秘書專業論文

秘書專業論文1

　　論文摘要：高校教學秘書是在學校主管部門和教學院長的指導下，直接服務于學院人才培養，具體操作完成學院本科教學管理任務，承擔著上令下達、協調關系、維持正常教學秩序、保障教學質量等重要職能，其隊伍專業化建設程度將直接影響著高校教學管理的水平和效率，進而影響整個教學質量。文章對當前高校教學秘書隊伍建設現狀及其原因進行了全面分析，并就如何加強教學秘書隊伍專業化建設提出了一些建設性意見。

　　論文關鍵詞：教學；管理；隊伍；專業化

　　高校教學秘書作為高校教學管理隊伍的重要組成部分和中堅力量，其隊伍素質、工作質量和工作能力的高低將直接影響高校的教學管理水平和管理效率，進而對教學質量產生作用。然而從現實情況來看，我國教學秘書隊伍建設還沒有得到高校足夠的重視，教學秘書隊伍整體素質和管理水平遠遠跟不上教育發展和改革的要求。全面分析當前高校教學秘書隊伍建設現狀及其原因，建設一支擁有豐富的管理知識與技能的專業化教學秘書隊伍，對于提高教學管理水平，提高教育教學質量至關重要。

　　一、教學秘書在教學管理中的重要作用

　　教學秘書是在教務處和院系級教學院長（主任）的雙重領導下，直接服務于學院人才培養工作，是高校教學管理隊伍的重要組成部分和中堅力量。教學秘書既是學校教學計劃執行、教學運行管理、教材管理、學生學籍管理、成績管理、考務安排、教學檢查等各項具體教學工作的具體實施者，又是聯系教務部門與各教學單位之間、教師與教師之間、教師與學生之間的橋梁和紐帶，還是各項教學活動的組織者和服務者，以保障學校各項教學活動正常、有序開展。

　　教學秘書通過定期或不定期地檢查各個教學環節的落實情況，協助教學院長檢查教學質量、評估教學效果，既可以對整個教學過程進行全程觀察和管理，又可以對整個教學質量進行全程監督。教學秘書可以對所掌握的教學情況進行總結和研究，積累經驗教訓，研究分析問題，在教學管理中形成合理的建議和意見，發揮教學秘書在教學管理中的參謀、助手和智囊作用，為領導決策提供參考。

　　因此，教學秘書團隊專業化建設對于推動整個教學管理工作規范化和科學化、激發創新和變革、增強高校競爭實力以及提高教學質量等方面具有重要的作用。

　　二、當前教學秘書隊伍建設現狀及其原因分析

　　 我國高等教育改革政策對教學管理工作提出了更高的要求，國內專家也紛紛呼吁高校領導層，加強教學管理隊伍建設，提高教學管理水平。在此背景下，高校教學秘書在隊伍結構和整體素質上有一定的提升，特別是隨著一批教師、碩士畢業生加入到教學秘書隊伍中來，充實和提高了教學秘書隊伍整體素質。但是教學管理隊伍建設與師資隊伍建設相比還遠沒有得到高校足夠的重視，教學秘書隊伍從整體上仍不能滿足新時期高校教學管理科學化、現代化、規范化的需求，主要存在以下幾個方面的問題。

　　1.隊伍結構不合理，整體素質偏低

　　當前高校教學秘書隊伍無論從學歷、專業，還是知識結構上都存在不合理現象，整體素質偏低，高校教學管理質量面臨著嚴重的挑戰。在學歷或學位方面，具有碩士學位的人員比例太小，大專及以下較低學歷的人員比例較大，博士學位的人員幾乎為零。在職稱及崗位級別方面，大多數處于中級及以下，高級職稱人員很少。在專業背景方面，絕大多少教學秘書原來所接受的知識教育與現在崗位的相關性不強，知識層次和文化素養也參差不齊。總之，當前高校教學秘書隊伍的政治素質、心理素質、教育管理理論素質、業務能力素質明顯偏低，表現出工作效率偏低、工作質量不高等特征。

　　2.隊伍缺乏相對穩定性

　　教學秘書工作需要專職人員經過長期的學習、實踐、總結和研究，才能不斷提高教學管理水平和服務質量。當前教學秘書在工作年限上存在兩種情況：大部分教學秘書對工作現狀不滿意，想方設法轉向其他崗位，崗位流動相當頻繁，特別是素質較高的教學管理人才流失嚴重；少數教學秘書由于年齡偏大、學歷偏低、個人發展空間有限，一從事教學秘書工作就是幾十年，工作經歷單一、視野狹窄、心理疲勞，對工作缺乏激情，工作效率不高。這兩種現象都不能很好地保證各項教學管理工作有序、高效進行。

