2017山西省導游資格《導游服務能力》考試大綱
2017年山西省導游資格考試科目五《導游服務能力》大綱已經發布，下面小編為大家整理了考試大綱的具體內容，一起來看看吧!
一、考試目的
通過模擬講解，考察考生對山西旅游景點知識和導游服務規范、綜合知識的掌握程度，以及其應變能力、講解能力、語言表達能力、交流能力的綜合測評。
二、考試內容
景點講解：分景點知識、專題知識兩部分考查。景點考試內容共涉及5條線路，考生可任選其中一條進行準備。每條線路包括旅游景點5個，專題題目8個，共13個題目。考生通過抽簽決定講解內容(景點1個、專題1個)，參考書目《情系山西——旅行社導游詞選編》。
綜合知識問答：綜合知識、臨場應變題由考官各抽取1個。
導游規范：考察導游講解服務中的禮貌用語、講解姿勢、儀容儀表、服務程序等。
三、考評要點
(一)景點知識講解要點
1.宗教古建游
(1)云岡石窟：云岡石窟的開鑿歷史;第5～6窟的窟制特點、藝術特征，中心塔柱的功用;曇曜五窟的建造歷史及藝術、宗教特征;云岡石窟作為世界文化遺產的重要地位。
注：前兩項可任選一項重點講解
(2)懸空寺：懸空寺與周圍環境和諧相融體現出其特殊的選址;“半插飛梁為基”等高超的建筑手法在懸空寺的運用;懸空寺“三教殿”的宗教特色及歷史意義。
(3)應縣木塔：木塔的建筑特色;木塔的文化內涵;木塔的建造歷史、社會地位及其功能。
(4)顯通寺：顯通寺所代表的五臺山建寺歷史，及其作為青廟之首的歷史淵源;中軸線七重大殿，可選擇三大特色殿或大文殊殿、千缽文殊殿進行講解;顯通寺在五臺山的宗教地位。
(5)佛光寺：全國僅存三座完整的唐代木結構建筑在山西;梁思成夫婦發現佛光寺;東大殿的建筑特征和歷史標識;東大殿的唐代彩塑;建于金代的文殊殿是“減柱營造法”的成功范例。
2.晉商文化游
(1)中國煤炭博物館：社會地位;煤炭生成廳;模擬礦井(古代到現代的煤炭開采方式的演變)。
(2)晉祠：晉祠是祠廟式園林建筑、“剪桐封地”的歷史典故;以中軸線為主，介紹晉祠的三大國寶建筑、晉祠三絕;可延伸講解晉祠三大名匾、三大名泉。
(3)喬家大院：喬家大院的建筑布局、文化內涵;民俗展覽中展示出的晉中民俗特征;喬氏家族誠信從商折射出的晉商精神。
(4)平遙古城：平遙古城的布局特點;平遙古城墻城防設施的主要特點及文化內涵;日升昌票號產生的歷史背景、經營特色、用人制度以及對現代金融業的影響或借鑒作用;平遙古城作為世界文化遺產的完整概念和重要價值。
(5)綿山：綿山的歷史背景及寒食節的由來;大羅宮、抱腹巖及云峰寺等景觀可擇一重點講解;綿山所弘揚的忠孝文化——忠孝文化的發源地。
3.尋根覓祖游
(1)普救寺：“天下佛寺不言情，普救寺中情意濃”——普救寺和《西廂記》的關系;普救寺鶯鶯塔的回音建筑原理;順著《西廂記》“拷紅”、“西廂待月”等典型的故事情節，揭示其所反映的社會現實。
(2)永樂宮：永樂宮在中國道教史上的地位;永樂宮搬遷歷史;三清殿的主要特點;《朝元圖》的藝術價值及其在中國繪畫史和世界繪畫史上的重要地位;壁畫特點。
(3)解州關帝廟：關帝廟作為我國的“武廟之冠”其獨特的皇家建制;崇寧殿的宏偉壯觀和春秋樓“懸梁吊柱”的建筑特色;關羽在中國傳統文化中的重要地位。
(4)堯廟：堯帝的歷史功績和堯廟的宏大規模;五鳳樓的歷史作用和廣運殿的歷史意義。
