經(jīng)理行風(fēng)建設(shè)個(gè)人事跡材料
XX同志，男，漢族，共產(chǎn)黨員，從12月起，擔(dān)任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。
xx同志高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，到任伊始，即組織召開了分公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，要求分公司全體職工高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，并在日常工作中，自覺(jué)將行風(fēng)建設(shè)工作與安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)抓，引導(dǎo)員工牢固樹立“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。2010年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國(guó)際酒店、三菱重工、華潤(rùn)壓縮機(jī)等重要用戶，虛心聽取他們對(duì)供電企業(yè)的意見和建議，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。
2010年，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后，針對(duì)當(dāng)?shù)卣芾聿簧啤⒔?jīng)營(yíng)困難，嚴(yán)重影響供電質(zhì)量的文官村委會(huì)居民、山梨村委會(huì)居民客戶，千方百計(jì)、積極與供電公司相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當(dāng)?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)。
尤其在處理世博家園用電問(wèn)題的過(guò)程中，本著關(guān)注民生、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開發(fā)商拖欠電費(fèi)的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來(lái)的諸多不便，先行墊付電費(fèi)達(dá)100余萬(wàn)元，并主動(dòng)積極的和地方政府主動(dòng)溝通，定期匯報(bào)，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結(jié)清全部欠費(fèi);另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過(guò)程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關(guān)部門積極溝通，在政策允許的情況下，針對(duì)該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問(wèn)題，為一期業(yè)主在最短的時(shí)間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實(shí)際情況，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，將電費(fèi)中居民電費(fèi)比例由0調(diào)整為37%，降低客戶電費(fèi)支出，做到為政府分憂;這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來(lái)訪、來(lái)電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關(guān)政策，及時(shí)匯報(bào)用電方面及辦電過(guò)程進(jìn)展情況，做好對(duì)客戶的疏導(dǎo)和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻(xiàn)。
XX同志針對(duì)計(jì)劃?rùn)z修停電分公司重點(diǎn)客戶較少，電話通知范圍有限的情況，投資建立計(jì)劃?rùn)z修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購(gòu)置軟硬件設(shè)備，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍，對(duì)供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對(duì)集中的大型商場(chǎng)、高層住宅小區(qū)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排查，并積極與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機(jī)電話進(jìn)行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達(dá)并做好相關(guān)停電應(yīng)急準(zhǔn)備安排，避免意外情況發(fā)生。
XX同志以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂解難的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的內(nèi)涵。得到了大家的一致認(rèn)同。
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