監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和超越的技術(shù)或能力對(duì)于監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大的必備能力。那么監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升如何才能提升呢？
一、監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義
普拉哈拉德與哈默爾指出：所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合的多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。如果說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)于多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它是關(guān)于工作組織方式和價(jià)值傳遞的。Leonard-Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。國(guó)內(nèi)著名教授張彥寧認(rèn)為：核心能力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。從上可以看出理論界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和理論還沒有完全統(tǒng)一，但共同認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成，不易被對(duì)手所模仿，使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此我認(rèn)為建設(shè)監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)為：在工程建設(shè)監(jiān)理領(lǐng)域中，將資源、知識(shí)、能力、機(jī)制、環(huán)境有機(jī)結(jié)合形成并保持穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特合力。
二、提升監(jiān)理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
第一，占領(lǐng)適應(yīng)自身特色的市場(chǎng)份額。
當(dāng)今我國(guó)監(jiān)理企業(yè)面對(duì)的大環(huán)境是開放的國(guó)際建筑市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境異常激烈。一個(gè)監(jiān)理企業(yè)必須要謀求一定的市場(chǎng)份額。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)監(jiān)理企業(yè)都會(huì)對(duì)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和監(jiān)理市場(chǎng)狀況有一定的了解。在監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上如何避虛就實(shí)，已經(jīng)成為監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題。既然企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指一個(gè)企業(yè)所具有的，在本行業(yè)獨(dú)樹一幟的，其他企業(yè)很難復(fù)制模仿的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又可以實(shí)現(xiàn)業(yè)主看重的、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值，那么與其廣撒網(wǎng)、亂捕魚，倒不如集中自身優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)適應(yīng)自身特色的市場(chǎng)份額。這也就要求監(jiān)理企業(yè)自己如何在建筑市場(chǎng)上認(rèn)可自己，定好位立住腳，不僅要體現(xiàn)于建筑產(chǎn)品，還要通過(guò)媒體包裝自己，宣傳自己。
第二，完善監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理制度。
目前政府管理部門加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員個(gè)人信用的管理，這很大程度上是對(duì)監(jiān)理公司管理制度規(guī)范化的一個(gè)促進(jìn)，監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展更要有自己的管理理念，監(jiān)理企業(yè)的管理不是指監(jiān)理人員在管理工程項(xiàng)目的能力，主要指監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的管理，涉及監(jiān)理企業(yè)的目標(biāo)決策、組織結(jié)構(gòu)形成、領(lǐng)導(dǎo)方式、控制方法、創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化等。如對(duì)總監(jiān)資格的選聘上，企業(yè)建立自身的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)總監(jiān)待遇的確立依據(jù)對(duì)總監(jiān)的考核、工程的實(shí)績(jī)、業(yè)主評(píng)價(jià)。摒棄“一腳踢”項(xiàng)目承包管理模式，誘導(dǎo)監(jiān)理人員重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)分配上建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)先的原則，集中精稅人員，創(chuàng)造突出業(yè)績(jī)以營(yíng)造本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三，創(chuàng)新工作管理模式，樹立監(jiān)理企業(yè)新形象。
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，唯有不斷創(chuàng)新不斷超越縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們保持長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共同點(diǎn)，就是這些企業(yè)都非常重視從技術(shù)營(yíng)銷管理等多方面進(jìn)行全面創(chuàng)新因此，不斷創(chuàng)新是監(jiān)理企業(yè)生存與發(fā)展所要面對(duì)又一重大課題公路監(jiān)理企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行觀念技術(shù)質(zhì)量管理服務(wù)制度等諸多方面的創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，可建立全方位的管家式監(jiān)理工作模式管家式服務(wù)的英譯為 utlerService，最早起源于英國(guó)，翻譯過(guò)來(lái)就叫管家服務(wù)在過(guò)去，它經(jīng)常出現(xiàn)在豪門大宅，現(xiàn)在經(jīng)常用在酒店服務(wù)物業(yè)管理方面，比如所在公寓的物業(yè)管理部有一支專業(yè)的物管隊(duì)伍，無(wú)論是保安清潔上門送餐，還是訂機(jī)票訂車等服務(wù)都可以提供，相當(dāng)于有一個(gè)專業(yè)的貼身管家在打理家務(wù)一樣。
第四，提高監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力。
監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力主要指技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，只滿足于從事前人做過(guò)的事情，就不能超越前人，沒有創(chuàng)新就不可能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)如何結(jié)合外部環(huán)境和自己的實(shí)力創(chuàng)造出市場(chǎng)需要的、符合國(guó)情的、能創(chuàng)造出更大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)過(guò)程就是創(chuàng)新。工程監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)。每一個(gè)工程監(jiān)理項(xiàng)目都有其不同于其它項(xiàng)目的特點(diǎn)。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的項(xiàng)目結(jié)合以往的工程經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出符合國(guó)際慣例和國(guó)內(nèi)的法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)規(guī)范，給業(yè)主帶來(lái)更大價(jià)值的服務(wù)。這種服務(wù)，對(duì)監(jiān)理企業(yè)而言，具體主要體現(xiàn)在一個(gè)工程的工程質(zhì)量和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上。但其前提是要有良好的技術(shù)能力和管理能力，而良好的技術(shù)能力和管理能力不可能一成不變地持久擁有，必然有一定的周期性，只有創(chuàng)新才能保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。監(jiān)理企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是投資工程的業(yè)主，業(yè)主從投資角度講，建造房屋只是一個(gè)過(guò)程并不是終極目標(biāo)。
第五，提升創(chuàng)新增值服務(wù)，延伸核心競(jìng)爭(zhēng)力。
提升創(chuàng)新增值服務(wù)是培育監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，增值服務(wù)乃取勝之道，監(jiān)理企業(yè)以增值服務(wù)方式拉開與同行的距離比其他方式更為有效，適宜而持久的增值服務(wù)會(huì)大大增強(qiáng)員工的責(zé)任感，使命感和榮譽(yù)感，從而提高工作效率，適宜持久的增值服務(wù)會(huì)大大增強(qiáng)顧客對(duì)監(jiān)理企業(yè)的忠誠(chéng)感，從而培育一大批忠誠(chéng)的顧客，這一切都會(huì)極大提升監(jiān)理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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