知識創新提升企業核心競爭力的機制分析
摘要：知識創新對提升企業的核心競爭力具有十分重要的意義。文章在知識創新的四種基本模式的基礎上，闡述了知識創新如何推動企業的技術創新、制度創新、治理創新及人力資源創新，進而提升企業核心競爭力。 關鍵詞：顯性知識；隱性知識；知識創新；核心競爭力一、 引言
“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”在知識經濟時代，企業的經營發展已不再依靠于自然資源、資本、勞動力等傳統的生產要素，而是更多地依靠于知識的創造、吸收和利用。在這之中，知識創新又是最為根本的因素。在激烈的市場競爭和多變的市場環境中，企業能否迅速作出反應，提供差異化的產品和服務，擁有持久的競爭上風，回根結底在于企業是否擁有知識創新的能力，是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、治理、更新和運用，來推動企業的技術創新、治理創新以及制度創新等，從而培育和提升企業的核心競爭力。
二、 知識創新及知識創新的基本模式
知識按其表述方式劃分為顯性知識和隱性知識，這種分類概念是日本的兩個教授野中郁次郎和竹內廣隆在他們合著的《知識創造型公司》一書中提出的。顯性知識是指能夠用正規化、系統化的語言清楚表達并可在人際中傳播的知識，它存在于企業的各種文獻之中；隱性知識是指用文字、語言、圖像等形式不易表達清楚的主觀知識，它分散在員工的腦海里，是員工所取得經驗的體現，包括個體的思維模式、信仰和觀點等。
1． 知識創新的含義。知識創新，是指通過科學研究，獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程，目的是追求新發現，探索新規律，創立新學說，積累新知識，達到創造知識附加價值，建立和提升企業核心競爭力的目標。它是促進新技術、新工藝發明和創造的源泉，是促進組織變革、治理理念更新的革命性氣力和根本動力。
企業的知識創新是一個知識采集、選擇、吸收、創造的整體過程，是通過把企業內部顯性知識和隱性知識進行整合以進步企業核心競爭力的過程。在企業中，知識創新是一個連續不斷的過程，不是某一階段、某一部分專有的活動或任務。它是存在于企業各個部分和職員中的一種行為方式，一種生存方式。
2． 知識創新的四種基本模式。顯性知識和隱性知識并不是完全獨立的，而是相互補充、相互作用的，存在于一個共同體內，可相互轉化。轉化的基本模式有四種：（1）社會化：從隱性知識到隱性知識。社會化是個體之間分享經驗的過程，是一個共同分享個人的經歷、經驗，從而創造新的隱性知識的過程。隱性知識社會化的過程是通過觀察、模仿和實踐實現的。（2）外部化：從隱性知識到顯性知識。外部化是挖掘隱性知識，并發展為顯性概念的過程。它是將那些不易表述、卻又時時刻刻存在著的隱性知識明確地表達出來，成為大家都可以方便地共享的知識的過程。從隱性知識到顯性知識的轉化是知識創新過程的關鍵。（3）組合化：從顯性知識到顯性知識。組合化即把外化產生的概念轉化為系統知識的過程。它實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理，重新構架產生新的知識。組合化可以讓人們更好地學習把握現有知識，加強對這些知識的理解，為知識的吸收與創新奠定良好的基礎。（4）內部化：從顯性知識到隱性知識。內部化是將顯性知識體現在隱性過程中的過程，實際上是一個學習的過程。個人的經驗在通過社會化、外部化、組合化后，再拓展、延伸，重構自己的隱性知識系統，成為個人有價值的知識資本。內部化是知識創新的前奏。
這四個轉化過程相互依存、相互聯系，發生著動態的相互作用，是一個連續、螺旋上升的過程。在這個逐漸擴大的、連續動態的過程中，隨著隱性知識到顯性知識的轉換，以及由個體到群體、再到整個組織的知識擴散，組織不斷創造出新知識，知識得到不斷的積累和更新。其中外部化和內部化是知識螺旋式上升的關鍵步驟。
三、 企業核心競爭力的含義、特點與本質
1． 企業核心競爭力的含義。核心競爭力是哈墨爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛貿易評論》上的《The core competence of the corporation》中首次提出的概念。它是指企業在關鍵領域建立的獨特競爭上風，是創造顧客價值和企業創新的源泉。假如把一個企業比喻成一棵大樹，樹干和大樹是核心產品，小樹枝是業務單位，葉、花、果實是終極產品，那么提供養分、營養和保持穩定的根系就是核心競爭力。
