人力資源管理六大模塊具體內(nèi)容
在企業(yè)的人力資源管理中，通常會分為六大模塊，分別是人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理，那么這6個(gè)模塊各自有什么樣的工作內(nèi)容？那么人力資源管理六大模塊的具體內(nèi)容是什么呢?以下是小編整理的人力資源管理六大模塊具體內(nèi)容。我們一起來了解一下!
一)人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃定義：是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。
人力資源規(guī)劃的目標(biāo)：
1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員。
2、充分利用現(xiàn)有人力資源。
3、能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足。
4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。
5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。
人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。
人力資源信息包括：個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。
人力資源管理的五大要素：獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)
人力資源需求預(yù)測的方法有：直覺預(yù)測方法(定性預(yù)測)和數(shù)學(xué)預(yù)測方法(定量預(yù)測)。
人力資源供給預(yù)測包括：
1、內(nèi)部擁有量預(yù)測
2、外部人力資源供給量
□工作分析
工作分析的定義：工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。
工作分析的作用：
1、選拔和任用合格人員。制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。
3、設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。
4、提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5、提高工作和生產(chǎn)效率。
6、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。
7、改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。
8、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。
工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、分析階段、描述階段、運(yùn)用階段、運(yùn)行控制
工作分析的信息包括：
1、工作名稱
2、雇傭人員數(shù)目
3、工作單位
4、職責(zé)
5、工作知識
6、智力要求
7、熟練及精確度
8、機(jī)械設(shè)備工具
9、經(jīng)驗(yàn)
10、教育與訓(xùn)練
11、身體要求
12、工作環(huán)境
13、與其他工作的關(guān)系
14、工作時(shí)間與輪班
15、工作人員特性
16、選任方法
工作分析所獲信息的整理方式有：
1、文字說明
2、工作列表及問卷
3、活動分析
4、決定因素法
二)員工招聘與配置
員工招聘的定義：是指按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。
常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試
企業(yè)在員工招聘中必須符合的要求：
1、符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益
2、公平原則
3、在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。
4、要確保錄用人員的質(zhì)量，
5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。
6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。
招聘成本包括：新聘成本;重置費(fèi)用;機(jī)會成本。
人員調(diào)配有哪些措施：
1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。
2、進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。
3、一般企業(yè)均實(shí)行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。
4、實(shí)行公開競爭的人事政策。
5、考慮彼得原理的效應(yīng)。
人力需求診斷的步驟：
1、由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃。或由各部門根據(jù)長期或短期的實(shí)際工作需要，提出人力需求。
2、由人力需求部門填寫“人員需求表”。
3、人力資源部審核。
人員需求表包括：
1、所需人員的部門、職位;
2、工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限;
3、所需人數(shù)以及何種錄用方式;
4、人員基本情況(年齡性別);
5、要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn);
6、希望的技能、專長;
7、其他需要說明的內(nèi)容
制定招聘計(jì)劃的內(nèi)容：
1、錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員。
2、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時(shí)間間隔。
