作為經(jīng)理人應(yīng)該具備教練的心態(tài)
導(dǎo)語：傳統(tǒng)定義中的“經(jīng)理人”雖然是“上司”，但有時也得編排在某一個特定的團隊之中。傳統(tǒng)定義中并非經(jīng)理人的專業(yè)人員成了團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，而傳統(tǒng)定義中的“經(jīng)理人”在團隊中反而成了一名配角。因此，“經(jīng)理人”和“非經(jīng)理人”的傳統(tǒng)劃分已不再適用于今天的現(xiàn)實。
經(jīng)理人要成為卓有成效的教練，需要具備和諧、真實、信任、奉獻、熱情、勇氣六種品質(zhì)。
“作為一個經(jīng)理人，一個管理者，我認(rèn)為應(yīng)該具備教練的心態(tài)。”南方李錦記的總經(jīng)理鐘維康談到經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展時說。
經(jīng)理人做教練，意味著將自己的知識和經(jīng)驗分享給下屬，他會不會有顧慮呢?“確實有人有顧慮，因為他們認(rèn)為這樣會被人取代了，但我們將它作為領(lǐng)導(dǎo)力考評的重要內(nèi)容，就是肯定了他們的貢獻。在經(jīng)理人當(dāng)教練的過程中，他們也學(xué)到帶人的本領(lǐng)，并且這種互動會激發(fā)他們學(xué)習(xí)更多的知識，站在更全面的角度看問題，能力得到提升后就可以上升到更高的職位擔(dān)負(fù)更重要的責(zé)任。”
鐘維康的這些闡釋、以及南方李錦記的實踐都說明了經(jīng)理人要獲得職業(yè)發(fā)展，擔(dān)當(dāng)教練和培養(yǎng)下屬是個雙贏的過程，不僅培養(yǎng)了團隊骨干，而且自己也學(xué)到了帶人的本領(lǐng)。
那么，要成為優(yōu)秀的教練，應(yīng)該具備哪些品質(zhì)呢?《企業(yè)教練》(機械工業(yè)出版社出版)一書總結(jié)出六種必備品質(zhì)，可以幫助經(jīng)理人做自我評估。
和諧他與學(xué)生的關(guān)系是建立在互利、互助和相互尊重的基礎(chǔ)上，與建立在權(quán)力與控制基礎(chǔ)上的關(guān)系不同。在和諧的伙伴關(guān)系中，經(jīng)理人和下屬要弄清角色分配，溝通明確期望值，提倡寬容和接納的精神，而非規(guī)則和權(quán)力。
真實經(jīng)理人做教練，要努力以坦率和直接的方式給下屬反饋意見。
信任經(jīng)理人要和下屬建立互相信任的關(guān)系，這種伙伴關(guān)系表現(xiàn)為經(jīng)理人能夠接納下屬的錯誤，并把錯誤看成是他們成長過程中不可缺少的一步。
奉獻經(jīng)理人在輔導(dǎo)下屬的過程中，要樂于付出，并在與他們分享經(jīng)驗和知識的過程中感到無窮的魅力。
熱情經(jīng)理人不僅熱衷輔導(dǎo)的過程，而且為下屬的轉(zhuǎn)變感到歡心鼓舞。
勇氣輔導(dǎo)下屬，也意味著經(jīng)理人要創(chuàng)造一些機會讓他們?nèi)L試，去使用那些成功的技巧和方法。這樣，他們在輔導(dǎo)的過程中要承擔(dān)風(fēng)險，在努力的過程中勇敢無畏，并通過自己樹立的榜樣來激發(fā)下屬的勇氣。
優(yōu)秀的教練與學(xué)員之間是一種伙伴關(guān)系，而經(jīng)理人和下屬作為團隊的成員，更是可以將這種伙伴關(guān)系發(fā)揮得淋漓盡致，在教與學(xué)的互動過程中，實現(xiàn)二者職業(yè)發(fā)展的同步、雙贏。
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