高校如何加強電子商務人才的培養
[摘要] 電子商務的飛速發展對人才的需求急劇增加，而我國電子商務相關的教育和培訓工作起步時間不長，使得滿足電子商務發展需求的復合型人才嚴重短缺。高等院校應完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的復合型人才。[關鍵詞] 電子商務 人才 短缺 高校 培養
隨著信息與知識經濟時代的到來，電子商務浪潮席卷全球，生產、流通、消費等領域的企業，都已熟悉到電子商務的重要性，紛紛開展或預備開展電子商務。可見，電子商務將主導21世紀的國際經濟。
電子商務的飛速發展對人才的需求急劇增加，美國著名的卡耐基梅隆大學MichaelShamos教授以為:“電子商務碩士學位應比哈佛的MBA更有價值,原因在于既懂技術又有電子商務方面知識的職員的匱乏。”這種需求不僅體現在數目方面，還體現在對人才能力、知識結構的要求方面。然而我國電子商務還處于起步階段，相關的教育和培訓工作起步時間不長，使得滿足電子商務發展需求的既懂經濟、治理理論，又把握現代信息技術理論與工具的復合型人才嚴重短缺，形成制約電子商務發展的瓶頸。主要表現在：
1.人才總量不足
IDC數據顯示，近3年，亞洲電子商務銷售額除日本外，將會以年均38％的速度增長，中國位居榜首，預計增速將高達年均61％。標志我國電子商務將整體進進持續穩定增長的發展階段，然而目前我國有10萬左右國際貿易從業職員，大部分已經程度不一地利用電子化工具，但基本沒有接受過系統的電子商務培訓。初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數目不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。
2.多元復合人才缺乏
目前我國高校電子商務專業或是偏重于電子而輕視商務，重點主要放在計算機技術如網絡技術、網頁設計與制作上；或是偏重于商務而輕視電子，重點主要放在電子商務經濟治理上，能夠將二者有機結合運用的很少，即使有，一般也只是一種簡單機械的拼湊組合，忽視了對于技術、治理、金融、法律等復合型人才的培養。 致使現在很多企業急于招聘電子商務人才，但是可供企業選擇的范圍并不大，或者企業選擇的人才并不理想。事實上，只有同時具備既有企業治理策劃的理論與經驗又具有相應網絡技術的人才，才能滿足電子商務發展的需要。缺乏跨越多個學科并融匯貫通技術、商務、治理與法規等方面的復合型人才，已成為阻礙電子商務深進發展的重要因素。
3.師資氣力不足
現有高校師資大多數從計算機、網絡、治理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深進、不夠實用，難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要。另外教師本身很少參與企業的實際運作治理，電子商務實戰經驗大多沒有，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
4.培養目標不明確
很多高校和培養機構不能清楚地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，沒有形成一個完整的電子商務專業的課程體系，沒有制定出一個同一的切實可行的教學培養目標。因此提出的培養目標過于寬泛，想把學生培養成既懂“電子”又懂“商務”的復合型人才，但卻忽視了學生的精力和時間是有限的這一客觀事實。同時兼顧了兩個方面可能會造成學生沒有“專長”，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。
5.課程設置欠佳
由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其題目主要表現在兩個方面，一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，不能達到整合幾類課程的目的；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操縱能力的培養，因而也就很難培養出高標準的復合型人才。
6.實踐技能缺乏
現有高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而現有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導，并且電子商務是一門綜合性的商務學科，需要大量的實踐動手練習。盡管這兩年很多高校都意識到這個題目，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。大多數學校實驗內容安排的均是北京德意電子商務實驗室2.0或2.5版，明顯缺乏電子商務所需要的網上實時更新的演練環境。
基于以上不足，國務院出臺的《關于加快電子商務發展的若干意見》明確提出：高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才；要改造和完善現有教育培訓機構，多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓。堅持需求導向、教育先行、學用結合、自主創新的原則。電子商務人才培養要從以下幾個方面予以加強。
1.創新培養方式，加快復合型人才建設
