2017社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)
社會工作者，遵循助人自助的 價值理念，運(yùn)用 個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理的2017社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)，希望對大家考試有所幫助。
社會工作價值觀與專業(yè)倫理
復(fù)習(xí)引導(dǎo)
本章主要介紹了社會工作價值觀的作用及其內(nèi)容，社會工作專業(yè)倫理及倫理守則的相關(guān)內(nèi)容，倫理知識和守則在實(shí)踐中的運(yùn)用原則。在社會工作專業(yè)服務(wù)過程中主要掌握社會工作價值觀的內(nèi)容，以及相關(guān)社會工作倫理和守則，并運(yùn)用相關(guān)知識對實(shí)踐進(jìn)行分析和討論。重點(diǎn)理解、掌握社會工作價值觀、專業(yè)倫理及專業(yè)守則的運(yùn)用。
本章往年出題情況：2009年，單選16題、多選4題;2010年，單選4題、多選2題;2012年，單選4題、多選3題;2013年，單選5題、多選2題;2014年，單選6題、多選2題;2015年，單選6題、多選2題。
考點(diǎn)：社會工作價值觀的作用
本考點(diǎn)是新版教材新增知識點(diǎn)，考生需在理解的基礎(chǔ)上記憶，并運(yùn)用社會工作的價值觀分析案例。
1.保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益
在社會工作介入和服務(wù)過程中，社會工作者在價值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益。
2.幫助社會工作者解決倫理難題
社會工作者對社會工作價值觀的理解，有關(guān)特定專業(yè)責(zé)任和義務(wù)何者給予優(yōu)先考慮會影響到社會工作者如何去處理這些問題。
3.促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展
作為一門助人自助的專業(yè)，社會工作始終要圍繞人的需要與權(quán)利來通過專業(yè)服務(wù)實(shí)踐，不斷履行專業(yè)倫理，以專業(yè)干預(yù)和服務(wù)活動來改善人的社會功能，促進(jìn)人與環(huán)境的良性互動，進(jìn)而提升社會工作專業(yè)的影響力。
4.促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)
在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者和普通的社會工作者在價值觀與專業(yè)倫理的指導(dǎo)下，不斷改善服務(wù)對象與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，通過專業(yè)的與利他的服務(wù)活動，為有需要的人群解決各種問題及困難。
5.維護(hù)社會正義
在宏觀層面上。社會工作的核心使命是為了促進(jìn)社會公平與正義。
社會工作價值觀與專業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會工作價值觀的內(nèi)容
本考點(diǎn)是本章歷年出題的重點(diǎn)，要求考生把握社會工作價值觀的內(nèi)容，需要在理解的基礎(chǔ)上記憶，并運(yùn)用社會工作的價值觀分析案例。
1.社會工作價值觀相關(guān)論述
(1)巴特利將社會工作的基本價值概括為6項(xiàng)。
(2)美國《社會工作教育會議課程方針聲明書》中把社會工作職業(yè)的核心價值總結(jié)為4項(xiàng)。
(3)美國社會工作學(xué)者戈登1965年在《知識與價值》一書中把社會工作價值歸納為6點(diǎn)。
(4)美國社會工作學(xué)者比斯臺克1967年在《個案工作關(guān)系》一書中將社會工作價值觀歸納為9個方面。
(5)泰徹的價值體系有6項(xiàng)內(nèi)容。
(6)美國社會工作者協(xié)會(NASW)倫理守則將社會工作價值概括為6項(xiàng)。
2.國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀
(1)服務(wù)大眾。
(2)踐行社會公正。
(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值。
(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。
(5)待人真誠和守信。
(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。
3.我國社會工作價值觀
(1)以人為本，回應(yīng)需要。
(2)接納和尊重。
(3)個別化和非評判。
(4)注重和諧，促進(jìn)發(fā)展。
(5)平等待人，注重民主參與。
(6)權(quán)利與責(zé)任并重。
(7)個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。
社會工作價值觀與專業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容
社會工作倫理作為社會工作價值觀具體化的操作形式，對社會工作者在對服務(wù)對象、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)和社會等方面提出了具體的倫理責(zé)任要求，該考點(diǎn)通常以案例題的形式出現(xiàn)在歷年考試中。
(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。
(2)社會工作者對同事的倫理責(zé)任。
(3)社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。
(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。
(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。
(6)社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。
社會工作價值觀與專業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會工作實(shí)踐中的倫理難題、基本處理原則及步驟
本考點(diǎn)主要介紹了社會工作實(shí)踐中倫理難題的相關(guān)內(nèi)容，包括處理原則及步驟。在往年的考題中，本考點(diǎn)多以案例的形式出現(xiàn)。請考生在復(fù)習(xí)時注意以理解為主。
1.社會工作實(shí)踐中面臨的倫理難題
社會工作實(shí)踐的困境主要是如何平衡個人之間、個人與組織、個人與專業(yè)以及個人與社會之間的利益關(guān)系。
在實(shí)踐過程中。社會工作者面臨的倫理困境主要是：
(1)保密問題。
(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。
(3)價值介入與客觀性的矛盾。
(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突。
(5)自我決定問題。
2.倫理難題的基本處理原則
(1)保護(hù)生命原則。
(2)差別平等原則。
(3)自由自主原則。
(4)最小傷害原則。
(5)生命質(zhì)量原則。
(6)隱私保密原則。
(7)真誠原則。
3.處理倫理難題的一般步驟
20世紀(jì)90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實(shí)踐中參考：
(1)認(rèn)識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)。
(2)清楚識別任何個人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況。
(3)正確認(rèn)識倫理行動的各個過程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險。
(4)深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由。
(5)向同事和相關(guān)的專家進(jìn)行咨詢。
(6)作出倫理決定并記錄決定過程。
(7)監(jiān)督和評估倫理決定。
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