軟件項目的策劃書

時間：2020-11-19 12:35:31 策劃書

關于軟件項目的策劃書范文

　　導語：策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本。以下是小編關于軟件項目的策劃書范文，以供參考。

關于軟件項目的策劃書范文

　　一、市場分析

　　中國奢侈品消費市場的快速增長，極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望, 世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《**胡潤財富報告》稱，中國內(nèi)地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人，其中億萬富豪達5.5萬人，中國的富豪數(shù)量已經(jīng)位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明，中國目前已經(jīng)有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點，主要是：

　　消費人群特點

　　1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者，但是在中國，時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50 歲，小范圍集中在30-50歲，18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產(chǎn)階層，月收入在三千至五千美元左右，花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。

　　1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較復雜。中國目前已經(jīng)有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是，以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者，在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額，來自于那些年收入十幾萬，甚至幾萬元的白領上班族，而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者，研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。

　　1.3奢侈品送禮：通過對消費人群調(diào)查，大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。

　　1.4中國的奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者，尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經(jīng)濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征，在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內(nèi)涵和設計風格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢，如，購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。

　　出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”，是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主，他們年輕，往往生活在中心城市或大城市，對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感，但是由于沒有雄厚的經(jīng)濟實力做后盾，因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。

　　1.5 中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國，對于大多數(shù)富裕階層人士而言，盡管個人獲得了豐富的物質(zhì)財富，但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位，因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品，一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距，另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。

　　中國市場特點

　　1.6 奢侈品牌要在中國找一個好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地，現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經(jīng)延續(xù)到了二線城市，杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始吸引更多品牌進入。

　　1.7 西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用，大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習慣，本土明星中也很少有人能對潮流能起到引導作用。

　　1.8 仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產(chǎn)品根深蒂固，A貨，超A貨遍地都是，這給奢侈品牌在國內(nèi)品牌形象造成了很大影響。不過，隨著Ebay在國外敗訴要賠給LVMH巨額罰款后，相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。

　　1.9 奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才，目前中國的員工流動率是亞洲最高的，在奢侈品領域，特別是店鋪終端零售方面，本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要求的員工，因此要留人會更難一些。

　　二、網(wǎng)站架構

　　網(wǎng)站目標

　　2.1 信任：結合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析，要讓客戶對本網(wǎng)站樹立信任感，讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網(wǎng)站并且認為從網(wǎng)站購物是值得信任的,第三方資質(zhì)認證或是品牌的資質(zhì)認證的展示是必要的。當然，網(wǎng)站設計的風格和網(wǎng)站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。

　　2.2 尊貴：網(wǎng)站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗，這樣能夠加深用戶對網(wǎng)站的信任，同時能夠提升網(wǎng)站的整體品調(diào)，我們會請專業(yè)藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計，瀏覽頁面，猶如漫步在品牌旗艦店，給人視覺享受。

　　2.3 個性化：對于不同類別的產(chǎn)品展示設計在保持網(wǎng)站整體格局和色調(diào)一致性的情況下，尊重每個產(chǎn)品的特點，給產(chǎn)品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產(chǎn)品有更好了解，增強網(wǎng)站和產(chǎn)品的親和力。

　　2.4 立體化展示產(chǎn)品：對于不同的'奢侈產(chǎn)品，我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產(chǎn)品展示。提升產(chǎn)品的品牌價值，方便客戶了解產(chǎn)品。

　　2.5 安全：奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。

　　2.6 便捷：網(wǎng)站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮，盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。

　　功能模塊

　　a、產(chǎn)品分類系統(tǒng)：提供產(chǎn)品的多級分類，可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作，分類可以圖文或只圖片、只文字展示。

　　b、品牌系統(tǒng)：產(chǎn)品的相關品牌系統(tǒng)，可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作，可以根據(jù)產(chǎn)品分類進行品牌歸類，方便產(chǎn)品篩選，品牌展示為圖文或只圖、只文字。

　　c、分類屬性系統(tǒng)：供銷商根據(jù)品牌及產(chǎn)品特點，自行進行產(chǎn)品屬性的增加、刪除、修改等操作，該屬性會歸納與本產(chǎn)品所屬分類，方便以后產(chǎn)品發(fā)布使用。

　　d、產(chǎn)品物流系統(tǒng)：提供貨到付款（免郵、收郵費）、在線支付（免郵、收郵費）、專送等多種配送形式，提供物流模板和物流計算器，方便供應商發(fā)貨，提供物流API,方便和物流公司系統(tǒng)整合。

