電子商務(wù)的比較上風(fēng).
[摘 要] 電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、治理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流***同一的新型貿(mào)易方式。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)比較上風(fēng)： 1. 交易虛擬化； 2. 交易本錢低；3. 交易效率高；4. 集成性；5. 協(xié)調(diào)性；6. 交易透明化；7. 優(yōu)化社會(huì)資源配置；8. 有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行無縫鏈接；9. 進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作效率。電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易模式的創(chuàng)新與變革。電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、治理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流***同一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的間隔，大大進(jìn)步了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)會(huì)。
與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)比較上風(fēng)：
1. 交易虛擬化 通過以Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付
等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽訂電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付，整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)，形成了“你中有我，我中有你”的動(dòng)態(tài)同盟，表現(xiàn)為企業(yè)有形邊界的縮小，無形邊界(虛擬企業(yè)的共同邊界)的擴(kuò)張。
2. 交易本錢低 電子商務(wù)使得買賣雙方的交易本錢大大降低。一是間隔越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的本錢相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄進(jìn)也降低了信息本錢。二是買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。三是賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品先容、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量宣傳用度。四是電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理用度。五是互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存本錢降為零。六是企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)“無紙辦公（OA）”，進(jìn)步了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低治理本錢。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時(shí)對(duì)各地市場(chǎng)情況做出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷售，降低存貨用度，采用高效快捷的配送公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品本錢。七是傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店展，電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室，大大降低了店面的租金。有資料表明，使用EDI通�？梢詾槠髽I(yè)節(jié)約5%~10%的采購本錢。
3. 交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的貿(mào)易報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使貿(mào)易報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，使原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無需職員干預(yù)，而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于職員合作和工作時(shí)間的題目，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失往最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式用度高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非�？旖菖c方便。
4. 集成性 電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)物，其中用到了大量新技術(shù)，但并不是說新技術(shù)的出現(xiàn)就必須導(dǎo)致老設(shè)備的死亡。萬維網(wǎng)的真實(shí)貿(mào)易價(jià)值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù)，使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成他們的任務(wù)。電子商務(wù)的集成性，還在于事務(wù)處理的整體性和同一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操縱和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。這樣不僅能進(jìn)步人力和物力的利用效率，也進(jìn)步了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。
5. 協(xié)調(diào)性 商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)過程，它需要雇員和客戶、生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。為進(jìn)步效率，很多組織都提供了交互式的協(xié)議，電子商務(wù)活動(dòng)可以在這些協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行。傳統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案能加強(qiáng)公司內(nèi)部相互作用，電子郵件就是其中一種，但那只是協(xié)調(diào)員工合作的一小部分功能。利用萬維網(wǎng)將供貨方連接至治理系統(tǒng)，再連接到客戶訂單處理，并通過一個(gè)供貨渠道加以處理，這樣公司就節(jié)省了時(shí)間，消除了紙張文件帶來的麻煩并進(jìn)步了效率。
