大客戶經理的崗位職責

時間：2023-04-15 15:43:18 崗位職責

大客戶經理的崗位職責(15篇)

　　在現實社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的大客戶經理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大客戶經理的崗位職責(15篇)

大客戶經理的崗位職責1

　　1、管理與大客戶的日常溝通，發展和維護與大客戶的'良好關系;

　　2、深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;

　　3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;

　　4、對大客戶進行定期跟蹤和服務。

大客戶經理的崗位職責2

　　工作職責:

　　1、制定并執行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續完成月度,季度,年度的銷售指標;

　　2、熟悉公司的業務發展戰略并同相關部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;

　　3、發現業務機會,確認業務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關單;

　　4、在新老客戶中尋找并創造業務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;

　　5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產品、技術、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的.新零售理念;

　　6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發客戶對先進的新零售管理的理解和需求。

　　任職資格:

　　1、3年以上的企業管理軟件行業銷售/內衣行業銷售經驗;

　　2、有針對華東地區大型品牌服裝零售企業的豐富銷售經驗;

　　3、有erp、零售、供應鏈領域的知識和經驗;有品牌、門店、電商、廣告領域的理解和認識;

　　4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經驗和能力;

　　5、有處理大型客戶的中高層關系的經驗和認識;

　　6、有任務優先級排序,多任務,高壓下高效執行的能力;

　　7、與虛擬團隊進行工作的能力;

大客戶經理的崗位職責3

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產品與服務的銷售;

　　4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;

　　5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統一指揮下加強團隊成員協作、完成市場活動;

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業-市場部、渠道部、或銷售部相關工作經驗;有股權投資市場部或新三板市場部經驗優先;有大型金融企業經驗者優先;

　　2、要求具有創造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節的完美。

　　3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關系等方面的經驗與資源者優先;

　　4、有異業客戶開發與合作經驗,具有較強的公關及商務談判能力;

　　5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的.結果導向能力、高效執行力;

　　6、形象良好、氣質佳,具備良好的團隊協作精神、較強的觀察力和應變能力。

大客戶經理的崗位職責4

　　1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的開發與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。

　　2、挖掘客戶的`需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優勢；

　　3、銷售過程客戶關系協調工作；

　　4、負責市場調研和分析工作，協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。

大客戶經理的崗位職責5

　　一、職責總述：

　　在營運總監的直接領導下，制定大客戶年度銷售計劃、負責大客戶開發、關系維護與服務管理工作；指導與實施大客戶營銷活動，推廣企業產品。

　　二、所受監督：

　　1、直接接受本公司營運總監的指令和監督。

　　2、在規定的權限內，可單獨處理例行公事，有關重要事項，須向

　　營運總監請示批準后執行。

　　三、所施監督：

　　有直屬下級，有直接監督他人的權限。

　　四、工作范圍：

　　1、負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標。

　　2、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系；挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務。

　　3、參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見；及時反饋市場開發與營銷進展的情況。

　　4、做好大客戶的咨詢和相關服務，并及時處理大客戶投訴等事宜。

　　5、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關系管理，及時高效的為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。

　　6、與本部門店面營銷員和渠道營銷員進行指導與培訓，提高業務能力與服務水平，并對其實施考核。

　　7、組織并制定實施售后服務標準和計劃。

　　五、工作責任：

　　1、負責制定營銷管理制度。擬定營銷管理辦法及相關管理制度、明確營銷工作的標準、建立營銷管理網絡，協調、指導、調度、檢查、考核。

　　2、負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交上級領導，財務部門，便于統一平衡、合理下達計劃。

　　3、負責客戶信息核對工作。上交的客戶信息必須完整齊全，驗明客源的真實性和可靠性，嚴格執行公司對于客源的管理制度，認真辦理客源入檔手續，便于日后回訪跟蹤等。

　　4、負責組織老客戶的回訪。在回訪中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。

　　5、積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的營銷途徑，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司名氣的市場占有率。

　　6、負責做好客戶的售后服務工作，經常走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高公司信譽。

　　7、負責擬定本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的`考核、考評與管理教育，關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發生。

　　8、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃。

　　9、執行公司規章制度、管理規程及工作指令執行權。

　　10、負責營銷部業務能力、人力資源建設，通過加強培訓、精細管理等方式提高營銷部整體能力；

　　六、權力：

　　1、有向總經理報告權。

　　2、對下屬工作有監督檢查權。

　　3、對下屬部門成員有獎罰提議權。

　　4、有公司車輛調動權。

　　七、任職條件：

　　1，市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

　　2，受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、房地產銷售、電話銷售等方面的培訓。

　　3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶工作經驗。

　　4，對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力和決策力。

　　5，較強的觀察力和應變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

　　八、工作環境：

　　公司辦公室及其他

大客戶經理的崗位職責6

　　1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發掘客戶需求，制定客戶解決方案；

　　2、通過電話、網絡和拜訪等相結合的方式進行大客戶的聯系、跟進；

　　3、開拓新市場、發展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務；

　　4、不斷熟悉公司產品，了解移動互聯網行業信息；

　　5、參與技術研發討論及公司領導會議；

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的'研發提供指導性建議；

大客戶經理的崗位職責7

　　1、負責大客戶的跟進、維護、服務工作;

　　2、負責主動開拓市場內大客戶，并跟進轉化為平臺交易額;

