談醫(yī)院成本管理問題與方法
一、目前醫(yī)院成本管理當中存在的問題
雖然醫(yī)院認識到成本管理的重要性,也一直在強調(diào)醫(yī)院的成本管理,但是在實際的成本控制管理操作中,因為各種主觀或者客觀的原因,導致許多管理上的問題存在,這些問題在醫(yī)院的經(jīng)營運行中逐漸暴露出來,對醫(yī)院的管理和發(fā)展產(chǎn)生了消極的影響。目前醫(yī)院成本管理當中存在的問題主要有:1.沒有一個完善的成本管理體系醫(yī)院的成本管理不同于其他企業(yè)的成本管理,它不是一味的只追求降低成本,成本管理在降低成本上是有一定的限度的。醫(yī)院的成本管理對相關的技術領域的滲透性很強,成本核算的相關經(jīng)濟上的指標不是醫(yī)院運行唯一要考慮的內(nèi)容,而要全面的考慮醫(yī)院的醫(yī)療服務的技術等問題。所以,醫(yī)院的成本管理情況就比較復雜, 而現(xiàn)實的情況是醫(yī)院仍尚未形成一個完善的、科學的成本控制管理體系。醫(yī)院引進企業(yè)經(jīng)營管理的理論經(jīng)驗相對來說要晚一些,它自身的性質(zhì)又決定了醫(yī)院的成本管理不可能照搬其他國家或者其他行業(yè)的經(jīng)驗。沒有現(xiàn)成的成本管理體系可以借用,并且我國在制度上也無相關的明確規(guī)定,那么對醫(yī)院成本的管理多是各家醫(yī)院根據(jù)自身對成本控制的理解,依據(jù)醫(yī)院的具體情況而制定的。這樣制定的的成本管理規(guī)則和成本核算方法具有很大程度上的主觀性和隨意性,這樣的毫無科學性的管理也必然會導致成本管理出現(xiàn)問題。2.對成本的實際監(jiān)管不到位在目前醫(yī)院的成本管理模式中,仍然廣泛地實行一個領導主管的管理方式,這是一種傳統(tǒng)的財務管理制度,有利于醫(yī)院的相關領導直接掌控醫(yī)院的全局,明確醫(yī)院管理各級人員的責任,是一種比較有效的管理策略。但是在實際的操作中,這種管理方法存在著領導決策中成本預算與預算控制之間的矛盾,并且難以監(jiān)管。醫(yī)院在日常的運行經(jīng)營當中,在領導簽字批準執(zhí)行的預算之外,可能還會出現(xiàn)臨時突然增加的成本項目,而這些項目又是必須的。而這些突然增加的項目支出,很難有一個成熟而嚴謹?shù)目剂垦芯?是由相關管理者直接批準的。對成本的控制要求各項成本支出都要十分的嚴謹和細密,但是這種管理方法很難做到這一點,既缺乏監(jiān)管又導致了成本控制無法取得實效。3.管理人員的素質(zhì)有待提高醫(yī)院在市場經(jīng)濟的條件之下角色發(fā)生了變化,而醫(yī)院的管理者在意識上還沒有完全的轉(zhuǎn)變過來。在市場已經(jīng)成為醫(yī)院成本管理重要的考量方向以后,成本管理就變得舉足輕重。但是目前部分醫(yī)院的管理人員的成本意識十分的淡薄,不具備相關的成本管理的理念, 仍停留在把成本管理簡單地看做醫(yī)院財務的處理,看做一項獨立的財會核算工作。這種對成本管理的簡單認識和認識不到位,直接導致了醫(yī)院的成本管理與市場經(jīng)濟直接形成了一個脫節(jié),弱化了成本管理對醫(yī)院經(jīng)營的作用,對醫(yī)院的發(fā)展不利。由于各方面的原因,在醫(yī)院的管理者眼中重醫(yī)療技術而相對來說輕成本管理,導致了成本管理的人員沒有向醫(yī)療服務人員那樣具有嚴格的篩選程序。很多管理人員缺乏相關財務和成本方面的管理知識,而只是由財會人員代為管理,缺少對成本管理的全局眼光,所以,成本管理要有成效必須提高管理人員的素質(zhì)。4.成本管理的基礎性工作做得不好一提到成本管理就會聯(lián)想到資金的核算,在醫(yī)院的成本管理上也是這樣,比較重視經(jīng)費的管理,而對醫(yī)療服務當中耗費的物資的核算沒有引起足夠的重視。成本管理不只是采購、資金,還有提供醫(yī)療衛(wèi)生服務過程中消耗的物資、人力等資源。目前醫(yī)院的成本管理當中對實物資源這一塊的管理比較分散,一些管理醫(yī)療設備的部門雖然有相關的核算體系,但是卻難以發(fā)揮作用,對醫(yī)院的固定資產(chǎn)和其他的物資設備存在管理缺失。這種情況在醫(yī)院成本管理當中普遍存在,直接導致成本管理難以達到理論上的逐級核算,得出的成本管理數(shù)據(jù)也不具有可信度, 難以為醫(yī)院的決策提供可靠的建議依據(jù)。
二、提高醫(yī)院成本管理水平的策略
