2025營銷師考試案例分析模擬題附答案（通用7套）
在日復一日的學習、工作生活中，我們很多時候都不得不用到考試題，借助考試題可以檢驗考試者是否已經具備獲得某種資格的基本能力。你所見過的考試題是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的2025營銷師考試案例分析模擬題附答案（通用7套），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷師考試案例分析模擬題附答案 1
案例一：某公司組織市場調研活動
(1)請結合案例，說明市場預測一般的步驟是什么?
答：市場預測的一般步驟為：確定預測目標、搜集整理資料、選擇預測方法、建立預測模型、評價模型、利用模型進行預測、分析預測結果、編寫預測報告、輸出預測結果。
(2)從資料中可以看出該公司進行市場預測的方法是什么?
答：購買者意向調查法、銷售人員綜合意見法。
案例二：北京“五源”電腦公司的預測方法
(1)該公司采取的市場預測方法屬于哪類?這種方法在何種情況下比較有效?答：購買者意向調查法。這中方法在滿足以下三種情況下比較有效：購買者的購買意向是明確清晰的;這種意向會轉化為顧客購買行動;購買者愿意把這種意向告訴調查者。
(2)除了此種方法，還可以通過何種手段進行市場預測?請結合本案例設計市場預測方案。答：還可以用定性預測方法和定量預測方法。定性預測方法除購買者意向調查法外，還有銷售人員綜合意見法、專家意見法、市場因子推演法、市場試銷法。定量預測方法有：時間序列分析法、統計需求分析法、直線趨勢法、回歸分析法。
案例三：運用直線趨勢法預測2006年的銷售額，2001-2005銷售額分別為：480萬、530萬、570萬、540萬、580萬。
答：由于n=5，為奇數，且x的間隔期為1，故可將x=0放置在資料中央期的一期(即2003年)，則x的取值依次為：-2、-1、0、1、2;xy的取值依次為：-960、-530、0、540、1160;x的平方值依次為：4、1、0、1、4，則
∑y=480+530+570+540+580=2700
∑xy=210
∑x的平方=10
套入公式：y=∑y/n+∑xy/∑x的平方乘以x，則
Y=2700/5+210/10乘以x
由于預測的是2006年，則x的取值為3，則
Y=2700/5+210/10乘以3=603萬元，即2006年的銷售額為603萬元。
案例四：“冷鮮肉”的連鎖經營
(1)什么是市場營銷環境?為什么要對營銷環境進行分析?答：市場營銷環境是指影響組織營銷投入產出活動的外部力量，是企業營銷職能外部的`不可控制的因素和力量。通過國際營銷環境分析，可以讓企業明確現狀和未來變化發展趨勢，從中區別出對企業有利的機會和不利的威脅，并根據企業狀況制定出相應的對策。
(2)該企業應該在其發展過程中注意環境因素的影響，其應該分析哪些環境因素?答：一個企業所處的環境一般有兩種發展趨勢：一種是環境威脅;另一種是營銷機會。營銷環境分析包含兩方面：宏觀環境分析和微觀環境分析。宏觀因素主要有：人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化、自然生態;微觀因素主要有：企業內部、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者。
案例五：北京義利食品公司果汁糖生產流水線
(1) 在案例中該企業在國際營銷活動中造成此結果的原因是什么?答：忽視了國際政治法律環境中的商標與專利保護。
(2) 國際營銷環境分析應該從哪些方面進行?答：國際營銷環境包括國家經濟環境、國際政治法律環境、國際社會文化環境。國際經濟環境包括：經濟制度、經濟發展水平、經濟特征(人口、收入等)、自然資源、經濟基礎結構、外匯匯率等。國際政治法律環境包括：政治的穩定性、對國際投資和國際貿易的態度、貿易壁壘、專利與商標保護、價格控制、反壟斷和不公平競爭等。國際社會文化環境包括：教育水平、語言、民族、宗教、社會組織、風俗習慣、審美觀念等。
策劃題：中國飲料市場答：(1)市場狀況分析：主要對當前飲料市場的競爭形勢和未來發展趨勢及消費者的消費習慣等方面來進行分析。(2)目標市場分析：在市場分析的基礎上，幫助企業決定進入什么市場?也就是應該提供什么類型的飲料。在決定產品的基礎上，再進行市場定位，并根據這一定位分析目標消費者的消費特性。(3)營銷組合戰略：從產品、價格、渠道、促銷等方面著手分析贏得目標市場應該采取什么樣的對策。要圍繞4P組合展開。