3、錄用基準(zhǔn)。
4、錄用來源。
5、招聘錄用成本計(jì)算。
招聘錄用成本計(jì)算：
1、人事費(fèi)用，
2、業(yè)務(wù)費(fèi)用。
3、企業(yè)一般管理費(fèi)。
招聘方法的分類：
1、委托各種勞動就業(yè)機(jī)構(gòu)
2、自行招聘錄用
招聘測試與面試的過程：
1、組織各種形式的考試和測驗(yàn)。
2、最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。
3、面試過程的實(shí)施。
4、分析和評價(jià)面試結(jié)果。
5、確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進(jìn)行體檢。
6、面試結(jié)果的反饋。
7、面試資料存檔備案。
錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范。
2、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。
3、熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。
4、熟悉、掌握工作流程、技能。
三)績效考評
績效考評的定義：從內(nèi)涵上說就是對人與事的進(jìn)行評價(jià)，即對人及其工作狀況進(jìn)行評價(jià)，對人的工作結(jié)果，要通過評價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價(jià)。
績效考評的含義：
1、從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價(jià)，并使評價(jià)和評價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價(jià)。
3、對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價(jià)。
績效考評目的：
1、考核員工工作績效。
2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。
3、達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知。
4、績效考評制度的促進(jìn)。
5、公司整體工作績效的改進(jìn)和提升。
績效考評的作用：
一、對公司來說
1、績效改進(jìn)。
2、員工培訓(xùn)。
3、激勵。
4、人事調(diào)整。
5、薪酬調(diào)整。
6、將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何。
7、員工之間的績效比較。
二、對主管來說
1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。
2、借以闡述主管對下屬的期望。
3、了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。
4、取得下屬對主管對公司的看法和建議。
5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會。
6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計(jì)劃。
三、對于員工來說
1、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。
2、成就和能力獲得上司的賞識。
3、獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會。
4、了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況。
5、了解自己在公司的發(fā)展前程。
6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。
績效考評種類：
1、年度考核
2、平時(shí)考核
3、專項(xiàng)考核
績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評
短期績效考評效果評估的主要指標(biāo)有：
1、考核完成率
2、考核面談所確定的行動方案
3、考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量
4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認(rèn)識。
5、公平性。
長期效果的評估的主要指標(biāo)：
1、組織的績效
2、員工的素質(zhì)
3、員工的離職率
4、員工對企業(yè)認(rèn)同率的增加。
給予員工考核反饋的注意事項(xiàng)：
1、試探性的
2、樂于傾聽
3、具體化
4、尊重下級
5、全面地反饋
6、建設(shè)性的
7、不要過多地強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。
四)培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。
開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。
培訓(xùn)與開發(fā)的定義：培訓(xùn)與開發(fā)就是組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。
培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：
1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。
2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。
企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性：
1、培訓(xùn)的經(jīng)常性
2、培訓(xùn)的超前性
3、培訓(xùn)效果的后延性
人員需求分析包括：
1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析
2、針對工作績效的評價(jià)
