電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)的研究分析論文
摘 要：本文從電力企業(yè)面臨的新環(huán)境、新挑戰(zhàn)入手，介紹了ERP的概念、來源，分析引入ERP系統(tǒng)對電力企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變，指出電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化發(fā)展的必然選擇,同時對電力企業(yè)ERP項目實施中的難點與重點提出幾點建議。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；信息化；企業(yè)資源規(guī)劃
1.引言
改革開放以來，電力企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了新的變化，隨著2002年4月份國家電力改革方案的出臺，電力改革進(jìn)程不斷深化，改革步伐不斷加快，電力政企分離、網(wǎng)上競價、壟斷的逐步打破、引入競爭的新的電力市場機制的逐步建立，電力企業(yè)的發(fā)展面臨新形勢和新挑戰(zhàn)。電力企業(yè)作為國家的支柱性產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，為保障國民經(jīng)濟和電力需求的持續(xù)快速增長、構(gòu)建資源節(jié)約型和諧社會，更加地需要跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的腳步，轉(zhuǎn)變企業(yè)自身的發(fā)展方式，加快企業(yè)的信息化建設(shè)，用先進(jìn)的理念轉(zhuǎn)變觀念，用最佳的業(yè)務(wù)實踐提升管理。實施ERP系統(tǒng)是電力企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、信息化社會的必然趨勢，是電力體制改革的必然要求，也是推進(jìn)電力企業(yè)現(xiàn)代化管理體制變革的有效手段。
2.ERP系統(tǒng)概述
企業(yè)資源規(guī)劃ERP（Enterprise Resource Planning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺和面向供應(yīng)鏈的管理工具,是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP是由MRP（材料資源計劃）和MRPII(制造資源計劃)發(fā)展而來的，主要宗旨就是將企業(yè)的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位的發(fā)揮自己的能力，從而獲得最大的經(jīng)濟效益。ERP項目的實施，為企業(yè)帶來的不僅僅是軟件系統(tǒng)，更為重要的是提供了一個統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺，提供了包含一整套代表先進(jìn)管理理念的業(yè)務(wù)處理流程，對企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行綜合運營，其實質(zhì)是對企業(yè)供應(yīng)鏈、價值鏈及信息鏈上的所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用，把企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物等生產(chǎn)經(jīng)營要素與環(huán)節(jié)集成為一個有機的整體，有助于實現(xiàn)有分散化向集約化管理的轉(zhuǎn)變，從個性化向標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)的集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，以適應(yīng)經(jīng)濟社會信息化的發(fā)展，從而提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟和社會效益。
3.電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)后帶來的轉(zhuǎn)變
從整體上看，ERP系統(tǒng)的實施有利于推進(jìn)了電力企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變，打破部門之間的壁壘，從過去的部門職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾恚o密部門之間的工作銜接，樹立部門之間和員工之間相互協(xié)作的意識，實現(xiàn)從分散化向集約化、粗放型向精細(xì)化、個性化向標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的轉(zhuǎn)變，具體從以下幾個方面來看：