營銷師考試案例分析模擬題附答案 2
一、單項選擇題
1、狹義上的文化，是指社會的意識形態以及與之相適應的制度和 ( )
A、組織機構 B、物質財富
C、精神財富 D、人文環境
2、人們難于接受帶來社會較大變化的新觀念和新產品的原因在于文化具有 ( )
A、變異性 B、固守性
C、多樣性 D、演進性
3、現代企業勞動生產率水平的提高，主要依靠設備的( )
A、技術創新 B、生產創新
C、經營創新 D、管理創新
4、電子商務的發展和應用導致企業營銷理念發生變化，促使企業營銷管理中心由 ( )
A、“滿足客戶需求”轉變為“推銷已有產品”
B、“以客戶為中心”轉變為“以產品為中心”
C、“以產品為中心”轉變為“以價格為中心”
D、“4P”營銷策略轉變為“4C”營銷策略
5、自然資源是人們取自自然界的自然物質，其中不可再生的資源是 ( )
A、空氣 B、森林
C、糧食 D、石油
6、實現社會和經濟可持續發展的首要途徑是( )
A、網絡營銷 B、社會營銷
C、綠色營銷 D、國際營銷
7、隨著通信和運輸技術與效率的提高，地理因素對區域市場形成的影響越來越 ( )
A、強 B、廣
C、大 D、小
8、東亞國家中，自然資源匱乏和主要工業原料均依賴進口的國家是 ( )
A、中國 B、日本
C、韓國 D、蒙古
9、要說明某個變量是否引起或決定著其他變量的如何變化時，就應該使用( )
A、探測性調研 B、描述性調研
C、因果關系調研 D、預測性調研
10、國際服務有形展示策略中，企業可以利用的有形展示有環境要素、設計要素和( )
A、經濟要素 B、社會要素
C、文化要素 D、技術要素
二、多項選擇題
11、國際市場營銷面對的不確定因素主要有( )
A、產品需求 B、產品價格
C、分銷渠道 D、促銷媒介
E、技術進步
12、國際市場營銷學的研究方法主要有( )
A、圍觀分析法 B、宏觀分析法
C、靜態分析法 D、動態分析法
E、系統分析法
13、政治體制穩定指數(PSSI)是研究政治不穩定的定量模型，該模型由三個重要指數構成，即 ( )
A、政局動蕩指數 B、政策一致性指數
C、社會經濟特征指數 D、社會動亂指數
E、社會統治秩序指數
14、1993年，《馬斯特里赫特公約》生效，歐盟正式成立，歐盟的機構包括( )
A、歐盟委員會 B、部長理事會
C、歐洲議會 D、歐洲法院
E、歐洲監督委員會
15、國際市場營銷控制的內容主要包括( )
A、需求控制 B、產品控制
C、價格控制 D、渠道控制
E、促銷控制
三、名詞解釋題。
16、科學與技術環境
17、地域亞文化
18、地緣文化
四、簡答題。
19、簡述國際市場細分標準。
20、簡述國際市場定價的策略。
五、論述題。
21、論述國際市場產品適應性具體策略。
參考答案：
一、單項選擇題
1 、 A 2 、 B 3 、 A 4 、 D 5 、 D
6 、 C 7 、 D 8 、 C 9 、 C 10、 B
二、多項選擇題
11 、 ABCD 12 、 ABDE 13 、 CDE 14 、ABCD 15 、 BCDE
三、名詞解釋題
16、科學與技術環境主要是指目標市場國科技發展水平和科學技術在社會、經濟和文化各方面的應用及影響程度，相關產品的技術水平以及目標市場消費者對產品技術的接受能力等。
17、地域亞文化指某一社會文化按地理位置條件進行細分，不同的地理位置會形成不同的`文化特征，從而導致消費需求和消費行為的差別。
18、地緣文化是指同一空間區域內的社會群體因受其所處的地理環境影響而形成的具有共同內容和特征的文化系統。
四、簡答題
19、國際市場細分標準可分為宏觀細分和圍觀細分這兩個層次。(1分)
(1)宏觀細分標準：
①地理標準。(1分)
②經濟標準。(1分)
③社會文化標準。(1分)
(2)微觀細分標準：
①消費品市場的微觀細分可以按照地理因素、人口因素、心理因素個行為因素進行。(1分)
②工業品市場的微觀細分可以按照購買者所處的行業和部門、購買者的經營規模和購買者所處的地理位置來進行。(3分)
20、國際市場定價的策略主要有以下幾種：
(1)撇脂定價策略。產品剛投放市場時制定遠高于成本的價格，以盡早收回投資，以后再根據市場情況變化，逐步降低價格。(2分)
(2)滲透定價策略。產品進入市場初期，把價格定得相對較低，以提高市場占有率。(2分)
(3)心理定價策略。根據不同類型的消費者在購買商品時的心理需求差異來給產品定價，主要包括零頭定價和整數定價。(2分)
(4)促銷定價策略。利用價格優惠來促進產品的銷售，有折扣、讓價、特價等形式。(2分)