開展培訓(xùn)的深度取決于：長期目標(biāo)與短期目標(biāo)。包括：
1、組織的人力資源需求分析
2、組織的效率分析
3、組織文化的分析
培訓(xùn)的方法：
1、講授法
2、操作示范法
3、案例研討法等
五)薪酬福利管理
崗位評價(jià)的定義：崗位評價(jià)是一種系統(tǒng)地測量每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。
崗位評價(jià)的原則：
1、系統(tǒng)原則
2、實(shí)用性原則
3、標(biāo)準(zhǔn)化原則
4、能級對應(yīng)原則
5、優(yōu)化原則，
崗位評價(jià)五要素：
1、勞動責(zé)任
2、勞動技能
3、勞動心理
4、勞動強(qiáng)度
5、勞動環(huán)境
崗位評價(jià)的指標(biāo)及其分類：崗位評價(jià)共分24個(gè)指標(biāo)，按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價(jià)方法的不同，可分為：
1、評定指標(biāo)，即勞動技能和勞動責(zé)任及勞動心理工14個(gè)指標(biāo)
2、測定指標(biāo)，即勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境共10個(gè)指標(biāo)。
崗位評價(jià)的方法主要有：
1、排列法
2、分類法
3、評分法
4、因素比較法
崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的定義：是指有關(guān)部門對崗位評價(jià)的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定。
薪酬的定義：是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。
薪酬福利制度制訂的步驟：
1、制定薪酬策略
2、工作分析
3、薪酬調(diào)查
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5、薪酬分級和定薪
6、薪酬制度的控制和管理
薪酬結(jié)構(gòu)的定義：是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位相對價(jià)值及其對應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。
影響薪酬設(shè)定的因素：
一、內(nèi)部因素
1、企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容
2、企業(yè)的組織文化
3、企業(yè)的支付能力
4、員工。
二、外部因素
1、社會意識
2、當(dāng)?shù)厣钏?/p>
3、國家政策法規(guī)
4、人力資源市場狀況。
六)勞動關(guān)系
勞動關(guān)系的定義：勞動者和用人單位(包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等)在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系
勞動合同：是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。
勞動合同訂立的原則：平等自愿，協(xié)商一致。
無效勞動合同：違反法律、行政法規(guī)的勞動合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同屬無效的勞動合同。
試用期的定義：是指用人單位和勞動者為互相了解、選擇而約定得不超過六個(gè)月的考察期。
勞動合同具備的條款：
1、勞動合同期限
2、工作內(nèi)容
3、勞動保護(hù)和勞動條件
4、勞動報(bào)酬
5、勞動紀(jì)律
6、勞動合同終止的條件
7、違反勞動合同的責(zé)任。
勞動合同期限的分類：有固定期限、無固定期限、以完成一定的工作為期限。
勞動合同的變更：履行勞動合同的過程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對勞動合同部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。未變更部分繼續(xù)有效。
勞動合同的終止的定義：勞動合同期滿或勞動合同的終止條件出現(xiàn)勞動合同即終止。
勞動合同的續(xù)訂：勞動合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。
勞動合同的解除：是指勞動訂立后尚未全部履行前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當(dāng)事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為。
集體合同的定義：集體合同是工會(或職工代表)代表職工與企業(yè)就勞動報(bào)酬，工作條件等問題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。
集體合同的內(nèi)容：
1、勞動條件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范部分。
2、過渡性規(guī)定。
3、集體合同文本本身的規(guī)定。
集體合同生效：勞動行政部門自收到勞動合同文本十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即生效。
集體合同爭議：因集體協(xié)商簽訂集體合同發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能自行協(xié)商解決的，當(dāng)事人可以向勞動行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)書面提出協(xié)商處理申請;未提出申請的，勞動行政部門認(rèn)為必要時(shí)可視情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
勞動爭議的定義：是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)嵭袆趧訖?quán)利和履行勞動義務(wù)而放聲的糾紛。