2． 企業核心競爭力的特點。（1）異質性。核心競爭力作為企業競爭上風的來源，是企業唯一無二的、稀缺的資源，未被競爭者或潛伏競爭對手所擁有。（2）難以模仿性。假如核心競爭力易被競爭對手所模仿，或通過努力很輕易達到，則不可能給企業帶來持久的競爭上風。（3）不可替換性。一般產品和能力很有可能受到替換品的威脅，而核心競爭力很難被替換。（4）價值性。核心競爭力能夠為用戶提供更多的價值，幫助企業在創造價值和降低本錢方面比其競爭對手做得更好，從而進步企業效率，為企業帶來逾額壟斷利潤。（5）延展性。核心競爭力具有很大的輻射作用或溢出效應，企業一旦建立了自己的核心競爭力，就可以核心產品或核心技術為平臺將其組合到相關的不同創新中，構建新的業務，從而不斷推出創新成果。（6）動態性。核心競爭力并非靜態的，而與一定時期的產業動態、治理模式及企業資源等緊密聯系在一起。它是一個動態發展的概念，在不同的時期，其內涵和要求是不同的。
3． 企業核心競爭力的本質。核心競爭力的特點決定了其本質是企業所特有的知識，是企業擁有的獨特技能、智力資產和隱性知識。一個企業所特有的知識資源是難以模仿的，尤其是隱性知識，只有知識這一獨特的無形資產才能構建企業唯一無二的、難以模仿的競爭力，有形的設備和場所等資源并不能帶來核心的上風和技能，也難以產生持久的競爭上風。因此，核心競爭力的實質是企業內部一系列互補的技能和知識的結合，是企業員工長期積累而終極形成的集體聰明，在企業中表現為各種系統化的知識、能力、專長、信息、價值觀等。這些知識與企業的有形資源結合在一起，產生出其他企業無法模仿的獨特性產品或服務，從而形成企業的核心競爭力。
三、 知識創新對于企業核心競爭力的作用機制
1． 知識創新是技術創新的基礎。知識創新是技術創新的基礎，只有以知識創新為依托，技術創新才能更有效地進行。在知識創新過程中，通過知識創造、積累和運用，可以進步企業的研發能力，進步治理者和員工的知識水平和工作技能，實現技術的突破或創新，形成自己與眾不同的技術和知識積累，開發新產品，為市場不斷提供新的、差異性的產品或服務，增強企業的市場應變能力，既而形成和提升企業的核心競爭力。
2． 知識創新的內在要求是制度創新。制度創新是知識創新的內在要求和重要組成部分。不進行制度創新，不調整企業的組織結構、責權關系、運行規則以及治理規章等制度要素，企業的知識創新就無從談起。知識創新的實施和推動必須以高效運轉、治理關系明晰、權責協調一致的制度要素作為保證，只有這樣企業才能推動自身知識體系的不斷積累和更新。制度創新是提升企業核心競爭力的重要保證。沒有公道、健全、科學的制度體系，企業的生存就無法保證，更談不上提升核心競爭力。
3． 知識創新推動治理創新。技術創新、制度創新和治理創新是相互聯系、相互作用的，是一個有機聯系的整體。技術創新為實施制度創新和治理創新提供技術支持，制度創新為技術創新和治理創新提供制度保障，治理創新則保證技術創新和制度創新的順利實現。這三者都必須以知識創新為依據和基礎。通過治理創新，推動企業治理理念、方法、手段等方面的創新，把企業的各種關系理清，使各種現有的資源和能力整合起來，創造一種更新、更有效的資源整合范式，進步資源配置的效率和效益，形成一種系統化的、新的綜合能力，從而達到培育和提升核心競爭力的目標。
4． 知識創新促使人力資源創新。現代企業的競爭就是人才的競爭。知識創新，通過對員工的在職培訓、遠程教育、定期培訓等形式，鼓勵、培育新思想和新主張，激發員工更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，進步工作效率，并將員工的新知識融進到企業自身的知識系統之中，保證企業擁有不斷更新的人力資源。同時，存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的，作為知識和能力承載者的人力資源代表了企業所擁有的專門知識、技術和能力的綜合。這能夠保證企業在市場中獲得生存和發展的機會，提升核心競爭力。
我們應當留意以下幾個方面。首先，知識創新與技術、制度、治理、人力資源的創新是互相推動的，后者能夠肯定知識創新的成果，使企業以更高的積極性和信心投進到知識創新之中，反過來促進企業的知識創新；其次，技術創新、制度創新、治理創新、人力資源創新這四者也是相互作用和關聯的有機整體，它們共同推動企業核心競爭力的構建和提升；最后，通過知識創新，既而實現企業的技術、制度、治理、人力資源創新，終極達到核心競爭力的提升，這并不是企業創新過程的終點。企業核心競爭力的提升，能夠使其以更加雄厚的人力、物力、財力投進到各種創新過程中，實現企業的良性循環。
四、 結論
在市場經濟條件下，核心競爭力對企業來說具有決定性的地位和作用。企業要在日趨激烈的國際和國內競爭中立于不敗之地，就必須培養和提升其核心競爭力。知識創新則是實現和提升核心競爭力的核心和根本所在。只有通過不斷的知識創新，不斷對知識這一無形資產進行創新、積累、吸收和利用，形成企業唯一無二、難以模仿和替換的競爭上風，企業才能在市場競爭中脫穎而出，做強做大。
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