(5)傾銷定價策略。產品在國內市場保持價格穩定，在國外市場降低價格。(2分)
五、論述題
21、當產品進入國際市場時，面對新的營銷環境，產品策略需要進行一定的調整，這需要與營銷溝通策略結合起來，已達到預期效果。具體而言有以下策略：
(1)直接延伸。企業對產品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場采用統一的促銷策略。(2分)
(2)產品延伸，溝通調整。由于同一種產品因用途多樣化導致需求多樣化，企業需要根據不同市場的消費者需求特征，采用相應的宣傳，以適合不同消費者的偏好。(2分)
(3)產品調整，溝通延伸。根據目標市場的不同需求，對國內現有產品進行局部改造，而 溝通策略保持不變。(2分)
營銷師考試案例分析模擬題附答案 3
一、判斷題
1、市場是某種產品所有現實購買者所組成的群體
2、市場營銷學的研究對象是：以提高企業經營效益為中心的企業市場營銷活動及其規律性
3、對旅游產品、農機產品等進行專門的市場營銷研究，屬于職能研究法
4、市場營銷觀念的兩個基本特征是：生產優質產品，搞好廣告宣傳
5、產品觀念導致“市場營銷近視”，即不關心自己的產品，只注意市場需求的變化
6、企業研究微觀環境的目的是增強企業的應變能力
7、收入水平的高低直接反映了消費者實際購買力的大小
8、在人數一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場規模和容量的大小
9、“恩格爾系數”越高，表明某一特定地區的生活水平也比較高
10、馬斯洛“需要層次”理論認為人的安全需要是最基本的需要
11、消費者取得信息最多的是個人和經驗來源的信息
12、消費者認為可信度最高的是公共來源的信息
13、對于實力較弱的企業來說，應主要采取無差異性目標市場戰略，以節省成本開支
14、滲透定價是利用了消費者的求新心理
15、產品是指為滿足消費者某種需求所必須具有的功能和效用
16、當企業推出的新產品鮮為人知，產品生產成本下降空間較大，且市場容量較大時，可以采用快取脂策略
17、全新產品具有廣闊的市場空間，且能為企業帶來巨大的利潤，因此企業新產品的.開發重點應放在此類產品的開發上
18、企業生產要素的供應者、顧客和競爭者，這三個方面因素構成了企業訂價的三維環境
19、市場定位就是企業確立產品在企業中的核心地位的過程
20、產品的品牌也就是產品的商標
21、消費品分銷的主要渠道類型是生產者――消費者
22、市場營銷的范圍不僅包括流通領域，而且延伸至生產領域和消費領域
23、企業可以通過做廣告來實現名牌戰略
24、代理商主要是通過商品的進銷差價來獲得利潤的
25、所謂需求是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望
26、取脂定價是利用了消費者的求名心理
27、產品的包裝是產品的“無聲的推銷員”
28、人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發點
29、如果新產品的試銷市場呈現低試用率和低再購買率，這表明這種新產品應加大廣告等的宣傳力度
30、產品生命周期是指產品從新用到舊，直至報廢的整個過程
31、企業研究宏觀環境的目的是適應其變化，而相應調整營銷策略
32、市場滲透就是努力增加現有產品在現有市場上的銷量
33、國際營銷與國內營銷的基本原理相同
34、在國際營銷活動中，產品必須實現跨國界的轉移
35、對外直接投資是企業進入國際市場的高級形式
二、單項選擇題
1、市場營銷學產生于（ ）
A、十九世紀末
B、二十世紀初
C、二戰末期
D、二十世紀五十年代
2、在社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是（ ）
A、企業利益
B、消費者利益
C、社會利益
D、企業、消費者與社會的整體利益
3、生產者市場的需求具有（ ）特征
A、流動性
B、沖動型
C、非專家性
D、派生性
4、包裝和款式屬于產品整體概念的（ ）
A、核心層
B、形體層
C、附加層
D、潛在層
5、對于生產經營生產資料的企業來說，最主要的促銷手段是（ ）
A、人員推銷
B、營業推廣
C、廣告宣傳
D、公共關系
6、當產品處于成熟期時，企業應確立以（ ）為主的廣告目標
A、說服性
B、告知性
C、提示性
D、強化性
7、導致企業營銷觀念轉變的直接原因是（ ）
A、社會生產力水平提高
B、社會商品供求狀況變化
C、企業產品質量提高
D、消費者大批量購買
8、體積大的重型產品，一般應采取（ ）.