醫(yī)院成本管理存在的不足與缺陷會給醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展帶來不利的影響,醫(yī)院要在競爭激烈的現(xiàn)代市場中占有一席之地,就要針對這些問題,積極地采取相關的策略措施,提高成本管理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗服務的同時,保證自身的穩(wěn)定發(fā)展。具體的措施有:1.建立健全的成本管理體系現(xiàn)代醫(yī)院成本的控制管理應該是一個涉及多方面的全過程的管理,所以應該有一套科學的管理方法,建立一個完善的成本管理體系。健全、完善的成本管理體系主要包括四個方面:首先要有一個專門的成本管理部門以及明確部門內(nèi)各級的責任義務;其次要明確成本管理的范圍、對象、原則以及方法;第三要有針對臨時性事件產(chǎn)生成本的管理預案;最后要規(guī)定具體的成本核算的標準以及相關的獎懲制度等等。在完備的成本管理制度之上,對醫(yī)院運營過程中的設備采購、藥品采購、器材消耗等,在價位、質(zhì)量、品種的選擇上都有一個控制管理,在執(zhí)行決議之前要有一個全面而深入的考量,真正做到按程序辦事,提高成本管理的水平。2.加強財務監(jiān)管醫(yī)院成本管理取得的效果如何,還需要相關的財務報表來體現(xiàn),所以在成本管理的過程當中要認真仔細的對財務數(shù)據(jù)進行分析研究,加強對財務工作的監(jiān)督與管理。在這個基礎上,將財務數(shù)據(jù)反映的信息挖掘出來,醫(yī)院決策人員根據(jù)這些數(shù)據(jù)提供的信息做出正確的決策,對不合適的行為做出及時的調(diào)整,這是成本管理的預期目標之一。除此之外,財務數(shù)據(jù)還可以反映出醫(yī)院成本管理工作中可能會出現(xiàn)的漏洞,這些漏洞會影響成本管理的財務核算數(shù)據(jù),進而影響醫(yī)院的決策。3.做好成本管理前的預算工作預算,是對醫(yī)院運營中可能產(chǎn)生成本的一個事先評估,是成本管理工作有效而必要的準備和基礎。成本管理之所以沒有達到預期目標,取得預期的效果,一個很重要的原因就是對預算工作做得不到位,沒有全面的考慮到成本產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和突發(fā)事件產(chǎn)生成本的可能性。在醫(yī)院的運營過程中不可避免的會出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,如果沒有預見性的事前成本管理方案,那就很難達到成本控制的目的。預算的另外一個目的就是定一個成本目標,讓醫(yī)院的工作在這個成本目標范圍內(nèi)進行,從而對相關的工作進行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)某個部門的工作有超出預算標準的情況及時糾正。本月的預算以及實際成本情況可以參照上月的情況,二者對比分析結果,又可以對以后的預算具有指導意義,從而達到最終制定出一個與醫(yī)院實際相符的成本預算方案目的。4.增強成本管理的意識醫(yī)院的成本管理是一個全過程、全方位的管理,這就要求醫(yī)院的所有人員都應該參與到成本管理的工作當中來。強化成本管理的意識,提高對成本管理的認知。醫(yī)院的成本管理不只是管理部門的工作、財會部門的工作,而是與醫(yī)院的全部工作人員緊密關聯(lián)的工作。在市場經(jīng)濟的條件下,醫(yī)院成本管理要在保證醫(yī)療服務質(zhì)量的基礎上,以市場為導向,采用先進的如作業(yè)成本法等管理理念,降低醫(yī)療服務的成本,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。讓醫(yī)院的所以工作人員都意識到成本管理和他們息息相關,才能提高成本管理的效益,促進醫(yī)院的發(fā)展。
三、總結
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,對現(xiàn)代醫(yī)院來說,采取措施解決成本管理當中存在的問題,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益,才能取得患者和醫(yī)院的雙贏,才能在激烈的市場競爭當中持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。成本控制需要一個健全的體系,需要醫(yī)院全體工作人員的參與,在這個基礎上,采用科學合理的具體控制方法,才能使成本管理取得實效。
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