電子商務(wù)模擬實(shí)踐教學(xué)探討
[摘要] 電子商務(wù)的飛速發(fā)展，帶來(lái)了電子商務(wù)人才的巨大需求。作為從事電子商務(wù)的教育工作者，需要為企業(yè)培養(yǎng)出動(dòng)手能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型電子商務(wù)人才。本文通過(guò)分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的題目，依據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了模擬實(shí)踐教學(xué)的幾種模式，�？磳�(duì)從事本專業(yè)的教師有所啟迪。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 教學(xué) 實(shí)踐
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們溝通的方式、學(xué)習(xí)的方式，也改變了商務(wù)的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易額的迅猛增長(zhǎng)，電子商務(wù)被推上了新經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭浪尖，成為一種貿(mào)易工具，也成為一種貿(mào)易模式。電子商務(wù)高速發(fā)展，帶來(lái)對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。有關(guān)專家初步估計(jì)，未來(lái)中國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的社會(huì)的需求量。
高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才的搖籃。最近幾年，高等院校為適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)人才的需要，紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但面對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)新型交叉學(xué)科，理論體系尚不完整、實(shí)際運(yùn)作還在不斷的摸索與發(fā)展，實(shí)踐教育則變得猶為重要。怎樣使學(xué)生在把握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，最大程度的接觸實(shí)踐，培養(yǎng)出真正適用的電子商務(wù)人才，是當(dāng)前擺在電子商務(wù)教師眼前的艱巨任務(wù)。
本文通過(guò)分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的題目，依據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了模擬實(shí)踐教學(xué)的幾種模式，�？磳�(duì)從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。
一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的題目
1.師資隊(duì)伍。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、治理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)，專業(yè)方面存在先天不足的弱點(diǎn)，其知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要，固然通過(guò)一些師資培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的補(bǔ)充，可以彌補(bǔ)理論知識(shí)的空缺，但由于沒(méi)有足夠的專業(yè)儲(chǔ)備，加上缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所講內(nèi)容大多高屋建瓴，一般只停留在紙上談兵，碰到一些實(shí)際的題目還是會(huì)語(yǔ)焉不詳。
2.教學(xué)資源。由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬(wàn)別，而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正由于此，電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不只是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的鞏固，也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源也是少之又少。目前有的，只是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操縱等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的熟悉，而對(duì)于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
3.實(shí)習(xí)基地。由于電子商務(wù)人才需求與供給之間的巨大差異，無(wú)論是電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者還是電子商務(wù)的教育工作者，都已經(jīng)熟悉到電子商務(wù)實(shí)踐的重要性。作為電子商務(wù)的學(xué)生，不拿出相當(dāng)一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實(shí)踐，不從一線的電子商務(wù)實(shí)踐當(dāng)中學(xué)到東西，光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個(gè)高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，給學(xué)生提供實(shí)踐（實(shí)習(xí)）的機(jī)會(huì)。這個(gè)想法固然很好，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)，又是談何輕易。
二、模擬實(shí)踐教學(xué)模式
上述題目是電子商務(wù)教學(xué)起始階段普遍存在的題目，是宏觀方面的題目。并不是一個(gè)或幾個(gè)電子商務(wù)的教學(xué)工作者可以解決的。但是，電子商務(wù)教學(xué)工作者既要期待宏觀題目的解決，又要在電子商務(wù)教學(xué)方面探索適合的教學(xué)路子，創(chuàng)造出新的教學(xué)模式，以期進(jìn)步電子商務(wù)的教學(xué)水平。在這方面我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者也應(yīng)該是大有可為的。針對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的各種題目，我們要采取積極的應(yīng)對(duì)措施，以改變目前這種尷尬局面。在實(shí)踐中，筆者總結(jié)、摸索的教學(xué)模式有三個(gè)方面：
1.模擬實(shí)驗(yàn)軟件的有效運(yùn)用。這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場(chǎng)上已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件，這些軟件大部分都是模擬操縱的，比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過(guò)這些模擬軟件的運(yùn)用，可以使學(xué)生鞏固理論，也可以使學(xué)生了解一些最基本的操縱流程，對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)初步的熟悉。這些也是模擬軟件所實(shí)現(xiàn)的基本教學(xué)目的。但筆者在教學(xué)實(shí)踐中，探索了這類軟件的另外一種用途，（應(yīng)該簡(jiǎn)述另一種用途是什么）使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用，收到了較好的效果。
高等教育培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才應(yīng)該是高級(jí)人才，他們應(yīng)該具有電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的能力，固然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的，可教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生增加這方面的鍛煉。鑒于此，筆者在學(xué)生們運(yùn)用了模擬軟件后，會(huì)讓他們自己往摸索軟件的設(shè)計(jì)思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)這樣的過(guò)程，可以促使學(xué)生主動(dòng)思維，鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決題目的能力。
