外貿(mào)實(shí)習(xí)日記范文
時(shí)間過(guò)得真快，一天又將結(jié)束了，今天我們都做了什么了呢?需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在日記里了。日記寫(xiě)什么內(nèi)容才新穎、豐富呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)實(shí)習(xí)日記范文，歡迎大家分享。
外貿(mào)實(shí)習(xí)日記范文1
3月7號(hào) 星期三 天氣：晴
上班第三天，我提前十分鐘來(lái)到公司，先將辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍，然后開(kāi)始學(xué)習(xí)昨天經(jīng)理給我講的產(chǎn)品知識(shí)。經(jīng)理來(lái)到之后告訴我，今后我將任職于業(yè)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找國(guó)外客戶。業(yè)務(wù)部的人并不多，我們都一一打過(guò)招呼。現(xiàn)在，我主要的任務(wù)還是熟悉公司的產(chǎn)品，記住玻璃的種類，規(guī)格，顏色等等英文資料，牢記工廠方面的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，因?yàn)椴ＡУ膬r(jià)格是隨時(shí)變化的，如果有客戶詢價(jià)，要向工廠咨詢。
今天上午我自己歸納了一下產(chǎn)品的資料，把不懂的產(chǎn)品知識(shí)向同事咨詢。經(jīng)理很高興的表?yè)P(yáng)我，說(shuō)只有多學(xué)多問(wèn)才能進(jìn)步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問(wèn)，不要不好意思。下午空閑時(shí)，我向同事學(xué)習(xí)傳真機(jī)和掃描儀的使用。學(xué)會(huì)了如何正確的發(fā)送傳真，因?yàn)楣S和公司不在一起，每當(dāng)我們出口貨物時(shí)，要給工廠做發(fā)貨通知等資料，都是用傳真發(fā)過(guò)去的。所以一定要學(xué)會(huì)發(fā)傳真�，F(xiàn)在感覺(jué)上班還是挺輕松的，因?yàn)檫�沒(méi)有正式的開(kāi)始尋找客戶，主要就是熟悉產(chǎn)品，熟悉外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，及整個(gè)外貿(mào)流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，其中電匯占得比例較大，單據(jù)和流程還是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，這也說(shuō)明這個(gè)公司的信譽(yù)也是蠻好的。
3月9日 星期五 天氣：晴
今天上午，經(jīng)理教我識(shí)別產(chǎn)品。拿出各種各樣的玻璃樣品，告訴我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，壓花玻璃有什么花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實(shí)際的產(chǎn)品后，相應(yīng)的英文名稱也更鞏固了。另外，國(guó)內(nèi)喜歡用米制，而外國(guó)人習(xí)慣用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關(guān)系是必須要記住的。當(dāng)客戶說(shuō)出玻璃的尺寸時(shí)，我們必須能準(zhǔn)確的換算成米制，這樣才能準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。還有一個(gè)很重要的概念是重量箱，這個(gè)是玻璃行業(yè)必用的一個(gè)計(jì)量單位，在計(jì)算報(bào)價(jià)的過(guò)程中一定會(huì)用到的，經(jīng)理讓我自己在網(wǎng)上搜索它的概念，并試著去理解。然后給我講了重量箱的應(yīng)用。學(xué)了一天的知識(shí)，腦子里很亂，感覺(jué)什么都沒(méi)有記住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去學(xué)習(xí)。有些壓力，但也有更多的期待，希望自己快點(diǎn)接手真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3月12日 星期一天氣：晴
今天上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經(jīng)理說(shuō)讓我負(fù)責(zé)水單的登記及申報(bào)工作、核銷工作，并給我演示了一遍。收到水單后，首先要登錄國(guó)家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，根據(jù)合同的金額進(jìn)行合同登記和提款登記。只要是出口預(yù)收貨款必須進(jìn)行登記。登記過(guò)后，等信息通過(guò)后再登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)。一般是登記后隔一天就會(huì)有信息。這個(gè)過(guò)程中有幾點(diǎn)必須要注意的地方，比如登記合同信息時(shí)，國(guó)家的代碼
是要查詢的，而且一定要寫(xiě)正確。出口的商品也是要準(zhǔn)確填寫(xiě)的，這涉及到以后的退稅問(wèn)題，所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項(xiàng)下的余款時(shí)，就不需要進(jìn)行合同登記了，只要做一個(gè)提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號(hào)一定要與水單上的相一致，這在以后的會(huì)計(jì)查賬中是要核對(duì)的。