A、短渠道
B、長渠道
C、寬渠道
D、多渠道
9、某種商品的生產者只有少數，但他們的交易對手需求者卻是眾多的，這樣的市場結構稱為（ ）
A、完全競爭
B、完全壟斷
C、壟斷競爭
D、寡頭壟斷
10、最能立竿見影，對顧客刺激性最強的促銷手段是（ ）.
A、人員銷售
B、廣告
C、營業推廣
D、公共關系
11、在原有產品基礎上，部分采用新技術、新材料制成的性能有顯著提高的新產品.稱（ ）
A、全新產品
B、換代新產品
C、改進新產品
D、仿制新產品
12、企業所擁有的全部產品項目的數量，叫做這個產品組合的（ ）
A、長度
B、廣度C、深度D、關聯性
13、完全壟斷市場的特點之一是（ ）
A、企業采用隨行就市的訂價方法
B、企業可制定盡可能高的價格
C、企業愿意使用非價格競爭手段
D、價格競爭是企業常用的手段
14、企業使用感知價值訂價法的關鍵是判斷（ ）對產品價值的理解和需求程度
A、企業自身
B、物價部門
C、消費者
D、中間商
15、某純凈水廠現又向市場提供牛奶，從而不斷擴大市場，這是實施（ ）的表現
A、市場開發
B、產品開發
C、市場滲透
D、多種經營
16、聲望訂價主要是利用消費者的（ ）心理來制定的
A、求新
B、求便
C、求名
D、求廉
17、對于經營資源有限的中小企業而言，要打入新市場適宜用（ ）
A、集中性目標市場營銷策略
B、差異性目標市場營銷策略
C、整合市場營銷策略
D、無差異性目標市場營銷策略
18、市場細分是根據（ ）的差異性，將市場劃分為若干子市場的行為.
A、產品
B、企業
C、需求
D、競爭
一、判斷題
1.錯 2.對 3.錯 4.錯 5.錯 6.錯 7.錯 8.錯 9.對 10.錯 11.對 12.對 13.錯 14.錯15.對 16.錯 17.錯 18.對 19.錯 20.錯 21.錯 22.對 23.錯 24.錯
25.對 26.錯 27.對 28.對 29.錯 30.錯 31.對 32.對 33.對 34.錯 35對
二、單項選擇題
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
營銷師考試案例分析模擬題附答案 4
1、請您簡單的自我介紹一下？
答：首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。你現在是干什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設計網頁，并得過獎項或贊揚。但當然，這些例子都必須與現在公司的業務性質有關。職位愈高，自我認識就愈重要，應將個人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。投其所好清楚自己的強項后，便可以開始預備自我介紹的內容：包括工作模式、優點、技能，突出成就、專業知識、學術背景等。好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關的好。如果是一間電腦軟件公司，應說些電腦軟件的話題：如是一間金融財務公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。但有一點必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司作出的貢獻，如增加營業額、減低成本、發掘新市場等。
鋪排次序內容的次序亦極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，可呈上一些有關的作品或紀錄增加印像分。
身體語言不管內容如何精采絕倫，若沒有美麗的.包裝，還是不成的。所以在自我介紹當中，必須留意自己在各方面的表現，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習對象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。身體語言也是重要的一環，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾的專心，也可表現自信。日常的溝通，非語言性的占了70%。所以，若想面試成功，便應緊記注意一下你的身體語言。
2、你為何選擇應聘我們公司？
這是所有應征者必須遇到的問題，以積極、正面的答案回答，除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外，可進一步說明此工作可活用自己的專長。我對貴公司有一定的了解，特別對公司的XX經營理念，產品質量及員工培訓比較看好。為了表明應聘原因及工作意愿，應聘者在回答時最好要了解企業狀況，不要籠統回答因為自己將來有發展，更不要回答為了安定等答案。
3、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
4、你認為對這個職位來說最重要的技能和素質是什么？
5、你覺得對你來說工作中最重要的是什么？（在收入、發展機會、工作環境中，你更看重什么？）
6、你覺得壓力和時間限制對你的工作會有什么影響？
7、這個職位會對你的整個發展計劃起什么作用？
8、能談一下你的管理風格嗎？
9、你能談談你的前任上司嗎？（你對前任上司怎么看？）
10、你覺得有什么問題需要問？
企業的核心競爭力是什么，舉一個實例？你希望從工作中得到什么？
你覺得哪些事情你能做到，而別人做不到？能介紹一下你自己嗎？（流利回答兩分鐘以上）
你能談談對我們公司的了解嗎？（或：你是怎么知道我們公司的？）
你覺得哪些事情你能做到，而別人做不到？你希望從工作中得到什么？
你認為對這個職位來說最重要的技能和素質是什么？你覺得在這個職位出成績需要多長時間？你為什么要換工作？
你覺得你的同事會怎么評價你？
你覺得你的上司會怎么評價你？
你對自己有什么評價？
能談談你在上個崗位的主要業績嗎？能談談你所取得的主要成就嗎？
你覺得壓力和時間限制對你的工作會有什么影響？能告訴我你現在的月薪嗎？
你期望的月薪是多少？
你為什么愿意來我們公司工作？
除了這個職位，你還對其它什么職位感興趣？你在這方面接受過什么培訓？
營銷師考試案例分析模擬題附答案 5
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場營銷：是個人和群體通過創造產品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2.市場細分：指企業通過市場調研，依據一定的標準，把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3. 品牌：是一個或一群生產者、經營者，為了識別其產品，并區別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標記。
