2017年管理咨詢師考試基礎復習題及答案
一、選擇題
1、應計人產品制造成本的費用，稱之為生產費用，主要有：()。
A.財務費用
B.直接材料費用
C.直接人工費用
D.管理費用
E.制造費用
標準答案：BCE
解析：應計人產品制造成本的費用，稱之為生產費用，主要有：直接材料費用、直接人工費用和制造費用。
2、企業只向市場推出單一產品，運用單一的市場營銷組合并以統一的營銷方式銷售。這種目標市場選擇模式是()模式。
A.集中市場營銷
B.單一市場營銷
C.差異市場營銷
D.無差異市場營銷
答案：D
3、企業運營環境評估中生產系統的主要因素包括：()。
A.生產方式
B.生產能力
C.生產組織
D.庫存管理
E.物流系統
標準答案：A,B,C,D
解析：物流系統屬于采購系統的主要因素。
4、人力資源系統的主要因素包括：()。
A.績效和薪酬政策
B.培訓發展體系
C.人力資源管理水平與企業發展匹配程度
D.供應商管理
E.計量管理
標準答案：A,B,C
解析：人力資源系統的主要因素包括：績效和薪酬政策、培訓發展體系、人力資源管理水平與企業發展匹配程度
5、在經營者財務管理體系中()體現了財務管理功能。
A.現金流量管理
B.價格管理
C.營運資本管理
D.投融資管理
E.稅收管理
標準答案：A,C,D
解析：在經營者財務管理體系中，現金流量管理、營運資本管理和投融資管理體現了財務管理功能。
6.客戶關系管理的構成指標主要包括()。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
E.新客戶增加率
答案：ABCD
分析：客戶關系管理的構成指標：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率
7.企業80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應注意()內容。
A.全面提升自身人員的溝通和交流水平
B.對于重點客戶企業高層領導人定期走訪
C.保證重點客戶的貨源充足
D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策
E.充分關注重點客戶的企業動態
答案：BCDE
8.JIT生產方式的支持手段包括()。
A.準時采購
B.適量生產
C.保證質量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業人數
答案：BCE
分析：JIT生產方式把“獲取最大利潤”作為企業經營的最終目標，把“降低成本”作為基本目標。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規模生產來實現的。但是多品種小批量生產的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標。為了排除這些浪費，相應地產生了適量生產、彈性配置作業人數和保證質量三種JIT生產方式的支持手段。
9、調研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業的必要過程。和財務人員交流，目的是：()。
A.熟悉應該了解的問題
B.熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況
C.熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系
D.了解企業財務人員的稅收籌劃意識
E.了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩
標準答案：B,C,D,E
解析：和財務人員交流，目的是：(1)熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系;(3)了解企業財務人員的稅收籌劃意識，發現現有的稅收籌劃方法;(4)了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩。
10、生產運營管理的根本任務，就是通過最優的資源配置，合理分配生產任務，組織均衡生產，保證生產系統的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務，提供能滿足市場需求的有形產品和無形產品，為企業創造利潤，求得企業持續發展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質量
E.最適合的成本
答案：ABC
11、事件營銷的優勢有：受眾者的信息接收程度較高。據調查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的()倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：B
12、內部市場營銷是指()。
A.分銷商市場營銷
B.職員市場營銷
C.同盟者市場營銷
D.公眾市場營銷
答案：B
13、整體市場營銷觀念被認為是跨世紀的市場營銷新觀念，是()倡導的三者利益相結合觀念的延伸和發展。
A、產品導向觀念
B、銷售導向觀念
C、營銷導向觀念
D、社會市場營銷導向觀念
答案：D
14、()是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務所形成的市場。
A、產業市場
B、消費者市場
C、生產者市場
D、制造者市場
答案：B
15、以下對市場機會的說法中錯誤的是()。
A.整體市場機會是指在大范圍里出現的市場機會;局部市場機會則是指在某一特定的區域或特定領域中出現的市場機會。
B.只有那些符合企業目標與能力，有利于發揮企業優勢的環境市場機會，才是真正的企業市場機會。
C.不同行業之間交叉與結合部出現的市場機會稱為“邊緣市場機會”。“邊緣市場機會”往往是企業理想的市場機會，一般一旦開發成功，企業就容易獲取較高的機會效益。
D.從企業市場營銷的角度分析，把“目前市場機會”與“潛在市場機會”加以區別是具有重要現實意義的。
答案：D
16、采用“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進行市場機會的價值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于()市場機會。
A.問題型市場機會
B.穩妥型市場機會
C.理想型市場機會
D.風險型市場機會
答案：D
17、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指()。
A.利用外部的環境機會來改進企業內部的劣勢
B.利用企業內部的優勢去捕捉外部的環境機會
C.利用企業內部的優勢來減輕外部的環境威脅
D.直接克服企業內部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
18、運用產品一市場矩陣分析方法，從中發現新的市場機會。()是指企業通過向現有市場提供改良產品、全新產品或增加現有產品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產品開發中注意發現新的市場機會。
A.市場滲透
B.市場開發
C.產品開發
D.多角化經營
答案：C
19、營運資本管理活動包括：()。
A.現金管理
B.應付賬款管理
C.有價證券管理
D.應收賬款管理
E.存貨管理
標準答案：ABCD
20、深圳太太藥業在1993年“三?八”婦女節，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
A.產品開發
B.市場細分
C.市場滲透
D.多角化經營
答案：B
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