　　3.缺少培訓機制，接受再教育機會少

　　當前教學秘書的專業性、知識性仍未得到足夠重視，絕大多數高校對于教學秘書既沒有崗前相關業務的培訓，上崗后也沒有進行定期的崗位培訓。新進教學秘書業務學習只能通過前任秘書的經驗傳授和自身在工作過程中摸索，上崗后也基本上處于“摸著石頭過河”的狀態，進入崗位角色慢，沒有系統地教學管理知識儲備，也很難掌握教學管理規律。教學秘書普遍缺乏分析問題、解決問題的能力，對教學工作仍以經驗型管理為主，管理工作帶有一定的盲目性和滯后性。"

　　4.工作中質量意識、創新能力不強

　　教學管理的最終目的是提高教學質量，教學秘書在整個教學環節的日常管理中要樹立正確的質量觀，堅持嚴格的質量標準，以提高學院人才培養質量為指揮棒，創新工作思路、方法和模式，積極探索做好教學管理工作的新路子。然而當前高校教學秘書并沒有充分發揮其主動性和積極性，教學管理側重于對學院內的教學事務進行行政性事務管理，管理觀念落后、管理職能不健全、管理效率低，缺乏結合學院人才培養特色的特色管理，已不能適應高等教育教學改革宏觀和微觀環境變化的新要求。

　　教學秘書隊伍存在以上問題的主要原因是：

　　（1）教學管理工作具有工作時間長、工作量大、工作強度高、工作責任重等特點，教學計劃制定、專業建設、排課、日常教學管理等每件事情都離不開教學秘書的參與。教學秘書是主管教學院長的直接助手，同時教學秘書的每一項具體工作，都為教師的教與學生的學提供直接服務，因此教學秘書工作具有輔助性和服務性的特點，教學秘書工作的這些特性和性質決定了其工作成效具有隱蔽性，工作價值難以直接體現，教學秘書的付出與收獲不等價。

　　（2）認識上的偏差。長期以來我國高校受“重教學，輕管理”思想的影響，對教學秘書隊伍的建設普遍存在兩個方面的錯誤認識，一是對高校教學管理工作的重要性認識不足，二是對教學管理的專業性認識不足，認為教學管理是純粹的行政事務性工作，在管理上只要求按章辦事，不出教學事故就行，而不要求更高層次的管理人才，對教學秘書的使用上也存在“重使用、輕培養”的現象，認為教學秘書只要把現有工作做好就行了，無需花精力培訓其專業知識和能力。

　　（3）一是缺少合理的選聘制度和相應的崗位培訓制度，目前高校沒有真正對教學秘書崗位實行公開招聘，秘書隊伍的專業、學歷、知識結構極不合理，整體素質偏低。二是職業發展空間小，職稱和職位晉升困難，工作的投入與回報嚴重不平衡，導致有能力、高素質的教學管理人員往往會選擇在教學、科研等其他領域發展。三是缺少科學規范的績效管理體系，高校教學秘書人員配置隨意性很大，造成教學秘書隊伍之間、教學秘書與其他管理崗位之間的工作量極不平衡。教學秘書作為學校最基層的管理者，各項待遇都處于最低級別，嚴重影響到教學秘書的工作積極性和隊伍的穩定性。四是缺乏有利的科研和創新環境。高等教育的發展需要大批懂得教育規律的專業人員來從事各項管理工作。教學秘書作為高校教學管理隊伍的重要組成和中堅力量，其創新能力的培養卻沒有引起高校的重視。學校教學管理項目多集中在教學資源建設上，而少數涉及教學管理的科研項目大多集中在學校層面的宏觀研究，直接落到教務處這種教學管理的直屬職能部門，教學秘書鮮有機會參加與自己本職工作直接相關的教學管理項目研究，造成教學秘書隊伍整體創新性不足。

　　三、教學秘書隊伍專業化建設對策

　　1.實行“準入資格”聘用制度和定期培訓制度提高教學秘書隊伍整體素質

　　教學秘書工作有別于其他一般的行政工作，他們服務于高校人才培養，其工作性質具有很強的專業性。高校要轉變思想觀念，提高思想認識，將教學管理隊伍建設提高到與師資隊伍建設同等重要的地位上來。首先要從教學秘書聘用源頭上把好素質關，學校要制定相關聘用制度，從學歷、專業和知識結構上對引入人員有明確的要求。對于上崗后的教學秘書，學校除了安排有經驗的秘書進行一對一的幫扶外，還要對教學秘書實行定期崗位培訓，有針對性的、多形式的促進教學秘書更新知識結構、提升能力素質。通過實行“準入資格”聘用制度和定期培訓制度，提升教學秘書隊伍的整體素質和專業理論素養，為高校教學秘書隊伍專業化建設提供基礎。