下午時(shí)，我登陸阿里巴巴國(guó)際站查看我們公司的信息。阿里巴巴國(guó)際站里面全是英文，如果對(duì)英語(yǔ)知識(shí)掌握的不好，可能看起來(lái)會(huì)有點(diǎn)吃力�？磥�(lái)，我要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，尤其是玻璃行業(yè)的專用詞。輸入glass后，發(fā)現(xiàn)有很多的供應(yīng)信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告訴我，經(jīng)常的更新網(wǎng)站的信息，完善信息，尤其是關(guān)鍵詞，就會(huì)提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息、尋找買(mǎi)家，感覺(jué)受益匪淺。
3月14日 星期三 天氣：多云
今天天氣很冷，但我仍堅(jiān)持提前十分鐘來(lái)到辦公室，并打掃了一下衛(wèi)生。然后登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，查看前天的水單信息是否已經(jīng)通過(guò)。輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，頁(yè)面上已經(jīng)顯示周一的水單信息，于是我就開(kāi)始做申報(bào)信息工作，輸入澳大利亞的國(guó)家代碼，及合同金額等，最后保存，申報(bào)工作就算完成了。第一次進(jìn)行登記和申報(bào)工作，心里有點(diǎn)緊張，不過(guò)還好，這些還是比較簡(jiǎn)單的。
下午，我試著發(fā)布一些公司的產(chǎn)品信息，用google搜索一些b2b網(wǎng)站，然后記下來(lái)，以后都可以注冊(cè)，然后發(fā)布信息。發(fā)布信息時(shí)最重要的是關(guān)鍵詞的選用，一定要選用搜索量大的英文單詞，不然信息發(fā)了，客戶也不一定能看到。由于各國(guó)的語(yǔ)言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客戶搜索到，所以要多發(fā)一些信息。
3月16日 星期五天氣：雨夾雪
今天有了客戶詢盤(pán)，看來(lái)發(fā)布一些供應(yīng)信息還是很有作用的，我很高興，這是我收到的第一個(gè)詢盤(pán)。客戶要的是浮法玻璃的fob價(jià)格，并給出了厚度和規(guī)格。但是隨即發(fā)現(xiàn)自己還不會(huì)報(bào)價(jià)，然后我向經(jīng)理請(qǐng)教如何報(bào)價(jià)。經(jīng)理首先讓我咨詢工廠方面，工廠給出了出廠價(jià)，即含稅含包裝的價(jià)格。經(jīng)理告訴我，在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上加上幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)就是賣(mài)給國(guó)內(nèi)客戶的價(jià)格，然后除以美元兌人民幣的匯率，這就是fob價(jià)格了。玻璃一般是按平方米報(bào)價(jià)，即一平方米多少美元，報(bào)價(jià)不能只寫(xiě)一個(gè)價(jià)格，還要寫(xiě)上包裝，支付方式，交貨期等內(nèi)容，這才是一份完整的報(bào)價(jià)單。玻璃的包裝方式主要是木箱，每箱裝多少片，一個(gè)集裝箱裝多少木箱，這也是需要業(yè)務(wù)員自己計(jì)算的。根據(jù)集裝箱的最大承重量計(jì)算玻璃的總平方米數(shù)，然后計(jì)算出總共多少片。這個(gè)計(jì)算是比較繁瑣的，在這個(gè)計(jì)算過(guò)程中，最重要的是理解重量箱的概念，這是玻璃行業(yè)計(jì)算玻璃面積必不可缺的。開(kāi)始時(shí)，我總是出現(xiàn)一些這樣或那樣的錯(cuò)誤。同事告訴我不要太心急，并耐心的糾正我的錯(cuò)誤。我終于學(xué)會(huì)了玻璃的報(bào)價(jià)。經(jīng)理又給我出了很多規(guī)格的玻璃尺寸，要我自己計(jì)算片數(shù)和總面積，目的是要我多加練習(xí)，多計(jì)算一些玻璃的價(jià)格，磨練一下。然后經(jīng)理又給我看了一些玻璃的裝箱圖片，讓我加深一下對(duì)玻璃的包裝、以及在集裝箱中是如何擺放的理解。然后，我自己反復(fù)思考，在錯(cuò)誤中慢慢領(lǐng)悟，終于學(xué)會(huì)了計(jì)算報(bào)價(jià)和包裝，今天的收獲很大。
3月19日 星期一 天氣：晴
經(jīng)過(guò)兩天的'休息，我早早的來(lái)到辦公室。打開(kāi)電腦，上個(gè)周報(bào)價(jià)的客戶有了回復(fù)，他說(shuō)價(jià)格太高，問(wèn)能不能把價(jià)格降低一些。我很高興看到客戶的回復(fù)，因?yàn)檫@說(shuō)明客戶對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的，但又有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)榭蛻粝觾r(jià)格太高，我不知道客戶能夠接受的價(jià)格是多少，我們的價(jià)格有多少浮動(dòng)的空間，所以我又去請(qǐng)教經(jīng)理。經(jīng)理說(shuō)，可以在利潤(rùn)的空間上讓步一點(diǎn)，但是最好是能知道客戶愿意接受的價(jià)格，這樣我們就掌握了主動(dòng)權(quán)。如果在價(jià)格上讓步，那么在支付方式上就要爭(zhēng)取一些，即在這一方面讓步，就要爭(zhēng)取另一方面的進(jìn)步。我整理了一下經(jīng)理的指導(dǎo)，記在筆記本上，這些經(jīng)驗(yàn)都是值得我去學(xué)習(xí)的。然后，我用英文給客戶回復(fù)了一封詳細(xì)的郵件，價(jià)格上做了一些讓步，然后表明希望支付方式是前t/t。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，回復(fù)每一封詢盤(pán)都像是在進(jìn)行商務(wù)談判，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。我相信客戶都是能感受到的。在回復(fù)詢盤(pán)時(shí)，除了直接的回復(fù)報(bào)價(jià)還要加上一些禮節(jié)性的問(wèn)候等，最好不要出現(xiàn)語(yǔ)法和字詞的拼寫(xiě)錯(cuò)誤。
