銷售技巧：應對不同客戶的心理策略
銷售人員每天都會遇到很多不同類型的客戶，面對不同類型的客戶，銷售人員應對的策略也會不一樣，小編教你以下幾種應對方法。
小心翼翼型的客戶
特點：
對你的什么話都用心聽，用心想，稍微有一點不明白他們都會提出來問你，生怕稍微有疏忽而上當受騙，他們心也比較細，疑心較大，反應速度比較慢
應對方式：
跟著他的思維節奏走，盡量將你要表達的東西講清楚，講透，多摻雜分析性的話語，在講解產品是要借助輔助工具，圖標證據來配合，多旁針博引一些話語和例子來增加他的信心，特別多強調產品的附加值及可靠性。
節約儉樸型的客戶
特點：
對于高價位的產品不舍的購買，多年以來的節約習慣使他們對高價位的產品比較排側，對產品的挑剔最多，對產品大挑毛病，拒絕的理由令你意想不到。
應對策略：
其實他們也并非一毛不拔的人，他們花錢都是花在刀刃上，你只要能激發他們的興趣，而后分析物有所值，讓他們有感受，著重強調一分錢一分貨，將商品的特征解釋清楚，指出價值所在，告知價格不只是價格，還包含了許多其他的成分，強調產品的生命成本或強調投資回報率，告知對方報酬率高的才是重點，否則一切都是浪費。說清楚差價的異議，試探出他們嫌貴到底貴了多少，以價差來衡量在服務與產品上的差異，你能做到循循善誘，他們就會很爽快的打開荷包，比如對方以價格為由，拒絕購買你的產品，你就可以分幾次推銷把一年劃分到每一個月中以減少對價錢的壓力
貪小便宜型的
特點：
無論他們在你的面前裝的有多大方，其實他心里都希望你能將產品便宜賣給他甚至免費送給他試用，他們常常會讓你感覺到他們并不把產品放在心上，說不定還會告訴你他也有某個朋友在做類似的東西，不花錢都可以擁有，根本沒必要給面子給你，然而你一旦有便宜讓他們討，他們的態度立即會改變。
應對策略：
如果你發現他有這種傾向，就要立即告訴他公司有規定不讓這樣做，也可舉例說明不能這樣降價或贈送的理由，也請他們理解，不過接著你要想出同樣的優惠方法或者具有大的吸引力的舉措，讓他覺得同樣有便宜可占，購買就不成問題。
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