電子商務對會計的影響與對策分析論文
摘要：在我國，雖然處于起步階段，但作為一類新的服務類企業(yè)，電子商務的發(fā)展速度是非常迅速的，給企業(yè)帶來了巨大的商機。電子商務企業(yè)，在成本控制上必須有一套自己的方法，得益于自身的特點和與傳統(tǒng)商務相比具有許多優(yōu)勢。為了能夠?qū)ζ髽I(yè)而言起到重要的實踐意義，能夠持續(xù)發(fā)展，使電子商務企業(yè)做強做大，需要謀求適合電子商務企業(yè)發(fā)展的成本控制。
關鍵詞：電子商務；成本控制；物流；制度
一、電子商務企業(yè)成本控制存在的問題
1.控制較弱的物流成本
首先是企業(yè)缺乏物流隱性成本控制。物流隱性成本占據(jù)了物流成本的較大比重，不比顯性成本為人們所知，指的是物流成本中不易采用定量分析的方法確定的那部分成本。這一部分內(nèi)容包括著其他系統(tǒng)由于物流所造成的發(fā)生在其他系統(tǒng)的成本的增加或者收益的減少，還包含著物流系統(tǒng)自身非顯性的成本，難以得到有效控制，容易被誤記入銷售成本或管理成本，通常不被企業(yè)重視。例如，應當屬于物流成本的有，讓企業(yè)發(fā)生的損失中因為配送服務質(zhì)量下降而使得客戶流失，按成本動因來看，造成流失的根源在于物流，然而這部分損失往往不被計入物流成本。其次，物流顯性成本高。物流成本居高不下的原因之一就是消費者又不愿意承擔過高的物流運輸費用，分散配送網(wǎng)絡成本高，產(chǎn)品無法集中分配，互聯(lián)網(wǎng)絡的無邊界性導致了客戶的分散和不確定性，擴大了企業(yè)的客戶群體。企業(yè)在物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的直接成本較大，在我國電子商務企業(yè)主要依靠第三方物流的背景下，整體規(guī)模及發(fā)展不足，我國物流業(yè)發(fā)展滯后于物流需求的增長。電子商務企業(yè)的物流顯性成本是容易被人辨認并被人們所熟知的成本，被認為是電子商務企業(yè)的核心業(yè)務之一，建立良好的物流管理的系統(tǒng)，使得電子商務企業(yè)的物流成本得到特別的重視。而導致了較高的物流成本的存在，并且造成了企業(yè)很難單獨考慮物流的經(jīng)濟規(guī)模，主要是因為具有小批量、多品種、短周期、多批次的特點，這些都是有別于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務企業(yè)物流環(huán)節(jié)特點。
2.存在一定困難的制定合理制度電子商務政策法規(guī)不健全。
當前依然流行的管理體制辦事效率不高、適應性較差、設置不合理、協(xié)調(diào)不夠、條塊分割。電子商務領域暫時缺乏統(tǒng)一的法律和政策框架和強有力的跨地區(qū)、跨部門的協(xié)調(diào)機構(gòu)，更需要完善的法律法規(guī)的指引。電子商務政策法規(guī)還需完善體現(xiàn)在征稅、團購券無效、淘寶商城事件等事件，在協(xié)調(diào)方面存在不少問題，缺少針對電子商務的專門立法，總體來講還是不夠完善。由物流配送而引發(fā)的投訴急速上竄，特別是對于近年來網(wǎng)上購物的迅速普及，尚未出臺一部完整配套電子商務物流管理的法律法規(guī)。當前，企業(yè)的客戶成本以及溝通成本都大大增加，無疑消費者對于企業(yè)的信任度嚴重下滑，無法可依、售后服務無處投訴、驗收、貨物損壞、無統(tǒng)一標準的包裝等系列問題的環(huán)境下消費者嚴重信心不足。推行實名制對于企業(yè)的成本控制提供更為明確和合理的方向，對保障電子商務企業(yè)的合法權(quán)益將起到重大的作用，將進一步凈化電子商務企業(yè)環(huán)境。更有效地改善在線交易環(huán)境將更大程度地保護消費者的權(quán)益，使得消費者在了解電子商務網(wǎng)站的真實性、合法性方面將可獲得更加簡便實用的方式。
3.效果較差的成本控制實施
首先，成本控制的關鍵點不明確。對于經(jīng)營范圍較大的電子商務企業(yè)，在成本控制管理中，企業(yè)需要將注意力集中于超常的關鍵問題上面。電子商務企業(yè)日常業(yè)務過程中，著眼成本關鍵點，企業(yè)應從關鍵點著手成本控制一些環(huán)節(jié)點對成本的形成影響較小，一些環(huán)節(jié)點對成本的形成至關重要，需要采取有效措施，追根溯源，應集中注意力于這些超常的關鍵性差異上并予以改善。其次，成本控制范圍較為狹窄。這是現(xiàn)在比較普遍的問題，沒有挖掘深層次的、隱形的、對于企業(yè)可能更為重要的控制環(huán)節(jié)，企業(yè)停留在表面的成本控制上，更不用說考慮客戶成本、安全成本等內(nèi)容，把物流成本只定位于配送費用，把產(chǎn)品成本就僅僅定位于商品價格，成本控制范圍較為狹隘。我國許多電子商務企業(yè)業(yè)務流程控制能力較低，沒有形成健全的信息反饋、定額標準、責任制度等，有些企業(yè)在成本費用控制上依然處在事后算賬的階段，缺乏有效合理的成本費用控制系統(tǒng)。
二、電子商務企業(yè)成本控制的策略
1.物流系統(tǒng)管理應當?shù)玫酵晟?/p>
