電子商務管理論文參考
傳統零售業的商業模式分析
傳統行業在隨著中國經濟不斷發展，但是在電子商務的沖擊下，傳統行業也意識到有關發展電子商務的必須性。電子商務正在以不可阻擋的勢頭迅猛發展，而且伴隨著電腦的日益普及使電子商務進入千家萬戶，所以電子商務在中國具有輝煌的發展前景。
本次調查主題定為傳統行業的零售業，調查有關的商業模式、管理模式以及傳統零售的未來預測等方面。
有關商業模式
泰莫斯定義的商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者及其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益及相應的收益來源和方式。用通俗的方式解釋來說就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。電子商務的商業模式也稱為網絡上的商業模式，可以概括為一個系統，它由不同的部分、各部分之間的聯系及其互動機制組成。
傳統零售業商業模式的發展大致分為第一代供銷社和小百貨、第二代是百貨大樓、第三代購物中心、第四代 “城市生活休閑中心”。但是因為現在年輕人的需求旺盛，所以我們加入了更多時尚的概念和元素，定義為城市時尚休閑生活中心。相對于石家莊來說萬達廣場及勒泰休閑娛樂中心均是第四代商業模式的體現。
傳統商業模式采用的是柜臺式、一手交錢一手交貨的交易方式。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務態度和服務效率直接影響商品的銷售。隨著人們生活水平的提高，零售商為了方便顧客，推銷商品，采用了開架與自選的銷售方式，使得商家、商品與消費者之間更加友善，傳統商業模式的發展經歷了近百年的時間，業態也很豐富，有專業店、百貨店、超級市場、方便店，倉儲店等等。具有代表性的是超級市場和百貨商場的服裝、家電、鞋帽等。目前傳統的商業模式普遍存在的問題是，競爭激勵，店鋪過度膨脹。
而電子商務的商業模式按電子商務參加的主體分類：B2C,B2B, B2G, C2C。 商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等借以實現（創造、推銷和交付）這一價值并產生可持續盈利收入的要素。包括1、定位 2、業務系統 3、關鍵資源能力 4、盈利模式5、自由現金流結構 6、企業價值。
相對于傳統零售業，電子商務模式有較好的發展前景1．對于網上商家來說成本更低。2．經濟性。3．更高的獲利。4．更好的客戶服務。5．速購物比較。6．息共享、便利和控制等。但是電子商務卻也面臨著一部分不安因素，例如1、成本因素。2、網絡安全性。3、系統與數據完整性。4、文化語言和信任問題等。
我組本次選用的零售業包括線上零售行業的樂蜂網、聚美網以及線下零售行業的屈臣氏。有關商業模式的構建方面分為價值組合、在線業務、資源系統、收入模式四方面。
價值組合：屈臣氏將大陸目標鎖定在18-40歲的女性，特別是18-35歲月收入2500以上的時尚女性。樂蜂網目標群體主要針對時尚女性群體，客戶定位是在20——40歲的女白領。屈臣氏一“個人護理專家”為市場定位，圍繞健康、美態、快樂三大理念，通過為消費者提供 別出心裁的產品、優雅的購物環境和專業咨詢等服務來傳達積極美好的生活理念，旨在為熱愛生活、注重品質的人們塑造外在美和內在美的統一。樂蜂網核心用戶利益提供各類的流行信息、時尚情報、生活品味以及購物樂趣。所有滿足需求的解決方案都由專家達人量身打造，以此來瞞足所有女性內心真正的渴望。
在線業務：樂蜂網及屈臣氏均為自主品牌加代理品牌相結合的方式。主要經營產品包括精油、營養保健品、美容護膚品、彩妝、香水、配飾、環保時尚產品等。
資源系統：1名人效應：樂蜂旗下電視節目：《美麗俏佳人》 、《我愛每一天》、《超級節目》、《非常靜距離》、等。還與明星主持、設計師，專家：李靜、戴軍、金韻蓉、張茜、等等合作，推出樂蜂自有品牌的各種化妝品，定期明星客服24小時答復。 2 限時到達超時賠付 完善的物流體系3 構建自己的自主品牌 屈臣氏的競爭力在于業態和人群的聚集，而且有在其他地方買不到的特有產品的支持，這是屈臣氏競爭力最核心的部分。”而且屈臣氏是香港品牌，它的自有品牌品質感和性價比比較高，有吸引力，能讓人產生信賴感。
收入模式：樂蜂網包括產品收入、廣告收入、會員費收入等三部分，而屈臣氏的收入模式主要是傳統方式的產品利潤收入，利用自身的高品質定位吸引更多的消費者進行消費。
面對傳統零售行業和新興的電子商務零售行業方面，未來發展有很多可定性但是有更多的風險存在。在零售方面的發展，大致劃分為幾部分：傳統零售的未來發展前景和電子商務零售的發展前景。
針對于傳統零售來說：
1、連鎖經營成為主導趨勢特別是跨國連鎖正以高速的增長勢態成為零售業的主導經營方式。屈臣氏連鎖店以超過1000家，遍及數百個城市，會員達1000萬人，是連鎖經營的發展強頭。
2、零售業對市場的控制能力不斷增強。屈臣氏不斷增加異態合作伙伴，根據消費者的不同需求，增加自身產品種類，細分消費者購買選擇。
3、組織結構集中化。隨著零售業企業規模的不斷擴大，跨地域跨國的趨勢越來越明顯，隨著零售業的集中程度也將變得越來越高。屈臣氏并購或者聯合眾多美容業、化妝品行業巨頭，為屈臣氏的發展打下堅實基礎。
4、零售商業的網絡化。近年來電子商務的快速發展也促進了傳統零售商業和互聯網的聯姻，零售業不僅利用互聯網進行連鎖經營，而且開展B2C經營模式，可以看出零售業與電子商務的結合會成為零售業的新的革命。
電子商務的發展趨勢來說:
1、融合商業智能。隨著電子商務競爭的日益激烈，商業智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要。智能化、集成化、協調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統的商業計算機管理系統之中為決策者提供更好的決策條件。
2、移動電子商務。智能手機的出現，手機的作用再也不是打電話或發短信如此簡單，手機網絡的完善使得移動電子商務的完成提供了大環境。
3、融合搜索引擎。中小企業開展網絡營銷有三大必備途徑：一是電子商務；二是搜索營銷；三是網絡廣告。以往，這三類平臺往往是孤立甚至對立的，但隨著電子商務的深入發展與應用，這三大平臺已呈現出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。
4、融合物流供應鏈。在電子商務蓬勃發展的熱潮中，電子商務可以串聯起世界各地的買賣雙方，縮短交易時間和空間，而物流則必須老老實實地完成貨物的轉移。
5、電子商務常態化。電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業領域，還是服務業的流通領域，越來越多的大、小企業終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。傳統零售和電子商務的完美結合必然會帶來效率、利潤的高速增長。
商學院電子商務（一）班
王巖
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