　　2.完善保障機制和競爭激勵機制建設，穩定教學秘書隊伍

　　教學秘書具有工作時間長、工作量大、工作強度高、工作責任重等特點，學院要根據學生人數、專業個數、教學建設等具體情況，在教學秘書的人員配備上做到合理。通過合理的人員配備將教學秘書從繁重的事務性工作中解放出來，維護教學秘書的身心健康，同時也有精力和時間提高自身素質和改善工作方法，提高工作效率。

　　學校還要發揮考核和競爭激勵機制的導向作用，將教學秘書工作成效與個人實際工作量和貢獻結合起來，通過薪酬管理制度鼓勵多勞多得，優績優酬。實行教學秘書“能上能下”政策，對教學秘書職位分類，提升隊伍層次，明確各崗位的性質、地位、作用、工作內容以及人員的任職資格，實行目標管理，將職位管理目標完成情況作為其職稱評定、晉級和評優的依據，使得教學管理者安心本職工作，吸引和留住優秀教學管理人才，穩定教學秘書隊伍。

　　3.創新院級本科教學管理模式，完善教學秘書職能，以提高其管理水平和管理效率

　　為適應我國高校教育發展的要求，高校在管理體制上也要發生相應轉變，實行校—院兩級教學管理模式。然而從學校校—院兩級管理模式的實施情況來看，二級學院作為人才培養的直接機構，在教學管理中的主體地位沒有得到充分體現，在目前這種管理現狀下教學秘書的管理水平和效率很難得到提高。因此，學校要理順學校與學院在教學管理上的權限和職責分工，健全學院教學管理職能。使得學院的教學管理不再依附于學校教學管理部門，學院教學管理不僅僅是接收學校的管理任務對學院內的教學事務進行行政性事務管理，而是在學校教學管理部門宏觀的指導下，以提高人才培養質量為指揮棒，自成體系，能夠實現自我完善和自我發展的院級教學管理模式。學院在擁有教學管理最大限度的自主權的前提下，為學院教學一線管理人員開展教學管理研究提供有利的科研創新環境，鼓勵教學秘書結合學院自身的學科、師資隊伍、實踐條件、科研成果、人才培養特色，在實踐中創新工作思路、方法和模式，提高教學秘書的創新能力和職業成就感，促進高校教學秘書隊伍的專業化建設，提升高校教學管理水平和管理效率。

秘書專業論文2

　　人類進入了21世紀，21世紀是世界經濟高度發達和充滿活力的世紀。隨著我國改革的不斷深入，社會分工的細化，秘書作為一種社會職業已經越來越得到人們的認可和青睞。秘書作為一種特殊的社會職業，工作十分繁重和復雜，在機關工作中有著舉足輕重的作用。因此，秘書人員不但要有較高的綜合素質、專業技能，而且要有適合從事這一職業的性格特征。只有具有從事秘書這一職業的性格特質，充分發揮其性格優勢才能更好地干好秘書這一工作。

　　一、性格是職業選擇的重要依據

　　人的性格形成，遺傳是基本因素，《荀子正名篇》云：生之所以然者謂之性。就是說:性,是天賦的、與生俱來的原始質樸的自然屬性,是不待后天學習而成的自然本能。就是強調性格的遺傳性和先天性。當然，后天的環境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的。現今社會，講究人盡其才，一個人的性格與其相關的職業選擇來說，有著非常現實而重要的影響。性格與職業匹配得當，能使人找到自己在社會中的最佳位置，最大限度地發揮聰明才智，實現人生價值;人力資源得到充分合理的使用，并創造出最大的社會財富，實現社會的良性發展、和諧發展。反之，則于國于人，都不是一件好事。

　　其實，中西方人們都非常重視對性格的研究，在中國，公元前5-4世紀的孔子就提出了性相近也，習相遠也的性習說。稍后一些的孟子提出性善論，這都是對人性格的不同闡釋。在西方，較早研究性格的是公元前4-3世紀的古希臘哲學家提奧夫拉斯塔，他廣泛論述了人的個性特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖拉、奧爾波特以及卡特爾等對性格理論都進行了研究和發展。由此可見人們對性格研究的重視程度。

