旅游論文

旅游論文1

　　大連市會展旅游淺析

　　[摘要]會展業已成為許多國家經濟的重要產業，而且由于會展業與旅游業的高度關聯性，會展旅游也成為當今國際旅游行業中異軍突起的一支力量。通過分析大連市開展會展旅游的優勢，結合大連市會展舉辦的規模、類型、發展趨勢等方面現狀，對會展與旅游的關系和對接進行了探討，并提出了大連市會展旅游的國際化、品牌化和專業化發展方向。

　　[關鍵詞]大連市;會展業;旅游業;會展旅游

　　[中圖分類號]F592.7[文獻標識碼]B[文章編號]1002-2880(20xx)02-0120-03

　　一、會展旅游的含義

　　會展旅游作為會展業與旅游業發展至一定階段的產物，因其帶來的巨大經濟效應而被譽為“旅游皇冠上的寶石”。我國的會展旅游是在改革開放后的20世紀80年代中后期逐步興起的，在90年代中后期開始與國際接軌。近幾年在國內的發展勢頭增長迅速。

　　會展旅游是隨著會展經濟發展而產生的一種新型的專項旅游產品，作為會展活動與旅游活動之間的一種內在產業聯系。卞顯紅與黃震方認為，會展旅游是一種專業性強、單團規模較大、停留時間較長的旅游方式，也是一項非常有潛力的高消費專項旅游活動。它是以會議展覽為主要吸引物，吸引旅游者前往會議舉辦地參加會議展覽及相關活動，滿足旅游人際交流需求的一項綜合性旅游產品。會展旅游的發展需要會展業與旅游業的共同合作，會展旅游的旅游者主要包括轉化為旅游者的會展活動參加者以及獎勵旅游者。

　　二、大連市開展會展旅游的優勢

　　(一)環境優勢

　　1.自然環境。大連具有海洋性特點的暖溫帶大陸性季風氣候，四季分明，氣候溫和，景色宜人，現已發展成為擁有較為成熟的生態環境與豐富旅游資源的花園城市。豐富的城市設施與廣場公園等的興建，更增添了城市的特色與吸引力。

　　2.社會經濟環境。大連是東北地區與環渤海地帶重要的航運中心。城市開發度高，金融機構密集度大，類型齊全，是東北地區對日、韓外資吸引集中的城市，而且是東北地區重要的保稅區與出口加工區。遼寧沿海經濟帶的發展也有利于大連更好的發展。目前，大連正向著國際大都市目標邁進。

　　(二)基礎設施優勢

　　1.交通設施豐富便捷。大連海陸空的交通運輸網絡發達。大連港是天然的優良港口，條件優越，航運通暢;國內外的城市通航數量在東北地區居首。港口、機場等可以接待大量來自國內外的賓客。市區快軌線路為與開發區以及金石灘地區的聯系提升了速度與便捷度，正在建設中的地鐵更會加速大連交通的發展。

　　2.通訊與場館設施先進。大連的電信業發達。擁有先進的衛星通信和電信樞紐設施。大連目前擁有兩個專業會展場館，大連世界博覽廣場和大連星海會展中心，兩大場館各具特色，優勢互補。大連金石國際會展中心坐落在金石灘度假區，擁有國際先進的會議器材與專業服務，功能齊全。

　　3.配套設施完善。大連有著多次承辦國際大型會議的經驗。夏季達沃斯、亞太經合組織(APEC)第三次高官會議、第五屆歐亞經濟部長會議、WTO非正式小型部長會議等多個會議的成功舉辦已展示了大連接待國際會議的高水平，并且提升了大連城市的國際影響力。眾多高星級酒店位置優越，下榻酒店通達會場便利，可以提供高質量的服務，配套齊全、多功能、全方位的接待與住宿環境，為會議的順利進行提供了可靠的保障。

　　4.科教條件優越。大連的科教事業發達。大連理工大學、大連海事大學等22所高等院校和中國科學院大連化學物理研究所等64家科研院所每年都可以向社會提供大量的高學歷專業人才和最尖端科技成果。電子信息產業與軟件業依托城市軟件外包服務，使得高新園區的企業有了科技支持，實現了跨越式發展。良好的科技環境為會展旅游提供了大量優勢資源與專業人才。

