過程管理在《會計基礎(chǔ)》教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用的論文
會計基礎(chǔ)課程是學(xué)生從事會計崗位工作的專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有很強的操作性和實用性。文章將會計基礎(chǔ)課程分成了“會計職業(yè)認知—會計出納崗位—會計記賬崗位—會計理論和知識基礎(chǔ)”四個過程模塊，在這四個過程模塊中引入企業(yè)質(zhì)量管理理論中的過程管理，應(yīng)用過程管理對會計基礎(chǔ)教學(xué)進行質(zhì)量管理和監(jiān)控，以保證每一次課堂都是有效學(xué)習(xí)型課堂，從而最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)也將到全面提高。
當前很多高職高專院校大學(xué)生面臨著就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高等問題，特別是想從事會計職業(yè)的大學(xué)生更是如此，而要解決這些問題，除加強會計崗位職業(yè)指導(dǎo)工作，更重要的是增強學(xué)生自身的會計職業(yè)技能和會計職業(yè)道德修養(yǎng)，只有擁有了高技能和高修養(yǎng)，才能爭得用人單位的錄用，因此加強與提高會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量則顯得尤為重要。在會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量管理中引入企業(yè)質(zhì)量管理中的經(jīng)典管理方法——過程管理，進行全過程和全方位的管理和監(jiān)控，從而達到推動課程教學(xué)質(zhì)量不斷提升、實現(xiàn)課程教學(xué)全面質(zhì)量管理的目的。
1過程管理的含義及特點
1.1過程管理的含義
過程管理是指使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應(yīng)性，包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測(檢查)和過程改進(處置)四個部分，即PDCA循環(huán)四階段。
1.2過程管理的特點
(1)過程管理以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從橫向視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);把每一個業(yè)務(wù)過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)由若干業(yè)務(wù)過程子系統(tǒng)按一定方式組合而成;應(yīng)用系統(tǒng)方法解決企業(yè)業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的信息流、物流和工作流管理問題。
(2)過程管理應(yīng)用信息論方法，將企業(yè)內(nèi)部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸?shù)倪^程，應(yīng)用信息技術(shù)解決業(yè)務(wù)過程管理信息的傳輸和處理問題。
(3)過程管理應(yīng)用控制論方法，將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程視為可控過程，建立過程控制系統(tǒng)，運用反饋控制等控制方法解決企業(yè)業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的控制問題。
(4)過程管理注重管理的細化，即細化到每一個業(yè)務(wù)流程、每一個操作單元(或作業(yè)單元、工序)、每一項影響業(yè)務(wù)流程運行的輸入因素。
2會計基礎(chǔ)質(zhì)量管理中應(yīng)用過程管理的實施方法和步驟
2.1以會計工作過程為導(dǎo)向進行教學(xué)項目設(shè)計
在對該課程職業(yè)崗位工作的分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)計了該課程教學(xué)內(nèi)容面向會計工作崗位，以企業(yè)的會計工作過程為導(dǎo)向，精選典型工作任務(wù)來設(shè)計教學(xué)項目，把其分成“會計職業(yè)認知-會計出納崗位-會計記賬崗位-會計理論和知識基礎(chǔ)”四個過程模塊，新的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計打破了傳統(tǒng)的將教學(xué)內(nèi)容分為設(shè)置會計科目、復(fù)式記賬、審核和填制會計憑證、登記賬簿、成本計算、財產(chǎn)清查、編制報表這七個模塊的內(nèi)容體系。即拋棄了沿用較長時間的由產(chǎn)生到發(fā)展，先講理論再做練習(xí)，教師機械地講，學(xué)生被動地學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計。
2.2過程管理中對學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教師教學(xué)情況信息進行反饋樣卷的設(shè)計與數(shù)據(jù)分析
過程管理中若想對學(xué)生每一學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)效果以及教師的教學(xué)效果進行有效監(jiān)控，則需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況信息以及教師的教學(xué)效果信息進行反饋，通過反饋得到的信息來評價學(xué)習(xí)效果及教學(xué)效果，因此信息反饋樣卷的設(shè)計則顯得非常重要。在樣卷設(shè)計中問題設(shè)置，一方面要注意客觀題和主觀題相結(jié)合，另一方面也要注意問題設(shè)置的完整性和合理性。同時在設(shè)置中要避免問題的重復(fù)性，以防止被調(diào)查人產(chǎn)生厭倦的情緒。在對樣卷進行數(shù)據(jù)分析時則側(cè)重于分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及教師的教學(xué)效果，如若沒有起到好的學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果，則需要針對學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及教師教學(xué)情況展開調(diào)查，找出原因，做到及時引導(dǎo)學(xué)生進行正確的學(xué)習(xí)和更正教師的某些教學(xué)方法或教學(xué)手段。
2.3建立過程管理評價指標體系
教學(xué)管理指標體系是具有一定邏輯和結(jié)構(gòu)的評價指標集合，它是進行教學(xué)質(zhì)量管理評價的前提和基礎(chǔ)。在會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量管理中使用的過程管理評價指標體系主要包含會計理論知識、基本技能學(xué)習(xí)效果評價指標和教師教學(xué)效果評價指標，其具體內(nèi)容如下表所示。
3課程資源概況
本課程資源的開發(fā)本著服務(wù)專業(yè)、服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)職業(yè)能力為重點的理念，按照護理崗位工作需要組建項目化課程資源。課程資源的框架分三部分：課程概要、基本資源、拓展資源。課程概要包括：課程定位、課程標準、教學(xué)日歷、課程重難點、考核評價方案。課程基本資源按實際工作過程分四大模塊，每一模塊下分若干項目，每一項目下含教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的講稿、項目化教案、授課課件、同步練習(xí)、重難點微課視頻、實訓(xùn)指導(dǎo)及操作考核標準，共有十三個項目。拓展資源開設(shè)了護士資格考試專欄、臨床講座、典型案例、學(xué)習(xí)竅門等欄目。
4結(jié)論
工學(xué)結(jié)合模式下開發(fā)課程、深度院校合作，強化了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，達到了預(yù)期的教學(xué)效果。《健康評估》課程資源豐富全面，符合人才培養(yǎng)方案，內(nèi)容貼合教學(xué)實際，拓展學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，有效地吸引學(xué)生學(xué)習(xí)注意力與學(xué)習(xí)興趣。近五年來，本課程合格率都在99.5%以上。課程資源開設(shè)的護士資格考試專欄，介紹護士資格考試大綱及復(fù)習(xí)方法技巧等內(nèi)容。近三年，學(xué)生參加全國護士執(zhí)業(yè)資格考試通過率保持在99%(高職)、95%(中職)以上的高水平，2013年、2014年更是連續(xù)兩年實現(xiàn)了“雙百”的驕人成績，2015年護士資格考試通過率達99.67%。資源建設(shè)中也有不足的地方，課程中原創(chuàng)動畫資源還要大力增加。在工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式下，對課程的建設(shè)都提高了要求，需要我們的教師轉(zhuǎn)變觀念，改進方法，是校企雙贏、教學(xué)相長的良好循環(huán)，值得推廣與完善。
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