4. 數量折扣：又稱批量作價，是企業對大量購買產品的顧客給予的一種減價優惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費的方式，通過公共媒介對其商品或勞務進行宣傳，借以向消費者有計劃地傳遞信息，影響人們對所廣告的商品或勞務的態度，進而誘發其行動而使廣告主得到利益的活動
第二題 單項選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購買力
C、欲望 購買力 D、欲望 人數
2、“尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產品時，面對的市場情況為：“品牌差異”_______，而其的“購買介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細分市場設計不同的產品或服務，并采用不同的營銷組合，就是目標市場營銷戰略中的_______戰略。B
A、無差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰略”是指采用_______促銷和_______訂價。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產品，屬于消費品分類中__B_____品中的異質品。
A、方便 B、選購 C、耐用 D、特殊
6、按照訂價的“3C模型”原理，企業確定價格時，應該使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___D____。
A、成本利潤率 B、利潤水平 C、價值 D、價值價格比
7、一般說來，產品的價格越貴，就越應該使用____C___渠道。
A、較長 B、密集性 C、較短 D、獨家分銷
8、生產制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為____B___戰略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的.利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這是___B____。
A、推銷觀念 B、社會市場營銷觀念
C、生產觀念 D、市場營銷觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標志 D.都不是
第三題、簡答題
1、簡述顧客的讓渡價值
答：所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益，這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價值認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素;不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對于指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。
2、簡述消費者的購買決策過程。
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3 簡述影響目標市場選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標市場時要考慮到企業的實力。企業實力是指企業滿足需求的能力，主要包括財力、生產能力、科技開發能力，以及經營管理和市場開拓能力。如果企業實力強，就可以采取差異性營銷策略。如果企業實力較弱，宜采取集中性營銷策略。
(2)選擇目標市場要考慮到產品的特點和產品的生命周期。產品性質相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產品，.采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質差異較大、挑選性較強的的商品，采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產品在市場上的生命周期不同，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業的新產品在投入期或成長期時，宜采取無差異性市場營銷策略，以探測市場需求和潛在顧客情況，也有利于節約市場開發費用;當產品進人成熟期時，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當產品進入衰退期時，宜考慮采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數有利可圖的目標市場。
(3)選擇目標市場營銷策略時，要考慮到市場競爭狀況。當競爭者少時，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時，要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業的實力相當，則應避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業力量較弱，則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選擇目標市場營銷策略時，要考慮到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場營銷策略。反之，應當采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選擇目標市場策略還應考慮宏觀政治經濟環境的變化因素。
四、論述題(本題本科10分，專科不答)
結合相關市場營銷理論，談談你對豐田汽車事件的看法。
作為日本汽車行業標桿的豐田汽車公司2008年首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實有足夠的資本向世界炫耀:"車到山前必有路,有路必有豐田車."然而,最近接連出現的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數代人苦心經營的"重質量、重信譽"的豐田品牌形象,面臨著嚴峻考驗.反思豐田汽車發展歷程,沿著豐田汽車的發展軌跡,我們會發現其中相關營銷要素的缺失,是導致豐田汽車步入今天尷尬境地的重要因素,本文從相關營銷角度來分析此次汽車召回事件.