　　(三)旅游業的發展

　　大連旅游產業發達，優越的自然條件給大連帶來了大量的旅游優勢，可以在充分利用其自然資源的基礎上，開發大連市人文歷史的旅游資源。大連市已開發了多項特色的具有吸引力的旅游路線。

　　三、大連市會展業的現狀

　　(一)會展規模

　　從會展舉辦數量與規模上看，大連市會展數量保持穩定，且展會的規模正逐步擴大。圖1與圖2顯示了20xx—20xx年間大連展覽的變化趨勢。從展會數量上看，雖然20xx年數量偶有回落，但整體趨勢一直保持了持續穩定增長;從會展規模來看，展會規模保持提升，體現了大連市會展業良性發展的態勢。

　　(二)會展結構

　　近年來大連市會展結構的特點是超大型展會數量保持穩定，變化不大;大中型展會數量逐年上升，近兩年已逐步發展成為展會的主流趨勢;中小型展會數量比重大幅減少(如表1所示)。

　　(三)會展業的發展趨勢

　　從大連市會展業的發展上看，大連市呈現出國際會展比重提升，并且會議與展覽齊頭并進的趨勢。最為突出的標志是成功申辦首屆“中國夏季達沃斯”，并取得極大成功，使大連會議產業的軟硬環境接受了一次高水平的檢驗，提升很大的層次，帶動了大連會展產業的發展。

　　四、大連市會展業與旅游業的互動發展

　　(一)會展業與旅游業的互動作用

　　1.會展業帶動旅游業的發展。會展業的迅速發展對提升旅游產業發展水平具有極大的促進作用。一個大型或知名展會的舉行，對本地旅游業中的酒店、旅行社、景區、旅游交通、購物都會產生很大的帶動作用。如大連市在各大展會期間，以香格里拉大酒店為代表的3星級以上酒店、以森林動物園為代表的知名景點、以中國海外旅行社為代表的各國際旅行社，接待國內外客人數量均顯著增長。

　　2.旅游業輔助會展業的發展。旅游業是會展活動的延伸和延續。無論從我國會展業的發展歷史來看，還是從會展的具體活動內容來看，旅游業所涉及的要素都與會展的舉辦形影相隨。會展的構成要素及圓滿完成所需的服務正是旅游業在發展過程中積累的優勢。

　　(二)會展業與旅游業的對接

　　1.樹立旅游服務于會展業的理念。對于旅游企業來說，要使會展旅游進一步發展，就要緊密地依托于會展，服務于會展，實現雙贏。建立起長期的戰略聯盟，通過分化實現協作，促使會展旅游市場走向成熟。也可鼓勵旅游企業全面深入到會展發展的進程中，利用優勢資源提升產業的影響力，還可實現會展企業與旅游部門聯合，對客源市場進行全方位的預測。大連市在宏觀管理會展業和旅游業的關系中，可提高行業間的運營銜接度，提高專業化的組織能力。讓旅游企業在會展的發展中充分發揮作用，如旅行社應抓住發展機會，配合展會進行，管理部門要做好引導和扶持工作，充分發揮行業優勢。大連市的各旅行社可以為會展企業提供促銷宣傳服務、客源預測，也可以利用旅游產業的客源基礎與網絡條件，為會展旅游的發展提供更有效的宣傳方式。

　　2.成立專業會展公司，借鑒國外成功經驗。目前我國各地會展的很大問題是浪費嚴重。很多會展運營中參入了政府行為，不利于市場經濟的良性運作。要解決這一現狀，需要成立專業的展覽公司，借鑒國外會展業發展多年的成功經驗，尋找出一條符合我國國情的會展發展道路。

　　3.提升旅游企業對會展場館的后續利用。會展產業可以通過出售、轉讓、托管等方式將資源重新配置，實現各行業的充分利用與實現利益最大化。旅游企業也可以有效地對會展場地二度開發，對原址進行專業設計及融入周圍環境，就可以打造都市旅游的新亮點。借助會展的影響力，也可以進一步提升與完善都市旅游文化，提升城市的形象影響力。