3月21日 星期三 天氣：晴
今天我打算再發(fā)布一些產(chǎn)品信息。十點(diǎn)多時(shí)，快遞員送來(lái)一批單據(jù)，是退回來(lái)的核銷單和報(bào)關(guān)單。經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)核銷，并教我當(dāng)核銷單和報(bào)關(guān)單退回來(lái)時(shí)應(yīng)該做什么。首先整理一下退回來(lái)的單據(jù)，把核銷單的核銷退稅聯(lián)（第三聯(lián)）撕下來(lái)，并寫(xiě)上報(bào)關(guān)單號(hào)碼，貨品名稱，數(shù)量和貨值，這個(gè)貨值必須是fob貨值。如果是其它的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，有保險(xiǎn)和海運(yùn)費(fèi)的話，要減去相應(yīng)的金額，這是尤其要注意的，寫(xiě)好后和報(bào)關(guān)單的核銷退稅聯(lián)放在一起。然后根據(jù)報(bào)關(guān)單的信息找到這筆核銷單對(duì)應(yīng)的合同，裝箱單，場(chǎng)站收據(jù)和提單，打印出來(lái)。確認(rèn)無(wú)誤后給會(huì)計(jì)以退稅使用。在交給會(huì)計(jì)單據(jù)之前，登陸出口收匯核銷系統(tǒng)，進(jìn)行核銷信息的錄入工作。根據(jù)已有的核銷單信息，添加相應(yīng)的水單信息，進(jìn)行報(bào)送，然后等待核銷信息的通過(guò)。這個(gè)工作雖然簡(jiǎn)單，但是很重要，因?yàn)槿绻型硕惖暮贤瑳](méi)有及時(shí)核銷，超過(guò)3個(gè)月的核銷單就不能退稅了。而我們賣(mài)貨時(shí)，把退稅當(dāng)成是利潤(rùn)，如果沒(méi)有退稅，我們的虧損是很大的。所以核銷非常重要。這些東西是很瑣碎的，需要費(fèi)一些精力來(lái)細(xì)細(xì)的思索。我把核銷系統(tǒng)的操作過(guò)程一條條的寫(xiě)下來(lái)，因?yàn)槲覍?duì)操作還不熟悉，操作起來(lái)十分的生硬，整個(gè)核銷用了一下午的時(shí)間才完成，看來(lái)我要多加練習(xí)才行。
3月23日 星期五 天氣：多云
核銷已經(jīng)過(guò)了一天，我又一次登錄上核銷系統(tǒng)。輸入密碼后，發(fā)現(xiàn)核銷系統(tǒng)上沒(méi)有數(shù)據(jù)，我很緊張，趕緊咨詢同事。同事告訴我，登陸上核銷系統(tǒng)后首先要做的是要進(jìn)行信息的提取，就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新。經(jīng)過(guò)信息提取后，上面顯示我前天報(bào)送的核銷單已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核，審核通過(guò)了，我松了一口氣。經(jīng)理說(shuō)通過(guò)核銷后，要對(duì)這筆美元的收入進(jìn)行注銷。注銷過(guò)程跟登記有些類似，根據(jù)相應(yīng)的水單信息和合同金額和合同號(hào)進(jìn)行注銷。注銷完成后，才算這筆生意完全的做完了。剛做完注銷，前幾天出口走貨的預(yù)錄入回來(lái)了，經(jīng)理說(shuō)有了預(yù)錄入后，要打印出來(lái)和合同一起給會(huì)計(jì)開(kāi)出口發(fā)票用。于是，我建議做一個(gè)詳細(xì)的表格，每次來(lái)一筆核銷單，都登記下來(lái)。這樣方便以后查詢核銷單有哪筆還沒(méi)有到，可以及時(shí)的聯(lián)系貨代查詢。這樣就方便很多了。經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)建議不錯(cuò)，將做登記表的事情交給我做并表?yè)P(yáng)了我。于是，我用excel軟件做了一個(gè)表格，還好以前曾經(jīng)接觸過(guò)這類的東西，做起來(lái)還算順手。做好后，我把剛才來(lái)的核銷單和預(yù)錄入都登記下來(lái)，以備存檔。經(jīng)理說(shuō)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣很重要，各類文件都要分類存放。這樣以后找的時(shí)候也會(huì)方便很多。我覺(jué)得這個(gè)也是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲铱偸谴中拇笠�，以后要學(xué)會(huì)細(xì)心。
3月26日 星期一 天氣：晴
今天我又收到了客戶的詢盤(pán)，前段時(shí)間的報(bào)價(jià)報(bào)過(guò)去之后客戶就沒(méi)有了消息。我咨詢了一下同事。有可能是我們的價(jià)格有些高，也有可能客戶只是想尋個(gè)價(jià)格，他有自己的固定供應(yīng)商。要弄清楚客戶的心理是很困難的事情。于是，我試著給客戶報(bào)了一個(gè)稍微低點(diǎn)的價(jià)格，并標(biāo)明自己很誠(chéng)懇的想合作的意向，希望他早日回信。然后，我又刷新了一下自己以前發(fā)布的信息。我知道還要多注冊(cè)一些網(wǎng)站。因?yàn)楦鱾�(gè)國(guó)家都有自己點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站，都是不同的。而且還有語(yǔ)言的差異，就連谷歌在各個(gè)國(guó)家也有不同的域名。于是，我用不同國(guó)家的谷歌搜索b2b網(wǎng)站。然后，把點(diǎn)擊率比較高的網(wǎng)站記在筆記本上，以便以后慢慢注冊(cè)。另外，發(fā)布信息的完整性也是很重要，只有完整度較高的信息才可能被搜索引擎排放在前面，這也是我應(yīng)該注意的，不能一味地為了多注冊(cè)幾個(gè)網(wǎng)站，而忽略了信息的完整性。