首先，加強物流相關環(huán)節(jié)成本控制。企業(yè)常常要考慮的問題是倉儲成本、資金機會成本，庫存在傳統(tǒng)商業(yè)交易形式中不可避免，應當設法合理減少庫存相關成本，電子商務企業(yè)也時刻關注著庫存所帶來的價值鏈上產(chǎn)生的成本。為了有利于企業(yè)掌握市場需求等狀況，需要綜合考慮庫存和銷售的實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)有效的適時庫存管理甚至是“零庫存”管理，基于定單和銷售狀況，加強與供銷商的合作及關系管理，創(chuàng)新自身技術、完善信息管理。使得價值鏈控制逐步完善，實行訂單生產(chǎn)管理及適時制生產(chǎn)管理，依托于電子信息化系統(tǒng)，電子商務企業(yè)應當充分利用電子商務的優(yōu)勢。其次，建立適合企業(yè)的物流系統(tǒng)。電子商務企業(yè)可以選擇物流聯(lián)盟這種物流方式來達到降低物流的目的。然而僅僅是在物流配送環(huán)節(jié)多向或者雙向合作、填補劣勢、以契約合同的形式共享優(yōu)勢，也非采取措施來追求共同效益最大化，形成聯(lián)盟的企業(yè)并不是單純的一切皆為自身效益最大化。聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)可以形成互信互利、風險及收益共同承擔的合作關系，這種物流方式目的在于達到比單純的第三方及自建物流更好的效果。電子商務企業(yè)選擇物流聯(lián)盟的形式，能夠產(chǎn)生雙贏的效果，交易成本、信息成本等都可以得到減少，通過穩(wěn)定的關系和合作溝通，價值鏈的成員包括物流企業(yè)都能得益于聯(lián)盟關系，大大提高企業(yè)的競爭力，企業(yè)能夠得到許多來自于物流伙伴的物流經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，經(jīng)營風險可以得到明顯地優(yōu)化。
2.適當?shù)纳虡I(yè)模式得到確立
首先，增強企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新。通過新的服務尋找到新的贏利點和盈利方式，在服務方面創(chuàng)新牢牢抓住客戶群；通過新的組織將創(chuàng)新變?yōu)槠髽I(yè)競爭優(yōu)勢，在組織方面創(chuàng)新優(yōu)化結(jié)構(gòu)；將新的技術通過創(chuàng)新進行商業(yè)化，企業(yè)經(jīng)營需要在技術方面不斷創(chuàng)新提供支持。企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展正是創(chuàng)新的不斷產(chǎn)生過程，全新的商務模式使得電子商務企業(yè)對人們的社會生活產(chǎn)生重要的影響。其次，確定合適的經(jīng)營范圍。追尋到市場中可能的盈利機會和增值點，是產(chǎn)品附加值還是流通服務還是增值服務，描述其在價值鏈中的位置，對企業(yè)進行定位，確定企業(yè)可以為哪些顧客提供價值，搞清楚企業(yè)生存和發(fā)展的業(yè)務內(nèi)容是什么，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。
3.正確的成本控制觀念得到樹立
首先，樹立成本效益觀念。找出成本增量與價值增減的關系，將“成本”與“投入”進行比照，正確對待成本的投入必須要有效益價值的觀念。樹立更為注重效益性的成本理念，為此電子商務企業(yè)改變傳統(tǒng)觀念中的“節(jié)約、節(jié)省”理念，電子商務企業(yè)始終必須當作核心的問題就是緊抓客戶需求、不斷的企業(yè)競爭優(yōu)勢，在信息化環(huán)境瞬息千變?nèi)f化的情況下，時刻關注商品可以在市場上產(chǎn)生的效益，不單單是考慮商品的產(chǎn)品成本。通過有效的管理向市場展示質(zhì)量有保障、功能完善的商品及服務，在市場需求的方向指導下，盡可能大的效益和利潤。其次，樹立全員成本管理觀念。逐漸構(gòu)成一種有效的降低成本的機制，在降低成本的過程中，形成一個人人關注成本的工作氛圍，形成一支能力全面、戰(zhàn)斗力強的員工隊伍，注重其整體素質(zhì)的塑造和成本意識的培養(yǎng)，提高全體職工的各方面專業(yè)能力。企業(yè)重視其隊伍的戰(zhàn)斗力建設，企業(yè)職工才是長期的、最終的成本動因，擁有一支進取向上并有成本意識的員工隊伍對于企業(yè)發(fā)展是至關重要的，成本控制只有在企業(yè)上下同心協(xié)力的努力下才能達成。企業(yè)內(nèi)的所有員工都應有責任來對控制成本負責，而不可以依靠其他的人來對成本進行控制，控制只可以通過參加或可以影響這些活動的人來進行，只有企業(yè)的職工才能通過自身的決策和行為來降低成本。逐步發(fā)展及規(guī)范企業(yè)的激勵懲罰機制，建立完善的制度，必須讓企業(yè)員工對于成本控制有正確的認識，成本來自于企業(yè)職工的決策及行為。調(diào)動公司所有部門及職工的積極性、體現(xiàn)時效性、突出高質(zhì)量，形成一個優(yōu)良的成本降低機制。
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