　　五、大連市會展旅游發展的展望

　　會展旅游實際上是由各種要素相互作用、相互制約從而形成的一個復雜的經濟鏈條。它所涉及的領域綜合性強，內容復雜，影響因素眾多，包括政治、經濟、文化等社會的方方面面。充分發揮大連的優勢資源，為行業創造優勢環境，有利于大連城市的會展旅游發展由二線城市中脫穎而出，并向國際化、專業化、品牌化的一線城市發展。

　　(一)國際化

　　結合大連市的資源和已有的經驗，進一步開拓國際會議市場將是大連市會展旅游發展方向。積極舉辦國際會議不僅能提高城市的知名度，還能給社會帶來積極效應。國際會議是一個龐大系統，對環境、后勤、接待、資金等許多軟硬件都提出了較高的要求，同時還要借鑒外國的經驗。

　　(二)專業化

　　為滿足會展旅游者多樣化、個性化的需求，會展旅游呈現專業化的社會分工。一方面，專業的會議組織者、目的地管理公司、旅游企業及支持部門共同為提高會展旅游者的滿意度服務。另一方面，接待會展旅游的具體企業也需要具備更加專業化的能力。如接待會展的酒店相比一般的酒店就多了許多專業化的需求：1.會展酒店的規模大，人流大，物流量大，出入集中;2.逗留時間較長。一般旅游團是逗留兩天，會展旅游通常是逗留3-4天，甚至有超過10天的大型會議;3.有組織，有計劃，實效性較強;4.變化較大;5.服務內容較多，對設備的要求較高。硬件要有足夠的規模，如會場數量要足，停車場的配套服務要好，服務人員要多，而且要懂得多方面的服務，安全工作如防火、安全設施等要求也較高，風險也比較大。

　　(三)品牌化

　　要牢固樹立品牌觀念，積極推進品牌化進程，大連可以采取與國際知名會展公司聯辦的模式來提升國際品牌與會展企業的知名度，或是積極加入國際性的會展組織，實現與國際接軌。借鑒國外成熟的辦展經驗，完善服務水平。將各個環節的統一銜接作為發展的一個重點。對原有的品牌會展資源要進一步培養，通過創新等手段，將優勢品牌的影響力擴大。展會活動可以將同一主題的項目進行有效聯合，達到資源優化。

　　隨著信息時代的發展與科技應用的擴展，網絡已成為現代信息交流的一個重要的平臺，要充分利用網絡資源的優勢創建網絡品牌。大連市目前展覽類的相關網站很多，一方面應該創立影響力較大的專業會展網絡品牌，另一方面也可以與旅游相關網站、其他影響力較大的綜合性網絡媒體合作，資源互補，共同發展。

　　[參考文獻]

　　[1]卞顯紅,黃震方.我國會展旅游發展中的問題與對策探析[J].旅游科學，20xx(4).

　　[2]李敏華,呂建中.會展旅游發展條件評價體系研究[J].旅游學刊，20xx(2).

　　[3]鄭仕華.旅游業與會展業脫節現象及原因分析——以浙江省金華會展旅游為例[J].經濟師，20xx(10).

　　[4]陳鋒儀.對我國會展業與會展旅游的相關分析[J].理論導刊，20xx(10).

　　[5]李星群，文軍.基于產業鏈融合的會展旅游競爭力研究[J].商業時代，20xx(4).

旅游論文2

　　市場經濟同時也是法制經濟，一個行業的發展、繁榮和穩定都離不開法律的保障。而自從上世紀七十年代末我國大力發展旅游業以來，始終沒有一個統一的旅游法加以保障。各地雖然都制定了自己的地方旅游法律法規，但由于旅游的異地性以及各地旅游法律法規的不統一性，游客在跨地域旅游時權益并不能得到很好的保障，也使旅游糾紛層出不窮。

