班組長如何做好自我管理
班組長既是工作中承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。班組長影響著企業生產決策的實施，是公司執行力的代表。班組長綜合素質的高低決定著企業的決策能否順利地實施。其中自覺的自我管理能力是班組長素質中的一項重要內容。
首先，要愛護自己的員工，工作中能夠做到換位思考
班組長在考慮工作需要的同時，也要重視職工的基本需要，班組長關心職工生活，職工自然就會想你心中所想，急你心中所急。反之一個班長如果對職工的需要漠不關心，與職工的距離就會越來越遠，自然不能贏得大多數職工的支持，就不能形成號召力，當然也難以形成有效的勞動狀態。
其次，能夠大度容人
寬容是班組長能贏得職工支持的基礎，作為班長.不僅能容納那些和自己意見志趣相同的人，同時也能容納那些與自己意見志趣不同的人。容納各種各樣的人，特別是與自己意見相左的人，甚至是反對自己的人，才能最大限度地爭取多數人的支持。
再次，不與職工爭利，不計個人得失
在利益面前，班長更應有領導者的風度，不與職工爭利，不計較個人得失。在工作中，有時會因為對工作中的某些問題看法不同而與員工發生爭執，但并不因此對不同意見的員工區別對待;在有好處時，班長應自己退后，讓員工優先選擇。
最后，重信用，講尊重，誠實公平待人
作為班組領導，如果說話不算數，處事不公平、不公正，只看到自己的長處、別人的短處，高高在上，目中無人，那他一定會失去大多數人的支持。
班組長培訓心得
近期參加了站內組織的班長骨干成員培訓班，讓我無論是工作、生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會，它不僅是一個學習的過程，也是提升自我，超越自我的過程，在此非常感謝站領導對我們基層管理者的重視和培養。 在余站的培訓課上，重點提到“責任勝于能力”，沒有做不好的工作，只有不負責的人。從而理解到責任是一個人應該做的分內的事情，是做好應該做好的工作，是承擔應該承擔得任務，完成應該完成的使命。在工作中，為工作竭盡所能是責任的最好體現，能力可以讓你勝任工作，但責任卻可以讓你把工作做的更加完美。特別是在每天反復同樣的工作流程中，每一個員工都會的工作流程，一旦缺失責任心，工作中就會出現低級的差錯，如未付車打出票、正常收費車輛當成免費車放行……
反之，有責任心的員工會把平凡具體的工作做得盡善盡美，甚至可以彌補自己的不足。 工作中，對自己的工作負責，工作效率也會跟著提高。在今后的工作中我會把工作責任心放在第一位，把組織想實現的目標作為自己想實現的目標，盡職盡責，不斷的提高業務水平和自身素質。 第二節課是參加的張站和唐助組織的培訓課。張站講到“規章制度和職業道德”，一個好的公司必須有一套好的規章制度。課上，讓我對公司制度有了更深的理解，認識到遵守規章制度的`重要性。
在今后的工作中，必須做到嚴格遵守公司的各項規章制度，并做一個愛崗敬業、誠實守信、服務大眾、奉獻社會的人。唐助重點給我們培訓收費班長、稽查、收費員之間的工作關系，如何提高團隊工作效率，及收費現場特殊情況處理辦法。要想成為一名優秀的班組長，要善于溝通，發現班員的優缺點，注意方法溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動班員的工作熱情，積極參與工作管理，不斷曾強團隊凝聚力。主動積極學習，提高班組工作責任心、提高的業務水平和業務效率。 收費班長，作為收費現場第一責任人，發揮著重要作用。今后的工作中 我會更加認真負責，不斷的學習，不斷的提高分析問題和處理問題的方法，提高收費現場管理和班組管理能力，力爭做一個愿為、能為、敢為的有志青年。
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