2017年物流師考試情景問答題練習及解析
第1題
眾所周知，第三方物流已經逐漸成為了現代物流行業中的中堅力量，大量的生產和制造型企業將第三方物流融入到了企業當中，但是是否所有的企業都應該引人第三方物流進行物流業務的運作呢?請闡述在引入第三方物流前企業應考慮哪些問題?
試題解析：物流外包首先要考慮3個問題：物流外包是否符合企業的發展戰略;是否影響企業的核心競爭力;是否能夠提高企業的經濟效益。 企業物流是否外包主要取決于兩個因素：一是關鍵物流活動對企業成功的影響;二是企業管理物流運作的能力。具體來說，需要注意以下幾個方面。 (1)物流在企業總體戰略經營中的地位及自營能力; (2)企業規模; (3)第三方物流是否達到企業要求的服務質量與反應速度; (4)物流外包成本與自營成本的全面、科學比較。
第2題
某物流企業最近出現了一個較嚴重的問題：他們對待所有的客戶都一視同仁，提供的水平都是一樣的，但結果是，有的客戶對服務質量感到比較滿意，而有的客戶的抱怨很大，甚至還投訴，業務部的客戶服務組的小張沒有想通這個問題。您能幫他找找原因嗎?并對他如何改進工作提出建議?
試題解析：提示：本題主要考查物流企業在為不同客戶提供服務時，一定要對客戶進行分類。 這是因為該物流企業沒有對客戶進行分類。建議他們應該這樣做：按照ABC分類方法為不同的客戶提供有差別的物流服務。 (1)按照ABC分類方法將客戶分類 A類：最重要客戶群或為企業帶來最多收益的客戶群;B類：較重要客戶群或為企業帶來較多收益的客戶群;C類：不重要客戶群或為企業帶來很少收益的客戶群。 (2)為不同分類客戶提供差異化的物流服務 A類客戶是物流企業的重要客戶，在提供物流服務時，要盡可能滿足對方的需求;C類客戶為非重要客戶，在為其提供服務時，只需滿足其基本的配送服務需求即可，無需投入大量的人力物力來滿足對方各種各樣的物流服務需求。
第3題
一家公司經營休閑類服裝，由于自身創建了自己的品牌并以顧客需求為導向，生產個性化服裝，受到了顧客的青睞，產品需求量急劇上升。為了更好滿足顧客需求，該公司擴大了生產規模，同時也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后緊接著要新建一批倉庫。請淡談倉庫建設時對其地址的選擇應考慮哪些因素?
試題解析：(1)客戶條件。倉庫的選擇應盡量靠近其所服務的對象。如果客戶集中于某個地方或分布于其周圍地區，在那里設立倉庫就能夠達到理想的效果。與此同時，還好考慮到顧客的需求及未來市場的變化。(2)自然地理條件。倉庫應選擇在地址堅實、地勢較高且平坦、環境干燥的地方，無阻礙倉庫建設的天文、地質、氣候等自然條件。(3)運輸條件。從 便于產品的購銷，加速商品流通，減低流通費用出發，倉庫在選址時，要考慮倉庫坐落地現有的交通設施狀況、交通工具的使用情況，以及各種運輸方式是否能夠得到很好的銜接。(4)用地條件。包括地價或地租的情況以及理想的地區內是否又可以利用的倉庫等。(5)法規制度條件。包括地方企業的優惠政策、城市規劃、地區產業政策等。
第4題
集裝箱最早用于陸上運輸，是運輸史上一大技術革命，很快便成為船運的一種有效形式。世界上第一艘集裝箱船是美國于1957年用一艘貨船改裝而成，從此集裝箱船便得到了迅速發展，到20世紀70年代便已成熟定型。目前，集裝箱船已為現代水運業所普遍采用。請你談談人們為什么要采用集裝箱運輸?
試題解析：這是因為集裝箱既可以裝船利用水路貨物運輸，也可以通過鐵路、公路運輸，即實現多式聯運時，中途轉換不同運輸方式時不必把貨物取出，可以整裝整卸，提高裝卸效率，有利于機械化操作，減輕繁重的體力勞動，減少貨物的損失，簡化繁雜的手續，加快車船的周轉，降低運輸成本。此外，集裝箱運輸還可以支持從托運人的倉庫直接送到收貨人的倉庫的“門到門”物流服務，使得供應鏈上貨物的流動更加順暢、快捷。
第5題
某元件A的第一至第八周的需求量分別為10、15、25、25、30、45、20、30，現有庫存為10，第一周、第二周分別將有10、25入庫，經濟訂貨批量為25，提前期為1周，請你椐此推算出A元件的物料需求計劃。
第6題
某服裝公司想通過VMI系統進行物流業務升級，采購了Windows NT，用PC機做服務器，根據銷售的歷史數據、季節款式、顏色等不同因素，為每一個可戶預測一年的銷售和庫存需要量。請問，服裝公司需要通過VMI系統進行數據收集后，做好哪些主要的工作?
試題解析：計算可供銷售的數量、計算安全庫存、安排貨物的運輸計劃、確定交貨周期、計算定貨量等。所有計劃好的補充庫存數據都要進行復核，根據未來的業務，輸入主機進行配送優化，最后確定出各配送中心裝載/運輸的數量，將送貨單提前通知各個客戶。
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