關于高校教師教育技術培訓需求分析初探論文
[論文摘要]高校教師教育技術培訓系統始于培訓需求分析。作為培訓的首要和必經環節，需求分析是確定是否需要培訓、培訓內容及如何培訓的一種活動或過程。運用組織分析、任務分析、人員分析的方法，可將高校教師教育技術培訓需求分解為校方需求和個體需求。文章以某地方綜合性大學教師教育技術培訓為個案，提出培訓重點和靈活多樣的培訓方式，以期為有效開展高校教師教育技術培訓提供現實思路。
[論文關鍵詞]高校教師；教育技術；培訓；需求分析
隨著高校教育信息化和現代教育技術的發展，對高校教師進行教育技術培訓已成為高校教師培訓的日常工作。但是，作為培訓的首要和必經環節，培訓需求分析尚未得到足夠的關注，無法保證培訓的準確、及時和有效。對高校教師教育技術培訓需求的研究也不多。筆者查閱了2004年以來國內教育技術方面的主要刊物，如《中圉電化教育》《電化教育研究》《現代教育技術》《開放教育研究》《遠程教育雜志》《中遠程教育》，在這些雜志刊登的文章中，有94篇是關于教師培訓的，而關于高校教師教育技術培訓的只有9篇，占全部文章的9．57％，其中涉及培訓課程內容的有5篇，涉及培訓模式方法的有5篇，涉及培訓組織管理的有3篇，只有1篇涉及培訓需求分析。
一、培訓需求分析的含義
所謂培訓需求分析，是指在規劃與設計每項培訓活動之前，采用各種方法與技術，對組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。
20世紀60年代，Mcgehee和Thayer等人提出了一種通過系統評價確定培訓目標、培訓內容及其相互關系的方法。70年代以來，人力資源的培訓和發展已成為國外組織心理學的熱門研究領域之一，培訓需求評價(NeedAssessmentofTraining)在這種背景下應運而生。80年代，Goldstain使培訓需求評價方法系統化，他提出培訓需求評價應從i個方面著手，即組織分析、任務分析和人員分析。E．瓦倫等人認為，個體行為也是組織行為的基本組成單元，個體的需要、動機、個性、感知、學習、態度和技能等因素都會對人的行為產生影響。此外，工作滿意度與員工的工作士氣、T作績效等有密切的關系，一些實際的工作條件因素，也對工作滿意度有相當影響。McClelland提出了培訓需求評價的新趨勢之一是對勝任特征的需求評價，他通過多年研究提出了二十多種勝任特征，這對于改進培訓需求評價的內容結構設計有重要的價值。
現代培訓的系統理論把培訓看做是一個系統，培訓需求的分析評價是這一系統的開始，然后是確定培訓目標，選擇設計培訓方案，實施培訓，最后檢驗培訓效果。培訓系統的各個部分相互聯系，相互作用，培訓需求作為這一系統的首要和必經環節，是提高培訓實效性的前提，在培訓中具有重大作用。
高校教師教育技術培訓也不例外，其流程也是建立在培訓需求分析基礎之上。如下圖所示，培訓需求分析作為教師培訓的前端分析，為培訓目標設計和培訓活動設計提供基礎，為培訓資源的開發和培訓的組織和實施提供依據，為培訓評價和培訓的后續活動提供信息。同時，為學習動機的激發提供依據，學習動機的激發要在培訓活動的實施中體現出來，但是學習動機的激發必須建立在培訓需求分析基礎之上。
二、培訓需求分析的方法
完整的培訓需求分析應從組織分析、任務分析和人員分析二方面進行：
1．組織分析。組織分析通常是依據學校的發展戰略和宏觀環境，決定相應的培訓內容及可利用的資源，它反映的是高校教師在整體上是甭需要進行培訓。組織分析通常從學校的外部環境和內部環境兩方面考慮。學校的外部環境直接影響培訓內容和形式，如對于一所地方綜合性大學，地方經濟社會發展對高校的改革與發展提出了哪些要求?對教師培訓工作產生了什么新的影響?有什么新的需求?教師培訓心理發生了什么變化?只有弄清了這些問題，教師培訓工作才可能有的放矢地進行調整。學校的內部環境則決定了培訓目標、培訓內容、培訓的組織實施和培訓效果。