3月29日 星期四 天氣：晴
今天同事告訴我只是發(fā)布信息對(duì)找客戶方面是不夠的，學(xué)習(xí)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信也是很重要的。其實(shí)之前我自己也試著寫(xiě)了幾封開(kāi)發(fā)信，但是沒(méi)有一個(gè)客戶給我回復(fù)，就有點(diǎn)灰心了。同事告訴我，開(kāi)發(fā)信寫(xiě)的一定要簡(jiǎn)潔，不要把一大套的公司介紹和產(chǎn)品描述全都加上，用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括最全面的信息這才是一封好的開(kāi)發(fā)信。我之前寫(xiě)信時(shí)總是擔(dān)心客戶不了解我們的公司和我們的產(chǎn)品，總是想盡辦法多加好多詞語(yǔ)去描述它們�，F(xiàn)在我意識(shí)到這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，應(yīng)該是盡量的縮短。而且，我發(fā)現(xiàn)寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信是很不容易的。因?yàn)椋岩黄恼聦?xiě)的很長(zhǎng)，是比較簡(jiǎn)單的，無(wú)非是多加幾個(gè)修飾詞，但是要把一篇很長(zhǎng)的文章壓縮的很短，而且要主題鮮明，這是非常難的。而寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信的主題是很關(guān)鍵的，主題的好與不好直接決定了客戶看與不看這封信。好的主題必須要有吸引力，要鎖住客戶的眼睛，吸引他打開(kāi)這封信閱讀里面的內(nèi)容。于是，我在網(wǎng)上搜索一些好的外貿(mào)信函，挑選出比較適合我們行業(yè)的，記下來(lái)，以作為我以后寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的素材。然后自己慢慢地揣摩，思考，總結(jié)成自己的東西。我發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成了獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力。
4月1日 星期日 天氣：多云
由于下周三是清明節(jié)，公司決定周一到周三放假三天，但這個(gè)周六和周日繼續(xù)上班，雖然有些累，但是想到后面有三天假期還是挺高興的。今天同事新簽了一筆訂單，經(jīng)理讓我做這筆訂單的有關(guān)單據(jù)，這也是對(duì)我的一個(gè)鍛煉。因?yàn)檫@個(gè)客戶是個(gè)老客戶，同事把以前走貨的單據(jù)都發(fā)給我，讓我按照這次的合同改一下就可以了，這相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的。然后同事告訴我應(yīng)該注意的事項(xiàng)，比如日期，品名，金額等等。這些雖然都是很細(xì)微的東西，但是非常容易出錯(cuò)，如果把錯(cuò)誤的單據(jù)寄給客戶，單據(jù)不符會(huì)造成客戶拒付貨款，所以一定要非常仔細(xì)的做好單據(jù)。這套單據(jù)主要有合同，形式發(fā)票，報(bào)關(guān)單，裝箱單，給工廠的發(fā)貨通知等。前t/t下的單據(jù)比信用證簡(jiǎn)單很多。但是當(dāng)我做好后，讓同事檢查時(shí)還是有幾點(diǎn)做錯(cuò)了。貨物的毛重沒(méi)有計(jì)算準(zhǔn)確，嘜頭忘記了更改等一些細(xì)微的錯(cuò)誤。看來(lái)，我的粗心大意還是需要進(jìn)一步改正。當(dāng)貨代發(fā)過(guò)來(lái)提單要求確認(rèn)時(shí)，要檢查無(wú)誤后寫(xiě)上ok掃描回傳給貨代。艙單信息等都要核對(duì)正確，以保證貨物能正常報(bào)關(guān)，正常出貨。
4月5日 星期四 天氣：晴
經(jīng)過(guò)了清明節(jié)的三天假期，又開(kāi)始上班了。今天上午，經(jīng)理說(shuō)有一位泰國(guó)客戶要過(guò)來(lái)看產(chǎn)品，讓我跟著學(xué)習(xí)一下。中午時(shí)，客戶過(guò)來(lái)了，他要的是百葉窗玻璃，經(jīng)理給他看了我們公司的樣品。客戶很注重顏色的差異，一直拿著樣品仔細(xì)研究。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)是多么的匱乏。很多意思不知道如何表達(dá)�？磥�(lái)，我要好好地鍛煉我的口語(yǔ)能力。客戶下午終于決定下訂單給我們，經(jīng)理讓我做一份合同給客戶。但我發(fā)現(xiàn)自己還不會(huì)計(jì)算百葉窗玻璃的報(bào)價(jià)。于是我請(qǐng)教了同事，同事告訴我百葉窗的價(jià)格計(jì)算和玻璃是不同的，百葉窗是按箱來(lái)報(bào)的，因?yàn)榘偃~窗玻璃的貨值并不高。而且百葉窗玻璃是有百分之十三的退稅的，我們報(bào)價(jià)的時(shí)候要減去退稅再加上利潤(rùn)，計(jì)算fob價(jià)格。因?yàn)檫@個(gè)客戶要的百葉窗玻璃不是常規(guī)的規(guī)格，所以包裝也是要訂做的。這個(gè)是很復(fù)雜的問(wèn)題，要根據(jù)玻璃的規(guī)格設(shè)計(jì)出合適包裝紙箱。經(jīng)理把設(shè)計(jì)好的箱子的尺寸告訴我，要我自己計(jì)算如何合理的裝貨。開(kāi)始時(shí)，我沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，不知道該從哪里下手計(jì)算。后來(lái)，經(jīng)理告訴我要根據(jù)一個(gè)20尺集裝箱的重量來(lái)計(jì)算。而集裝箱的容積，長(zhǎng)寬高等，都關(guān)系到如何最大化的利用集裝箱。我用了兩個(gè)個(gè)小時(shí)才弄清這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)我以后要多計(jì)算這方面的問(wèn)題。今天又有很多收獲，我很高興的都一一整理下來(lái)。 4月6日