　　e、產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)：提供產(chǎn)品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。

　　f、產(chǎn)品展示系統(tǒng)：提供產(chǎn)品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產(chǎn)地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務等綜合展示，方便客戶挑選和購買。

　　g、產(chǎn)品展示互動系統(tǒng)：提供產(chǎn)品想購買+時間、已購買的互動按鈕，游客和網(wǎng)站客戶可以點擊想購買按鈕，選擇想購買時間，提交入后臺統(tǒng)計，無刷新展示到產(chǎn)品頁面，“想購買”按鈕和展示的存在，可以刺激客戶購買欲望，同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值。“已購買”是實際的購買數(shù)量。

　　h、產(chǎn)品購買：根據(jù)中國消費人群特點，為產(chǎn)品購買增加購買用途按鈕，為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發(fā)送禮人。

　　i、購物車系統(tǒng)：提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制，無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車，然后引導注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢，防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。

　　j、支付系統(tǒng)：使用銀聯(lián)在線支付，第三方支付（支付寶、快錢、易寶），貨物自提等多種方式。

　　k、賬戶系統(tǒng)：客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。

　　l、信息發(fā)布系統(tǒng)：包括產(chǎn)品知識、導購、問答、論壇信息模塊，網(wǎng)站幫助系統(tǒng)，網(wǎng)站公告、快報系統(tǒng)，網(wǎng)站基本信息系統(tǒng)。

　　m、產(chǎn)品專柜：根據(jù)品牌設立品牌專柜，品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產(chǎn)品綜合展示，品牌下設旗艦店專柜和專賣店專柜，產(chǎn)品聯(lián)結至主站進行購買。

　　n、積分系統(tǒng)：根據(jù)客戶購買，評論、論壇發(fā)帖等網(wǎng)站互動操作積累積分，積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網(wǎng)站內(nèi)的其他服務。

　　o、產(chǎn)品體驗：根據(jù)用戶積分和供應商申請，提供產(chǎn)品免費體驗，免費體驗能夠增近產(chǎn)品和用戶之間的距離，刺激消費，用戶的體驗報告能夠宣傳產(chǎn)品，引導品牌設計出更精英更尊貴的產(chǎn)品。

　　p、產(chǎn)品定制：客戶提交需求，品牌專業(yè)設計師為客戶進行某一種或某幾種的產(chǎn)品定制。

　　q、產(chǎn)品鑒賞開放區(qū)：網(wǎng)站注冊用戶可以對產(chǎn)品進行鑒賞，發(fā)表個人看法，鑒賞內(nèi)容通過后可以呈現(xiàn)。

　　r、全站搜索系統(tǒng)：根據(jù)客戶搜索，進行對產(chǎn)品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。

　　s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：根據(jù)用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣，進行產(chǎn)品推薦。

　　t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng)：根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼，在商品結算時抵現(xiàn)，禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產(chǎn)生。

　　u、網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)：第三方統(tǒng)計。

　　v、日志系統(tǒng)：記錄網(wǎng)站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等，保證用戶賬戶安全和網(wǎng)站穩(wěn)定、便于維護。

　　w、廣告系統(tǒng)：提供網(wǎng)站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。

　　x、模板引擎系統(tǒng)：根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要，個性化定制專柜頁面。

　　y、權限管理系統(tǒng)：根據(jù)不同登錄著權限，進行分模塊，分功能顯示，保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。

　　z、頁面基礎信息開發(fā)：前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。

　　aa、其他需求：根據(jù)客戶需求定制。

　　開發(fā)相關

　　服務器：5臺。只讀服務器（1），數(shù)據(jù)服務器（1），寫入服務器（1），多媒體服務器（1），映像服務器（1）。

　　開發(fā)軟件：Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008

　　程序語言：C#

　　其他

　　網(wǎng)站域名：vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !

