投資者需要警惕投資合同的默認選擇
投資者需要警惕投資合同的默認選擇。由于投資合同中的“默認選擇”項目，往往因容易被忽視而頻頻造成投資者權利受損，投資者應謹慎投資合同的默認選擇。為了更好地維護我們的權益，我們投資者要謹慎看待投資合同的默認選擇。
證券公司挪用客戶資金購買基金孰真孰假
來自內蒙古證監(jiān)局的消息顯示，自2015年4月底始，內蒙古證監(jiān)局陸續(xù)收到“12386”業(yè)務系統(tǒng)轉發(fā)的相關投訴6起，均投訴某證券公司營業(yè)部挪用客戶資金購買基金的事宜。經(jīng)討論分析，內蒙古證監(jiān)局對該證券公司部分營業(yè)部開展現(xiàn)場檢查。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)：一是客戶資金無法即時可取是由投資“某基金”所致，參與該基金投資后，資金“T+0”可用，“T+1”可取;
二是投訴者均為網(wǎng)上開戶，調取電子記錄發(fā)現(xiàn)，證券開戶流程中確有相關貨幣基金投資協(xié)議，用以將客戶閑置資金用于購買“某基金”，且基金業(yè)務有關合同均經(jīng)客戶簽字確認;
三是經(jīng)調查人員模擬網(wǎng)上開戶流程發(fā)現(xiàn)，參與“某基金”投資為該公司網(wǎng)上開戶電子合同中的默認選項，如客戶不對選項加以修改，則視客戶默認將閑置資金投資于該貨幣基金。
“默認選擇”是真兇
至此，眾多投訴事件背后的“真相”水落石出。一方面，投資者在開戶合同審閱中留有疏漏，造成自身在未明確合同條款情形下即簽字確認;另一方面，該公司開戶流程中存在瑕疵，易致投資者“誤操作”。
最終，在內蒙古證監(jiān)局的督促指導下，證券經(jīng)營機構與投訴者反復溝通，雙方達成協(xié)商和解。經(jīng)此“一訴”，公司修改了開戶流程，使業(yè)務流程得以規(guī)范，服務質量得以提升;更為重要的是，得益于“12386”熱線渠道的暢通，投訴維權的時效性和透明度進一步強化，投資者在肯定投訴辦理結果的同時，也認識到審閱合同知曉自身權利義務的重要性。
期貨公司應盡到通知義務
同時，伴隨著期貨市場的日漸活躍，一些投資者投訴也與之相關。來自廣東證監(jiān)局的消息顯示，投資者張某向12386證監(jiān)會熱線投訴要追究某營業(yè)部強行平倉的責任，原來在2014年12月1日10：07，該營業(yè)部在沒有通知張某的情況下，對其持有的'24手豆油Y1501進行強平，造成損失。
張某認為營業(yè)部違規(guī)操作，經(jīng)廣東證券期貨業(yè)協(xié)會核實，原來當年11月28日外盤行情出現(xiàn)暴跌，導致12月1日開市后國內期貨市場豆油合約行情直逼跌停板，張某的風險率驟增，其保證金比例已經(jīng)低于交易所的標準。公司風控人員覺得張某賬戶風險非常高，若不及時強平，將給張某本人甚至給公司帶來損失，因此在未通知客戶的情況下，直接對其賬戶采取了強平措施。
情況弄清楚后，廣東證券期貨業(yè)協(xié)會向該營業(yè)部負責人指出，雙方簽訂的期貨經(jīng)紀合同已明確約定期貨公司強行平倉前要通知客戶，期貨公司負有履行通知的合同義務。因此，期貨公司在強行平倉前，一定要先采取合理有效的方式通知客戶在合同約定的時間內追加保證金，或要求客戶自行平倉，期貨公司如不履行通知義務就要承擔相應的民事責任。隨后，期貨公司主動向張某賠禮道歉，并就張某損失給予一定的補償。
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