公司企業(yè)規(guī)章制度

時間：2020-07-20 18:48:38 制度

公司企業(yè)規(guī)章制度范本

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公司企業(yè)規(guī)章制度范本

　　1嚴(yán)格遵守上班時間，不遲到，不早退，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間

　　2請假一天以書面形式向店長申請，超過期限視為曠工，超過3天按自動離職處理，當(dāng)月抽成不予發(fā)放B請假3天以上以書面形式向店長申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)，經(jīng)理審批后方可休假

　　3病假需出示醫(yī)院開據(jù)的診斷證明，并在上班的第一天補(bǔ)寫請假條

　　4注意儀容儀表，淡妝上崗，著美容院統(tǒng)一工裝，工鞋，不允許上班時候穿私人衣服，客用拖鞋，上班時間統(tǒng)一束發(fā)，不能留長指甲，涂指甲油

　　5做好接待及送客禮儀，“迎三送七”為標(biāo)準(zhǔn)，來時問好，并給準(zhǔn)備消毒好的拖鞋，走時要送到門外，說謝謝光臨請慢走，并以看不見顧客為準(zhǔn)再回來

　　6服務(wù)顧客要注意細(xì)節(jié)，及時滿足顧客需求，不允許跟顧客發(fā)生口角，不能跟顧客議論其他顧客及美容師的私人問題

　　7上班時間不允許用私人電話跟顧客聯(lián)系，必須用店內(nèi)電話預(yù)約

　　8電話禮儀，無論是誰，必須說您好，姿怡，我是***很高興為您服務(wù) 9團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，不背后議論他人

　　10上班時間不大聲喧嘩，不打鬧，不把手機(jī)帶入除員工房以外的'任何地方 11當(dāng)班時間必須按規(guī)定填寫各類表格

　　12自覺維護(hù)美容院及老板的形象聲譽(yù)，積極配合店內(nèi)的各項活動，不與顧客議論美容院內(nèi)部是非

　　13服從工作安排，工作積極主動，積極配合店長和顧問做好預(yù)約工作，不允許挑顧客

　　14上班時間不允許躺美容床，如遇特殊情況須跟店長申請

　　15上班時間手機(jī)調(diào)到震動或靜音，不允許玩手機(jī)且在員工房以外的地方接打電話，更不可把手機(jī)帶到護(hù)理間，接打電話時間不允許超過3分鐘

　　16上班時間放輕音樂，以舒適安靜為主

　　17進(jìn)入他人房間，要先敲門，走路要輕盈，不能打擾別的顧客休息

　　18嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)美容院同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料，物品 19節(jié)約用水用電，拒絕浪費(fèi)，做護(hù)理時不能偷工減料或鋪張浪費(fèi)

　　20積極配合店長及顧問工作，認(rèn)真執(zhí)行其分配的各項事務(wù)

　　21不傳播消極信息，不帶情緒工作

　　22嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生區(qū)域劃分表，他人休息時，要主動承擔(dān)別人的衛(wèi)生區(qū)域 23水杯跟著顧客走，顧客到哪水杯到哪，護(hù)理完及時清理完水杯

　　24護(hù)理完送走顧客及時清理拖鞋，床鋪及物品，待客狀鋪床，并把換洗物品放到清洗地方，禁止亂扔物品，并及時填寫日報及護(hù)理

　　25上班時間做任何與工作無關(guān)的事須請示店長，批準(zhǔn)后才能去做!

　　26不允許在員工房以外的地方見到個人的私人物品(水杯，鞋子等) 27嚴(yán)禁工作時間吃帶異味的食物，如韭菜，蔥，蒜等

　　28不得向顧客索要小費(fèi)或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利

　　29美容師不允許向顧客透露院內(nèi)的薪資制度

　　30美容師不允許利用職位之便向顧客售低價商品，否則開除處理

　　31顧客投訴3次以上，罰現(xiàn)金200元

　　32店內(nèi)物品損壞，主動承認(rèn)者，視情況賠償，無人承認(rèn)，全體賠償

　　33員工辭職必須提前一個月以書面形式交辭職報告，店長核準(zhǔn)簽字確認(rèn)，由經(jīng)

　　理批準(zhǔn)，并將工裝及其他店內(nèi)物品歸還，核實(shí)后方可辦理離職手續(xù)，否則按自動離職處理，薪水不予發(fā)放

　　34與主管頂撞一次罰50元，兩次罰100元，三次罰200元，四次開除!與領(lǐng)導(dǎo)頂撞一次罰100，兩次罰200元，三次開除

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