　　網(wǎng)站名稱：品仕網(wǎng)。

　　網(wǎng)站廣告：品味奢華，尊貴以人為本。

　　三、項目運營

　　運營團隊組成 3.1網(wǎng)站開發(fā)團隊：網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)、網(wǎng)站維護、服務器維護。

　　3.2物流管理團隊：商品供應管理、庫存管理、發(fā)貨管理、物流管理

　　3.3網(wǎng)站運營團隊：產(chǎn)品采購及網(wǎng)站陳列、24小時在線客服、網(wǎng)上支付處理、商務接洽

　　3.4商業(yè)策劃團隊：市場調(diào)查、商業(yè)計劃書撰寫、網(wǎng)絡營銷策劃、電子商務策劃

　　3.5網(wǎng)絡營銷團隊：搜索引擎優(yōu)化（SEO）、競價排名指導、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告（PPC、CPS）等

　　運營建議

　　a、高起點：所有加盟的供應商必須為品牌指定的旗艦店、專賣店。

　　b、高服務：服務主要分線上服務、線下服務。

　　線上服務

　　b.1 售前：所有可估值商品提供檢驗相關文件。

　　b.2 售中：每個購買步驟提供操作演示，圖片演示、視頻演示。提供在線輔助購買功能。

　　b.3 售后：所有商品無條件在7日內(nèi)無條件退、換貨，所有已收獲用戶提供電話追蹤，確認用戶是否滿意產(chǎn)品。

　　線下服務：

　　b.4 物流：低于1萬元以下奢侈品，由物流人員無損精美包裝，保護產(chǎn)品到任何一個細節(jié)。

　　b.5 專送：高于1萬的高額訂單，由專賣店人員著正裝或禮服送貨，提現(xiàn)產(chǎn)品尊貴和客戶的尊貴。

　　c、高姿態(tài)：網(wǎng)站運營保持較高姿態(tài)，增加網(wǎng)站信任度和保持奢侈產(chǎn)品稀缺和尊貴。

　　c.1 線***驗店：網(wǎng)站在一線城市設計線下產(chǎn)品體驗店。()在繁華商業(yè)中心，開設線***驗店，由供應商供貨，只體驗，不出售。客戶可以憑網(wǎng)站訂單號及相關憑證到體驗店取貨。線***驗店起到品牌推廣、網(wǎng)站推廣、貨物自提的作用。

　　d、盡量滿足客戶心理需求

　　購買奢侈品的目的：價值久遠、彰顯地位、追求美。在網(wǎng)站運營中各個團隊之間要本著以客戶為上帝的觀念，在服務上追求卓越，微笑服務，對于不同需求商品可提供禮品相送，比如購買精美鉆戒，可以送一朵玫瑰花和祝愿。對于購買直接送禮的客戶，用精美卡片轉達客戶祝愿詞。只有滿足了客戶的心理需求，客戶才會從根本上信任網(wǎng)站，也會繼續(xù)在網(wǎng)站進行二次、多次消費。

　　e、高標準團隊管理：網(wǎng)站在運營中，本著客戶第一、團隊成員第二的觀念，讓團隊成員每一個人融入到團隊集體中，任人唯賢，使得團隊成員每一個人樹立團隊榮譽感，關心團隊成員的生活，團結團隊力量，團隊成員的努力是網(wǎng)站成功的基礎，眾志成城，網(wǎng)站才會成功。

　　四、預算投入

　　第一年支出預算

　　目標：平臺上線，完成所有團隊運營必需團隊組建，取得網(wǎng)站運營必需的各種資質(zhì)認證，完成a輪供銷商招商，策劃出一套網(wǎng)站商業(yè)營銷方案，保證網(wǎng)站7個月的市場營銷和市場推廣，準備a輪融資和b輪供銷商招商，完成項目的配套應用程序開發(fā)，實現(xiàn)ISO9001管理體系建立。

　　a.開發(fā)成本(4個月)

　　4.1項目開發(fā)團隊組成：項目經(jīng)理（1人），專業(yè)美工（2人），頁面設計師（2人），系統(tǒng)分析師（1人），高級程序開發(fā)人員（3人），數(shù)據(jù)庫***（1人），系統(tǒng)測試工程師（2人），共12人。

　　4.2 開發(fā)周期：4個月。

　　4.3 人力成本：項目經(jīng)理月薪1W，美工4K*2,頁面設計師4K*2,系統(tǒng)分析師8K，高級程序員5K*3,系統(tǒng)測試工程師5K*2.在整個開發(fā)周期的人力成本為：30W.完善技術團隊，擴充技術團隊至20人左右，用于網(wǎng)站維護、網(wǎng)站開發(fā)、應用系統(tǒng)開發(fā)。首年技術團隊開發(fā)成本約140W.

　　b.運營成本

　　物流團隊組成：1個物流主管,3個物流人員，供銷模式下主要用于物流調(diào)度及物流管理。

　　網(wǎng)站運營團隊：1平臺經(jīng)理，4個平臺運營人員。

　　商業(yè)策劃團隊：1 主管，3策劃人員。

　　網(wǎng)絡營銷團隊：1 主管，3網(wǎng)絡營銷人員。

　　以上團隊主管月薪8K，團隊成員月薪3.5K.一年費用100.8W.聘請公司運營總監(jiān)，負責整體運營管理，協(xié)調(diào)各個部門之間展開工作。好枕頭年薪20W.