國際營銷角度
豐田召回事件，的確讓人們對日本的汽車制造業開始持有一些懷疑的態度了。有人說，“主動召回”是誠實品質的表現，不會影響企業在人們心中的信譽，還會提升企業的信譽，給消費者和全社會留下負責守信的美名。我不是汽車專家，只是感覺，相似問題不該一再發生。尤其是在汽車這個產品上，不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄，最主要的是它關系到車主、乘車人、路人等的人身安全，關系到很多家庭的幸福。盡管，1月31日，日本豐田汽車公司在美國20家主要報紙上刊登整版廣告,解釋大規模召回汽車是為了“將消費者放在首位”。如果真如他們所說，做為全球最大的汽車生產商，豐田公司就不能再一味地為了擴張，而忽略了質量控制，應該真正把有關問題徹底解決，這樣豐田車主才會放心，企業的信譽才可能真正地提高。
第五題 計算題(10分)
某企業生產出口產品，固定成本為2000萬元，變動成本為100元/臺。若國際市場訂貨為5萬件，按銷售額計稅的綜合稅率為50%。試求該產品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。
保本價格:
(2000/5+100)/0.5=1000(元/件)
成本利潤率為20%的銷售價格:
1000*1.2=1200(元/件)
第六題 案例分析(20分)
案例1：
某油漆公司經過市場調研，發現油漆市場的用戶主要由職業油漆工和那些喜歡自己動手的個體客戶兩大類構成。公司選擇了前者為主要服務對象，并根據職業油漆工的工作特點，建立了一個靈活、及時供貨的服務系統，除了供應不同的油漆品種外，還提供免費配制油漆服務，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務。此外，公司還在工廠倉庫設立免費咖啡屋，為職業油漆工提供休息場所。請你從營銷學角度評析該公司的目標營銷策略及競爭優勢所在。
目標營銷策略是現代營銷觀念的產物，是市場營銷理論的重大發展。
目標營銷是現代營銷管理的一大經典成果。所謂目標營銷,是指企業在市場細分基礎上，通過評估分析，選定一個或若干個消費群體作為目標市場，并相應地制定營銷策略的過程。
大多數企業對自己力圖滿足的消費者有了更清楚的選擇，從分散地使用營銷資源，到將資源集中于最有潛力的消費者群體(目標市場)，即從對市場不加區分的廣泛市場營銷轉變為“有所為、有所不為”的目標營銷，即企業識別各個不同的購買者群體的差別，有選擇地確認一個或幾個消費者群體作為自己的目標市場，發揮自己的資源優勢，滿足其全部或部分的需要。
而這家公司靈活、及時供貨的服務系統、提供免費配制油漆服務，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務適合了市場的需要。倉庫設立免費咖啡屋，為職業油漆工提供休息場所的溫情服務為進一步提高了競爭的優勢，打下了基礎。
案例2：
寶潔公司進入中國市場以來，在洗發水系列中，先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點，在廣告中，倚仗獨特銷售主張及卓越的創意表現加以傳播，從而強化品牌的個性定位。例如，“海飛絲”定位于去頭屑專家，“頭屑去無蹤、秀發更出眾”;“飄柔”定位于洗發、護發合二為一，令頭發飄逸柔順;“潘婷”定位于營養專家，含有維他命原B5，兼含護發素，令頭發“擁有健康，當然亮澤”;“沙宣”定位于發型專家，含保濕因子，保持發型持久。
請分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經營意圖是什么?
寶潔公司品牌策略：USP(獨特利益)定位策略。即根據企業向目標顧客提供的產品的獨特利益來進行定位。
在許多人看來，多品牌競爭會引起經營各個品牌企業內部各兄弟單位之間自相殘殺的局面，寶潔則認為，最好的策略就是自己不斷攻擊自己。這是因為市場經濟是競爭經濟，與其讓對手開發出新產品去瓜分自己的市場，不如自己向自己挑戰，讓本企業各種品牌的產品分別占領市場，以鞏固自己在市場中的領導地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓在西方的翻版。
從防御的角度看，寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護自己的最銳利的武器。一是從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對本企業的品牌偏好，提高其忠誠度。
營銷師考試案例分析模擬題附答案 6
一、單選題共15題，30分
1.“顧客滿意”產生于（）
A英國
B美國
C法國
D日本
2.“以某種方式使產品或服務適合于廣泛市場市中的一個或幾個，使之除競爭外成為富有意義的藝術和科學。”這段文字描述的是（）的工作內容。
A市場細分
B目標市場選擇
C品牌定位
D 品牌管理
3.描述產品發揮作用的方式是產品的（）
A內在屬性
B外在屬性
C表現屬性