2.模擬案例教學(xué)法。近些年來(lái)，案例教學(xué)法得到了廣大師生的喜愛(ài)，通過(guò)分析一些案例，可以激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)步學(xué)生分析、解決題目的能力。但教師單純的講案例，還不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生還處于比較被動(dòng)的學(xué)的狀態(tài)。為改變此種狀況，筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，大膽的進(jìn)行教學(xué)改革，使學(xué)生完全成為教學(xué)過(guò)程中的“主角”。
方法一：針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關(guān)的案例，以及與此案例有關(guān)的信息，學(xué)生對(duì)找到的資源進(jìn)行篩選、回納，并制作成講稿，上課時(shí)讓學(xué)生走上講臺(tái)，對(duì)其找到的案例進(jìn)行講解，其他學(xué)生也可對(duì)他所講內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，或給出一些建議。
方法二：由教師編制一個(gè)具有故事情節(jié)的案例（這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得），在這樣的案例中有不同的角色，比如有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等；也要設(shè)置故事的情節(jié)，比如公司原來(lái)是什么樣的狀況、碰到什么樣的題目、應(yīng)該如何往解決；然后再加上一些解決題目的方法，比如要采取什么樣的治理思想才能解決題目，而這些方法就是需要學(xué)生把握的知識(shí)。把這樣的一個(gè)案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生熟悉，然后組織學(xué)生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例，就象在演一個(gè)小話劇。
這兩種方法，筆者都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用過(guò)，效果很好，極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，在學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力。
3.模擬游戲教學(xué)法。這種方法是吸取國(guó)外一些治理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親身動(dòng)手操縱的游戲，比如麻省理工大學(xué)治理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來(lái)模擬銷售啤酒的供給鏈，反應(yīng)出供給鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理狀況。學(xué)生可以在這樣設(shè)計(jì)好的游戲中擔(dān)當(dāng)各樣的角色，通過(guò)使用一些道具如沙盤讓學(xué)生身臨其境，學(xué)生在整個(gè)游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學(xué)方式，它擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解，讓學(xué)生身臨其境，真實(shí)體驗(yàn)，進(jìn)步了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。 三、模擬實(shí)踐教學(xué)中教師的地位與作用
傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和模擬實(shí)踐教學(xué)是兩種不同的教學(xué)形式，需要教師很好的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體。在模擬實(shí)踐教學(xué)中，教師需要很好的控制模擬的進(jìn)度，調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛，引導(dǎo)學(xué)生的思維方式，努力使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)、自覺(jué)的思考習(xí)慣。
1.理論知識(shí)的傳授。在進(jìn)行模擬教學(xué)之前，要傳授給學(xué)生必要的理論知識(shí)。由于一些模擬方法需要學(xué)生具備多方面的知識(shí)，這就需要教師充分了解學(xué)生目前的知識(shí)體系，對(duì)于學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)加以補(bǔ)充。這樣，學(xué)生把握了基本的理論知識(shí)，在進(jìn)行模擬實(shí)踐時(shí)才會(huì)有理可循，發(fā)揮出最好的水平，取得較好的學(xué)習(xí)效果。
2.資料的充分預(yù)備。電子商務(wù)的理論一直是在發(fā)展中，電子商務(wù)教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。往往一個(gè)案例在今年適用，明年可能已不再適用。模擬實(shí)踐也是一樣，需要教師不斷的尋找新的資源，推陳出新。為了使每次的模擬實(shí)踐有序進(jìn)行，需要教師在進(jìn)行前，做好充分的資料收集和預(yù)備，并充分設(shè)想可能出現(xiàn)的各種狀況，這樣才能使得模擬過(guò)程有序進(jìn)行。
3.模擬過(guò)程的正確引導(dǎo)。學(xué)生可能對(duì)所進(jìn)行的模擬過(guò)程布滿著好奇和愛(ài)好，也能積極主動(dòng)的參與其中，作為教師，在調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性后，就應(yīng)該正確的引導(dǎo)學(xué)生，在合適的時(shí)候把相關(guān)的理論加以提點(diǎn)，并對(duì)學(xué)生的做法或講解加以點(diǎn)評(píng)，這樣才能達(dá)到學(xué)生把握知識(shí)的目的。
四、結(jié)束語(yǔ)
盡管我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用近年來(lái)初見(jiàn)成效，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍處在起步階段。促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境需進(jìn)一步完善，解決電子商務(wù)發(fā)展的人才瓶頸題目，尤其需要重視起來(lái)。與市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的巨大需求形成鮮明反差的是，從2000年開(kāi)始推廣的高校電子商務(wù)人才教育，其畢業(yè)生均勻就業(yè)率始終停留在20%這樣一個(gè)低水平上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全國(guó)普通高校70％的均勻就業(yè)率水平。截至2005年4月，已有275所普通高等學(xué)校經(jīng)教育部批準(zhǔn)或備案開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程，在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，其中，每年有十萬(wàn)學(xué)生畢業(yè)，如何將這數(shù)十萬(wàn)學(xué)生變成企業(yè)所需的人才，是電子商務(wù)急需研究的課題。很多教育專家提出要讓企業(yè)人才走進(jìn)高校，要大力推進(jìn)企業(yè)和高校的合作，但可操縱性實(shí)在不強(qiáng)。面對(duì)這樣的困境，從事電子商務(wù)的教育工作者不能坐以待斃，應(yīng)該開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展思路，盡已所能，對(duì)現(xiàn)在教學(xué)方法進(jìn)行改革，開(kāi)發(fā)新的教學(xué)模式，以培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才。
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