2．任務分析。任務分析是分析教師需要重點完成的教學、科研等工作，及需要在培訓中加以強調的教育技術理論知識和教育技術能力以幫助教師完成任務。任務分析分為兩種，一是一般任務分析，如日常教學所需要的教育技術能力，它帶來的結果是使教師能很快地掌握教育技術能力并運用到教學中，并日‘作為進一步學習的基礎。二是特殊任務分析，如精品課程建設、教研教改課題申報等，它帶來的結果是將優秀教師的任務經驗進行拆分，針對各單元詳細探討并記錄工作細節、標準和所需要的教育技術能力。任務分析是培訓需求分析中最煩瑣的一部分，但是，只要有針對性地對任務進行精確的分析，以結果為依據，就能編制出真正符合教師需求的培訓課程。
3．人員分析。人員分析的目的將教師現有的教學技能水平與未來預期教育教學的發展要求進行對照，發現兩者之問是否存在差距，幫助我們確定培訓的需求和方向，其側重點是教師內在的學習需要。從教師培訓的內在機制來看，只有滿足教師內在學習需要的培訓，才能產生持續而穩定的學習動機，才能激發教師學習的主動性和積極性。一般認為，“培訓需求=希望狀態一現實狀態”，需求分析也就是分析這兩者之問的差距。聶規劃、申學武在2006年的研究中指出，隨著高校教師自我效能的增強，成就動機與培訓需求都會顯著增強。但是，隨著成就動機的增強，高校教師的培訓需求不一定會增強。因此，“希望狀態”只有是教師所認可的，才能對教師形成一種學習的動力而不是壓力，才能充分調動教師培訓的主動性和積極性。
需求分析是一種較全面收集信息的技術，它可以獲得有關理想狀況、實際狀況、感受、原因、解決途徑等多方面的信息。目前，進行高校教師培訓需求分析較為集中的方法是調查法和訪談法。問卷調查有其固有的弊端，因此，為幫助教師實現個性化的最大發展，還可以通過訪談法、調閱受訓教師檔案、網絡檢索等方法，彌補其不足。
三、高校教師教育技術培訓的需求分析
從組織分析、任務分析和人員分析可以將高校教師教育技術培訓需求分解為校方需求和個體需求，前者是校方對教師提出的培訓要求，這是社會發展以及教育工作本身對教師發展提出的要求，是一種外部需求。后者是教師自身提出的培訓要求，是外部需求和學習內驅力在教師頭腦中的反映，是一種內部需求。
1．校方需求。美國華盛頓大學LawrenceSnyder教授提出，繼土地、勞動力、資本之后，信息成為經濟的第四大基石。信息社會中，隨著電子技術、通信技術、信息處理技術的高速發展，大量的電子教育傳播媒體被開發和應用于教育教學過程。特別是多媒體計算機和互聯網的出現，使教育打破了時空的限制，促進了教育內容的信息化，實現了教育傳播手段的現代化、傳播信息的多樣化以及傳播過程的自動化。作為高等教育信息化主要載體的計算機網絡和多媒體技術，將成為高校教學和科研中不可替代的平臺和手段。
劉劍虹在2002年以地方性高校為例從四個方面提出了教師培訓的校方需求：學校規模迅速擴大；校內管理體制改革的深化；新一輪學科專業結構調整；教師進修經費分擔機制基本形成。近年來，網絡基礎建設、資源建設可以說是齊頭并進，無論是互聯網還是各教學單位均積累了相當的數字化教學資源，并希望教師在教學中充分利用信息資源，教師培訓作為促進教育信息化、推動教育教學改革的重要工程，受到各高校的高度重視，高校一般都定期或不定期舉辦旨在提高教師信息素養、培養其信息技術應用能力的教育技術能力培訓，有的學校還把教師參加教育技術培訓作為職稱晉升的必備條件。
2．受訓教師的個體需求。參加培訓的教師由于工作的性質、崗位和自身特點的不同會有自己獨特的需求，要充分考慮不同層次、不同學科教師需求的復雜性和多元性，采用不同的培訓方式，選擇不同的培訓內容，使培訓更加符合教師的實際需要。一方而要尊重并實現特定對象參與學習的具體動機，另一方面也有賴于培訓工作者在科學預測的基礎上，創造和引導受訓教師的學習需求，使培訓課程具有一定的前瞻。