勞動爭議的范圍：
1、因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職放聲的爭議。
2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、社會保險(xiǎn)和福利、培訓(xùn)、勞動保護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭議。
3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議。
4、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體與本單位建立勞動合同關(guān)系的職工之間、個(gè)體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭議。
5、法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)依照《企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動爭議。
勞動爭議處理機(jī)構(gòu)有：
1、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會
2、勞動仲裁委員會
3、人民法院
勞動爭議調(diào)解委員會：是用人單位根據(jù)《勞動法》和《企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例》的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu)，是專門處理與本單位勞動者之間的勞動爭議的群眾性組織。
勞動爭議調(diào)解委員會的組成：
1、職工代表
2、用人單位代表
3、用人單位工會代表。
勞動爭議仲裁委員會：是處理勞動爭議的專門機(jī)構(gòu)。
人民法院：是國家審判機(jī)關(guān)，也擔(dān)負(fù)著處理勞動爭議的任務(wù)。
【拓展】
人力資源管理工作的五個(gè)基本職能：
（1）獲取
根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。
獲取職能包括工作分析、、招聘、選拔與使用等活動。
a．工作分析：是的基礎(chǔ)性工作。在這個(gè)過程中，要對每一職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境及作出描述，編寫出。
b．：是將企業(yè)對人員數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相協(xié)調(diào)。需求源于組織工作的現(xiàn)狀與對未來的預(yù)測，供給則涉及內(nèi)部與外部的有效人力資源。
c．招聘與挑選：應(yīng)根據(jù)對應(yīng)聘人員的吸引程度選擇最合適的招聘方式，如利用、網(wǎng)上招聘、等。挑選有多種方法，如利用求職申請表、面試、測試和評價(jià)中心等。
d．使用：經(jīng)過上崗培訓(xùn)，給合格的人安排工作。
（2）整合
通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。
（3）保持
通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進(jìn)員工滿意感，使之安心滿意的工作。
保持職能包括兩個(gè)方面的活動：
一是保持員工的工作積極性，如公平的報(bào)酬、有效的溝通與參與、融洽的勞資關(guān)系等；
二是保持健康安全的工作環(huán)境。
a．報(bào)酬：制定公平合理的工資制度。
b．溝通與參與：公平對待員工，疏通關(guān)系，溝通感情，參與管理等。
c．勞資關(guān)系：處理勞資關(guān)系方面的糾紛和事務(wù)，促進(jìn)勞資關(guān)系的改善。
（4）評價(jià)
對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價(jià)，為作出相應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。
評價(jià)職能包括工作評價(jià)、、等。其中是核心，它是獎懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。
（5）發(fā)展
通過、、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進(jìn)員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。
a．員工培訓(xùn)：根據(jù)個(gè)人、工作、企業(yè)的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇培訓(xùn)的方式和方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。
b．職業(yè)發(fā)展管理：幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，滿足個(gè)人成長的需要。
對民營企業(yè)而言，建設(shè)規(guī)范化的人力資源管理體系，必須要有效把握以下九大要素：
一、建立以績效為中心的薪酬福利管理體系確保人才“歸屬感”：
從重視企業(yè)目標(biāo)的企劃到形成一套有效的業(yè)績指導(dǎo)、業(yè)績評價(jià)和業(yè)績輔導(dǎo)改進(jìn)體系，以及建立以此相適應(yīng)的報(bào)酬激勵制度、人員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃、人員進(jìn)退升遷制度和形成相應(yīng)工作流程程序等。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，企業(yè)必須要建立起這些規(guī)范化的制度體系和運(yùn)作程序。跨國公司靠的就是制度的再生產(chǎn)，企業(yè)大了就不能僅僅靠產(chǎn)品，而要靠制度。