　　3、與大客戶建立良好業務關系，挖掘大客戶需求，靈活高效的.完成年度、季度、月度銷售目標;

　　4、做好大客戶的咨詢和服務工作，并及時處理大客戶遇到突發情況;

　　5、搜集行業信息，調研目標市場，為戰略性行業拓展方向提供有效建議和方向;

大客戶經理的崗位職責8

　　1、參與制定數據庫產品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預測；

　　2、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責；

　　3、對銷售網絡拓展及市場占有率負責；

　　4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的`平衡發展；

　　5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門；

　　6、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代理商的關系；

　　7、協助上級做好市場危機公關處理，以及接待客戶的來訪。

大客戶經理的崗位職責9

　　大客戶經理(金融、運營商行業)工作職責:

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務;

　　2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作;

　　3、與重點行業客戶建立長期穩定的'合作關系;

　　4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求;

　　任職資格:

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗;

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗;

　　3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;

　　4、有行業客戶直接資源者優先。工作職責:

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務; 2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作; 3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系; 4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求;

　　任職資格:

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗;

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗;

　　3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;

　　4、有行業客戶直接資源者優先。

大客戶經理的崗位職責10

　　1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作;

　　2、負責負責區域的`大客戶開發和維護工作;

　　3、對保有大客戶的后續跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意;

　　4、不斷優化大客戶的開發及運營管理;

　　5、協助上級開展其他運營管理工作。

大客戶經理的崗位職責11

　　一、工作簡述

　　通過利用自身資源、外拓資源及公司內部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務指標，促進項目銷售及蓄客。

　　二、每周固定工作

　　1.每周拓展3個或3個以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務。

　　三、傭金分配

　　1.大客戶經理拓展客戶上門，并成功轉交給本團隊銷售員并達成成交的，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；

　　2.大客戶經理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續跟蹤回訪并達成成交的，按照200元/套分配傭金。

　　四、客戶歸屬界定

　　客戶歸屬以客戶登記備案數據位依據；

　　大客戶經理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數據中無重疊的`，即提

　　交數據與客戶登記備案數據發生重疊，則不計算在大客戶經理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經理不得分配傭金；

　　?“大客戶經理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信

　　息相符，并成功轉交給本團隊銷售員。

　　五、工作流程

　　六、考核制度

　　根據大客戶經理每周完成任務情況進行考核，具體指標如下：

　　1.每周拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；

　　2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；

　　3.每周需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；

　　4.在大客戶經理工作量適當的情況下，公司下達的其他任務，需積極配合完成；

　　5.大客戶經理連續四周未完成任務，公司將根據實際情況，采取辭退或其他措施。

　　七、團隊崗位及相關工作職責

　　八、前期工作安排

大客戶經理的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責與SKA品牌的商務洽談并根據客戶需求制定線上深度運營方案以實現整合營銷；

　　2、負責與運營、配送、市場等相關部門的溝通協調，推動改善品牌與消費者的'服務體驗；

　　3、負責所轄品牌所有經營指標（交易額，利潤，市場份額等）的完成與不斷提升；

　　4、負責搜集競爭對手信息，跟進競爭對手動態并及時調整應對策略；

　　5、負責持續優化品牌合作策略，通過策略執行不斷提升合作品牌價值與美團品牌價值；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷類專業優先；

　　2、三年以上互聯網、電商、快消、零售行業背景，有運營、市場、公關或項目管理經驗的優先；

　　3、具有良好的邏輯思維能力、表達能力及數據分析能力；

　　4、樂于追求細節上的完美，勇于接受挑戰；

　　5、渴望快速成長、熱愛互聯網行業優先；

大客戶經理的崗位職責13

　　1、承擔相應銷售任務，負責市場的大客戶開拓及維護；

　　2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的'整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務。

　　3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式；

　　4、開發、維護、鞏固、提升與客戶的關系；

　　5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協調和統籌公司內外資源，不斷提升客戶滿意度；

　　6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應收款額度，加快銷售資金回籠。

大客戶經理的崗位職責14

　　1、根據公司發展戰略規劃，貫徹實施公司銷售發展目標；制定公司大客戶管理工作計劃；

　　2、負責與大客戶的日常溝通，維護重要客戶的合作關系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的.解決方案，完成大客戶銷售目標；

　　3、拓展行業大客戶，對潛在大客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告；

　　4、不斷挖掘現有客戶需求潛力，

　　5、組織開展公司與大客戶的營銷活動，并進行推廣活動的跟蹤及總結；

　　6、對大客戶進行信用分析與調查；

　　7、建立、維護、更新大客戶資料庫。

大客戶經理的崗位職責15

　　1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;

　　2.團隊工作計劃:根據銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;

　　3.銷售達成:執行并確保團隊完成用戶發展和接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關系管理:維護現有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關愉悅生活方式解決方案,增強現主品牌粘性;

　　5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創新、積極主動地吸引潛在用戶;

　　6.團隊管理:監督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設,確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;

　　8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業銷售、大客戶銷售經驗(中高端汽車/奢侈品行業優先),能夠出色達成銷售目標;

　　2.優秀的.商業拓展能力和商務談判能力;

　　3.對銷售數據敏感,優秀的數據分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認可蔚來汽車的創業公司文化,具備創業公司需要的心理素質;

　　5.抗壓能力強,能夠適應在高速發展的環境中開展銷售管理工作,達到公司業績指標要求

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