壽險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)共享中心研究論文
摘要：隨著共享經(jīng)濟(jì)的深入，財(cái)務(wù)共享服務(wù)受到更多關(guān)注，各集團(tuán)企業(yè)紛紛成立共享中心，取得豐碩成果的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了人工成本不降反升、人員步入離職陷阱、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和成本高、信息系統(tǒng)成本過(guò)高的問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)是個(gè)人能力的共享，要先把個(gè)人能力從組織中釋放出來(lái)，然后通過(guò)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心不斷發(fā)展。
關(guān)鍵詞：構(gòu)建；財(cái)務(wù)；共享；研究
隨著共享服務(wù)社會(huì)實(shí)踐的深入，財(cái)務(wù)共享中心憑借作業(yè)成本低、管理效率高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到集團(tuán)企業(yè)的重視。各集團(tuán)企業(yè)紛紛成立了自己的財(cái)務(wù)共享中心，取得了豐碩的實(shí)踐成果，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。B壽險(xiǎn)公司2004年成立，是行業(yè)內(nèi)中型公司，下轄200余家分支機(jī)構(gòu)和4家子公司，正在籌劃成立財(cái)務(wù)共享中心。那么，B公司應(yīng)該吸取社會(huì)實(shí)踐中哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)路徑上制定哪些對(duì)策呢？
一、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
（一）人工成本不降反升
東部工資高，西部人才少，這是國(guó)家目前的現(xiàn)狀。許多共享中心擇址，多輪比較后還是選擇了北京、上海等發(fā)達(dá)城市。以B公司假設(shè)，財(cái)務(wù)350人，轉(zhuǎn)崗200人，成本總額不變，可轉(zhuǎn)換北京60人。超過(guò)臨界點(diǎn)，成本即上升。首先轉(zhuǎn)崗不一定代表成本下降，另外臃腫、官僚、低效是總部的通病。
（二）人員步入離職陷阱
共享中心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是資金和會(huì)計(jì)服務(wù)，長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單、大量、重復(fù)的枯燥勞動(dòng)，使員工技能單一、職業(yè)前途黯淡；共享中心員工長(zhǎng)期與主營(yíng)業(yè)務(wù)脫節(jié)，無(wú)法講述數(shù)據(jù)背后的故事，從而淪為輔助崗位；有些公司共享中心設(shè)在財(cái)務(wù)部下，員工在公司的地位較低；以上原因使得員工工作較短的時(shí)間即會(huì)選擇辭職。
（三）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和成本高起
稅務(wù)全國(guó)集中后，會(huì)出現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：一是，中斷了與屬地稅務(wù)的維系關(guān)系，稅優(yōu)政策和監(jiān)管要點(diǎn)公司不能做出及時(shí)反應(yīng)。二是，稅檢、稅審、約談等稅務(wù)工作，會(huì)耗費(fèi)巨大的差旅和人工成本。三是，缺少本地稅收籌劃，僅禮品代扣個(gè)稅、招待費(fèi)調(diào)增、視同銷(xiāo)售稅金，三項(xiàng)會(huì)直接增加B公司至少2000萬(wàn)以上稅負(fù)。
（四）信息系統(tǒng)成本過(guò)高
共享中心高度依賴信息系統(tǒng)，使用一體化ERP解決方案會(huì)遇到三個(gè)問(wèn)題，一是，廢棄以前構(gòu)建的信息系統(tǒng)；二是，升級(jí)IT底層的運(yùn)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)；三是軟硬件的日常運(yùn)維、ERP各模塊性能的提升需要大量技術(shù)人員。這些花費(fèi)都是巨大的，有些公司不堪重負(fù)放棄了ERP的一體化使用。
二、應(yīng)對(duì)的策略
（一）整合共享財(cái)務(wù)服務(wù)提供者
財(cái)務(wù)共享中心的核心是運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，屬于必須自建、自運(yùn)維的部分，它連接著共享服務(wù)的需求與供給。從互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)和社會(huì)實(shí)踐案例看，松散的個(gè)人組織更適合做共享財(cái)務(wù)服務(wù)的提供者。他不必是專(zhuān)職的，給B公司服務(wù)的同時(shí)，也可以為其他公司服務(wù)；獲得B公司會(huì)計(jì)報(bào)酬的同時(shí)，也可以獲得其他公司英語(yǔ)老師的報(bào)酬。多樣化的職業(yè)和穩(wěn)定預(yù)期的報(bào)酬是他共享個(gè)人能力的基礎(chǔ)。這很像滴滴打車(chē)，司機(jī)在滴滴注冊(cè)賬號(hào)后成為出行服務(wù)提供者。他在滴滴平臺(tái)通過(guò)搶單、送客、報(bào)酬分成。換以財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)場(chǎng)景，B公司轉(zhuǎn)崗財(cái)務(wù)在平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)審查成為審票服務(wù)提供者。平臺(tái)根據(jù)報(bào)銷(xiāo)復(fù)雜度、金額大小、出錯(cuò)概率給報(bào)銷(xiāo)單定價(jià)，通過(guò)搶單、審票、抽檢環(huán)節(jié)，審票者獲得報(bào)酬。報(bào)酬和信用被平臺(tái)時(shí)時(shí)追蹤、排名、公告。共享服務(wù)提供者不只是會(huì)計(jì)，還包括流程規(guī)劃師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、系統(tǒng)運(yùn)維師等。
