供給鏈治理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)體系構(gòu)建
摘要：供給鏈治理理論的產(chǎn)生和發(fā)展，使得企業(yè)之間的競爭正在演變?yōu)椴煌┙o鏈之間的競爭，這也動搖了傳統(tǒng)的針對個別企業(yè)進(jìn)行績效評價(jià)的思想和方法。為了彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)行績效評價(jià)方法的不足，本文提出了一種新型的基于供給鏈治理型企業(yè)的戰(zhàn)略績效評價(jià)方法，并具體討論了評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則、組成、含義及其應(yīng)用。 關(guān)鍵詞：供給鏈治理 戰(zhàn)略績效 指標(biāo)體系伴隨著全新的企業(yè)供給鏈治理理論的發(fā)展，供給鏈治理型企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計(jì)其基于供給鏈治理理論的績效考核體系，進(jìn)一步探索企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
供給鏈治理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)體系構(gòu)建原則
供給鏈治理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)體系構(gòu)建在總體上應(yīng)該遵循“內(nèi)外結(jié)合，兼顧各方”的平衡基本原則。在實(shí)際操縱中，評價(jià)體系的構(gòu)建可遵循如下原則：
財(cái)務(wù)指標(biāo)與戰(zhàn)略指標(biāo)相結(jié)合原則。其中，財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)傳統(tǒng)的衡量企業(yè)績效的標(biāo)準(zhǔn)，無論是何種類型的企業(yè)，財(cái)務(wù)指標(biāo)都占據(jù)著業(yè)績考核之舉足輕重的位置。而戰(zhàn)略指標(biāo)又是企業(yè)施行戰(zhàn)略治理所必須關(guān)注的，因此應(yīng)將二者兼而顧之。
內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)與外部供給鏈指標(biāo)相結(jié)合原則。在戰(zhàn)略指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，應(yīng)該劃分出內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)和外部戰(zhàn)略指標(biāo)，而外部戰(zhàn)略指標(biāo)是從供給鏈角度出發(fā)，從供給商和銷售商這樣一個整體的角度來評價(jià)。
定性衡量和定量衡量相結(jié)合原則。指標(biāo)應(yīng)分出評價(jià)層次，在每一層次的指標(biāo)選取中應(yīng)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵的績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。
對某個特定績效指標(biāo)的維持和改進(jìn)不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià)，否則，任何績效都是無法接受的。
供給鏈治理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置
對企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)
供給鏈治理型企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)可依然采用傳統(tǒng)關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)，按盈利能力，償債能力和資產(chǎn)治理能力來分類評析。需要說明的是，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈，據(jù)實(shí)從企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)選取關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)，并留意與其他層次評價(jià)指標(biāo)間的相容性，避免相互間的冗余、沖突。
對企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)的評價(jià)
對供給鏈治理型企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)的評估應(yīng)該從三個方面來進(jìn)行：過程評估（內(nèi)部經(jīng)營過程方面）、研發(fā)評估和員工評估。內(nèi)部經(jīng)營過程是企業(yè)進(jìn)行業(yè)績治理的重點(diǎn)，可以從產(chǎn)品達(dá)標(biāo)率，產(chǎn)品合格率等指標(biāo)來進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)營質(zhì)量方面的評價(jià)；從生產(chǎn)周期效率（MCE）等方面來進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)營效率方面的評價(jià)。
研發(fā)評估是很多高技術(shù)供給鏈治理型企業(yè)業(yè)績考核所必須關(guān)注的一塊�？梢栽O(shè)置研究開發(fā)用度率、新產(chǎn)品投資收益率、新產(chǎn)品開發(fā)用度率、新產(chǎn)品開發(fā)速度等指標(biāo)。
員工評估則是基于企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略角度來考核的，具有戰(zhàn)略眼光的投資者都十分重視其對員工學(xué)習(xí)和成長的投資，進(jìn)步員工素質(zhì)以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。在這一方面應(yīng)設(shè)置員工滿足度、人力資本收進(jìn)指數(shù)（HCRV）、人力經(jīng)濟(jì)增值指數(shù)（HEVA）等指標(biāo)，其中員工滿足度也可以用員工活動率來代替。
對企業(yè)外部戰(zhàn)略指標(biāo)的評價(jià)
對供給鏈治理型企業(yè)外部戰(zhàn)略指標(biāo)的評價(jià)是從供給鏈角度來來考慮的。假定一條簡單供給鏈?zhǔn)怯晒┙o商—制造商—銷售商來組成的（實(shí)在任何一個供給鏈型企業(yè)都可以在供給鏈中找到自己的位置，這里基于盟主型供給鏈角度來述的），作為核心企業(yè)，應(yīng)從供給鏈上、下游角度來綜合考慮其外部績效。
從供給商的資金角度來看，其與核心企業(yè)的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)的快慢，對供給商組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動有很大的影響，進(jìn)而對整個供給關(guān)系也有著很大影響；另外，采購占用資金比率也是一個影響供給關(guān)系的重要比率。
銷售商則是供給鏈中直接面對顧客的子系統(tǒng)，其與核心企業(yè)的合作更直接關(guān)系著整條供給鏈績效的優(yōu)劣。從銷售商的角度來看，其一般關(guān)注核心企業(yè)的兩個方面——產(chǎn)品交貨情況和產(chǎn)品競爭力�？梢栽O(shè)置訂單完成率、準(zhǔn)時交貨率、市場占有率、市場覆蓋率等指標(biāo)。
供給鏈治理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)用
確定了供給鏈治理型企業(yè)各戰(zhàn)略績效評價(jià)指標(biāo)后，可選擇一定的評價(jià)方法對本企業(yè)(供給鏈)的經(jīng)營治理績效進(jìn)行定量評價(jià)，一般步驟是：首先確定各層次指標(biāo)的相對重要性權(quán)重，并進(jìn)行各指標(biāo)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，把不同計(jì)量單位的指標(biāo)值，改為無量綱數(shù)值；再運(yùn)用一定的評價(jià)方法得到一個反映企業(yè)整體績效的綜合指標(biāo)值。可供選取的評價(jià)方法有模糊綜合評價(jià)法、AHP分析方法、DEA分析法、理想解逼近法等，具體根據(jù)評價(jià)者的偏好選取或綜合運(yùn)用各種方法進(jìn)行評價(jià)。
由于傳統(tǒng)評價(jià)方法的不足，在新型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對供給鏈治理型企業(yè)績效的評價(jià)應(yīng)綜合考慮財(cái)務(wù)、內(nèi)部戰(zhàn)略、外部戰(zhàn)略等因素�；诖�，本文從供給鏈治理角度具體討論了企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建原則、指標(biāo)體系的構(gòu)成、含義及其應(yīng)用，希看能對新形勢下供給鏈治理型企業(yè)的績效評估有所鑒戒。
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