　　市場運作費用：投資200W，用于基本的線上線下推廣，提高網(wǎng)站知名度。

　　c.其他成本（硬件成本和日常運營成本）

　　約：150W.包括辦公室租賃，服務器費用（約11萬），行政成本等。

　　第一年共計投資：約610W.

　　第二年支出預算

　　目標：擴張團隊，完善公司團隊組成，組建公司資本運作團隊，完成a輪融資，擴大網(wǎng)站的市場運作力度，擴展網(wǎng)站為半開放平臺，完成網(wǎng)站b輪供銷商招商，網(wǎng)站商業(yè)模式由供銷模式向購銷模式轉變，準備項目的b輪融資。完善網(wǎng)站ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等應用系統(tǒng)，完善公司ISO9001管理體系。

　　d.團隊調(diào)整：細分團隊，成立各部門各科室。成立儲運配送部，組建倉儲物流團隊，配合項目商業(yè)模式調(diào)整。成立資本運作團隊，注冊BVI公司，完善公司財務制度、財務報表，準備創(chuàng)業(yè)板上市。預計投資：1000W.團隊人員到100人左右。

　　e.加大市場推廣力度：建立線***驗店，加大線上、線下市場運作力度和投資力度，預計投資1億左右。

　　f．其他成本（硬件成本和日常運營成本）

　　投資約2000W，用于升級網(wǎng)站硬件環(huán)境，辦公環(huán)境和行政成本等。

　　第二年共計投資約：1億3千萬

　　第三年支出預算

　　目標：繼續(xù)完善團隊，大力發(fā)展購銷力度，開展線上、線下與媒體、品牌商的合作力度，實現(xiàn)多城市、多地區(qū)的團隊建設，加強與政府、部門之間合作，加大資本運作力度，完成b輪融資成功，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市成功，開啟c輪供應商招商，實現(xiàn)國際一線品牌基本包含，包括十大奢侈品類型：一、十大服裝；二、十大珠寶；三、十一大皮具；四、十大頂級名表；五、十大汽車；六、十大豪宅；七、十大化妝品；八、十大高爾夫球具；九、十大頂級眼鏡。十大皮鞋品牌；十大名酒；十大雪茄品牌；十大頂級煙具；十大打火機品牌；十大香水；十大潔具品牌；十大游艇；十大私人飛機品牌。把網(wǎng)站發(fā)展成為國際第一奢侈品網(wǎng)站。開發(fā)專用支付平臺。確立公司組織架構，確立ISO9001管理體系。

　　按照公司發(fā)展進度，第三年投資額度在5-7億左右。

　　第四年：鞏固和繼續(xù)發(fā)展的一年，提高網(wǎng)站的銷售額。繼續(xù)加大投資力度，實現(xiàn)年度銷售額增長200%以上，實現(xiàn)b輪融資，擴展海外市場，建設自有配送團隊。第四年投資約15億。

　　第五年：實現(xiàn)美國納斯達克上市。

　　五、預期收益

　　1、供應商服務費：每個頂級品牌供應商繳納每年100W的平臺服務費用，二級品牌50W平臺服務費，進場費全免。

　　第一年：約15家一級品牌，50家二級品牌，第一年進場，首年服務費1折，約收益4000321118W。

　　第二年：約50家一級品牌，200家二級品牌，服務費約1億5千萬，僅此一項，第二年可實現(xiàn)盈利。

　　第三年：約100家一級品牌，300家二級品牌，服務費約2億5千萬。

　　第四年：保持經(jīng)銷商數(shù)量，進行精簡，提高服務費，服務費約3億。

　　第五年：繼續(xù)吸納一級品牌，業(yè)務擴展至私人飛機、私人游艇、豪宅等，服務費約5億。

　　2、廣告費用：

　　第一年：約150萬，營業(yè)額約5000萬。