沉淀福利制度。有些企業(yè)實(shí)行優(yōu)良的福利制度，包括獎金、利潤提成、股份等以吸引人才，但是這些條件不是一次性就能得到，而需要個(gè)考察周期，只有在你工作一定年限達(dá)到企業(yè)的要求它才能真正變現(xiàn)。上述二項(xiàng)，被譽(yù)為企業(yè)留住精英人才的“金手銬”，實(shí)踐價(jià)值可觀。
股票期權(quán)。單純的給人才高工資，已證明不太能發(fā)揮應(yīng)有效用了，那樣企業(yè)始終沒有人才的利益參與，有必要做些改變以讓他們隨著企業(yè)的成長更清楚地看到希望。
現(xiàn)在成了企業(yè)最能拴住人才心的有力工具，特別是對核心人才來說。通過股票期權(quán)，企業(yè)成為“人人有份”的利益共同體，人才成為企業(yè)的主人，更得以長遠(yuǎn)分享企業(yè)利益。引入人力資源管理，謀求共同發(fā)展，確保人才“歸屬感”；民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)將面臨越來越嚴(yán)酷的競爭，這既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)會，要在競爭中脫穎而出的唯一途徑是充分開發(fā)、科學(xué)管理人力資源，這樣才能引導(dǎo)企業(yè)不斷走向成功，要管理好人力這種特殊的稀缺資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上轉(zhuǎn)變觀念，弄清人力資源的管理目標(biāo)以及與企業(yè)整體戰(zhàn)略、管理環(huán)境、企業(yè)文化的關(guān)系。
二、建立以人為本的人性管理體制保障人才“創(chuàng)造力”：
員工往往在感受到被關(guān)心的情況下才會感到自信，并希望這種關(guān)心能用金錢或其他無形的東西表示。只有人才感到你在關(guān)心他們，才會追隨你，為你賣命干：“錢不是萬能的，但是沒有錢是萬萬不能的。
中國民營企業(yè)老板們說的最多的一個(gè)詞匯可能就是“以人為本”，然而如何實(shí)踐“以人為本”卻沒有概念，“以人為本”成了自我標(biāo)榜的“噱頭”。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，對于企業(yè)微觀層次的人力資源管理各項(xiàng)運(yùn)作策略，民營企業(yè)是最欠缺的，沒有具體的運(yùn)作策略，再好的理念僅僅只是概念。
我們一定要注意，不同的業(yè)務(wù)、不同的企業(yè)組織形式等決定了在這些領(lǐng)域中的人力資源管理具體運(yùn)作操作策略是不一樣的，不能一味地來復(fù)制。過于忽視人性是管理的一大失敗，想想不少外資企業(yè)宣揚(yáng)“尊重人、關(guān)心人”的企業(yè)理念，不也正是在這種理念的召喚下人才紛紛涌向的嗎？尊重人才，意味著人才不僅是工作的伙伴，還是生活中的朋友，彼此之間在人格上是同等的；也意味著工作本身不是強(qiáng)迫經(jīng)理人必須服從。對人才來說，不再是單純被使用，而是在雙方協(xié)商自愿的基礎(chǔ)上，選擇更利于人才成長的工作項(xiàng)目和問題解決之道。
這樣，管理者與人才不再是單純的命令發(fā)布者和被動接受者、實(shí)施者，而會很容易地結(jié)成事業(yè)上的工作伙伴，工作也就成了人才追求自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)價(jià)值平臺。企業(yè)的人力資源管理政策就會很自然地考慮人才的需求，容易贏得人才的認(rèn)可和贊同，在此基礎(chǔ)上選擇合適的激勵措施保障其創(chuàng)造力的發(fā)揮。
三、建立規(guī)范化人力資源機(jī)制致力人才競爭機(jī)制“市場化”：
沒有市場，就無法建立競爭機(jī)制，也實(shí)現(xiàn)不了效率。這里的市場有雙層含義：一：包括民營企業(yè)的內(nèi)部人力資源市場以及外部人力資源市場。規(guī)范化的要求就是要讓企業(yè)把市場選擇作為解決企業(yè)人員“進(jìn)口”與“出口”的道路。二、企業(yè)雖然用人機(jī)制企業(yè)雖然用人機(jī)制市場化了，但是企業(yè)對員工的勞動價(jià)值沒有真正市場化，有的企業(yè)報(bào)酬低，員工合法權(quán)益得不到保障，企業(yè)保險(xiǎn)不落實(shí)，員工的后顧之憂得不到解決，加之缺乏科學(xué)的管理，等等，沒有體現(xiàn)出待遇留人、事業(yè)留人、感情留人，影響了員工的積極性。
然而，我們必須也要明白，市場化對接機(jī)制的規(guī)范化只是基礎(chǔ)。對國外企業(yè)而言，對于建立在科層制企業(yè)組織基礎(chǔ)上的組織構(gòu)造、薪酬制度、信息采集、評價(jià)過程乃至設(shè)計(jì)方法已是眾所周知。我們建立起來人力資源和市場化對接機(jī)制的管理體系，縱然能使我們在國內(nèi)獲得管理上的優(yōu)勢，但同國外同行企業(yè)相比卻沒有絲毫的優(yōu)勢，在這些領(lǐng)域，西方企業(yè)的管理已經(jīng)相當(dāng)成熟。
四、建立創(chuàng)新的契約化用工方式著眼人力資源“國際化”：
我國一些民營企業(yè)有一項(xiàng)所謂的“體制內(nèi)”與“體制外”的用工方式。如是這種現(xiàn)狀，企業(yè)也要建立起體制內(nèi)的人員怎樣在企業(yè)內(nèi)部人力資源市場中“進(jìn)出”的規(guī)則，否則那些“體制外”的人員心理怎么能平衡？要么就打破體制和觀念的束縛建立起統(tǒng)一的契約化社會化用工方式一些民營企業(yè)的人力資源經(jīng)理就曾向我訴說過多重體制的人員管理方式讓他們工作起來備感苦惱。
當(dāng)然這里也需要國家對企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開。此外，企業(yè)為了保證人才使用上的效率，不同層次人才的市場價(jià)格信號將成為企業(yè)確立薪酬水平的重要參照。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，民營企業(yè)一定要借助現(xiàn)代人力資源管理的先進(jìn)方法技術(shù)，建立規(guī)范化人力資源管理體系，形成高效的人力資源平臺，與國際接軌，才能獲得同國外企業(yè)同臺競技的機(jī)會。