電子商務(wù)使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，信息更加公然與透明，極大地降低了企業(yè)間的交易本錢。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作中，高的通訊本錢、購銷本錢、協(xié)作本錢大大增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，成為阻礙企業(yè)組織間協(xié)作的主要因素。這種狀況下，企業(yè)傾向于采用縱向一體化戰(zhàn)略擴(kuò)張其規(guī)模，以此來替換橫向協(xié)作，從而降低交易本錢。電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以與主要供給商之間建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，并將原材料采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。電子商務(wù)還使得貿(mào)易雙方的交流更為便捷，大大降低了雙方的通訊往來用度，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了大量的時(shí)間本錢與傳輸本錢。除此之外，通過電子商務(wù)，供給鏈伙伴（供給商、制造商、分銷商等） 之間更加緊密地聯(lián)系在一起，使以往商品生產(chǎn)與消費(fèi)之間、供給與需求之間的“時(shí)滯”變?yōu)椤皩?shí)時(shí)”，大大改善了銷售猜測(cè)與庫存治理，降低了整個(gè)供給鏈的庫存本錢，并節(jié)省了倉儲(chǔ)、保管、行政等多方面的開支。 6. 交易透明化 買賣雙方從交易的洽商、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通訊、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜盡邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。
7. 優(yōu)化社會(huì)資源配置 由于一個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)不可能同時(shí)采用電子商務(wù)，所以，那些率先使用電子商務(wù)的企業(yè)會(huì)有價(jià)格上的上風(fēng)、產(chǎn)量上的上風(fēng)、規(guī)模擴(kuò)張上的上風(fēng)、市場(chǎng)占有上的上風(fēng)和規(guī)則制定上的上風(fēng)，而那些后來使用者或不使用者的均勻本錢則有可能高于行業(yè)的均勻本錢。這樣，社會(huì)的資金、人力和物力等資源會(huì)通過市場(chǎng)機(jī)制和電子商務(wù)的共同作用，從本錢高的企業(yè)向本錢低的企業(yè)活動(dòng)，從利用率低的企業(yè)向利用率高的企業(yè)活動(dòng)，從虧損的企業(yè)向贏利的企業(yè)活動(dòng)，從而使社會(huì)資源得到更公道和更優(yōu)化的配置。
8. 有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行無縫鏈接 電子商務(wù)促使中小企業(yè)更新生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)步市場(chǎng)應(yīng)變能力。Internet的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的研發(fā)提供了快捷的方式，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)方面電子商務(wù)發(fā)揮了一定的積極作用。由于電子商務(wù)使新技術(shù)、新創(chuàng)意在網(wǎng)上迅速傳播，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了正確、及時(shí)的信息，開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速調(diào)研，了解顧客最新的需求。在開發(fā)產(chǎn)品的過程中，電子商務(wù)是迅捷簡(jiǎn)便的，具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價(jià)值的貿(mào)易情報(bào)，辨別隱躲的貿(mào)易關(guān)系，把握未來的趨勢(shì)。因而，他們可以做出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。開發(fā)者利用網(wǎng)絡(luò)迅速地得到市場(chǎng)反饋，以便隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，使產(chǎn)品最大限度地滿足市場(chǎng)需求。
電子商務(wù)還為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新了條件，在進(jìn)步整個(gè)社會(huì)的福利水平的同時(shí)，也為企業(yè)增加贏利提供了契機(jī)。在傳統(tǒng)方式下，人們必須在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間往商場(chǎng)購物，受較強(qiáng)的時(shí)間和地點(diǎn)限制。電子商務(wù)的全球市場(chǎng)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而成，網(wǎng)絡(luò)工作的不中斷特性使之成為一個(gè)與地域及時(shí)間無關(guān)的一體化市場(chǎng)，世界各地的任何人都可以通過計(jì)算機(jī)和Internet隨時(shí)、隨地、隨意地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)也利用網(wǎng)絡(luò)追蹤和分析每一位消費(fèi)者的偏好、需求和購物習(xí)慣，同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究和開發(fā)活動(dòng)，使企業(yè)對(duì)客戶的了解和認(rèn)知更為透徹，更好地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)步他們的滿足度和忠誠度，為企業(yè)增加贏利。
9. 進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作效率 在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)模式可以促使企業(yè)打破部分之間的界限，把相關(guān)職員集合起來，按照市場(chǎng)機(jī)制往組織跨職能的工作，從而減少企業(yè)的治理層次和治理職員的數(shù)目。將那種輕易形成官僚主義、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘的單一決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。由于決策的分散化能夠增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感，進(jìn)步了決策的科學(xué)性和可操縱性，改變下級(jí)服從上級(jí)，上級(jí)行政干預(yù)下級(jí)的獨(dú)裁型的企業(yè)治理模式。在治理思想上，夸大高效、靈敏；在治理體制上，注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作；在組織功能上，夸大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新，著力培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；在治理的任務(wù)方面，夸大以客戶的需求為中心。
綜上所述，電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，根本目的是通過進(jìn)步企業(yè)生產(chǎn)率，降低經(jīng)營本錢，優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富最大化。從這個(gè)意義上說，電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易模式的創(chuàng)新與變革。
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