3.1項目管理方面帶來的轉(zhuǎn)變
通過ERP集成平臺，可以實現(xiàn)從立項、項目投資計劃、預(yù)算概算控制、項目進(jìn)度管理、物資與服務(wù)采購、發(fā)票付款、核算和決算轉(zhuǎn)資等信息的集成化全過程管理，保證信息的透明度、一致性和可追溯性。提升和優(yōu)化主要體現(xiàn)在有利于形成完整的項目信息，統(tǒng)一的項目進(jìn)度管理和過程監(jiān)控，引入項目標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)，提高管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和易于監(jiān)督控制化，通過"輔助轉(zhuǎn)資"為項目決算和轉(zhuǎn)資提供便利，同時引入了項目前期管理，規(guī)范并管理前期項目費用。轉(zhuǎn)變的重點在于從源頭入手管理企業(yè)資產(chǎn)，加強事中的管理控制，細(xì)化預(yù)算以及監(jiān)管，從而最終實現(xiàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)管理、過程控制的目標(biāo)。
3.2財務(wù)管理方面帶來的轉(zhuǎn)變
引入ERP系統(tǒng)后，財務(wù)管理在財務(wù)部功能定位、核算的橫向和縱向集成以及財務(wù)預(yù)算管控等方面可以取得顯著的提升。在會計科目的修訂和維護(hù)上，改變了以往層層下傳，各單位維護(hù)的模式，從而形成電力企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一維護(hù)，實現(xiàn)了帳套統(tǒng)一、財務(wù)信息縱向集成以及各部門數(shù)據(jù)的透明度和橫向的資源共享；在項目成本控制和核算上，實現(xiàn)了項目成本的自動歸集，物流、服務(wù)流和資金流、信息流的統(tǒng)一，避免了不必要的手工業(yè)務(wù)、減少了事務(wù)性處理工作和重復(fù)錄入。從而為實現(xiàn)電力企業(yè)本部和直屬單位財務(wù)的上下集中、一體化管理提供了重要的平臺作用，改變以前管兩頭、忽視中間過程的財務(wù)管理模式，實現(xiàn)了財務(wù)對業(yè)務(wù)過程的事前、事中監(jiān)督控制和業(yè)務(wù)的規(guī)范有效性。
3.3物資管理方面帶來的轉(zhuǎn)變
物資管理主要包括了主數(shù)據(jù)管理、需求計劃管理、采購合同管理、庫存管理、銷售管理、付款通知單管理等幾個方面。引入ERP系統(tǒng)后，能夠規(guī)范進(jìn)度、采購管理，通過實施物資采購的歸口化集中統(tǒng)一管理、明晰的采購過程全過程管控和庫存價值全過程透明管理以及對物資和供應(yīng)商信息管理的"補缺"管理，實現(xiàn)全方位的資產(chǎn)管理的理念，從而提高概算控制的力度。提升和轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在主數(shù)據(jù)的規(guī)范維護(hù)上，實現(xiàn)了由物資總公司對全省的物料主數(shù)據(jù)和供應(yīng)商主數(shù)據(jù)作統(tǒng)一維護(hù)，規(guī)范、統(tǒng)一管理機制，從而確保主數(shù)據(jù)的真實性、有效性和統(tǒng)一性；在采購管理上，將計劃權(quán)、采購權(quán)、使用權(quán)分離，提高采購的透明度，實現(xiàn)各個部門資源的共享的橫向集成，完善了庫存架構(gòu)和庫存管理制度。
4.電力企業(yè)ERP項目建設(shè)的關(guān)鍵與重點
4.1觀念的轉(zhuǎn)變與企業(yè)文化的交融
電力企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)和一般的制造企業(yè)，基本延續(xù)實行的是壟斷經(jīng)營的管理模式，存在著許多行政性、計劃性手段，對于內(nèi)部管理的提升沒有迫切感，對于先進(jìn)的管理理念、管理思想如果沒有正確的、深刻的認(rèn)識，就會使得部分員工對于倡導(dǎo)的新管理運作模式和先進(jìn)管理理念產(chǎn)生抵觸情緒，從而制約了ERP系統(tǒng)的推廣實施順利推進(jìn)。ERP系統(tǒng)的信息化建設(shè)不是單純的業(yè)務(wù)工作和技術(shù)改進(jìn)，而是要從管理上實現(xiàn)深層次的轉(zhuǎn)變。只有確立先進(jìn)的管理理念，轉(zhuǎn)變觀念變被動為主動，才能徹底改變傳統(tǒng)的思維方式和作業(yè)模式，使得先進(jìn)的管理方式和手段得到更好地理解和運用，發(fā)揮信息化優(yōu)勢在企業(yè)中的作用，提高電力企業(yè)的整體效益。