總的來講，在分析高校教師的培訓需求時要考慮以下幾種特征：第一，高校教師具有成人學習特征，如經驗、自我整合能力、功利性、社會互動性等。這些特征對培訓課程設計、培訓策略、培訓評價等都有影響。尤其是培訓內容要滿足其成人學習特征，給教師提供學得會、用得上、用得起、用得好的信息技術，以減輕教師工作負擔并促進其專業發展。第二，高校教師的教學對象是高校學生，后者已經具有良好的信息素養，能夠自如地利用計算機獲取、處理各種信息。高校教師掌握了現代教育技術，在合理的教學設計中不但能夠直接傳授知識，而且能夠創設合適的信息化環境吸引學生，進一步組織他們學習課程。第三，與校本培訓相比，高校教師更重視科研和學歷進修。高學歷、高職稱是教師工作能力和工作業績的象征，決定他們的薪酬水平和社會地位。所以目前我國高校教師更傾向于做科研、修學歷、評職稱，參加校本培訓的積極性和主動性相對不夠，這是他們參加教育技術培訓時內在動力方面存在的不足。第四，高校教師自由支配時間充裕，流動性較小，可以有充裕的時間參加教育技術培訓。問題是如何激發高校教師參加教育技術培訓的學習動機。第五，高校教師年齡結構差異較大。從技術學習的角度分析，不同年齡階段的教師，難度是不一樣的。年輕人較容易接受和掌握，而年齡較大的則在技術學習方面相對較慢。因此，如何保障每一位教師都能按要求掌握一定的信息技術，是培訓中要解決的一個難點問題。第六，高校教師教育技術能力基礎。基于知識背景和任教學科的不同，教育技術能力基礎層面上可以將高校教師分為兩大類別：第一類，教育技術相關領域教師。他們具有教育和信息技術基本理論知識，從事教育軟件設計和網絡課程設計等工作。對此類教師原則上要提高培訓目標，擴展深化培訓內容，在教育技術專業知識和技能方面提供更高水平的培訓支持。第二類，其他學科專業教師。他們只有很少或不具備教育技術相關理論、技術和實踐經驗，在學科教學中要普及教育技術的一般原理和基本技術，在培訓內容和難度上要以簡明實用為原則。
四、對地方性綜合大學教師教育技術培訓的需求分析
運用上述理論和方法，筆者對某地方綜合性大學進行了問卷調查，調查樣本如65頁表所示：
我們首先調查了教師以前主要通過哪種途徑來獲取教育技術知識和技能。調查顯示，有66．4％的教師通過自學獲得，通過崗前培訓、在職培訓和職前培訓的比例分別為32．8％、18．1％、6．7％。與此同時，有82．4％的教師表示需要甚至很需要接受教育技術培訓，他們能夠認識到教育技術在優化教學過程、精品課程建設、培養創新人才中的重要地位和作用，同時在新技術面前感到新奇和向往，想在教學實踐中應用教育技術。只有17．6％的教師對教育技術培訓表示無所謂或一般。
1．教師對培訓內容的要求。對培訓內容按需要程度的強弱排序依次是：校內資源、軟件包或教學平臺的使用；網絡課程制作、專題網站制作；數字化教學設備的使用；教／學習理論、案例教學；多媒體課件制作。從整體上看，該校教師對教育技術培訓需求已不僅僅局限于傳統的計算機基本操作技能和多媒體課件制作，而是轉向了與課程建設有關的、技術層面上的操作性內容。
2．教師對培訓方式及培訓效果評價方面的要求。調查結果顯示，教師按適用程度(從強到弱)對四種培訓方式的排序是：示范教學、案例教學、任務驅動教學、反思性教學。示范教學方式是通過教師講解、示范，學生進行參與性的練習而獲得知識技能的一種教學模式。這表明教師希望在培訓過程中能通過及時的反饋和強化，在實踐中內化所學的知識，在短時間內提高行為質量，能盡快學有所用。
在培訓考核選項中，71．0％的教師選擇實效式(依教師利用教育技術開展教學以及開發課件等)，19．7％的教師選擇表現式(平時表現+論文+電子作品)，僅有9．2％的教師選擇傳統式(筆試、筆試+操作)的考核方式。因此培訓要盡量避免“以考卡人”，體現以人為本、績效評價的原則。
教師對培訓方式的選擇給了我們一個啟示：不同的培訓內容要采用不同的培訓模式，沒有萬能的模式，只有適合于某一內容的最優模式，而且從教師對培訓時間的選擇可以看出成人學習特點，我們在安排培訓時，宜采用集中授課和網上在線結合的方式，周末集中授課，平時采用網上在線輔導。在教學方式上，主要采用示范教學和案例教學，輔以任務驅動學習和反思性教學，這樣就滿足了教師個性化的需求。
3．教師對培訓時間的要求及培訓的影響因素。在培訓時間的選擇匕，有41．2％的教師選擇上班時間，有25．6％的教師選擇周末，有21．8％的教師選擇假期，還有l1．3％的教師選擇晚上，這和高校教師的成人學習特點有關。在培訓時長的選擇上,，37．8％的教師選擇～周，34．5％的教師選擇兩周，18．9％的教師選擇一個月，還有8．8％的教師選擇半年。在周期性培訓的看法上，57．6％的教師認為需要，19．7％的教師無所謂，12．16％的教師不需要，10．1％的教師很需要。有56．3％的教師認為影響參加培訓最主要的因素是沒有經費支持，42．0％的教師認為沒有時間，只有1．7％的教師對培訓沒有興趣。因此，在教師對培訓普遍有興趣的條件下，取得學校領導的大力支持是非常重要的。
