旅游合同應當包括哪些內容

時間：2024-08-29 21:54:40 合同法規

旅游合同應當包括哪些內容

　　法規如今成了一個熱門話題，為了更好的維護自身的權益，無論做什么，我們都得有法律意識。所以我們需要懂得一些必備的法律知識。下面是小編跟大家分享的旅游合同應當包括哪些內容，僅供參考。

旅游合同應當包括哪些內容

　　旅游合同應當包括哪些內容

　　一、法律規定

　　⒈《消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

　　⒉《旅游法》第五十八條和《旅行社條例》第二十八條規定的內容(具體規定可查閱相關內容)。

　　⒊《旅游法》第六十條規定，旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。旅行社依照本法規定將包價旅游合同中的接待業務委托給地接社履行的，應當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。

　　二、案例分析

　　⒈本文所指的旅游合同為包價旅游合同。旅游法律法規僅僅對包價旅游合同的內容做出規定，其他諸如委托代辦合同的內容，可以按照《消法》、《合同法》等規定，由旅游者和旅行社對合同形式和內容進行約定，旅游法律法規沒有強制性的規定。

　　⒉旅游合同的組成部分。旅游合同必須是書面形式。通常情況下，旅游合同由書面的合同文本、書面的旅游行程單和書面的注意事項三個部分組成，和法律規定的旅行社必須明確告知權利義務、履行告知義務相吻合。至于這三部分內容是整合在一份文檔中，還是制作成三份文檔，由旅行社根據需要自己決定。如果合同中沒有這三部分內容，就可以初步斷定旅游合同內容不完整。

　　⒊旅游合同的具體內容

　　關于旅游合同文本。旅行社可以自己制定旅游合同文本，也可以采用旅游管理部門和工商管理部門共同制作的文本。采取什么形式的旅游合同文本并不重要，重要的是旅游合同文本是否全面概括了旅行社和旅游者之間的權利義務，制定的條款是否平等，能否保護旅行社和旅游者的合法權益，違約責任的設定是否公平而且全面。

　　關于旅游行程單。旅游行程單是旅游合同的核心部分，是旅行社和旅游者雙方權利義務的集中體現。旅行社提供服務的檔次與級別，旅游者享受多少服務、何種服務，都集中反映在旅游行程單上。一般而言，旅游糾紛的發生，大多集中于旅游行程單的具體落實以及對于旅游行程單的理解分歧等方面。

　　關于注意事項。制作書面的旅游注意事項，旅行社的主要目的是明確告知具體義務，另一方面也是想證明已經履行了告知義務，而且這些告知義務有據可查。這既是法律法規的規定，也是旅行社服務的需要，更是解決旅游糾紛的重要證據。如果僅僅是口頭告知，雖然旅行社履行了告知義務，但也并不能實現預期的效果。

　　旅行社應當特別注意的是，合同文本、行程單、注意事項等內容必須得到旅游者的簽名，否則就沒有任何意義，等同于沒有簽訂書面旅游合同。糾紛一旦發生，旅行社的所有努力都將付諸東流。

　　⒋由于現有的法律法規對于旅游合同內容的規定并不完全一致，因而實踐中容易出現處理結果不一致的問題。在處理這類問題時，總的原則是，在簽訂旅游合同時，如果《旅游法》和《旅行社條例》規定有矛盾的，以《旅游法》規定為準。比如《旅行社條例》規定，旅游行程安排中的購物和自費必須有明確的約定;但《旅游法》規定，旅行社提供包價旅游服務時，不得指定購物和自費，兩者有矛盾時，以《旅游法》的規定為準。有關購物和自費的約定必須做技術上的處理，即通過補充合同來完成，而不是直接被納入旅游合同。如果《旅游法》和《旅行社條例》規定的內容不矛盾不沖突，都應當被納入包價旅游合同中。

　　⒌合同內容不完備的行政責任。按照《旅行社條例》的規定，如果旅游合同中內容不完備，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月。

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