D抽象屬性
4.品牌老化的原因有（）
A科技進步
B市場競爭
C消費者需求的變化
D以上都是
5.品牌危機管理的核心是（）
A危機處理
B危機利用
C危機預防
D危機預測
6.（ ）是品牌忠誠的前提條件和基礎。
A品牌知名度
B品牌美譽度
C品牌滿意
D 品牌聯想
7.危機管理這一概念是在（）提出
A德國
B法國
C英國
D美國
8.西方在（）出現了關于品牌的文字記載。
A18世紀末
B19世紀初
C19世紀中
D19世紀末
9.（ ）更易進行轉移，有利于品牌延伸。
A品牌識別元素
B有形資產
C抽象性品牌資產
D 品牌聯想
10.涉及產品的物理組成，表現產品的有形和實體特征屬于品牌性能中的產品（）
A內在屬性
B外在屬性
C表現屬性
D抽象屬性
11.（）是品牌文化的外延，被譽為“無聲的推銷員”
A名稱
B標志
C包裝
D色彩
12.品牌形象是一個內容豐富的多層面立體式的概念，一般將品牌形象的構成分為三個層面，其中最核心的是（）
A品牌形象內涵
B品牌形象載體
C品牌形象符號系統
D以上都不是
13.下列（ ）不屬于多品牌策略的優點。
A將新產品迅速推向市場
B占據更多的銷售空間
C吸引有求新心理的品牌轉換者
D促進企業內部競爭
14.品牌最基礎、最根本的要素是（）
A品牌的基礎要素
B品牌的有形要素
C品牌的無形要素
D以上都是
15.危機管理這一概念是于（ ）提出
A20世紀40年代
B20世紀50年代
C20世紀60年代
D20世紀70年代
二、多選題共10題，40分
1.品牌更新的策略有（）
A找出新的用途
B以市場為中心
C持續發展
D為品牌重新定位
2.品牌銷售推廣方式主要有（）
A消費者推廣方式
B交易推廣方式
C展覽推廣方式
D營業推廣方式
3.品牌的演進與發展共經歷了四個階段，下面哪一項是產品品牌階段的特征（）
A時間約為19世紀末20世紀初
B賣方市場，競爭更加激烈
C企業更加關注產品宣傳
D世界知名品牌也多產生于該階段
4.品牌文化的內層要素包括（）
A利益認知
B感情屬性
C名稱
D個性
5.品牌的特征包括（ ）
A以消費者為中心
B是企業的無形資產
C具有排他性
D依托于產品或服務
6.廣告推廣目標按照目的分類，可分為（）
A信息性廣告推廣
B說明性廣告推廣
C提醒性廣告推廣
D說服性廣告推廣
7.從總體上看，我國目前經銷商品牌發展水平還比較低，這主要表現在（）
A經銷商品牌的商品品種少
B目前經銷商品牌多為日用品
C經銷商品牌的市場占有率低
D以上都不是
8.最基本的品牌定位方法有（）
A對抗定位
B補缺定位
C側翼定位
D跟隨定位
9.應對環境威脅的策略有（）
A積極對抗
B減輕策略
C放棄策略
D轉移策略
10.品牌與產品之間的聯系千絲萬縷，具體說主要包括（）
A產品是品牌的載體，品牌依附于產品
B產品質量是品牌競爭力的基礎
C產品重在服務和質量，品牌貴在傳播
D 品牌是產品綜合反映在消費者頭腦中的認知
三、判斷題共15題，30分
1.抗壓性是指人或事物在特定的環境中的忍耐力，外界環境對人或物體的沖擊。
A錯誤
B正確
2.品牌延伸時如果具有相同的服務系統，可增加延伸成功的可能性。
A錯誤
B正確
3.當代大學生必須要堅持主動發展、自我發展，樹立自我營銷意識。
A錯誤
B正確
4.工作積極性是指對工作任務產生的一種能動的自覺的心理狀態，它表現為個體或集體對組織目標明確，執行計劃和實現目標過程中的克服障礙的意志努力和積極性的情感。
A錯誤
B正確
5.建立網絡品牌是宣傳推廣和塑造良好網絡品牌形象的前提。
A錯誤
B正確
6.個人品牌是指個人擁有的外在形象和內在涵養所傳遞的獨特、鮮明、確定、易被感知的信息集合體。能夠展現足以引起群體消費認知或消費模式改變的力量。具有整體性、長期性、穩定性的特性。
A錯誤
B正確
7.產品品牌營銷計劃是產品品牌經理的一項關鍵職能，決定了品牌經理能否有效實施品牌管理。
A錯誤
B正確
8.按消費者的特征把整個潛在市場，細分成若干部分,根據產品本身的'特性,選定其中的某部分或幾部分的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標,此目標即為目標市場。
A錯誤
B正確
9.經驗域指個人的生活閱歷、價值觀以及受教育的程度等，信息發送者和接受者的經驗域相交部分越多，則信息有效傳播的可能性就越大。
A錯誤
B正確
10.品牌定位的著眼點是目標消費者的心理感受，越來越多的企業傾向于把對品牌的情感訴求作為競爭的焦點，而品牌個性是品牌情感訴求的集中表現。
A錯誤
B正確
11.實施多品牌策略的最終目的是通過新品牌占領更多細分市場，奪取競爭者的市場份額。
A錯誤
B正確
12.責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。
A錯誤
B正確
13.企業品牌經理制的品牌體系呈倒金字塔型。
A錯誤
B正確
142分
14.目標市場就是企業期望并有能力占領和開拓，能為企業帶來最佳營銷機會與最大經濟效益的具有大體相近需求、企業決定以相應商品和服務去滿足其需求并為其服務的消費者群體。
