手機(jī)瀏覽器+安全支付便捷支付突破移動電子商務(wù)論文
4月20日，UC優(yōu)視公司與支付寶共同宣布，基于手機(jī)瀏覽器+網(wǎng)絡(luò)安全支付服務(wù)這一架構(gòu)，雙方共同推出國內(nèi)首個實現(xiàn)瀏覽器內(nèi)支付的UC-支付寶移動支付解決方案，讓用戶通過手機(jī)網(wǎng)購、付費時無須復(fù)雜的操作，使用UC瀏覽器就能快速完成支付。
隨著移動支付解決方案的不斷成熟，移動電子商務(wù)發(fā)展的一個主要瓶頸被打破，移動電子商務(wù)迎來了一個發(fā)展高潮。
補齊移動電子商務(wù)發(fā)展短板
CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.03億，進(jìn)一步逼近PC網(wǎng)民規(guī)模，中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨歷史性的發(fā)展機(jī)遇。
很多傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)都嗅到了這一商機(jī)。當(dāng)當(dāng)、淘寶等都已推出了手機(jī)客戶端解決方案。早在2008年2月，淘寶就開通了手機(jī)版淘寶網(wǎng)頁。不久前，凡客誠品的手機(jī)客戶端和手機(jī)凡客網(wǎng)上線，目前每日手機(jī)客戶端產(chǎn)生的訂單額占到日交易額的3%。京東商城也在布局移動電子商務(wù)。然而，支付問題成為移動電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。
除此以外，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務(wù)的開展都對移動支付提出了很急迫的需求。“移動互聯(lián)網(wǎng)的功能絕不僅僅是簡單的訪問和發(fā)布信息，我們在探索如何讓消費者應(yīng)用手機(jī)去滿足其生活中的更多需要，這也是我們面臨的挑戰(zhàn)。”支付寶CEO彭蕾指出，去年以來，越來越多消費者愿意通過手機(jī)進(jìn)行消費，2011年春節(jié)通過支付寶完成的無線支付交易同比增長15倍。她補充說，通過手機(jī)實現(xiàn)的新的商業(yè)模式層出不窮，如團(tuán)購、運營商店、游戲等。這些新應(yīng)用和商業(yè)模式的出現(xiàn)，也都對手機(jī)的支付環(huán)境提出更高的要求。
UC優(yōu)視董事長兼CEO俞永福指出，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的盈利模式主要有三個：一是廣告，二是游戲，三是電子商務(wù)。除了廣告以外，其他的兩個盈利模式都面臨如何支付的問題。我國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的突破發(fā)展，得益于獨特的貨到付款模式，以及后來的電子支付，解決了支付問題。“移動支付是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的‘造血’機(jī)制——盈利渠道，支付渠道不打通，行業(yè)發(fā)展就會陷入瓶頸。這是一個需要解決的非常重要的問題，也存在一個巨大的機(jī)會。”俞永福說。
移動運營商、銀聯(lián)、第三方支付平臺，以及移動支付終端和芯片制造商都看到移動支付巨大的市場潛力。2011年3月中國電信成立支付公司——天翼電子商務(wù)有限公司。不久前，中國聯(lián)通掛牌成立了聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旨在發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)。中國移動此前入股了浦發(fā)銀行，并計劃成立支付公司，目前正在積極申請第三方支付牌照。
但是從目前的情況來看，運營商的移動支付主要用于自身網(wǎng)站電子商務(wù)業(yè)務(wù)的支付，或者是傳統(tǒng)交易的支付，而沒有真正往移動電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。
由于軟件、網(wǎng)絡(luò)、終端環(huán)境都很復(fù)雜，用戶無法在手機(jī)上直接沿用PC互聯(lián)網(wǎng)支付方式，這阻礙了移動互聯(lián)網(wǎng)從閱讀等淺層應(yīng)用向手機(jī)購物等深層應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程，極大地制約了移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。
“有支付才有未來，但若支付不安全不快捷，同樣沒有未來。”支付寶無線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉認(rèn)為，在從淺層應(yīng)用到深層應(yīng)用發(fā)展的第二輪發(fā)展關(guān)鍵點上，支付需要安全、無縫地與用戶需求結(jié)合，應(yīng)用內(nèi)支付是不二之選。
打造全新支付體驗