　　性格是人性中最具核心意義的部分，是一個人對現實的穩定的態度和習慣化的行為方式，是普通心理學個性心理特征方面的重要組成部分。性格是一個十分復雜的多維的心理構成物。它包括：

　　(一)態度特征。如：對人的態度，熱情、坦白、孤僻、冷酷等;對自己的態度，有自卑、自尊、傲慢、謙遜等;對事業的態度，有勤奮、創新、懶惰、守舊等。

　　(二)情緒特征。這是指人們在情緒的強度、穩定性、持續性、穩定的方面所表現出來的個別差異。例如：有的人情緒一經引發就較為強烈，起伏較大，情緒持續時間長，精神常是振奮的;有的人卻正好相反。

　　(三)思維特征。如：敏感或遲鈍，精細或粗疏，善于獨立思考或喜歡拾人牙慧;富于想象或囿于直觀，善于分析概括或偏于就事論事等。

　　(四)意志特征。這是一個人為達到既定目標，自覺調節行動、千方百計克服困難所表現出來的性格。如對行為目標的目的性或沖動性，獨立性或依附性;對行為方式主動性或被動性，自制性或放縱性;在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮定或驚慌等;在行為過程中就會堅定或動搖，始終如一或反復無常，善始善終還是虎頭蛇尾等。

　　由于性格影響人的心理活動，決定人的行為態度，因此，心理學家們非常重視對人的性格與職業活動的關系的研究。他們認為，擇業者應考慮個人的性格是否適應于職業活動的客觀要求;而對于用人者來說，在選拔人才和安排工作時也應考慮求職者的性格是否與所從事的職業或擔任的工作崗位相符。做到這一點，對充分發揮個人才能，提高工作效率，有著非常重要的作用。

　　二、秘書職業的特點

　　對秘書概念的準確界定是研究秘書職業特點的基礎和前提，在我國，早在漢代就有秘書一詞，始指宮里的藏書，后發展為官職名稱。西方秘書一詞源于拉丁文Secretarius，意思為可靠的職員。英文中的秘書是Secretary，又可譯為大臣或書記。目前面世的百余種秘書學教科書和秘書工作論著，給秘書定義的約有幾十種。但歸納起來，主要有四種觀點：

　　(1)參謀助手、輔助決策職能;

　　(2)辦文、辦會、辦事等;

　　(3)政務服務、事務服務;

　　(4)職業、職務、職稱等。其中職務說是當前中國主流觀點。本文所討論的秘書職業也是從這一點出發的。事實證明，秘書職業主要具有如下特點：

　　(1)秘書職業是一種人數眾多的職業，又是滲透于一切行業中的職業。無論政治、經濟、軍事、外交、文教、衛生、體育等各條戰線的領導機關或是領導人，都需要或多或少、或專職或兼職的秘書人員來支持、輔助其領導工作。

　　(2)秘書職業是圍繞、依附、從屬領導的一種職業。現在有的秘書工作者不太承認這一職業特點，總覺得依附、從屬這些字眼不太好聽。其實社會上一切職業，都不是孤立存在的，許多職業之間、職業與社會之間，都有著依存的關系。《漢書食貨志》說：辟土殖谷曰農，說農民是指依附于田地上從事糧食與副業生產的勞動者。秘書職業也是如此，是遍布于一切職業之中，位居各個機構的中樞，是圍繞于各個單位的領導、領導工作的輔助人員，對領導發揮的主要是一種親密助手的作用，沒有領導或領導機構也就沒有秘書或秘書這一職業。******同志曾經就把秘書稱為領導人的左右手，因此說秘書職業是依附于領導的一種職業。

　　(3)秘書職業是綜合理事，服務領導的一種職業。這主要是指秘書職業是近身直接為領導工作服務的，工作的全面性，決定了輔助、服務于領導人工作的秘書職業，也就必然帶有強烈的全面性，它不同于任何專業部門，也不專事于某項專門業務，但秘書必須全面綜合各種信息，充當領導全方位的助手。

秘書專業論文3

　　來自學院大中專畢業生就業洽談會的人才調研，企業尤其是民營企業，對秘書人才的數量需求是可觀的。最近一次專業教師對市場需求的調研中，我們統計的數據是這樣的：“首屆京津石區域（石家莊）高校畢業生就業洽談會”共有347家單位前來招聘高校畢業生，其中招文秘及文秘相關崗位的單位有78家之多，占招聘單位總數的31。6%，崗位主要有文秘、文員、內勤、行政助理、行政專員、經理秘書、總裁助理、前臺接待、文案編輯、會議服務、公關策劃等，就業面廣，社會需求量較大。而從招聘人才的能力素質要求來看，依次是職業道德和敬業精神（38%）、寫作能力（8%）、接待公關能力（27%）、心理素質（8%）、團隊合作和溝通協調能力（5%）等。可見，秘書的職業素養是企業考察用人的關鍵，它折射出秘書的職業態度，也是一個人走向成功職場的關鍵。