首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要率先轉(zhuǎn)變觀念和理念，高度的了解重視和參與新的流程和系統(tǒng)，并且從人員、組織、管理、資金上積極調(diào)配資源，為ERP項目的順利進(jìn)行掃清障礙。ERP系統(tǒng)涉及企業(yè)管理的各個方面，時間跨度大、過程復(fù)雜、工作量非常大，也將面對種種的困難，企業(yè)的決策者在ERP實施過程中具有特殊的作用，需要 "一把手"的高度重視和全力支持，這也就是為什么ERP建設(shè)常被稱之為"一把手工程"。ERP系統(tǒng)是一個管理系統(tǒng)，在實施過程中也將會遇到各種困難和一些習(xí)慣勢力的碰撞，牽動全局，若沒有一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局，也只有企業(yè)的高層管理人員和各級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念、提高管理水平和管理理念，對ERP建設(shè)的有著正確認(rèn)識和理解，并且加強組織協(xié)調(diào)力度，才能為電力企業(yè)ERP系統(tǒng)的推廣順利進(jìn)行，奠定堅實的基礎(chǔ)和提供堅固的保障。
其次，由于ERP項目的實施涉及了企業(yè)的方方面面，員工了解先進(jìn)的管理模式和理念不夠，對于企業(yè)發(fā)展定位、使命、遠(yuǎn)景的認(rèn)同度不高，電力企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)也存在一部分人認(rèn)為"信息化是信息部門的事"的落后觀點，這些都直接影響ERP項目實施的整體進(jìn)程和效果，因此各級員工觀念的轉(zhuǎn)變尤為重要。新流程、新規(guī)范和新系統(tǒng)的應(yīng)用，由于多年形成的管理習(xí)慣、操作模式根深蒂固，新流程帶來的部分職責(zé)也將會發(fā)生變化，從而會對員工的接受度帶來挑戰(zhàn)。
4.2業(yè)務(wù)流程的重組
業(yè)務(wù)流程重組BRP（Business Process Reengineering），是指在企業(yè)內(nèi)部職能不變的情況下，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，將傳統(tǒng)的顧問方法以及傳統(tǒng)的IT方法，在基于參照模型的實施以及信息系統(tǒng)為導(dǎo)向下， 進(jìn)行的持續(xù)性改進(jìn)。其目的是提高企業(yè)的工作效率，激發(fā)和增進(jìn)企業(yè)的競爭力，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)"3C"的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的要求，即"顧客(Customer)、競爭(Competition)、變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境"。對于一個企業(yè)來說，BPR是一個重大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在項目實施過程中涉及到多方面的活動和工作，引入流程的改進(jìn)與重組勢必會增加難度，但效益也是可觀 的，它將實現(xiàn)集團(tuán)的實時全面集成，實時業(yè)務(wù)處理的縱向集成以及實時實體的橫向集成的必經(jīng)之路，同時它的成功將使得ERP系統(tǒng)的使用達(dá)到事半功倍的作用，因此，企業(yè)應(yīng)該始終堅持"流程變革先于系統(tǒng)實現(xiàn)，思想轉(zhuǎn)變貫穿項目始終"的策略，推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)變革和流程再造。
實行BRP，需對所有流程從效率、合理利用度等角度進(jìn)行審核，并將不合理或者無效率的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)（Improvement）、優(yōu)化（Optimization）、再造（Reengineering）。對于電力系統(tǒng)這么龐大的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)流程重組的困難重重。首先在項目實施、推廣和應(yīng)用過程中，主要受到了本位主義思想的制約，各級業(yè)務(wù)部門應(yīng)該充分認(rèn)識BPR對于改進(jìn)管理、實施ERP的重要性，通過不斷的溝通和協(xié)調(diào)，積極主動的支持、配合業(yè)務(wù)流程的改造，共同謀求企業(yè)整體的利益。其次，業(yè)務(wù)流程的調(diào)整會對部門職能調(diào)整帶來的一定的沖擊，主要涉及了經(jīng)濟利益的調(diào)整。最后，要對于業(yè)務(wù)流程重組的艱巨性和復(fù)雜性有一個正確的認(rèn)識，企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)過程，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展和需求，不斷的對企業(yè)的管理水平、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化。