4月20日，在支付寶推出的手機(jī)安全支付基礎(chǔ)上，UC優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出了手機(jī)瀏覽器+安全支付服務(wù)這一移動支付解決方案，首批推出了基于Android、Symbian等平臺的UC瀏覽器7.7版本，今后還將支持iPhone、WP7、Blackberry等手機(jī)平臺。
淘寶無線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邱昌恒認(rèn)為，用戶將手機(jī)作為電子商務(wù)終端，就是為了方便，所以支付方式要足夠簡單。另外，用戶為了方便而來，還會因為不安全而離開。因此，UC優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出的手機(jī)瀏覽器+安全支付服務(wù)在設(shè)計過程中充分考慮到用戶對于便捷、安全的需求。
用戶在下載安裝加載了移動支付解決方案的UC瀏覽器7.7版本之后，在支付環(huán)節(jié)會出現(xiàn)支付寶付款頁面，第一次使用時需與支付寶賬號進(jìn)行關(guān)聯(lián)，后續(xù)支付都將進(jìn)入快速支付方式，200元以下的小額支付可無需輸入密碼。這些措施大大提高了移動支付的體驗。
在安全性上，支付寶安全支付提供了身份認(rèn)證、可定制的驗證方式(包括密碼與短信)、基于HTTP與私有安全算法的安全傳輸機(jī)制、對手機(jī)硬件對應(yīng)的識別碼，以及定期更新密鑰等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全措施與機(jī)制。
在便捷性上，用戶在手機(jī)上支付不必跳出當(dāng)前應(yīng)用，在當(dāng)前頁面即可快速完成，相比WAP支付減少4~5個跳轉(zhuǎn)步驟。同時，在關(guān)鍵的支付資金來源方面，支付寶也在余額、卡通支付的基礎(chǔ)上增加了無需登錄網(wǎng)銀的快捷支付，用戶只需輸入10家合作銀行的卡號及支付密碼即可支付，且無支付額度限制。快捷支付是當(dāng)前在線支付領(lǐng)域最先進(jìn)的支付方式，達(dá)到了線下刷卡的支付成功率水平。
UC優(yōu)視技術(shù)總裁梁捷表示：“UC瀏覽器的云/端架構(gòu)能夠支持安全支付插件，以UC瀏覽器承載用戶從訪問商戶網(wǎng)站到下單確認(rèn)購買的整個流程，并通過調(diào)用支付寶安全支付插件針對移動支付用戶的信息流進(jìn)行加密保護(hù)。“
可見，該方案解決了困擾移動支付產(chǎn)業(yè)多年的終端、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的問題，使移動互聯(lián)網(wǎng)用戶只要使用手機(jī)瀏覽器訪問商戶網(wǎng)站就能直接完成安全支付，實現(xiàn)快速便捷的手機(jī)安全支付，打通了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期不暢的移動支付渠道。該方案幫助用戶擺脫了繁瑣的移動支付流程，消除了對移動支付的安全隱憂。
驅(qū)動移動電子商務(wù)爆炸性增長
“與PC互聯(lián)網(wǎng)時代一樣，支付寶會做好底層支付服務(wù)，把應(yīng)用和場景帶給合作伙伴，力挺各位向前走。”支付寶CEO彭蕾認(rèn)為，接下去的幾年將是移動互聯(lián)網(wǎng)支付快速發(fā)展時期，并且很可能奠定未來的市場格局。“只有移動互聯(lián)網(wǎng)入口與支付系統(tǒng)結(jié)合后，才真正意味著移動互聯(lián)網(wǎng)真正成熟，迎來更廣闊的市場。對用戶來說，這也是更便捷生活的開始。”彭蕾說。
俞永福指出，UC-支付寶移動支付解決方案的發(fā)布，為用戶掃清了在使用移動支付之路上的攔路虎，激發(fā)了他們的使用熱情，不僅驅(qū)動移動電子商務(wù)迎來新的藍(lán)海，小說閱讀、音樂下載、手機(jī)網(wǎng)游、商旅、團(tuán)購網(wǎng)站等整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
在發(fā)布會上，很多嘉賓認(rèn)為，UC-支付寶移動支付解決方案為商戶和用戶都提供了更加安全、便捷的體驗，將大大釋放移動互聯(lián)網(wǎng)的活力。諸寅嘉認(rèn)為：“UC-支付寶移動支付解決方案覆蓋了當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶群，創(chuàng)業(yè)者完全可以放下收錢難的心，將更多的精力放在決定用戶付錢的產(chǎn)品與服務(wù)方面，這既有利于用戶，也將為整個產(chǎn)業(yè)帶來積極正面的影響。”
邱昌恒分析，解決好移動支付，就像是拿掉孫悟空頭上的緊箍咒，移動電子商務(wù)在未來兩年之內(nèi)會有一個巨大的爆發(fā)，在兩年，最多不超過三年以后，就可以追得上PC電子商務(wù)10年的積累。
易觀國際預(yù)測，2011年底中國移動支付用戶規(guī)模將快速增長到2.21億個，從而超過PC上網(wǎng)支付用戶數(shù)，移動電子商務(wù)也將迎來全面爆發(fā)的元年。
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