A錯誤
B正確
152分
15.價值是人類用于衡量達成精神共識所耗費的物質資源的尺度標準。
A錯誤
B正確
營銷師考試案例分析模擬題附答案 7
一、填空（每空1分，共20分）
1、市場營銷觀念是以————為中心的企業經營指導思想
2、一般意義的戰略泛指————的計謀
3、市場營銷總體環境包括————、————、————、————和————五個方面
4、美國著名心理學家————于1954年提出“需要層次理論”。
5、市場營銷調研的實質就是取得和分析整理————的過程
6、根據企業在市場上的競爭地位不同，企業的競爭定位可以分為————、————、————及————。
7、市場定位的基本出發點是————，是一種幫助企業確認競爭地位尋找競爭策略的方法。
8、產品的實質層是指————————。
9、———是一種以成本為中心的定價方法
10、產品的單位價值越——，分銷渠道越長越寬。
11、——廣告模式用于產品成熟期。
12、企業組織結構的傳統模式是在傳統的營銷觀念指導下建立的組織結構，它以———為中心。
13、關于產品生命周期的判定，當△Y/△X﹥10%，產品屬于————。
二、名詞解釋（每個4分、共20分）
1、市場營銷環境
2、市場細分
3、相關群體
4、產品組合
5、市場營銷組合
三、單項選擇（每個1分、共10分）
1、在安索夫產品/市場矩陣中，（）即市場滲透。
A現有市場——新產品B新市場——新產品、
C現有市場——現有產品D新市場——現有產品
2、下列（）屬于企業的不可控因素。
A營銷環境B營銷組合C促銷策略D產品組合
3、當企業面臨環境威脅時，通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這是（）策略。
A轉移B減輕C對抗D競爭
4、根據“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（）
A安全需要B自尊需要C社會需要D自我實現的需要
5、在營銷調研中，調研人員一般先收集（）。
A一手資料B二手資料C原始資料D外部資料
6、一個企業要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進行。
A產業和市場B分銷渠道C目標和戰略D利潤
7、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。
A需求狀況B競爭能力C需求狀況和競爭能力D中間商的多少
8、產品生命周期中在（）購買者一般較多。
A引入期B成長期C成熟期D衰退期
9、下列產品（）富有彈性
A大米B肥皂C家電D食鹽
10、（）代表未來商務發展的方向。
A商人批發商B制造商批發機構C超級市場D電子商務
四、簡答（每小題10分，共30分）
1、競爭者的優勢和劣勢主要體現在那些方面？
2、產品處于引用期應采取什么策略？
3、簡述影響定價的主要因素。
五、論述（共20分）
試論述三種目標市場營銷策略。
試題答案
1、填空（每空1分共20分）
1、消費者需求，
2、重大的帶有全局和局的計謀，
3、政治、經濟、社會文化、法律、科技
4、馬斯洛
5、市場營銷信息
6、市場領先者，市場挑戰者，市場跟誰者，市場補缺者
7、競爭
8、產品能夠給消費者帶來的實際利益
9、成本導向定價法
10、低
11、提示性
12、企業及其產品
13、暢銷價段（成長期）
二、名詞解釋（每個4分、共20分）
1、一切影響制約企業營銷的活動最普遍的因素。
2、按照消費者需求的差異性把某一產品（或服務）的.整體市場劃分為不同的子市場的過程。
3、能直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的團體。
4、企業制造或經營的全部商品的有機構成方式。
5、企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。
三、單項選擇（每個1分、共10分）
1、C 2、A 3、C 4、C 5、B 6、A 7、C 8、C 9、C 10、D
四、簡答（每小題10分、共30分）（每小題只答對要點給7分）
要點：1、（1）產品
（2）銷售渠道
（3）市場營銷
（4）生產與經營
（5）研究與開發能力
（6）資金實力
（7）組織
（8）管理能力
2、（1）把主要精力放在讓人們熟悉產品上。
（2）用名牌提攜新產品。
（3）采用試用的辦法
（4）刺激中間商推銷。
3、（1）市場需求及變化
（2）市場竟競爭狀況
（3）政府的干預程度
（4）商品的特點
（5）企業狀況
五、論述、（共20分）
1、目標市場營銷概念（2分）
2、無選擇性市場策略（6分）
（1）含義
（2）原因
（3）優點
（4）缺點
3、選擇性市場策略（6分）
（1）含義
（2）原因
（3）優點
（4）缺點
4、集中性市場策略（６分）
（１）含義
（２）原因
（３）優點
（４）缺點
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