五、加大培養(yǎng)員工的技能開發(fā)與能力塑造組織的“能力基因”：
我們這個(gè)社會需要什么樣的人，我們企業(yè)需要培養(yǎng)什么樣的人，學(xué)不適用，學(xué)不能用，這原本就是個(gè)大課題！社會每時(shí)每刻都在改變，我們的企業(yè)隨著社會的改變而改變，那么我們的人才應(yīng)該怎么樣才能適應(yīng)企業(yè)的改變呢？民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，員工培訓(xùn)是維系企業(yè)生存乃至可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。現(xiàn)實(shí)情況中，培訓(xùn)效果與組織期望結(jié)果往往相悖，內(nèi)部成本及外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在往往使企業(yè)陷人進(jìn)退兩難的困境。詳見《3+1的培訓(xùn)模型》民營企業(yè)管理專家曾水良培訓(xùn)課程。
競爭激烈的人才市場已經(jīng)在使求職者感受到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本，人員在選擇企業(yè)時(shí)，將不僅只看眼前的薪酬福利，也要看民營企業(yè)對人員培訓(xùn)開發(fā)的重視程度。培訓(xùn)開發(fā)已經(jīng)在成為民營企業(yè)吸引人才最重要的因素之一。對民營企業(yè)而言，不重視人員的培訓(xùn)開發(fā)，一是將無法適應(yīng)以人力資源競爭為基礎(chǔ)的商業(yè)競爭挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對員工不負(fù)責(zé)任的不道德表現(xiàn)，對這種企業(yè)，員工大可不必與其建立“忠誠”。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，規(guī)范化建設(shè)人才培訓(xùn)機(jī)制，就是要求企業(yè)一定要建立起一系列的企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系，尤其要把關(guān)鍵人才的不斷開發(fā)和后備人才的培養(yǎng)作為重中之重，以改善績效與戰(zhàn)略競爭力所需組織能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)的人才基因之心智模式，改造個(gè)人能力與組織力相匹配，力求培訓(xùn)卓有成效！我們口頭上常講的"人才是企業(yè)第一資源"是否真正落實(shí)呢人才在企業(yè)中是處于什么地位呢，是否是"當(dāng)驢做馬"的打工身份呢？要知道忠誠優(yōu)秀的人才，完全是企業(yè)塑造培訓(xùn)開發(fā)出來的，只是企業(yè)家潛意識里還沒足夠重視。
六、建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃機(jī)制鑄就員工“目標(biāo)感”：
實(shí)施企業(yè)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，設(shè)計(jì)與管理目的是為企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展之需要，尋求企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的一致性，在充分掌握員工個(gè)人生命周期與企業(yè)發(fā)展生命周期之間的關(guān)系上，為企業(yè)做好人力資源的開發(fā)與配置。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，讓員工了解員工個(gè)人生涯與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，在兼顧企業(yè)利益與員工個(gè)人利益的前提下設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，做到員工個(gè)人與企業(yè)間目標(biāo)一致，行為一致，共同創(chuàng)業(yè)，共享成功，并且結(jié)合自身的具體情況開展職業(yè)生涯。
企業(yè)實(shí)施職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略所需要的基本條件是：以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主的社會安定、以人為中心的企業(yè)管理和有自我發(fā)展意識的企業(yè)員工。置于左側(cè)的工作主要由企業(yè)組織實(shí)施，置于右側(cè)的工作主要由個(gè)人完成，而置于中間的工作表示必須由企業(yè)和個(gè)人在充分討論、達(dá)成共識的基礎(chǔ)上合作進(jìn)行。
七、建立“企業(yè)的核心能力體系”深化企業(yè)競爭優(yōu)勢：
企業(yè)的核心能力體系是一個(gè)動態(tài)的系統(tǒng)，它不是一成不變的，需要不斷的完善和發(fā)展，以確保這一體系能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。兩種情況要求企業(yè)對員工核心能力體系做出調(diào)整：隨著環(huán)境的變化，民企的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑也會有所變化，員工核心能力體系必須做出相應(yīng)的變化。
即使民企在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)移后，由于競爭者的跟隨和模仿，企業(yè)的員工核心能力體系不再具有獨(dú)特性，這時(shí)，員工核心能力體系必須做出必要的改變。總之，企業(yè)的員工核心能力體系的建立與發(fā)展是為了獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、完成企業(yè)使命。企業(yè)建立了員工核心能力體系并不斷去發(fā)展它，可以使企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢，更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使命。