星期五 天氣：晴
今天上午，我忽然接到一個(gè)客戶的電話。他說(shuō)他已經(jīng)坐飛機(jī)到了北京，下午要來(lái)公司來(lái)參觀，我很驚訝同時(shí)也有點(diǎn)興奮，因?yàn)檫@是我的第一位客戶。我趕緊和經(jīng)理說(shuō)了下客人的情況，是烏克蘭的客戶，他們說(shuō)的是俄語(yǔ)，還好他們帶了翻譯，剛才打電話的就是翻譯，他的中文說(shuō)的很好，他們一共是三個(gè)人。于是，我準(zhǔn)備了給客戶看的資料，同時(shí)在網(wǎng)上搜集了很多烏克蘭人的風(fēng)俗習(xí)慣，想先了解一下基本的東西和要注意的事情。
下午兩點(diǎn)的時(shí)候，客戶終于到了。我們一一握手問(wèn)候后，我給他們簡(jiǎn)要的介紹了我們的公司和工廠的情況。然后讓客戶看我們的玻璃樣品，他們看的很仔細(xì)，另外他們還咨詢了我們公
司的玻璃生產(chǎn)工藝等很專業(yè)的東西。還好，我之前準(zhǔn)備了資料。在交談過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他們很喜歡直接、簡(jiǎn)單的問(wèn)問(wèn)題，也喜歡數(shù)據(jù)化的直白的答案。我剛開(kāi)始跟客戶交談時(shí)時(shí)，有些緊張�？吹剿麄兒茈S意的樣子，我才慢慢的平靜下來(lái)。他們要的是一種很特殊的壓花玻璃，很遺憾的是我們的工廠不生產(chǎn)這種類型的玻璃。我給他們推薦其他的花型，但是他們很委婉的拒絕了，可見(jiàn)他們還是很執(zhí)著的。雖然，最后沒(méi)有跟客戶合作成功，但我從中學(xué)到了很多東西。
4月9日 星期一 天氣：晴
今天上午，打開(kāi)郵箱看見(jiàn)前段時(shí)間曾經(jīng)向我問(wèn)過(guò)報(bào)價(jià)的一位印度客戶的回信。他說(shuō)，我報(bào)的價(jià)格有些高，但對(duì)我們的產(chǎn)品還是很感興趣的，問(wèn)我可不可以把價(jià)格降低一些，并希望我早些回復(fù)給他。我不知道要把價(jià)格定位在多少合適，于是去請(qǐng)教經(jīng)理。經(jīng)理說(shuō)，無(wú)論我們把價(jià)格報(bào)的多么低，客戶都會(huì)希望我們把價(jià)格再降低一些，他們永遠(yuǎn)不相信我們給的是最低價(jià)，這就是客戶的心理。在這種情況下，最好是直接問(wèn)客戶的目標(biāo)價(jià)格是多少，如果客戶告訴了我們目標(biāo)價(jià)，我們就有了主動(dòng)權(quán)，這樣我們就可以考慮在可能的情況下，壓縮成本促成訂單。我整理了一下思緒，給客戶回復(fù)郵件。我很誠(chéng)懇的表示非常希望能跟他合作，喜歡他能把能
接受的價(jià)格告訴我，并且告訴他我們一定會(huì)盡可能的在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上把價(jià)格降到最低。 4月10日 星期二 天氣：晴
今天客戶告訴了我目標(biāo)價(jià)格，我告訴了經(jīng)理，問(wèn)他這個(gè)價(jià)格能不能做。經(jīng)理核算了一下材料成本，包裝和人工費(fèi)用等，告訴我客戶給的這個(gè)價(jià)格太低了，如果按照我們現(xiàn)在的成本計(jì)算，是不可能做成這筆單子的。也就是在這個(gè)行業(yè)里，是不會(huì)有廠家接受他那么低的價(jià)格的，如果我們不能做，別的廠家也做不成，我們對(duì)整個(gè)玻璃行業(yè)還是比較了解的。我想了想，給客戶回信說(shuō)他的目標(biāo)價(jià)格太低。同時(shí)，我把能給他的最低價(jià)格報(bào)給他，并把原材料、人工成本以及包裝各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用都給他一一說(shuō)明。意在告訴他，即使完全沒(méi)有利潤(rùn)空間，我們也想跟他做成這筆訂單。希望他早些回信給我。
4月11日 星期三 天氣：晴
今天下午，客戶給我回信了。當(dāng)我看到客戶說(shuō)，他愿意接受我給出的價(jià)格時(shí)我十分的激動(dòng)。因?yàn)檫@相當(dāng)于說(shuō)我做成這筆訂單了。我告訴了經(jīng)理，經(jīng)理表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)我進(jìn)步很大，并希望我畢業(yè)后能繼續(xù)留在公司工作。然后，經(jīng)理告訴我，僅僅是客戶認(rèn)同我們的價(jià)格還是不夠的。因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有談支付方式、發(fā)貨期等等。只有當(dāng)我們收到貨款以及客戶收到貨后這才是完成一筆真正的訂單。我覺(jué)得經(jīng)理說(shuō)得很對(duì)，自己未免高興地太早了。經(jīng)理讓我給客戶回信，告訴他發(fā)貨期以及支付方式，并且告訴他，我的報(bào)價(jià)有效期是一個(gè)星期，這樣能讓客戶把這筆訂單早點(diǎn)確定下來(lái)。我想我以后不能在事情沒(méi)確定前，不能再這樣自以為是。
4月13日 星期五 天氣：晴
到今天為止，我的實(shí)習(xí)期就結(jié)束了。我去辦公室和同事們一一告別，他們?cè)谶@段時(shí)間教給我很多實(shí)用的東西，讓我受益匪淺。我總結(jié)了一下這段時(shí)間的工作，有以下的感受和收獲：
