淺議醫患事務管理專業培養目標
引言：醫患事務管理專業主要在于為處理醫患糾紛提供服務，下文是關于試議醫患事務管理專業培養目標，歡迎大家閱讀!
【摘 要】隨著我國法制建設和醫療衛生體制改革的繼續深化，醫鬧現象的層出不窮，醫療衛生單位開始依法維護自身合法權益，作為患者的公民依法維護自身的生命健康權的意識也在不斷增強，醫患糾紛越來越多。醫患事務管理方面的人才受到了現實的呼喚，這批人才需要具備幫助醫療機構加強自身管理的能力，了解醫療知識及行業文化，熟悉并能運用相關法律知識解決糾紛，正確維護醫患雙方的合法權益，最終實現社會和諧。
【關鍵詞】醫患事務;專業培養
一、培養醫患事務管理專業人才的現實呼喚
隨著我國法治社會的逐步推進，醫療衛生體制改革的層層深化，作為患者及其家屬身份的公民依法維護自身的健康權、生命權的法律意識都在不斷增強，“醫乃仁術”的地位受到了嚴重的挑戰，醫患雙方處于相對嚴重的不信任危機狀態，甚至出現敵對的情況，醫療衛生單位在這種背景下不得不開始借助法律武器，依法維護自身合法權益。醫院等衛生單位在醫學領域具有絕對的強勢地位，但在法學、管理學、倫理學、甚至心理學領域卻有所欠缺。而處理當前的醫患糾紛事件，及時了解國家相關政策、法律法規，協助制定醫院的規章制度，預防醫患糾紛的發生等方面，尤其是國家新頒布的三甲醫院評選條件中，醫院必須成立醫患辦公室，這都需要一種具備多重知識的復合型人才。
醫學院校是培育醫療衛生人才的主要陣地，培養出具備醫學、法學、管理學、倫理學，甚至保險學多重知識背景的高素質復合型人才，是醫學院校的重要教育內容，這是為社會培養和輸送合格的復合型醫療人才的前提和基礎。
二、醫患事務管理專業人才的能力需求
1.認知能力
醫患事務管理專業主要在于為處理醫患糾紛提供服務，任職于各大醫院的醫患辦公室。同時能夠勝任衛生行政執法部門、醫藥企業的法律服務部門、衛生行政管理部門內設的法制機構、專司社會法律服務的律師等機構。根據相關一線崗位工作的調查分析，該專業人才需要具備法學、醫學、倫理學、管理學、心理學、甚至保險學等學科的知識。這不但要做到對所涉及學科的知識體系有所了解，而且還要做到把所設計學科的知識進行融合，而不是簡單的交叉。
2.科研能力
科研能力的內涵基本上可概括為九個方面的能力：檢索文獻收集資料、閱讀文獻資料、鑒別資料、歸納綜述、發現和提出理由、邏輯思維和分析、創新、文字表述和口頭表達。 通過對科研能力的培養，在工作的時候可以發現現有法律法規以及規章制度不完善的地方，能夠尋求跨領域手段進行解決，在實踐中進行驗證并與修正。
3.實踐創新能力
醫學、法學、管理學等學科是實踐性較強的學科，處理醫患糾紛和衛生行政執法都是一線的實踐性工作，所以醫患事務管理專業的學生必須注重實踐能力的培養。只有在實踐中不斷的運用所學知識，不斷的發現理由，解決理由，進而修正現有的制度、法律。
4.管理溝通技能
具備了相應的知識，可以對醫務工作人員進行教育培訓，教會他們如何遵守規章制度，如何拿起正確的法律武器保護自己的權益;在處理醫患糾紛時有能力向醫院領導提供及時的專業意見，這對領導的決策具有重要作用;研究醫療糾紛的特點和成因，最終采取有效的防范措施和處理策略。
5.文書寫作技能
任何一個工作崗位的人員都要具備文書寫作的技能，因為文書是我們溝通交流、執行政令等的主要方式，而從事醫患事務管理工作的人員更應該具備這方面的知識，因為醫患事務管理工作非常注重證據的收集，訴訟實務的操作。
三、醫患事務管理專業培養目標
1.總體培養目標
培養有理想、有道德、有文化、有紀律，德智體美全面發展，知識、能力、素質綜合提高，具有扎實的專業基本理論知識、較強的實踐能力和創新精神，適應科學技術發展要求和全面建設小康、構建和諧社會實際需要，為地方經濟建設和社會發展服務的高素質管理專門人才。堅持德育領先，注重智育提高，推動身心發展。
2.業務培養目標
本專業培養適應社會主義現代化建設和醫療衛生事業發展需要的，德、智、體全面發展的，掌握現代管理理論、技術與策略，熟悉掌握我國的刑事、民事、行政、衛生以及訴訟、仲裁等領域的法律法規，并且具有一定的醫學知識、保險知識、計算機技能以及應用這些知識的能力，能在文教、衛生、環保、社會保障、保險等公共事業單位、衛生行政部門、司法機關和法律服務機構從事衛生行政管理和法律服務工作的高級專門人才。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：掌握醫學、法學、管理學、倫理學、心理學等現代科學的基本理論和基本知識;具有適應辦公自動化，應用管理信息系統所必須的定量分析和應用計算機的技能;具有進行質量管理、數據的收集和處理，進行統計分析的基本知識和能力;熟悉我國有關的法律法規、方針政策以及制度;具有較強的社會調查和寫作能力。
參考文獻：
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