　　一、公司化職員理念與職業態度滲透到課堂

　　在專業教學中，首先對剛入學的新生進行思想定位于“秘書要有高尚的職業道德素養”。高尚的職業道德素養要從四個層面培養：

　　1。參加社團，融入班級大集體。從小事做起，從一言一行學起。

　　2。崗位認知，體驗崗位工作，通過考勤和辦事能力考驗學生的態度。培養學生干好工作的自信。

　　3。課堂學習，領會授課內容，考查學生的接受能力。培養學生樹立專業自信、職業自信和自己的興趣愛好。

　　4。樹立正確的人生觀和價值觀。懂得為壯大企業的發展而努力，為企業工作就是為自己工作。文秘專業教師課堂授課時首先要考查學生準時到課堂的態度，是不是能提前15分鐘到課堂，檢查前一天的教學內容，有沒有總結，今天有什么計劃等等，可以說，專業教師的養成教育，規范學生的行為，使其養成員工思維意識。文秘專業的學生每學期有一周崗位認知的時間。學習秘書對待工作的態度，學習秘書做事的程序，熟悉崗位，熱愛崗位，對崗位工作內容漸生興趣，喜歡上秘書工作。

　　二、專業教學注重培養學生過硬的政治素質和職業道德

　　教師的責任就是教學生學會做人，做一個大寫的人。文秘專業要培養秘書崇高的政治素質和職業道德是教師義不容辭的責任也是專業教師的首要任務。秘書崗位需要素質高又有技能的人才。學生的思想素質可以從多方面進行培養。比如校園文化建設，宿舍文化建設，集體社團活動，志愿者服務等等，更重要的是課堂的思想觀念的教育。

　　（一）要教育學生始終樹立思想領先的觀念。課上讓學生主動述說最近的國家大事和大家關心的熱事，引導學生正確的認識，培養學生正確的人生觀和價值觀。課下可以多種形式進行學習，如時事講座、網絡視頻等，逐步引導秘書的政策和理論水平的提高。

　　（二）將職業道德的內容引向課堂。培養學生正確認識社會主義市場經濟下正確的利義觀。要認識到秘書工作者要有堅定的政治立場，要學會站在全局的高度思考和處理問題。要盡職盡責，樹立領導的形象，愛崗講奉獻，樹立全心全意為人民服務的精神。

　　（三）職業資格證書的考試與專業課堂教學融通，利于提高學生的理解力和認識力。多年考題積累了大量的資料可供師生討論，統一認識，解決思想疑慮。這就需要教師厚實的功底，整合學生的知識和提高能力。

　　三、重視專業技能培養，提高秘書崗位工作能力

　　項目化教學，實踐技能的強化顛覆了傳統教學觀念，秘書崗位工作標準成為課堂學習標準。如何做到二者很好的結合，關鍵是教師，教師將崗位上真實的案例，實戰項目任務引到課堂，或帶領學生到工作崗位親自動手去做，大大豐富了學習內容，激發了學生的興趣，也拉近了學生與秘書崗位的距離。

　　（一）加強學生的綜合實訓。在學生綜合實訓中，教師整合實踐項目，將秘書崗位的不同內容以單元模塊的形式關聯到一起，讓學生在做得過程中，發現問題、討論問題、修改思路、完成任務。

　　（二）培養學生扎實的知識功底。在文秘專業教學中學生基本功的打造來自專業核心課程、專業基礎課程和專業拓展課程，體現在文字寫作能力，辦會能力，辦公事務操作能力，溝通協調能力，語言文字表達能力，書法寫字能力，抗挫折能力等，學習的方式有課堂、培訓、講座、微課、視頻等。

　　（三）崗位技能提升與檢驗。作為整個教學體系的有機組成部分，學生社會實踐并不是獨立的。它的功用在于運用教學成果、檢驗教學成效。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的知識，嘗試性地應用于實際工作。檢驗教學成效，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃、改革教學內容與方法提供實踐依據。秘書職業是一個受到挑戰的職業，互聯網+時代的到來，對于秘書的辦公技能和服務的水平提出了新的更高的要求。秘書要不斷從政治思想、知識結構、文化底蘊、工作技能等方面不斷提高自己的素養，面對現實，抓緊學習，縮小差距，將秘書工作推向新高度、新階段。