網上辦理乘機手續方法技巧

時間：2024-07-31 01:50:26 航空培訓

網上辦理乘機手續方法技巧

　　飛機是人類在20世紀所取得的最重大的科學技術成就之一，有人將它與電視和電腦并列為20世紀對人類影響最大的三大發明。下面由小編為大家分享網上辦理乘機手續方法技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　什么人可以使用國航網上辦理乘機手續服務?

　　答：購買國航實際運營航班的電子客票且未辦理過變更手續和有確定航班的成人旅客。目前國航網上辦理乘機手續服務已開通部分城市始發的國內、國際航班。暫不受理特殊旅客的申請(包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、兒童、無人陪伴老人、特殊餐食等)。

　　通過旅行社或代理購買的機票是否可以使用網上辦理乘機手續服務?

　　答：通過任何渠道購買的中國國際航空股份有限公司實際運營航班的電子客票均可以辦理。

　　如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用網上辦理乘機手續服務?

　　答：暫時不能辦理。只能辦理國航實際運營的航班。

　　國內聯程航班是否可以辦理網上乘機手續?

　　答：可以，每一航段都能打印出各自的登機牌。(國際航班國內段不可以辦理網上乘機手續)。

　　國際航班國內段是否可以辦理網上乘機手續?

　　答：可以。但中國境內始發的國際航班不能辦理。

　　團體訂座能否使用網上辦理乘機手續服務?

　　答：可以。該系統同樣適用于團隊訂座的登機牌辦理，但辦理時只能逐個旅客進行辦理。

　　是否支持多人同時辦理?

　　答：通過訂座記錄編號入口辦理網上乘機手續的旅客可以支持多人同時辦理，但最多可支持3個人同時辦理。

　　何時可以辦理網上乘機手續?

　　答：各機場允許辦理時間均有所不同，請詳見“已開通網上乘機城市及辦理時間列表”。

　　如何進入國航網站辦理網上乘機手續?

　　答：進入國航主頁 http://www.airchina.com.cn，然后選擇“辦理乘機”，輸入正確的訂票信息，選擇起飛城市即可辦理。

　　網上辦理乘機手續后能否變更已經選擇的座位?

　　答：已經通過網上辦理乘機手續服務辦理了登機牌的旅客，可以再次登陸國航網站，先將原來的座位取消，然后重新選擇一個座位并打印登機牌(旅客點擊“取消座位”后，手上的登機牌則視為已作廢;同一個航段最多只能辦理三次登機牌手續)。

　　沒有打印機能辦理網上乘機手續嗎?

　　答：可以，辦理手續后需憑有效證件在航段始發機場的國航指定柜臺補辦登機牌。

　　為何無法打印登機牌?

　　答：打印問題可能是由您的瀏覽器，網絡，或打印機引起的，如果您無法成功打印您的登機牌，也請您繼續完成乘機手續辦理，然后在航段始發機場的國航指定柜臺補打登機牌。目前，辦理北京始發國內航班的旅客可以在網上辦理乘機手續時直接選擇在機場自助值機設備上打印登機牌。

　　登機牌遺失了怎么辦?

　　答：憑有效證件在航段始發機場的國航指定柜臺補辦登機牌。

　　在網上辦理乘機手續，應用什么規格的紙張來打印登機牌?

　　答：只需要用普通的A4紙打印登機牌即可。(建議使用激光打印機)。

　　在網上辦理乘機手續后，應如何辦理行李托運?

　　答：可以在機場柜臺補辦行李托運手續。 ① 要托運行李的旅客請在航班截載前辦理(航班截載時間按當地機場公布為準，詳情可在國航網站查詢) ②旅客可攜帶的行李規格：手提行李每人限帶一件(頭等艙旅客二件)，每件行李不超過20×40×55厘米，重量不超過5公斤。 ③已交運行李的旅客如需要變更，請盡快與值班主任柜臺聯系。

　　辦理網上乘機手續，如何獲取行程單?

　　答：1、購票時，可向銷售單位索取行程單作為報銷憑證。 2、在國航網站訂購機票的旅客如需要行程單，可到始發機場的國航柜臺索取。 3、行程單只能索取一次。

　　為什么登機牌上的登機口顯示“未分配”?

　　答：由于辦理網上乘機手續的時間較早，登機口的還沒有分配，請您到達機場后通過各種航班動態顯示牌(屏)查詢您所乘航班的起飛時間和登機口信息或咨詢工作人員。

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