1、外貿(mào)作為一門(mén)服務(wù)性行業(yè)要求我們?cè)趯?duì)待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競(jìng)爭(zhēng)觀念，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，做外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)不僅要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力。在外貿(mào)工作中，不懂就要問(wèn)，要多學(xué)多問(wèn)才能更快的進(jìn)步。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我們一定要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)。只有打好這個(gè)基礎(chǔ)才會(huì)有更大的發(fā)展空間。
2、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)作為世界通用的語(yǔ)言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語(yǔ)這門(mén)語(yǔ)言工具，否則將無(wú)法與客戶進(jìn)行順利溝通，無(wú)法溝通和交流，又如何做外貿(mào)工作呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書(shū)信以及外貿(mào)函電的寫(xiě)作能力，公司之間的訂單及溝
外貿(mào)實(shí)習(xí)日記范文2
一、實(shí)習(xí)目的
進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步的了解會(huì)計(jì)制度，運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本知識(shí)和基本技能，深入社會(huì)，結(jié)合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決外貿(mào)問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
中華包裝有限公司
第一個(gè)月 財(cái)務(wù)科
第二月 外貿(mào)科
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 A 、 B
A
實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：做記賬憑證,登總賬,明細(xì)賬,日記賬,科目匯總表,還是編制會(huì)計(jì)報(bào)表等.在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之即，我總結(jié)了幾點(diǎn)在實(shí)習(xí)期間比較深刻的體會(huì)：
一 溝通
第一天去單位實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道應(yīng)該干些什么，怎么做等等一些問(wèn)題。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)習(xí)單位，上司并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟上司很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，上司對(duì)我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)。上司先是讓我看一家叫大連信息公司以往的所制的會(huì)計(jì)憑證�？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可 熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)老師讓我嘗試制單的良苦用心。會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸與熟悉，從而有了更深刻的印象。然后要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
第二點(diǎn)：激情與耐心
在單位實(shí)習(xí)，我逐漸真正認(rèn)識(shí)到，想要當(dāng)一名精通業(yè)務(wù)的好會(huì)計(jì)，激情與耐心必不可少，在稅收知識(shí)方面，這一行就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情。在我實(shí)習(xí)的期間我就深有感觸，要有不斷學(xué)習(xí)稅法的激情。在今年1月1日起施行的個(gè)人所得稅的征收就有所改動(dòng)，起征點(diǎn)為1600元。此次個(gè)人所得稅法，在兩處進(jìn)行了修改。一是“工資、薪金所得，以每個(gè)月收入額減除費(fèi)用一千六百元后的余額，為應(yīng)納稅所得額�！倍�，對(duì)“個(gè)人所得稅稅率表一”的附注作相應(yīng)修改。這即意味著個(gè)人所得稅的起征點(diǎn)正式由現(xiàn)行的800元，提高至1600元。如果不知道像此類的稅法新知識(shí)，那會(huì)計(jì)在做起事情來(lái)一定會(huì)綁手綁腳。在月初報(bào)稅的時(shí)候，也會(huì)發(fā)生許多問(wèn)題。而在記帳方面，就得耐心的認(rèn)真的去記，切記粗心大意。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天老師開(kāi)始叫我根據(jù)整理好的憑證開(kāi)始記帳。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。這次親身體驗(yàn)記帳真的讓我收獲挺大的。我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
第三 要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是老師給我的忠告。在實(shí)習(xí)單位每個(gè)月的月初是最忙的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都會(huì)把這一個(gè)月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候找不到。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)同事的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以 說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