五、思考與建議
1．學校領導的大力支持。要實施培訓就需要一定的時間、經費，這就需要學校領導的支持。領導是學校發展規劃的制定者、計劃者和組織者，他們的觀念將決定學校師資培訓制度的建立。另外，培訓要達到理想效果，離不開學校相關職能部門如教務處、人事處、現代教育技術中心的通力合作。
2．確立符合需要的培訓目標。對高校教帥而言，并不需要每個人都成為教育技術專家或多媒體開發能手。培訓的目的在于提高教師教育技術實際應用能力，適應教育現代化發展的需要。通過教育技術的培訓，使教師能夠在教學和科研中自覺運用教育技術，并取得教學效果的最優化。
3．規范教育技術培訓內容。教育技術培訓的內容不應該僅僅是教育技術理論，也不應該是純粹的教育技術技能，而應該是多個方面內容的綜合。在培訓過程中切忌過分強調教育技術的重要性，教師的職責是教學，想使所有的教師都成為教育技術專家是不現實的，教師需要了解的是技術的功能和作用，能熟練地使用常用的技術即可。培訓時應該全面考慮培訓的具體內容，使受訓者能夠在最大限度內掌握全面的教育技術，而不應該有所偏頗。
4．采用靈活的培訓模式。傳統的教師教育技術培訓主要以培訓機構為基地，集中授課。這種培訓模式能夠使教師在短時間內接受大量系統的知識，技能得到某種程度的更新，但培訓結束后，這些教師在教學上卻往往并沒有持久的、明顯的改進。我們以為，教師教育技術培訓應以校本培訓為基礎，增強針對性和時效性，把教育技術培訓與教育教學、科研活動緊密結合起來，使教師所學到的知識和技能能迅速地與教學實踐相結合，轉化為教育生產力。
在培訓過程中，要嘗試靈活多樣的培訓方式，如案例培訓，可以對一些優秀課件作示范點評，并作技術上的深層分析，以滿足教師們主動探索知識的心理需求，也有利于教師們反思、聯想到以往在實踐中遇到的類似情況，積極探索尋找新策略來解決當前面臨的問題。教師培訓應該以教師的經驗與反思為基礎，引導他們把自己的實際教學活動當做反思的靶子，審視實際教學活動與教學理念之間的差距，找出自己的教學觀念和教學行為中存在的問題，形成改進教學的新設想。
5．采用多樣化的評價方式。評價是培訓有效實施的基本保障，我們對培訓結果進行評估的基本原則足以評促學，采取各種措施，保證培訓教師既能學到知識，又盡量減少教師的考核壓力，保證培訓評價的可行性和實用性。教師教育技術培訓的評價必須采用新的評價理念與多樣化評價方式。要注重過程性評價與表現性評價，鼓勵教師對自己在培訓中的各種表現進行自我評價。
6．提供培訓支持服務。培訓后的支持服務很重要。教師參與培訓的目的是想即刻在教學中發揮作用。教師若在教學過程中遇到課件制作、課程整合等方面的困難，要有一個“專家在線”及時解決教師提出的問題，以實現用教育技術知識、技能支持教學活動，達到教學改革和創新的目的。
如前所述，作為首要環節的需求分析是高校教師教育技術培訓中最關鍵的一個環節，是設計和制定培訓課程的重要依據。
然而，以上對受訓教師的培訓需求分析是培訓前整體的、比較模糊的分析，僅有這些分析尚無法保證培訓取得良好效果。隨著培訓的不斷推進，如何充分運用現代教育技術和教育理論，使培訓對象從培訓過程中直接感受到現代教育技術的應用價值，如何不斷深化對培訓對象的了解并根據個人的特點設計爪．勝化的課程，選擇滿足受訓教師個體需求的培訓方式和培訓環境，需要進一步了解每一位受訓教師的情況和需求。因此，在整個培訓的實施過程中必須重視對受訓教師的觀察和分析，要深入到受訓教師中去，和受訓教師建立良好的關系，通過溝通取得受訓教師的需求和要求。為了保證對每一位受訓教師都有足夠的了解，可以制訂多個在線同步和異步輔導教師，在同步和異步的輔導、答疑過程中發現受訓教師遇到的各種問題，并將這些問題及時反饋給培訓工作人員，以便及時對培訓進行調整。
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