統計工作在項目管理中的作用

時間：2024-08-27 07:31:10 項目管理師

統計工作在項目管理中的作用

　　對于工程項目管理，其精髓在于控制，即重點對施工項目的進度、質量、成本、安全、現場的管理控制。而控制的基礎就在于對于工程項目所做的科學的，切實可靠的統計工作。利用科學的統計方法，對于相關信息的收集、整理、篩選、分析，根據其動態變化，發現產生偏差的原因，由此得到的對于工程項目具有實際指導意義的決策和結論，及時地采取有效的或修改原計劃的綜合管理過程。影響項目的因素是多種多樣，如果不努力去做大量的統計工作，就會導致事到臨頭，毫無警覺，風險隱患在哪里不清楚，怎么去控制沒有詳細的、具有針對性的措施和方案，只能靠拍腦門，拍胸脯，拍屁股來解決。對工程項目心中無數(即沒有依靠科學的統計工作得到的大量的資料和結論)，如何談得上科學的決策、高效的管理。

　　項目統計工作作為反映工程項目施工、生產活動、完成計劃、信息反饋的工具，在工程項目中發揮巨大作用，不僅應映生產指標，而且能夠反映經濟指標，是經濟核算的基礎，是衡量企業生產能力的重要指標，而且企業統計是國家經濟統計的重要組成部分，是國家基本建設統計工作的基礎，必須做到及時準確，在工程項目管理中的統計工作要做到以下幾點：

　　一、組織機構體系

　　搞好統計工作必須具有完善、高效的運行、管理機構體系。在考慮了各種影響因素后，以及對完成工作所需的信息和資源，選擇組織方案。在全面掌握的基礎上，必須了解必要的足夠的細節問題，從而把未知因素降到最低。在關鍵點設立檢查點，使得管理人員能夠隨時監控，及時發現問題，能對出現的異常現象做出快速反應。即以工作范圍為基礎，建立項目工程管理基線，進一步分配給各級工作細目，最后建立項目工程的管理溝通網絡。確定團隊成員有獨特的工作技能使之難以替代，或有其它職責使成員分工細化。非傳統形式的結構細分往往能提供給我們高一層次分支圖所不能看出來的選擇機會。

　　統計工作是一項龐大而復雜的系統工程，涉及到技術、物資、機械設備、財務、勞資、概預算等不同的部門和專業。為滿足動態管理的需要，企業必須設立專門的工作機構，其人員組成應本著多專業組合，以專家為主，高級、中級及初級職稱技術人員合理搭配的原則，組成人員必須具有豐富的現場施工管理經驗，同時也要注意保持人員的相對穩定性，以保證統計工作的延續性、一致性。

　　二、信息處理體系

　　統計信息的收集、整理、分析、決策、反饋、調整、提高，滿足螺旋型進化模式。要求科學分析，主動糾偏，持續提高，優化決策，目的是可以得到更加優越的結論。統計信息不是單純地羅列數據，蘿卜、白菜一勺燴，如同點連成線，要有機結合，否則只是滿紙涂鴉，毫無意義。也不是單純的技巧和手段，數學技巧往往容易使人們對精確性和可靠性產生錯誤印象。一切要以科學分析為基礎，否則從事統計工作的人員就會象算命先生一樣，捕風捉影。

　　以風險管理為例對統計信息處理體系加以說明：1、可能影響項目的風險因素收集-風險識別和定義。2、對影響因素進行處理，查找偏差發生的原因，評價風險和風險的相互作用，評估可能的后果-風險測量評估。3、制定把握計劃的步驟和應對威脅的方法，包括制定具體的應對選擇方案和行動界限-風險分析與應對計劃編制。4、跟蹤風險和風險的影響，跟蹤緩解計劃的編制和執行產生的影響，利用反饋信息對原統計因素進行修正-風險改進、控制。5、利用已有結論，尋找新的風險-擬訂優化方案。

　　三、常用方法：

　　1、抽樣調查統計。抽樣調查統計包括抽取總體中的一個部分進行檢驗(例如，從一份包括75張設計圖紙的清單中隨機抽取10張)。適當的抽樣調查往往能降低質量控制成本。關于抽樣調查統計有大量書面資料和規定。在一些應用領域，熟悉各種抽樣調查技巧對于項目統計管理小組是十分必要的。