以上三點(diǎn)就是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這近十周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富
階段二
B
在公司負(fù)責(zé)查收顧客信箋，并將圖片信箋轉(zhuǎn)化成普通函電。
協(xié)助制作Marking，也就是嘜頭，運(yùn)輸標(biāo)志，
協(xié)助核對(duì)信用證書(shū)，審核信用證。
一 理論經(jīng)驗(yàn)：
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生安裝了電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，并且學(xué)習(xí)出口模擬操作和單證課程，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
其中，出口模擬操作課程中，具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過(guò)程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn)，進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容�；旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象，知道各種信函的寫(xiě)作格式，語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書(shū)本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題怎么解決有了底。回想在模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià)，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯(cuò)，接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。
二 ：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
四月，我在中華包裝有限公司的第二個(gè)月。盡管是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是我用心做好手頭工作，時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近兩個(gè)月，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. a 客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
(要開(kāi)發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶，說(shuō)服客戶。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品，當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒(méi)了解到的，在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí)，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的)
1.b 我方發(fā)盤(pán)（做外貿(mào)最直接的就是通過(guò)B2B網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站上面你可以免費(fèi)的發(fā)布一些產(chǎn)品信息，發(fā)郵件尋找客戶。在尋找B2B網(wǎng)站時(shí)不妨先用google搜索一下自己的產(chǎn)品，看看在那些B2B上出現(xiàn)的比較多，下一步就可以重點(diǎn)在出現(xiàn)產(chǎn)品多的網(wǎng)站上來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。注冊(cè)帳戶時(shí)產(chǎn)品的介紹也是至關(guān)重要的，如果你介紹的專業(yè)可能會(huì)有客戶找上門(mén)來(lái)，在介紹產(chǎn)品之前可以先看看同行的產(chǎn)品是從哪些方面宣傳的，從中吸取精華來(lái)增加產(chǎn)品宣傳的競(jìng)爭(zhēng)力。介紹完產(chǎn)品之后是產(chǎn)品圖片的上傳，在這個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)品圖片的選擇很重要，要選擇色澤鮮艷，能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片，客戶的第一印象就是圖片，在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片，從中選取好的能吸引客戶眼球的圖片，為以后的業(yè)務(wù)進(jìn)行提供便利）
2. 報(bào)價(jià)：我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的'訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃
5. 業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
具體的，第一要強(qiáng)調(diào)的就是人際交往能力，包括公司內(nèi)和外的。內(nèi)部與上司、同事以及下屬之間的相處，以及與顧客之間的接洽。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。
