淺談企業文化傳播的有效方法和途徑
【摘 要】企業文化簡單地說就是企業員工在長期的生產實踐中培養起來的,并且共同遵守的目標、價值觀和行為規范的總稱。它是以價值觀為核心的關于企業整體狀況的綜合信息,它表現為企業獨特的行為方式。【關鍵詞】企業文化 文化傳播 方法 途徑
一、企業文化傳播的意義
企業文化的關鍵在于“落地生根”,無法“落地”的文化就只是口號,只有倡導者的***,卻沒有響應者的行動;無法“落地”的企業文化更像是空中樓閣,即使建構起健全的文化架構體系,也只能懸在空中。因此,企業文化建設需要通過有效的方式傳播,將理念轉化為認知與行動,從而確保文化的“落地”,這就離不開企業文化的傳播。企業文化的傳播是通過不同的工具和途徑,將已設計出來的企業理念、核心價值觀等有針對性、有計劃地呈現出來,并為企業內部和外部所認知、認同。企業文化只有通過有效地傳播,才能真正對企業的發展起到促進作用,企業的理念和價值觀才能真正融進企業的安全生產和經營治理中往。
傳播企業文化的具體意義表現在:一是為企業的發展創造良好的環境;二是為企業創造文化品牌,提升產品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對企業和品牌的忠誠度和依靠感;四是以文化的感召力影響社會。企業文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現在行動中,要達到這一境界,企業文化傳播必不可少。
二、企業文化傳播的對象
1.對內傳播對象
企業文化的對內傳播實際上就是對企業內部職工及治理者進行的企業內部的文化培訓、教育、宣傳、灌輸。企業文化對內傳播具有輔助企業文化形成的功能,又兼有使企業文化得到傳承和發揚,從而激發員工戰斗力的功能。企業文化的形成、發展、積累都與企業文化對內傳播有密切的關系。企業文化對內傳播的通道有五個:企業發展過程中的種種事跡、故事案例等,是對內傳播的無形通道;將企業文化用語錄、標語、口號等形式表達出來,就成為對內傳播的有形通道;企業治理者及對下屬的要求及個人行為、作風等,構成對內傳播的主要通道;企業文化培訓、考核、激勵機制的制定與實施,是對內傳播的重要通道;企業舉辦的一系列活動、儀式、慶典等,是對內傳播不可缺少的通道。
2.對外傳播對象
企業文化對外傳播具有樹立企業形象、進步品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。企業文化的對外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。全面正確地對外展示、傳播本企業的文化,終極在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造良好的企業形象,對企業發展至關重要。對外傳播的途徑有:企業文化的主動輸出式傳播;企業文化的示范傳播;企業文化的交流合作。 三、企業文化傳播的方式
1.認真搞好企業文化傳播的統籌規劃工作
企業文化傳播活動不能僅僅局限于對上級會議精神的傳達,或者僅限于一兩次文化傳播動員活動,而要搞好企業文化傳播的整體規劃設計,做到設計科學、公道、有效。應當在加強企業文化建設的同時,建立健全企業文化傳播的長效機制,保證企業文化傳播工作的科學性和實效性。
2.突出企業文化傳播的時效性
滯后的、過期的或失效的文化傳播活動都是不符合企業文化建設要求的。要建立和完善企業文化信息傳遞制度,將已經形成的企業文化、企業基本價值觀、可持續發展戰略、重大舉措,通過企業網站、內刊,或者宣傳櫥窗、板報等第一時間傳達給廣大干部職工,及時讓員工了解,取得員工的支持。
3.突出企業內部信息交流平臺建設
要通過各基層單位的OA網絡和信息平臺能等內部信息交流工具,加快企業文化信息流通速度,收集來自基層單位和員工反饋的信息,迅速做出反應,降低信息流通本錢,消除信息不暢導致的各種猜測和迷惑,促進企業內部良好氛圍的形成。此外企業內部刊物、網站都是企業員工和社會了解企業文化的重要媒介,要充分利用內部刊物、網站的陣地作用,大力宣傳企業文化理念,營造濃厚的企業文化氛圍。同時,要加大對外宣傳渠道的建設工作。必須加大對外形象宣傳和正面報道的力度,搞好與社會媒體的關系,對外大力宣傳企業文化。
4.搭建文化傳播載體
在企業文化傳播過程中,通過有形的載體和方式傳播企業文化,做到外化于“形”,是傳播企業文化,實現內化于心、外化于行的必不可少的途徑。文化活動是有效的傳播載體之一,是營造企業文化氛圍的有效方式。要經常性地組織廣大員工開展形式多樣、健康向上的文化娛樂活動和拓展練習活動,讓員工在活動中潛移默化地接受和認同企業文化,培養員工的團隊精神,增強凝聚力和向心力。同時,也要重視加強企業文化硬件建設工作,比如設計能代表企業形象的雕塑、規范噴繪企業的名稱和標志。這些做法花費未幾,但效果不錯,能很好地起到傳播企業文化的作用。
5.加強對員工的教育培訓
可以通過開展員工素質提升工程,大力營造企業文化氛圍,一方面通過培訓向員工灌輸企業的文化理念;另一方面,通過員工向客戶和社會傳播企業文化。要采取有針對性的培訓,不斷進步員工對企業文化的認知度,要讓每一位員工都明白企業文化是什么、為什么要構建企業文化、個人與企業文化的關系等題目。
四、努力進步企業文化傳播者的素質
1.要正確傳播理念,有踐行企業文化的意愿
傳播者首先必須是企業文化的踐行者,這樣才有資格往傳播企業文化。傳播者對企業文化態度的好壞,決定了他所進行的傳播活動的影響是好還是壞,以及傳播是否有效。
2.要有較強的接受能力和把握能力
要讓員工認同企業的文化,傳播者必須能正確地傳遞企業共同價值觀、精神行為準則以及在規章制度、行為方式中表現出來的企業文化。傳播者首先要成為被傳播者,他要充分熟悉本企業文化的實質,把握企業文化的精華。這是保證傳播效率的基本要求。
3.要把握一定的傳播技巧
一個合格的傳播者,要善于綜合運用各種傳播手段、技巧與企業配合,搞好企業形象的展示工作。要通過不斷傳播企業文化,及時發現員工反映出的企業文化建設中的不足,并迅速反饋給企業治理層,促使企業文化不斷得到完善。
事實上,企業每一位職工通過實實在在的工作,都會成為一個具有影響力的傳播者。他們在日常工作、生活實踐中不斷地強化文化傳播,影響著企業文化的傳播效果,決定著企業終極留給社會公眾的印象。
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