后金融危機時代的第三種管理理念
金融危機中，歐美不同的管理模式產生了不同的影響結果。后危機時代，眾多管理大師都在思考，會不會出現第三種管理理念?
在經濟危機當中，歐洲的經濟也受到了影響，但是我們可以看到，經濟危機的中心就是在華爾街。在美國經濟過去的幾十年里面，他們并不存款，而我們歐洲的這些人會有存款的習慣。另一方面，世界經濟是互相聯系的，中國也好，歐洲也好，沒有人幸免，但是比美國的狀況要好很多。
歐美在管理方面的不同點非常多，相同點很少。比如說在美國更關注的是商業化的管理。從全球化的進程開始，在中國加入了市場體系以后，美國占有了很多的優勢，因為有語言上的優勢。
比如說在歐洲，我們有20多種語言，而我來自一個講德語的地區。
美國在管理企業的方式上，首先要求的是利益最大化，而歐洲是要求在市場地位上的最大化。美國追求股東利益的最大化，而歐洲是把客戶的利益放在了首位。還有在美國，他們是追求股價不斷升，而在歐洲，則追求競爭力的提升。
關注股東利益是沒有什么問題的，但是我們更要關注如何去做，首先在股票交易這方面，股票交易的人并不是很喜歡這個理念：在創新方面還有在投資方面花費大量的資金，美國的管理者，他們可能會在這方面要有所減少。
在歐洲，我們是為了保障客戶滿
意，在投資還有在創新方面我們都加大了力度，通過不同的方式來獲取利益。
在講德語的國家，我們可能會做很多方面的工作，去獲取利益，保持持續增長。
美國由于過分關注的是股東方面的利益，故在分配經濟資源時犯了一些錯誤，比如，在凈投資的配額上是最低的，因為在實際的經濟中，他們不愿意再去投資一些實業，比如說生產汽車，而是只愿意把錢投入到股市上。
在歐洲，我們希望最大化是在這幾個方面：首先是質量，然后就是客戶的價值，接著就是技術，第四是品牌以及客戶服務。最重要的是我們在培訓和知識方面也投入了很多的人力、物力。在歐洲90%的公司規模都是中小企業，很多都是家族企業，這些企業并不急于去上市，因為他們覺得最好的利益不是來自于股東，而是來自于客戶。
中國的企業管理者可以向歐洲的企業和管理者學習到很多東西。首先中國的經濟也是日趨強大，在中國也有很多大公司，他們的規模不僅是在中國大陸，在世界上也是比較大的。對于中國的公司，他們能夠學到的最好的一點就是把顧客放在關注的中心，把顧客放在首要位置上，同時也要培訓員工。不僅在生產產品方面，還要在管理方面讓他們能了解到更多的信息。
還要進行一些投資，現在新的世界已經到來了，我想要告訴大家一個重要的理念就是精益，即使在歐洲國家，管理模式效益也是不如以前那么高了，因此我們在探尋一個新的功能法則，能夠讓我們去適應這個復雜動態正在變革的世界。
首先可以從自然界吸取一些營養，比如說我們看到有機體能夠面對一些復雜的變化，我們的神經系統和大腦系統也能夠去應對一些復雜的變化。我們就要去學習或者是模仿這些先進的東西，把這個理念推向一些公司或者是機構。
兩件事情可能是很重要或者是對中國的企業有幫助的，首先，需要以數據為中心，給我們提供市場法則，它不僅僅是關注于經濟方面的，也是一個系統，一個策略，它就是市場戰略的利益影響。
第二，可能也是比較重要的，叫協同整合方法，是由兩個單詞組成的，一個是協同作業，一個是聚合、整合。它這個意思就是做事的速度是非常快，然后去面對一些轉變，速度可以說像閃電一樣，甚至可以用三天半的時間就去完成對一個企業的改造。
要互聯大腦的細胞。比如說一個小團隊，他們的工作是沒有問題的，但是有時候需要幾十個人或者是幾百個人在一起協同作業，要充分利用他們的智慧、他們的知識、他們的創造力。怎么樣能夠把這些人協同起來互聯在一起，讓他們就像一個大腦一樣在一起工作，能夠產生這樣的效率?最后總結一下，在美國的觀念里面，他們可能關注的是錢或者是股東的價值，但是最后在金融危機中，有的公司走向了倒閉。在歐洲這方面，我們更關注的是產品質量，客戶反饋還有品牌建設，相比較于美國的理念，我們要更好一些。但是它也不再是如以前那么有效率，那么高效或者是充分。我們現在就想出了第三種解決的方案，就是精益，在管理系統里，能夠在今天復雜的社會里面運用精益這種手段，讓我們的工作更加有效。
(根據弗雷德蒙德·馬利克教授的講話整理)
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