首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。
其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)整體上有了一定輪廓性的認(rèn)識(shí)，也對(duì)外貿(mào)實(shí)務(wù)和理論有了相對(duì)比較深入的理解，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題，我相信這是下一階段學(xué)習(xí)的重要任務(wù)：通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí)，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程。
這一階段的學(xué)習(xí)也使我自己充分地認(rèn)識(shí)到自己在英語(yǔ)能力方面的欠缺，對(duì)于外貿(mào)工作來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是必備的一個(gè)條件，良好的英語(yǔ)能力是做好外貿(mào)工作重要的一部分。對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不僅是進(jìn)行日常用語(yǔ)、日常對(duì)話方面的能力的提高和學(xué)習(xí)，更要對(duì)外貿(mào)相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、行業(yè)相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)要深入掌握學(xué)習(xí)，同時(shí)也要掌握必要的商務(wù)英語(yǔ)，做到會(huì)說(shuō)、能寫(xiě)、聽(tīng)得懂，這也是我后面階段學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)部分。
外貿(mào)相關(guān)的理論知識(shí)和外貿(mào)技巧的掌握，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，隨著WTO的深入，各國(guó)貿(mào)易的廣泛開(kāi)展，充分補(bǔ)充外貿(mào)理論知識(shí)的相關(guān)變化，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，自己充實(shí)知識(shí)的同時(shí)兼顧向別人學(xué)習(xí)外貿(mào)實(shí)務(wù)操作過(guò)程中的技巧，是形成自身完備的外貿(mào)操作體系的必要工作，這也是我以后長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)方向。
有效的溝通是保證和客戶理解一致、外貿(mào)順利進(jìn)行的必要因素，同時(shí)有效的溝通也貫穿于工作的始末，無(wú)論是同事間，還是與客戶、與貨運(yùn)之間，溝通的有效與否關(guān)乎著各個(gè)工作環(huán)節(jié)的開(kāi)展。工作前的準(zhǔn)備也是高效完成工作，這些準(zhǔn)備可以分為兩方面，一方面可認(rèn)為是工作前的充分準(zhǔn)備，例如準(zhǔn)備操作過(guò)程中各類可能需要的材料和資料；另一方面可以認(rèn)為是日常工作的積累，例如行業(yè)知識(shí)、地域性的客戶喜好、各地對(duì)外貿(mào)出口的政策要求等方面的內(nèi)容。
總結(jié)、思考和共享，這是我在HC學(xué)到的又一做事的方式。總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)工作的系統(tǒng)性整理，從中找尋到工作中的不足和技巧，從而進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，好的方面記錄下來(lái)和其他人共享，共同提高。思考是將整理好的內(nèi)容做深層次的考慮，分析問(wèn)題的原因所在，找出合理的解決方法，或者找出更有效的改進(jìn)措施。與同事共享是一個(gè)再提高的過(guò)程，將外貿(mào)過(guò)程中的收獲與同事共享，可以得到更好的建議或者中肯的評(píng)價(jià)，有利于外貿(mào)工作的開(kāi)展。
以上內(nèi)容基本上是我在HC一個(gè)月學(xué)習(xí)的收獲，有很多不準(zhǔn)確和不夠明確的地方希望找經(jīng)理和HC的各位同事批評(píng)指正，這將是對(duì)我最大的幫助，我也希望自己能夠得到更多人的指正，讓我能更快地理解和領(lǐng)會(huì)外貿(mào)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，從而能更好地做好外貿(mào)工作。
也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。不斷學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。
從第一階段到第二階段，從會(huì)計(jì)科到外貿(mào)科，有一點(diǎn)是始終不變的沒(méi)，那就是謹(jǐn)慎性原則，不錯(cuò)的，謹(jǐn)慎性原則無(wú)論在什么崗位上都使用，由于我性格比較外向，結(jié)合實(shí)習(xí)期間自己的用心，上司給予了我肯定，認(rèn)為我在外貿(mào)部比較適合，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，不斷增強(qiáng)人際交往能力。
會(huì)計(jì)類的，需要比較穩(wěn)重的人，講的通俗點(diǎn)就是要少說(shuō)話，多做事。外貿(mào)類的，則需要善于打交道，能言善詞。當(dāng)然，職業(yè)道德必須具備，這是我們二十一世紀(jì)青年取得成功的先決條件。
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