江蘇省2017年導游資格《服務能力》考試大綱
江蘇省導游考試科目五《導游服務能力》大綱，要求通過現場考試，檢查考生的語言能力，要求語言表達準確、流暢、生動，下面是大綱的具體內容：
一、考試目的
其中外語類考生需全程使用所報考的外語語種應試和講解，具備中外文互譯能力;檢查考生是否具備導游的基本能力和素質要求，要求考生掌握導游的服務規范及工作程序、并具備一定的導游服務應變能力;要求考生能對考試景點熟練進行導游講解，講解要求詳略得當、重點突出，具有一定講解技巧;要求考生掌握所在城市的概況和景點的背景知識;同時要求考生對國內外時政、經濟、文化、社會發展等綜合知識有一定的了解。
二、考試內容
(一)內容
1.中文類
中文類考生現場考試內容包括：城市概況、景點講解、景點知識問答、導游規范、應變能力和綜合知識問答。其中“導游規范”“應變能力”和“景點知識問答”統一使用《江蘇省導游現場考試手冊》中有關內容。
2.外語類
外語類考生現場考試內容包括：用所考語種講述城市簡介和景點，回答評委用所考語種提出的“導游規范”、“應變能力”、“景點知識問答”和”綜合知識問答”題。閱讀所考語種短文，并用所考語種復述閱讀內容，閱讀材料字數在150-200字之間。同時，需根據要求進行中外文互譯。
(二)景點講解范圍
江蘇省現場導游考試分設南京市、蘇州市、無錫市、常州市、鎮江市、揚州市、南通市、連云港市、徐州市、淮安市、鹽城市、泰州市、宿遷市等13個考點，每個城市考點均設有不同的考試景點，各市景點講解范圍如下：
1.南京市
中文類現場考試景點：中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟A、夫子廟B、南京城垣與中華門城堡、總統府A、總統府B、雨花臺、牛首山、大報恩寺、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。
外語類現場考試景點：中山陵、明孝陵、夫子廟、中華門、總統府、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。
2.蘇州市
中文類現場考試景點：蘇州概況、拙政園、虎丘、網師園、寒山寺、留園、獅子林、蘇州博物館、平江歷史街區、環古城河、周莊、同里。
外語類現場考試景點：蘇州概況、拙政園、虎丘、網師園、寒山寺、同里。(西方語言考生不考寒山寺)
3.無錫市
中文類現場考試景點：：靈山勝境風景區A(靈山大佛)、靈山勝境風景區B(九龍灌浴)、靈山小鎮拈花灣、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區、太湖黿頭渚風景區A(黿渚春濤)、太湖黿頭渚風景區B(藕花深處)、梅園橫山風景區、錫惠園林文物名勝區A(天下第二泉)、錫惠園林文物名勝區B(惠山寺)、寄暢園、徐霞客故里(霞客故居)、善卷洞風景區。
外語類現場考試景點：靈山勝境風景區 (靈山大佛)、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區、太湖黿頭渚風景區、錫惠園林文物名勝區、寄暢園。
4.常州市
中文類現場考試景點：環球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、紅梅公園、東坡公園、天目湖山水園景區、天目湖南山竹海景區(吳越弟一峰)、天目湖南山竹海景區(雞鳴村)、春秋淹城旅游區(淹城遺址公園部分)、天寧寶塔、瞿秋白紀念館、環球動漫嬉戲谷、金壇市博物館。
外語類現場考試景點：環球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、天目湖山水園景區、紅梅公園、東坡公園。
5.鎮江市
中文類現場考試景點：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街區、茅山、寶華山、米芾書法公園、鎮江博物館、賽珍珠文化園、上海戰役總前委舊址紀念館、鎮江中國醋文化博物館。
外語類現場考試景點：金山、焦山、北固山、鎮江博物館、鎮江中國醋文化博物館。
6.揚州市
中文類現場考試景點：揚州乾隆水上游覽線、瘦西湖、個園、何園、大明寺、漢陵苑、汪氏小苑、揚州八怪紀念館、揚州博物館、揚州中國雕版印刷博物館、史公祠、東關街。
外語類現場考試景點：同中文類。
7.南通市
中文類現場考試景點：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑A、南通博物苑B、軍山、水繪園、蘇中七戰七捷紀念館、珠算博物館、城市綠谷、城市博物館。
外語類現場考試景點：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑。
8.連云港市
中文類現場考試景點：花果山景區A、花果山景區B、連島海濱旅游度假區、漁灣景區、孔望山景區、抗日山景區、大伊山景區、東海羽泉景區、海上云臺山景區、二郞神文化遺跡公園、桃花澗景區、東海西雙湖景區。
外語類現場考試景點：同中文類。
9.徐州市
中文類現場考試景點：漢文化景區—楚王陵、漢文化景區—漢兵馬俑博物館、龜山漢墓景區、戶部山古民居—戲馬臺景區、徐州博物館、漢畫像石藝術館、淮海戰役烈士紀念塔景區、云龍湖風景區、云龍山景區、彭祖園、徐州市蟠桃佛教文化景區、戶部山古民居—徐州民俗館。
外語類現場考試景點：漢文化景區、龜山漢墓景區、戲馬臺景區、徐州博物館、漢畫像石藝術館、淮海戰役烈士紀念塔景區、云龍山(云龍湖)風景區。
10.淮安市
中文類現場考試景點：周恩來故居、周恩來紀念館、周恩來童年讀書處、吳承恩故居、河下古鎮、淮安府署、清晏園、中國淮揚菜美食文化博物館、洪澤湖風景名勝區、金湖荷花蕩景區、鐵山寺國家森林公園、明祖陵。
外語類現場考試景點：周恩來故居、周恩來紀念館、河下古鎮、淮揚菜博物館、明祖陵。
11.鹽城市
中文類現場考試景點：鹽城濕地國家級珍禽自然保護區、鹽城市大豐中華麋鹿園、鹽城海鹽歷史文化景區、鹽城大縱湖旅游景區、新四軍紀念館、阜寧金沙湖旅游景區、射陽息心寺、江蘇東臺黃海森林公園景區、東臺西溪旅游文化景區、鹽城大豐荷蘭花海景區、鹽城大豐上海知青紀念館、鹽城大豐港海洋世界景區。
外語類現場考試景點：鹽城濕地國家級珍禽自然保護區、鹽城市大豐中華麋鹿園、大縱湖旅游景區、江蘇東臺黃海森林公園景區、鹽城大豐荷蘭花海景區。
12.泰州市
中文類現場考試景點：溱湖旅游景區、望海樓景區、桃園、梅園、喬園、溱潼古鎮、光孝律寺、鄭板橋故居、李中水上森林景區、新四軍黃橋戰役紀念館、海軍誕生地紀念館、雕花樓景區。
外文類現場考試景點：溱湖旅游景區、梅園、喬園、溱潼古鎮、鄭板橋故居。
13.宿遷市
中文類現場考試景點：項王故里、三臺山森林公園、乾隆行宮、雪楓公園、洪澤湖濕地公園、楊樹博物館、湖濱公園、洋河酒廠文化旅游區、媽祖文化園、朱瑞將軍紀念館、南湖公園、雙溝酒文化旅游區。
外語類現場考試景點：項王故里、三臺山省級森林公園、洪澤湖濕地公園、雪楓公園、洋河酒廠。
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