要積極探索電子商務人才教育深層次的產學結合模式，培養適應社會經濟最新發展需要，既懂經濟、治理理論，又把握現代信息技術理論與工具，能在國民經濟各行業、各部分從事電子商務相關理論研究、電子商務工具開發，以及企事業單位電子商務規劃、實施與治理工作的復合型、創新型高級人才。這一目標應始終明確，并以此指導教學計劃、教學大綱研究制定過程，指導教材體系的研究建設、實驗室建設等專業建設的全過程。就目前國內情況看，各高校電子商務專業在建設與發展中逐漸形成了四種取向：即以經濟為主的電子商務辦學模式，以技術為主的電子商務辦學模式，以治理為主的電子商務辦學模式，以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。無論采取何種取向，都應夸大信息技術與商務的結合，夸大兩者在電子商務教學中的融合。
2.加強國際交流合作，推動電子商務國際化人才建設
電子商務無國界，國際化人才的培養十分重要。國家經貿委系統已對社會公布，從2000年開始，所有貿易系統均采用電子商務，所以幾乎所有的外貿企業和擁有進出口權的企業都迫切需要大量電子商務的專業人才。通過國際合作和競爭，培養國際化人才。采用考試成績互認、國際考試國產化、引進國際上內容及技術先進的考試培訓項目等方式，使電子商務培訓課程和考試認證體系努力與國際接軌，培養國際化的電子商務人才。比如華南理工大學與IBM（中國）有限公司簽訂協議，正式合作開設電子商務學科。此項合作是基于對電子商務和網絡經濟將成為全球未來的重要經濟模式之一的判定，是為了促進中國電子商務學科的發展，滿足信息化時代對電子商務技術及人才的迫切而巨大的需求。 3.建立和完善電子商務技術人才市場體系
建立和完善電子商務人才市場體系，加快人才供求信息網絡和復合型電子商務人才數據庫建設，促進電子商務人才的公道活動。高校應深進企業交流、學習，與企業建立長期的合作伙伴關系，推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校大學生和面臨畢業尋找工作的學生了解企業的需求，親臨體驗企業化的實際運作，以積累豐富的實際操縱經驗，是目前高職校切實貫徹“４ １”辦學模式，注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴重的就業形勢，學校主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流，一方面可以通過實地考察增進對企業的了解，以改進教學課程設置和教學方法;另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢與發展的認知，更好的讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養出”實用型電子商務人才”。
隨著網絡信息技術的發展，要教好電子商務課程就不可能在封閉的學校環境內組織教學，而是要把課堂教學與先進的教學手段緊密結合起來。高校應組建局域網，配置多媒體教室，開拓實驗實訓基地建設，為學生進行電子商務軟件實驗、網頁制作和網上貿易模擬實驗提供良好的模擬環境，進而改變傳統落后的教學手段，激發學生的學習愛好。例如在講解網上購物這一課時，使學生熟悉到網上購物已成為時尚。講授者可在局域網主機上演示在新浪網站訂購商品的全過程。通過這種講解使學生對網上選購、付款方式有了感受。學生把握了網上購物的方法后產生一些新題目，針對學生提問教師應該逐一解釋，及時解決。這種交互式的教學模式使學生產生強烈的學習欲看，形成良好的學習動機，充分調動了學生的學習積極性，比傳統的“填鴨式”和“滿堂灌”教學模式更能讓學生理解和把握知識。
5.完善課程設置，做到融會貫通
在課程大綱的具體制定過程中，在相關教材建設的過程中，在教師隊伍建設與協調的過程中，要留意解決好各類課程的交叉與重疊題目，解決好各類課程的融合與滲透題目，否則就可能是幾類課程的拼接，不能達到整合幾類課程的目的，因而也就很難培養出高標準的復合型人才。解決好各類課程的交叉與重疊題目相對來講較為輕易，而解決好各類課程的融合與滲透題目需要下大的力氣。包括課程與教材當中的案例或實例選擇、教師隊伍的建設、實踐環節的教學設計等很多方面都有大量工作要做。
6.建立實踐教學體系，增強實踐技能
培養學生熟悉和觀察社會、練習應用能力和操縱技能，是素質教育的重要方面。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步進步其分析題目和解決題目的能力 , 實現人才的培養目標。為確保電子商務教育與電子商務的實際發展同步，電子商務的教育應該與IT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化道路，為學生爭取更多的社會實踐機會。同時可以通過電子商務論壇形式，邀請一些著名的IT人士來校做講座，以此形成學生的第二課堂，讓學生直接了解電子商務的最新發展動態，以拓展他們的視野。有利于我們造就大批適應未來電子商務應用的人才，使我國在全球經濟一體化競爭中與先進國家能夠并駕齊驅。
7.重視教師培養，加強師資氣力
教師隊伍建設是落實新的人才培養模式的關鍵，是進步電子商務專業教學質量的關鍵。為了適應人才培養模式改革需要，保證教學質量，高校應安排教師到企業掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，同時經常邀請行業專家到學校進行專業講座，有助于專業教師了解行業的最新發展情況、及時更新專業知識。同時還應重視利用社會和企業教育資源，積極探索依托產學合作的企業建立一支兼職教師隊伍，使教學實用性更強。
展看21世紀，隨著電子商務的迅速發展和應用領域的不斷擴大，極大地拓展了教育的時空界限。高校應為中國電子商務人才梯隊的打造進行持續有益的探索，用發展的觀點不斷地對原有的課程體系根據實際需要進行改革和完善，加強電子商務的人才培養，是我國發展電子商務之本。
參考文獻：
[1]宋玲:中國電子商務人才培養現狀財經前沿,2002.3
[2]謝明榮邢邦圣:高職教育的培養目標和人才規格，2003－04－05
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