(5)洪洞大槐樹：明朝的移民歷史;三代大槐樹所體現的根祖文化。
4.太行山水(紅色經典)游
(1)皇城相府：皇城相府的靈魂——陳廷敬;各具風韻的官宦宅邸和民居院落以及堅不可摧的防御工事，擇御書樓、大學士第、功德牌坊、河山樓等景觀重點闡述;“德積一門九進士，恩榮三世六翰林”，突出其文化大家庭的特色。
(2)太行大峽谷：太行山大峽谷的地質形成特點;主要景觀——紅豆峽、八泉峽、黑龍潭等太行風光，可擇一景區講解。
(3)黃崖洞：黃崖洞得天獨厚的地理位置和秀美的自然風光;黃崖洞保衛戰的重要事件和歷史意義;兵工廠舊址及歷史作用。
(4)紅色武鄉：武鄉名稱由來及其抗戰歷史;武鄉是“八路軍的故鄉”和“抗戰的圣地”;八路軍總部舊址、八路軍太行紀念館，擇其一重點闡述。
(5)藏山：藏山的得名及自然風光;“藏孤救孤”的歷史典故及重點遺跡藏孤洞;“藏孤救孤”的典故感天動地，弘揚的是一種忠義的美德。
5.黃河文明(呂梁風光)游
(1)蘆芽山：蘆芽山的植被特征及綺麗的自然風光;蘆芽山是國家級自然保護區、省鳥褐馬雞保護地;太子殿。
(2)玄中寺：玄中寺創建年代、自然環境及選址;大雄寶殿體現凈土道場的特點，祖師殿體現凈土宗的傳承和中日友好往來的歷史過往;玄中寺在佛教歷史上的重要地位。
(3)酒都杏花村：中國的酒文化之汾酒的歷史;汾酒的釀造工藝;汾酒的種類、美譽及品牌文化。
(4)磧口古鎮：中國歷史文化名鎮——磧口的得名及歷史作用;磧口古街的特點及小鎮古貌所承載的晉商文化內涵;中國歷史文化名村——西灣古村的村落特色。
(5)壺口瀑布：壺口瀑布的得名及形成;壺口瀑布壯觀的四大景觀及不同季節的瑰麗景象;中華民族的精神寫照。
(二)專題講解要點
1.山西的地理環境、氣候物產
(1)山西“表里山河”的地理位置。
(2)山西作為軍事要地的地理優勢。
(3)山西的氣候特點及形成原因。
(4)獨特的氣候條件造就了山西豐富的物產資源。
(5)豐富的礦產資源。
2.山西的歷史文化
(1)山西在中華民族的歷史進程中所扮演的重要角色。
(2)陶寺遺址的重要發現。
(3)“史前三圣”堯舜禹在山西建都立業。
(4)山西歷代重要事件。
3.山西的傳統村落
(1)留得住青山、看得見綠水、記得住鄉愁。
(2)山西傳統村落保存現狀。
(3)山西的鄉村旅游。
4.和諧相融的宗教
(1)山西的宗教文化特征。
(2)佛教在山西的傳播發展及重要事件。
(3)道教在山西的歷史淵源及代表性的景區。
5.一流的古建藝術
(1)山西被譽為“中國古代建筑寶庫”。
(2)與古代建筑相輔相成的藝術種類及代表性的景區景點。
6.稱雄明清的晉商
(1)晉商的發展過程及歷史貢獻。
(2)晉商精神的豐富內涵以及研究晉商文化的歷史意義。
7.獨特的風土人情
(1)山西獨特的風土人情的形成及有代表性的風俗，居住習俗、婚嫁習俗、人生禮俗可擇其一二闡述。
(2)山西的戲曲文化是如何體現山西地方民俗特征的，能夠說出各種地方戲曲的代表曲目和發源地。
(3)山西的民歌、小調。
8.情深誼長山西面
(1)山西被譽為“面食王國”的原因，“堯制石餅”及出土的面食器具，以及一面百樣吃。
(2)山西的主要面食品種及體現的面食文化。
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