4.3人員的培訓(xùn)和人才隊伍的建立
ERP的上線涉及了電力企業(yè)的方方面面，自上而下從企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)到中層干部，再到一線的員工，都應(yīng)該對ERP系統(tǒng)所帶來的新型管理理念和基本流程操作有正確的認(rèn)識和深刻的領(lǐng)悟，員工素質(zhì)的提高是企業(yè)跨向國際一流企業(yè)的必要保證；ERP項目的實施不是簡單的計算機項目，也并非部分部門的責(zé)任，而是需要企業(yè)全體員工的參與配合。嚴(yán)密和完善的培訓(xùn)體系的目的和意義就在于增加人們對ERP相關(guān)知識的了解，規(guī)范管理人員的行為方式，明確實施后崗位人員的工作方式，從而為轉(zhuǎn)變觀念、保證ERP系統(tǒng)上線后的順利運行提供前提。
首先，由于電力企業(yè)一般規(guī)模都比較龐大，ERP系統(tǒng)涉及的單位廣、人員多，培訓(xùn)的難度、工作量和培訓(xùn)后勤組織工作也就變得相對繁重，這就更加的需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)工作的支持以及員工的積極參與配合，要加大培訓(xùn)宣傳力度，發(fā)揚大局意識、責(zé)任意識、敬業(yè)精神和忘我工作的作風(fēng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)的良好氛圍和和諧的團(tuán)隊氣氛，轉(zhuǎn)變自身的觀念主動熟悉企業(yè)新流程，從"要我學(xué)"變成"我要學(xué)"，從而保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。培訓(xùn)可以采取相對集中，分片集中的培訓(xùn)策略，成立培訓(xùn)小組，根據(jù)實際業(yè)務(wù)應(yīng)用情況分層次的進(jìn)行宣貫、培訓(xùn)、管理和考核。人員培訓(xùn)的作用是不可忽視的，要抓住全程培訓(xùn)、全員參與，做到從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，一個都不能少，一個都不能缺。培訓(xùn)主要內(nèi)容應(yīng)該包括：（1）通過概覽培訓(xùn)使得業(yè)務(wù)部門的人員對ERP系統(tǒng)有初步的感性認(rèn)識，增加人們對ERP相關(guān)知識的了解；（2）掌握業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程重組等相關(guān)的基本概念；（3）培訓(xùn)中灌溉ERP的先進(jìn)管理理念。
其次企業(yè)信息化，關(guān)鍵在于人才， 電力企業(yè)實施ERP項目是一項非常繁重的工作，需要具備企業(yè)資源管理系統(tǒng)配置、開發(fā)、使用、維護(hù)的能力的信息建設(shè)人才、業(yè)務(wù)人才、管理人才，造就一支與信息化應(yīng)用和管理相適應(yīng)的人才隊伍，，建立一支高效、精干的項目團(tuán)隊，以保證ERP系統(tǒng)的不斷完善、自我優(yōu)化，保證企業(yè)的信息化建設(shè)不斷深化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，只有這樣，才能真正發(fā)揮企業(yè)資源管理系統(tǒng)的實效，真正實現(xiàn)管理創(chuàng)新的目標(biāo)。
5．結(jié)語：
綜上所述，電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)后，有助于推進(jìn)電力企業(yè)現(xiàn)代化管理體制改革，提升企業(yè)自身競爭力，適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展，也有助于推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)。但是，我們還應(yīng)該看到ERP項目實施中的曲折性和復(fù)雜性，認(rèn)真吸取其他行業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合電力企業(yè)的自身特點，在ERP項目的實施過程中，不斷的提出問題、分析問題和解決問題，分享經(jīng)驗與教訓(xùn)，促進(jìn)電力企業(yè)的管理向集團(tuán)化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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