很講究細(xì)節(jié)決定成敗職場禮儀
職場禮儀是一門很講究的藝術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗，在面試一關(guān)舉足輕重。
去年大學(xué)畢業(yè)后，小羅進(jìn)入了一家外資公司工作。說起來，當(dāng)初和小羅一起進(jìn)入面試的還有一個同學(xué)，但最終，只有小羅一人被錄取了。“一封e－mail讓我得到了一個工作機會。”面對師弟師妹，小羅這樣介紹經(jīng)驗。
在面試過程中，小羅和他的同學(xué)都給面試官留下了深刻印象。面試結(jié)束后，他們焦急地等待著結(jié)果。但兩個星期過去了，他們始終沒有接到通知。“即使沒錄取我，也該發(fā)封郵件、打個電話說一下啊！”在抱怨中，小羅的同學(xué)放棄了等待，轉(zhuǎn)而尋找新的工作機會。
同學(xué)的決定讓小羅產(chǎn)生了動搖，但思前想后，他還是有些不甘心。于是，小羅按照面試官名片上的郵箱地址發(fā)了封e－mail。在信中，他感謝這家公司給了他面試的機會，也表示期待得到進(jìn)一步通知。沒想到，第二天，小羅就接到了這家公司人力資源部的錄取電話。
進(jìn)入公司半年后，一個偶然的機會下，小羅問那位面試官，也是他現(xiàn)在的上司：“能告訴我您當(dāng)初錄用我的原因嗎？”上司笑了：“你很有實力，而且更為重要的是，在所有的求職者中，你是唯一一位寫感謝信的人，雖然那封信來得有些遲。”
“××同學(xué)，我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況，如果有進(jìn)一步的`消息，我們會及時通知你。”這幾乎是跨國公司招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)面試結(jié)束語。對此，許多人認(rèn)為禮節(jié)性地說上一句“謝謝”就足夠了，反正走出面試房間也就算完成了任務(wù)。其實，面試結(jié)束，禮儀未完。在翹首等待錄取通知的同時，你還要再花些心思。想加深招聘人員對你的印象嗎？想增加求職成功的可能性嗎？那么，現(xiàn)在就教你兩招。
招式一 電話致謝
在面試后的兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話表示謝意。感謝電話要簡短，最好不要超過3分鐘，電話里不要專門詢問面試結(jié)果。
打致謝電話的最佳時機在正常工作日內(nèi)，但切忌在工作繁忙時間、休息時間和生理疲憊時間致電。工作繁忙時間是指周一上午和周五下午，因為周一早上是新的一周的開始，職場人往往還處于適應(yīng)期，而且有些單位還會選擇此時段召開一周例會；而在周五下午，由于臨近周末，許多人已無心處理工作。休息時間是指工作日的中午一小時左右的時間。生理疲憊時間是指每天下班前的一個小時左右。
接通電話后，你首先要說一句“您好！”然后要自報家門，內(nèi)容包括自己的姓名、何時去面試的、應(yīng)聘的職位是什么等等。通話時，你最好用手拿好話筒，切忌將話筒夾在脖子下、抱著電話機隨意走動、高架雙腿與人通話。此外，也注意不要邊吃東西邊打電話。通話時要注意控制音量，話筒和嘴之間保持3厘米左右的距離。通話終止時，要等待對方先掛電話。
招式二 信函致謝
面試感謝信有電子郵件和書面信之分。如果平時是通過電子郵件的方式與招聘公司取得聯(lián)系的話，那在面試結(jié)束后，適宜發(fā)一封電子感謝信。如果你面試的公司非常傳統(tǒng)，那最好還是選擇書面感謝信的形式。書面感謝信最好選用a4紙，內(nèi)容簡潔，以一頁紙為宜。
如何書寫？ 你可以選擇打印或手寫的方式，前者較為標(biāo)準(zhǔn)化，給人以你熟悉商業(yè)環(huán)境和運營模式的感覺，但其弊端是千篇一律，后者則容易引人關(guān)注。手寫感謝信應(yīng)使用黑色的簽字筆，字跡要正規(guī)、容易辨認(rèn)。感謝信必須是寫給某具體負(fù)責(zé)人的，而不應(yīng)該寫“部門經(jīng)理”這樣模糊的收信人。在行文上，感謝信的開頭也應(yīng)提到你的姓名及簡單情況，并對面試官表示感謝。中間部分要重申你對該公司、職位的興趣，也可以增加一些對求職成功有益的新內(nèi)容。結(jié)尾處則要表示出你對得到這份工作的迫切心情以及你為公司的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。
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