　　在對旅游糾紛進行綜合分析時，我們發現大多的旅游糾紛發生在旅游者和旅游經營商之間，可見旅游消費合同的制定越來越有其必要性。 一、旅游消費合同的概述要談旅游消費合同，我們先看一下合同。關于合同的概念有各種學說，大陸法系通常認為合同是基于一種雙方法律行為而達成的協議；而在英美法系，采取“合同是一種允諾”的學說。從現行民事立法來看，我國采用的是協議說。我國《民法通則》第85條規定：“合同是當事人之間設立、變更、終止民事關系的協議，依法成立的合同，受法律保護。”我國《合同法》第2條規定：“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。”原《合同法》直接規定了十五種有名合同，《中國民法典草案建議稿》增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同，在這幾種合同中都隱含了旅游消費的內容。而鑒于旅游者和旅游經營者在旅游業中的重要地位，單獨將旅游消費合同列出來進行研究有其必要性和重要的意義。

　　《德國民法典》第651條規定“根據旅游合同，旅游舉辦人負有向游客提供全部給付（旅游）的義務。游客負有向旅游舉辦人支付約定的旅游費的義務。”旅游消費合同的概念適用合同的有關規定，同時旅游消費合同的概念又要考慮旅游的特殊性，應強調對旅游者利益的保護。因此，我們可以這樣定義旅游消費合同：它是指旅游經營者提供旅游服務給旅游者，旅游者按約定支付報酬，旅游經營者應對游客的人身和財產損害承擔嚴格責任的合同。旅游消費合同規定了旅游者和旅游經營者雙方的權利義務關系。 二、旅游消費合同的內容合同，作為民事法律行為，其內容就是合同條款（意思表示的表現形式）；作為債的關系，其內容為合同權利義務，它們也由合同條款固定。對于債的概念，我國《民法通則》第84條規定：“債是按照合同的約定或者依照法律的規定，在當事人之間產生的特定的權利和義務。”在此，我們就從債的角度談一下旅游消費合同的內容，也即旅游經營者和旅游者之間的權利與義務。

　　1、債權是一種請求權、相對權，它具有相容性、平等性，債權具有四項權能，即給付請求權、給付受領權、債權保護請求權和處分權能。我們從債權的這四項權能來淺析一下旅游消費合同的債權權能：

　　（1）給付請求權。在旅游消費合同上表現為：旅游者有權利要求旅游經營者提供旅游服務，如要求旅行社提供導游服務、訂票服務等，要求旅游交通部門提供交通服務、飯店經營商提供住宿餐飲服務等；而旅游經營者則有要求游客在旅游活動開始前支約定金以及服務提供后支付旅游費用的權利。同時由于旅游的綜合性，在服務過程中也存在種種其他復雜的約定義務或旅游規則，雙方都可以根據自己的利益對這些方面提出請求，達成協議，盡量保證旅游消費合同的完備性。請求權為合同債權的第一權能，如果從效力角度著眼，為其請求力。

　　（2）給付受領權。旅游經營者或是旅游者在履行其義務時，另一方（即債權人）有權予以接受，并永久保持因債務人的履行所得的利益。有效的受領該給付，乃為旅游消費合同債權的本質所在，也是債權人（即本質上的受領人）所追求的最終結果。給付受領權體現在債的效力上，構成保持力。

　　（3）債權保護請求權。我國旅游發展采取的是超前型的發展戰略，旅游立法各方面都不完備，導致旅游侵權行為時有發生。隨著旅游者的成熟，維權意識日益增強，在旅游消費合同制定后，如果旅游經營者不按照合同的規定履行其義務時，旅游者就可依據該項債權權能請求國家機關如旅游質量監督部門給予保護，強制旅游經營者履行，它表現在債權的效力上。

旅游論文3

　　近年來,高校旅游管理專業實習問題研究得到了諸多教育和科研人員的關注,并獲得了一些成果。但依然存在許多問題。高校旅游管理專業主要培養旅游業的專業管理人才,有很強的實踐性。參加實習是旅游管理專業教學重要的也是必要的教學環節，實現理論與實踐相結合,培養專業人才,檢驗教學質量、培養學生的綜合素質,增強學生就率業的重要途徑。加強高校旅游管理專業實習的管理，加強對學生實習的研究對提高旅游管理專業教學質量、培養優質的專業人才具有重要意義。