　　2、控制表是根據時間推移對程序運行結果的一種圖表展示。常用于判斷程序是否"在控制中"進行(例如，程序運行結果中的差異是否因隨機變量所產生?是否必須對突發事件的原因查清并糾正?)。當一個程序在控制之中時，不應對它進行調整。這個程序可能為了得到改進而有所變動，但只要它在控制范圍之中，就不應人為地去調整它。控制表可以用來監控各種類型的變量的輸出。盡管控制表常被用于跟蹤重復性的活動，諸如生產事務，它還可以用于監控成本和進度的變動、容量和范圍變化的頻率，項目文件中的錯誤，或者其他管理結果，以便判斷"項目管理程序"是否在控制之中。

　　3、排列圖。排列圖是一種直方圖，由事件發生的頻率組織而成，用以顯示多少成果是產生于已確定的各種類型的原因的。等級序列是用來指導糾錯行動的--項目小組應首先采取措施去解決導致最多缺陷的問題。

　　4、流程圖。統計工作中運用流程圖有助于分析問題是如何發生的。

　　5、趨勢分析。趨勢分析指運用數字技巧，依據過去的成果預測將來的產品。趨勢分析常用來監測：技術上的績效--有多少錯誤和缺陷已被指出，有多少仍未糾正。成本和進度績效--每個階段有多少活動的完成有明顯的變動。

　　工對工程項目統計資料積累的重要性的認識，在企業內部創造良好的氛圍。

　　2、對企業內從事統計工作的人員進行定期考核，建立持證上崗制度。相關項目或地區統計資料的適時提供及資料的質量，應成為考核的一項重要內容。

　　3、企業應從經費上為資料的積累提供保證。資料的收集是一個長期的過程，需要耗費一定的人力、物力和財力，沒有一定的經費保證，是難以長久開展工作的。

　　4、工程項目資料的統計積累要實行集中管理與分級分工負責制相結合。

　　四、數據庫處理系統

　　應記錄下產生偏差的原因、采取糾正措施的理由和其它的控制方面教訓，這樣記錄下來的教訓便成為這個項目和執行組織其他項目歷史數據庫的一部分。有關以前若干個項目情況的歷史資料對識別目前項目的潛在風險具有特殊幫助。這種歷史資料往往可以從以下渠道獲得：1、項目資料文件--一個項目所牽涉的一個或更多的組織往往會保留過去項目的記錄，這些記錄會很詳細，足以協助進行風險識別工作。實際上，某些團隊的成員就保有這樣的記錄。2、商業數據--在很多應用領域我們可以獲得商業的歷史信息。3、項目組的經驗知識--項目組成員都會記得以往項目的產出和消耗情況。當然這樣收集的信息可能很有用，但較之以文件資料形式記錄的信息可靠性低些。

　　企業要積極開發工程項目統計工作的計算機管理系統，實現工程項目統計工作管理的自動化、快速化和決策科學化目標。以模擬法體現電子數據庫處理系統的優越性為例，模擬法運用假定值或系統模型來分析系統行為或系統表現。較普通的模擬法模式是運用項目模型作為項目框架來制作項目日程表。大多模擬項目日程表是建立在某種形式的"蒙特洛"分析基礎上的。這種技術往往由全局管理所采用，對項目"預演"多次以得出計算結果的數據統計分。蒙特洛分析和其它形式模擬法也可能用來估算項目成本可能的變化范圍。由于實現了經驗知識、理論知識、數據信息和計算機技術的有機結合，實現了決策、研究部門和資料信息部門的有機結合，彌補了單一學科知識和單一功能部門研究項目風險管理問題的不足，從而發揮了認識系統的整體優勢和綜合優勢，這必然會為管理重大工程項目的風險提供科學的依據。

　　統計知識和應用古往今來，無處不在。上關天文，下達地理，世界風云變幻，庶民衣食住行，無不與之息息相關。以結繩記事開始，以容納萬象為最終目的。現代發達的商業經濟，靠什么確定市場?市場調研，離不開統計工作。現代工程依靠估算、概算、預算等各種各樣的工程定額，定額如何制定?離不開統計工作。各種產品的質量標準的如何制定，避免不合格產品和過剩質量，也離不開統計工作。還有工程試驗等等，都離不開統計工作。當今時代被稱為信息時代、知識爆炸時代，面對層出不窮的新觀念、新理論，如何去理解，去接受，而又不被迷惑，要做到以歷史為訓戒和警示，去偽存真，前車之鑒，后世之師，這一切都來自于對統計工作的深入理解和掌握，還要有領悟、創新和提高。

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