八、建立企業(yè)政工文化強(qiáng)化員工的“認(rèn)同感”：
企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理體系和企業(yè)文化，管理體系是硬件，文化則是軟件，亦是企業(yè)的靈魂。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，一些企業(yè)為了塑造自身的文化形象，在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際的情況下總結(jié)了，一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神。由于這些理念或精神根本不被員工認(rèn)可，因此這種企業(yè)文化實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談。雖然對于外部的不知情者可能會起到一時(shí)的包裝功效，但是對于企業(yè)自身而言，純屬一個(gè)漂亮的花瓶，其作用可想而知。
企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明，一套大家接受的價(jià)值觀對企業(yè)來說是十分重要的，提煉企業(yè)員工“認(rèn)同的企業(yè)文化”以建立共和的企業(yè)政工文化，它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想，信念，從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力。同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié)，和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。請重視“企業(yè)文化”，決定企業(yè)發(fā)展成長的永遠(yuǎn)是文化，文化永遠(yuǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的核心。
九、合理授權(quán)尊重人才才能發(fā)揮的“成就感”：
這是人才成為管理者的最大向往，權(quán)力下放就是讓他們看到施展才華的希望。在國外，只要你優(yōu)秀，你就擁有足夠的舞臺，我們也有必要順應(yīng)世界趨勢，把優(yōu)秀的管理人才推到前臺。如有些企業(yè)實(shí)行所有權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)分離，就是給優(yōu)秀人才足夠的權(quán)力空間和相互尊重、彼此信任和充分溝通的組織環(huán)境。重視人才學(xué)習(xí)、教育，積極幫助其自我成長。
“人才是科學(xué)發(fā)展的第一資源，人才優(yōu)勢是最具潛力、最可持續(xù)、最可依靠的優(yōu)勢。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，一方面，企業(yè)在發(fā)展目標(biāo)上要體現(xiàn)一切為了人，另一方面在發(fā)展動力上要體現(xiàn)一切依靠人。從發(fā)展動力上講，以人為本更多地體現(xiàn)以人才為本。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，老板要努力建設(shè)一個(gè)人的才華受到充分尊重、人才價(jià)值得到充分承認(rèn)的企業(yè)，人才才能得到最大限度的發(fā)揮，一個(gè)不僅物質(zhì)財(cái)富不斷豐富、而且各類人才充分涌流的企業(yè)。老板要堅(jiān)持人才優(yōu)先的理念，堅(jiān)持人才投入是效益最大的投入，人才開發(fā)是最具潛力的開發(fā)，人才引進(jìn)是最具價(jià)值的引進(jìn)，做到人才資源優(yōu)先開發(fā)、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)先調(diào)整、人才資本優(yōu)先積累、人才制度優(yōu)先創(chuàng)新，以人才優(yōu)先發(fā)展引領(lǐng)和帶動企業(yè)發(fā)展。老板要懷著求賢若渴的心態(tài)愛護(hù)愛惜人才、理解信任人才、包容激勵人才，在培養(yǎng)上”揚(yáng)長補(bǔ)短“，在使用上”揚(yáng)長避短“，在保護(hù)上”揚(yáng)長容短“，讓尊重、愛惜、寬容、激勵人才蔚然成風(fēng)。
拿破侖說，“一個(gè)人最大的幸福就是自己的才能得到最大限度的發(fā)揮”。老板們必須努力使職業(yè)經(jīng)理人和各部門主管能夠在公司的日常工作中得到最大的幸福，讓他們感到公司就是自己才能得到最大發(fā)揮的場所，除此之外，他們不再有另尋一番天地發(fā)揮才能的想法。
清華長三角研究院民企研究中心民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為，企業(yè)要樹立一種“得人才，得天下”的人才觀。堅(jiān)持以人為本的管理思想，形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機(jī)制。加大人員的技能開發(fā)與能力培養(yǎng)，建立學(xué)習(xí)型組織；建立三個(gè)層面員工關(guān)系管理及員工職業(yè)生涯規(guī)劃；建立企業(yè)的核心能力體系；建立規(guī)則文化。
企業(yè)管理的人才機(jī)制的建立必須高度重視目的性和系統(tǒng)性，建立可持續(xù)的人才提升和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源機(jī)制，人的思想觀念尤為重要。企業(yè)管理必須象軍隊(duì)一樣，形成體系與建制必建立信仰文化，從而達(dá)成其終極目的，就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)。
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