　　一、高校旅游管理專業實習現狀

　　1.目前，諸多高校旅游管理專業的實習生與實習單位通過雙向選擇，簽訂實習協議。實習結束后,部分優秀的實習生就留在實習單位工作。有一些企業與學校建立了長期合作關系,成為學校的實習基地。

　　2.隨著高校旅游管理專業招生人數的不斷增加，以及旅游業的迅速發展,加之許多實習學生有多方面的要求，所以學校一般采取統一安排或學生自主選擇實習地相結合的模式。

　　3.實習生自主聯系實習單位。許多高校組織實習時都碰到了各種各樣的問題。旅游企業也從經濟利益出發,不愿意接受剛畢業的實習生或收取實習費，導致學校或學生付不起高額的實習費。學校只好讓學生個人聯系實習單位，采取分散實習模式。但實習生的積極性不高。

　　二、高校旅游管理專業實習中存在的問題

　　1.從校方來看。對實踐教學的重視度不夠。一些高校領導認為旅游行業就是當服務員，不需要太高的專業技能。二是受到經濟因素的制約。大多數高校實踐經費短缺。三是實踐教學的操作過程不規范。缺乏系統的組織過程。除此之外許多高校由于師資多無薄弱、實習單位比較分散等因素的制約沒有能力派出專業的指導教師進人企業一對一的指導學生實習。對實習生遇到的生活、工作,心理等問題未能進行疏導，導致學生工作積極性不高，甚至出現退出實習狀況,嚴重影響了實習效果。'

　　2.從學生方面看。實習生對實踐教學認識不足，缺乏對專業實踐的正確認識和理解。二是隨著旅游業的迅猛發展，我國旅游企業數量大大增長,競爭激烈,利潤逐漸微薄,旅游從業人員告別了高新的待遇。人們對服務業存在著偏見，覺得旅游從業人員地位較低。學生是知識掌握者、能力培養的接受者。他們的學習狀態、學習效果以及能力程度等直接影響著學校教學質量。高校旅游管理專業學生的學習狀態不僅體現在理論學習的高水平，對旅游實踐、操作技能等的掌握程度也有體現。此外實習生從學校到企業的轉換過程中，其生活環境、工作流程、手動能力、人際關系處理等方面有大大改變,很多學生都會出紐不適應的情況。

　　3.缺乏有效的制度保障。關于完整、合理的校企合作準則和指導手冊，企業與校方沒有_立專門的校企合作機構來負責監督以及考核和推行校企合#工作,導致使高校的許多合作項目難以獲準推行，極大地阻礙了校企合作的發展。

　　4.旅游管理專業教學質量問題。一是教師素質:教師的責任感、師德修養、教學態度等方面依然存在著問題。旅游管理專業的教師具備基本素質的同時，應有較高的專業知識素質。但目前教師的專業理論知識還很薄弱。二是實踐教學模式單一,針對當前旅游專業的發展特點,諸多高校都安排實踐教學的計劃，大都是從認知實習、校內實訓，校外實習等三個方面去組織并安排。旅游專業在實踐教學中就應注意實踐教學的方式。目前仍有很多高校因各種條件限制，如資金短缺等,只安排實習生到酒店實習，而很少在校內進行實踐學習。三是實踐教學的效果較差。旅游專業在開展實踐教學的時候,必須綜合靈活應用各種方式或選擇適當的各種場所進行,以確保實踐教學的成效。

　　三、高校旅游管理專業實習問題解決對策與建議

　　第一,加強高校旅游管理專業的教學質量和監控體系的完善

　　1.抓好專業教學的規律和特點。旅游業的迅猛發展需要高技能、高復合、開放實踐型的專業人才,旅游管理專業的培養人才計劃必須能夠反映當時人才市場的需求，因此形成了專業教學規律和鮮明的特點。案例教學、開放式教學、情景教學、實習實踐教學是最主要的專業教學方法。專業教師不僅是理論知識傳授者,更是實踐教學的示范者。因此在旅游管理教學質量的監控體系中避免以往的過分注重理論教學、輕視實踐教學和服務，輕視多樣性教學方式的現象。