（二）整合IT服務(wù)支持提供商
財(cái)務(wù)共享中心需要信息系統(tǒng)的支持，但擁有大型ERP不應(yīng)再是首選目標(biāo)。首先是它的價(jià)格和運(yùn)維開(kāi)發(fā)成本巨大，另外像阿里云提供的基礎(chǔ)設(shè)施、用友金蝶提供是財(cái)務(wù)共享應(yīng)用是自建無(wú)法超越的。因此對(duì)于B公司來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有系統(tǒng)的整合、硬件和軟件的租賃可以大大縮減前期投入并取得更優(yōu)的效果。另外，公司還可以有充足的時(shí)間思考，將什么模塊納入到自有，從而避免浪費(fèi)。公司現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)ORACLE系統(tǒng)、恒生資金管理系統(tǒng)、費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析BI系統(tǒng)、人事EOR系統(tǒng)等，由私有云支持并形成各自的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)。公司首先應(yīng)明確各個(gè)系統(tǒng)的功能，從新規(guī)劃數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)連接。然后根據(jù)共享中心的設(shè)計(jì)圖紙租賃其他的軟硬件服務(wù)，比如綜合報(bào)賬系統(tǒng)、商旅服務(wù)集成系統(tǒng)、電子檔案管理系統(tǒng)、稅務(wù)共享集成系統(tǒng)等。供應(yīng)商在提供系統(tǒng)的同時(shí)，一般會(huì)提供云服務(wù)，從而解決系統(tǒng)升級(jí)和硬件的困擾。
（三）數(shù)據(jù)智能逐點(diǎn)突破技術(shù)難題
財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是資金和報(bào)銷(xiāo)服務(wù)，即會(huì)計(jì)工廠服務(wù)。既然是工廠無(wú)燈化是努力的方向，數(shù)據(jù)積累和機(jī)器學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)的方法。在報(bào)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景下，招待費(fèi)是比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，附件一般只有一張發(fā)票。系統(tǒng)只需要信息化發(fā)票的內(nèi)容，并與填制的報(bào)銷(xiāo)單匹配，即可完成自動(dòng)審核。但是會(huì)議費(fèi)的審核要復(fù)雜的多，會(huì)議費(fèi)附件一般包括會(huì)議通知、簽到表、會(huì)議照片、費(fèi)用發(fā)票、費(fèi)用清單。機(jī)器首先要判斷附件是否齊全，這個(gè)通過(guò)二維碼技術(shù)可簡(jiǎn)單完成；接著判斷發(fā)票是否合規(guī)，這通過(guò)稅務(wù)共享集成系統(tǒng)也容易完成；最后判斷邏輯是否合理，這是最難部分，機(jī)器需要根據(jù)簽到表人數(shù)，計(jì)算住宿費(fèi)和餐飲費(fèi)是否合理并與費(fèi)用清單比對(duì)，需要識(shí)別會(huì)議照片上的人數(shù)與簽到表人數(shù)是否擬合，需要與數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)簽到人員是否在會(huì)議期間同時(shí)出現(xiàn)在別的地方。對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目，機(jī)器需要使用算法，持續(xù)提升審核的精度。
三、前瞻性思考
隨著網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的演進(jìn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)將轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三類(lèi)角色。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)是融入業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人士，成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和構(gòu)筑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的戰(zhàn)略伙伴；專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)聚焦在建立各類(lèi)財(cái)務(wù)模型，通過(guò)建流程、立標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，并利用稅務(wù)、預(yù)算等專(zhuān)業(yè)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值；共享財(cái)務(wù)是后端的會(huì)計(jì)核算平臺(tái)，利用規(guī)模和效率創(chuàng)造效益。財(cái)務(wù)集中的更集中、分散的更分散以后，個(gè)人能力會(huì)被釋放出來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)會(huì)迎來(lái)更大的繁榮。
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