和其他經營活動的展開。因此， 環境價值鏈驅動的企業戰略必須融人人與自然和諧發展的理念，在企業目標的設定中不僅要考慮經濟效益的最大化， 還必須考慮區域生態環境和社會的發展。比如，愛普生(EPs0N) 集團將其經營戰略分為服務戰略和環境經營戰略兩大部分，其中環境經營戰略是：以協調企業活動與地球環境為目標， 積極致力于高目標的環境保護，作為一名恪守職責的企業市民肩負起社會責任。
愛普生以這種與大自然共存 的信念，將公司活動與環境協調發展作為公司的發展原則， 以公司所在地居民作為企業重要的利益相關者，切實有效地貫徹在環境會計監督下的綠色工廠建設、綠色采購和環保型的售后服務， 這一環保戰略極大地提高了愛普生的環境競爭力，為其創造了可觀的經濟效益。
企業戰略的成功必須靠企業生產調度、設備管理、財務管理、采購營銷、宣傳培訓等部門的協調配合才能實現，企業環保戰略也不例外。因此環境價值鏈在企業的推進必須對企業制度進行創新，而企業三項最重要的職能是生產、銷售和理財， 因此生產制度、財務制度和營銷制度是企業制度的核心和關鍵。
三、環境價值鏈驅動生產制度創新： 產品全周期管理
環境價值鏈驅動下的生產制度就是對產品進行全周期管理(Product Lifecycle Management)， 如圖1所示，將環境因素融人整個產品及工藝設計中，在產品生命周期的各階段上實施環境控制。
從一個比較完整的角度檢視產品的生命周期，大致上可分為八個步驟：第一步， 通過市場調研或技術研究，產生新產品的概念； 第二步， 根據新產品的特點， 設計生產的工藝和加工的流程；第三步， 購買原料、設備，企業根據設計圖紙和工序向上游廠商購買原料、零件和設備；第四步，生產制造； 第五步， 經由運輸及配送渠道將產品送到顧客手中； 第六步，顧客對產品的消費和使用；第七步， 在產品失去使用價值， 或者出現更新、更好的產品時，產品會被消費者丟棄或交給回收商， 即報廢產品的回收； 第八步，報廢產品的處置和資源化或再利用。
因此， 環境價值鏈驅動下的生產制度創新主要按照產品全生命周期的各個環節來進行。
(1) 產品設計的生態化。一是要減少物質資源使用量，提高物質的使用強度；二是要延長產品和服務的整個壽命周期，不但要提高產品的質量， 如性能、壽命、可維護性、耐久性等，針對裝配型產品更要注重產品的可拆卸性，在提高產品的使用價值的同時方便廢舊產品的回收和再用；三是要注意產品將來在整個生命周期內對環境的作用，應盡量減少或避免其對生態系統的不利影響； 在產品報廢后， 要易于資源化，便于其更快地融入到生態系統或經濟系統中。
(2) 工藝流程設計的清潔化。這是環境價值鏈在生產中推進的重要保證， 因此在工藝流程的設計中要注意清潔生產技術的使用，節約能源和原材料、淘汰有害原材料，減少污染物和廢物的排放及它們的有害性。比如鄰苯二甲酸二辛酯清潔生產工藝技術， 通過對生產裝置進行改造， 在流程中去掉中和水洗處理過程， 從源頭減少污染物的產生， 實現清潔~ -44-生產。同時利用酯化反應高溫余熱進行閃蒸脫醇，并用水代替蒸汽進行汽提操作，使能源利用更加合理，達到了節約能源降低成本減少污染保護環境的目的，該工藝由于將廢水量減少了90％ 以上，在保護環境和能源綜合利用、降低成本等方面有較大創新和社會前景。
(3) 原料設備采購的綠色化。企業應使生態、環保成為供應商評價的一項重要指標， 并在原料和設備的選擇、購買、運輸和儲存等一系列過程中減少資源的浪費和環境的污染。
(4) 產品生產制造的節約化。企業在生產制造中要注意資源的節約和環境的保護， 主要包括建立健全清潔生產臺賬，對無／低浪費、無／低污染的工序進行嚴格實施， 并進行不定期檢查和記錄；對中／高費的工序進行重點核查，定期進行檢查和記錄； 對物料、能源的使用進行平衡性分析，針對物料、能源的不均衡對生產能力進行及時調整； 建立環保設備設施的維護和管理制度；嚴格執行質量管理標準。
(5) 產品運輸配送的合理化。對產品的運輸路線進行合理規劃，縮短運輸路線， 提高車輛裝載率，使用清潔燃料，減少能耗和尾氣排放， 提高效率、節能減排。倉儲方面，要合理進行倉庫選址和內部布局，利于貨物的進出和儲存。配送方面， 針對某一地區的客戶所需要物品數量較少而使用車輛不滿載的現象，采用共同配送制度。
(6) 產品消費使用的環保化。倡導消費者按需購買， 改變傳統的大量購買 大量消費 大量廢棄的消費觀， 并優先使用節能環保型的產品， 在使用的過程中注意資源的節約和環境的保護，積極對垃圾進行分類后傾倒，或及時交投到回收商手中。
(7) 廢棄產品回收處理的規范化。目前我國回收處理過程中的配套環保設備缺乏，直接進行投棄、填埋或焚燒不但造成了很多有用資源的流失，而且由于很多廢棄物，尤其是電子廢棄物含有很多有毒有害的物質，嚴重污染周邊的生態環境。因此，作為生產企業，應負起環境保護的責任，建立廢棄產品回收制度， 自覺完善回收網絡及售后服務維護網絡，對自己產品的廢棄物進行回收統一管控， 為廢棄產品的再利用和再制造創造條件。
四、環境價值鏈驅動財務制度創新：綠色性會計制度