　　2.做好定性與定量的結合。旅游管理專業的教學過程是一個多變的系統，許多因素都會因主觀和客觀情況的變化而受到很大的影響。教學狀態、內容的更新、教學方法的調整，學生學習積極性的起伏、都會因為自身或者外界的影響而會出現波動,教學設施的調換等都會影響教學質量的穩定與實效。因此高校旅游管理專業的教學質量監控體系標準必須是彈性和靈活的,針對不同的狀況,要實行定性與定量結合的原則。

　　第二,加強高校對實習生的過程跟蹤指導

　　學生實習期間,尤其是初期、學生心理變化轉折期和實習后期，學校需主動給予實習生及時的心理咨詢與業務指導，解決實習生在轉型過程中的各種心理問題以及障礙。最好是派專業教師深人企業進行全程跟蹤指導，指導教師通過電話、短信、網絡等途徑主動指導，提供咨詢等協助指導。

　　第三,加強學校與企業的溝通與合作

　　1.認真簽訂實習協議。實習協議是校企合作和保證實習工作順利進行的,有法律保障的文件,學校與企業應在充分協商、不斷溝通的同時應簽訂協議。學生應清楚協議條款、包括實習環境、時間、待遇、安全保障、違約責任以及學校與企業在對學生實習指導方面的條款,還包括學校派出指導教師的情況，企業給實習生安排的具體崗位、負責人等內容。明確實習過程中學校與企業的責任，保障實習的順利進行。

　　2.推動校企雙贏的合作制度。校企雙贏是學校和企業建立穩定和互利的合作制度，校企雙方應主動尋找彼此間的利益共同點。

　　第四,企業應完善責任

　　1.應重視培訓。企業高質量的培訓有利于提高企業的質量,也能對實習學生的理論知識、提高自身專業技能、開闊視野有著重要的作用。因此，企業應主動組織實習學生的崗前培訓、技能培訓以及其他各種綜合培訓。_

　　2.薪酬激勵。企業應采靈活的方式給學生支付勞動報酬，基本工資、獎金、級別工資等方面要靈活掌握。調動學生的實習積極性。另外,企業還可以通過讓學生享受相應的獎金、補貼、帶薪假期等福利，從而增強其對企業的認同感，歸屬感,安全感與信任感。

　　3.滿足心理需求。實習學生除了得到相應的經濟收人的滿足外，也有強烈的精神需求，企業應注重實習學生的心理需求,變化并通過人性化的，以人為本的關懷來滿足他們的心理需要。了解他們的困難、要求及對企業管理的意見與建議;對“優秀實習學生”，給予一定的獎勵,并頒發榮譽證書;提拔工作。出色的學生進入到管理層崗位工作。

　　第五,實習模式應走向國際化

　　旅游業是我國對外開放度很高的行業，更是大量借鑒外國先進的管理模式的行業之一。中國加人WTO后,旅游業對外開放度越來越大，同時國際化趨勢越來越顯著。這說明我們的旅游管理專業人才必須具備國際標注，旅游管理教學要引進國外先進的策略,加強國際交流與合作。在高校旅游管理專業實習方面，讓學生走出去,能夠到國際知名旅游企事業單位實習，對于提高實習生的積極性，掌握先進的管理和服務理念、方法,技能,提高綜合素質，開闊視野都有莫大的益處。

　　我國旅游業迅猛發展需要大量的有知識、有能力的高素質專業人才，但我國的高校旅游管理專業在培養人才方面有著多方面的不足，即實踐能力差。近幾年來，在實踐能力培養的實習教育方面,許多高校為能掌握良好的指導和管理技巧,并陷人了困境。學生實習質量明顯下降,影響到專業人才培養的質量。高校旅游管理專業必須加強對實習教學的改革和探索，尋找適合時發展途徑以及旅游企事業單位需求的實習新模式。本文總結了高校旅游管理專業實習的現狀，分析存在的問題并提出了解決的對策建議。為促進高校旅游教育事業更好的發展作出一份貢獻。