環境會計將環境因素納入會計核算， 綜合評價企業效益和社會經濟發展的得失， 因此可以增強企業的環境效益。環境會計主要包括以下三方面內容。
(1)資源成本： 主要體現企業在經營活動中資源的消耗情況，一是企業在經營過程中x,-t自然資源的超額消耗， 如水、土地、礦藏、能源等；二是企業在經營過程中對環境的污染， 比如企業的廢氣、廢水、廢物對周邊環境的影響， 以及企業由于污染超標支付的賠償費和罰款等。
(2) 環保費用： 是指企業在污染治理中支出的各項費用。一是企業在對廢氣、廢水、廢物進行治理過程中，購買原料設備的費用；二是企業在污染治理中支付的人工費；三是研發和引進環保型技術的費用。
(3) 環保收益： 指企業從環境治理和保護中所取得的收益可能是顯性的也可能是隱性的。例如： 一是企業由于采用環保技術使得消費N-愿意購買，從而帶來的銷售收入增加值；二是企業由于環保效果好， 國家給與的相關物質獎勵和精神獎勵； 三是受到其他企業給與的環保賠償款； 四是企業通過宣傳樹立綠色企業形象為企業帶來的無形資產。
五、環境價值鏈驅動營銷制度創新：倡導綠色消費觀
綠色產品營銷是現代商業的主旋律和新趨勢，在買方市場業已形成的情況下誰能搶占綠色市場、環保市場 這塊前沿陣地，誰就能構筑一個經濟、環境相互協調的銷售網，誰就能掌握可持續發展的主動權。在環境價值鏈的驅動下， 營銷制度的創新就是按照環保和生態的原則來倡導綠色的消費觀，在企業的營銷活動中融人環保意識，將綠色產品信息傳遞給廣大消費者，反饋消費者綠色需求， 引導和刺激消費者進行綠色消費，實現綠色產品向綠色消費的過渡。
六、環境價值鏈驅動企業文化創新： 塑造生態性文化
企業文化是是在企業發展過程中形成并被企業成員所認同的精神觀念行為規范，是引領企業經營與管理的一套價值體系。如果說制度是剛性的，那文化就是柔性的；如果說制度不可能涉及企業的每個細節，那么文化則可能影響企業的每個員212。因此，環境價值鏈在企業的推動， 不僅要靠戰略的高瞻遠矚，制度的具體規定， 還要依賴文化的無形滲透。
環境價值鏈驅動的企業文化創新主要包括企業生態文化氛圍營造和企業綠色形象塑造兩個方面。在企業生態文化氛圍營造方面， 企業要以環境價值鏈為指導，將環保觀念融入企業文化，提高員工的環保意識，建立企業生態道德評價標準，并以此標準來要求每個員工的行為， 要求在企業制定決策和生產經營過程中不但要考慮經濟效益，而且要考慮對環境的影響。在企業綠色形象塑造方面，企業要主動承擔生態文明建設的責任， 把環境安全作為企業戰略的重要方面，實現生態倫理和企業效益的最優化，做與社會和諧發展的優秀公民，樹立綠色企業形象，提升企業的知名度和美譽度，增強客戶對企業的信賴， 并為企業發展帶來新的契機。
七、結語
價值鏈思想最初源于制造業，是指企業內一系列連續的活動，將原料和投人品轉換成最終產品的過程。具體來說，在企業內部， 產品和服務的最終形成是通過一系列聯系的活動完成的， 這些活動分為基礎活動和輔助活動兩大類。基礎活動主要包括生產、銷售等； 而輔助活動則包括采購、研發、人力資源和基礎設施等。這些相互區別但又相互關聯的生產經營活動， 構成了價值創造的動態過程， 即價值鏈。環境價值鏈是在傳統價值鏈的基礎上增加了環境因素的考慮，是對傳統供應鏈的有益補充和完善，可有效引導企業提高基于環保的競爭力。環境價值鏈在企業中的推進是一項系統工程，不僅需要企業從戰略上重視，制度上落實，還需要從文化上營造， 以促進企業的可持續發展。
本文從戰略創新、制度創新、文化倉'面對環境價值鏈 在企業的推進進行了具體分析。其中，在戰略創新方面， 主要是指在企業目標的設定中不僅要考慮經濟效益的最大化，還必須考慮區域生態環境和社會的發展， 考慮企業社區環保好公民 形象的塑造， 考慮經濟利益、生態利益和社會利益三者的和諧統一與共存。
在制度創新方面， 主要分為生產制度創新、財務制度創新、營銷制度創新三部分。產品設計的生態化、工藝流程設計的清潔化、原料設備采購的綠色化、產品生產制造的節約化、產品運輸配送的合理化、產品消費使用的環保化， 和廢棄產品回收處理的規范化等產品全周期各階段的管理就是生產制度創新的主要內容； 資源成本、環保費用， 和環保收益等綠色性會計項目的核算是財務制度創新的主要內容， 環境價值鏈驅動的成本管理的主要任務是收集、分析和利用環境價值鏈上各個環節的成本信息以支持環境價值鏈的構建和優化；綠色的消費觀的推行，環保意識的融人，消費者綠色需求的反饋，綠色消費的引導和刺激則是營銷制度創新的主要內容。
在企業文化創新方面， 主要包括企業生態文化氛圍營造和企業綠色形象塑造兩個方面。在企業生態文化氛圍營造方面，企業要以環境價值鏈為指導，將環保觀念融人企業文化， 提高員512的環保意識，使環保意識在企業內形成共識；在企業綠色形象塑造方面， 企業要做與社會和諧發展的優秀公民，樹立綠色企業形象， 提升企業的知名度和美譽度，增強客戶對企業的信賴，并為企業發展帶來新的契機。
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