知識經(jīng)濟時代的企業(yè)核心能力構(gòu)建
摘要:本文首先指出核心能力是在知識生存和的最根本源泉,并且進一步闡述知識治理是進步企業(yè)競爭力之源。在這基礎之上具體探討了如何塑造企業(yè)核心能力。關(guān)鍵詞:知識治理 知識轉(zhuǎn)移 核心能力
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)作為發(fā)展的基礎,是把知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展的主要“加工廠”,企業(yè)的自身發(fā)展能力和競爭能力將從原來有形的物的形態(tài),轉(zhuǎn)向無形的知識形態(tài);企業(yè)能力,主要是核心能力、知識治理能力、培訓能力和能力,在企業(yè)競爭中的作用變得越來越重要。今天,企業(yè)持續(xù)競爭的源泉和基礎在于核心能力。國際化的激烈競爭要求企業(yè)具有比競爭對手更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種困難的能力。
核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展源
企業(yè)核心能力的構(gòu)成要素
經(jīng)濟學家以為:當今世界企業(yè)競爭的成功,不再是短缺經(jīng)濟下轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營的結(jié)果,而是企業(yè)深層次物質(zhì)、一種以企業(yè)能力形式存在的、促使企業(yè)生產(chǎn)大批量消費者難以想象的智力資本的結(jié)果。在企業(yè)取得和維持市場競爭上風的過程中,經(jīng)營戰(zhàn)略不過是企業(yè)發(fā)揮智力資本的潛能,并充分到新的開發(fā)領(lǐng)域的活動與行為,企業(yè)能力培養(yǎng)和各種能力的綜合運用才是最關(guān)鍵的因素。
企業(yè)核心能力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭上風的知識體系,構(gòu)成核心能力的要素是員工擁有的技術(shù)技能、企業(yè)技術(shù)體系、治理體系和在企業(yè)中占主導能力的價值觀念,由它反映了企業(yè)的基本素質(zhì)和發(fā)展能力。假如說,企業(yè)在市場上的競爭,短期內(nèi)主要體現(xiàn)為產(chǎn)品價格與性能的競爭,那么,從長期看,這種競爭實際上是核心能力的競爭。它貫串在企業(yè)核心能力各要素中。企業(yè)核心能力是組織內(nèi)部一系列互補的技能體系和知識體系的組合,它以知識的形式存在于企業(yè)各方面的能力中。
知識經(jīng)濟和企業(yè)核心能力
知識經(jīng)濟中的“知識”包含了知識和能力兩個方面。知識是能力的源泉和基礎。按照知識的外在化程度,知識經(jīng)濟把知識分為顯性知識和隱性知識。
外部資源中的顯性知識具有公***品的性質(zhì),通過這些知識的學習,并把它應用到生產(chǎn)實踐中往,從而天生部分的核心能力。一般,核心能力中所指的知識,主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的知識積累過程中所增值的那部分隱性知識,即在生產(chǎn)經(jīng)營過程中員工所取得的經(jīng)驗類知識。這些增值了的知識,一方面通過積累成為企業(yè)的內(nèi)部資源,讓企業(yè)的核心能力得到了增強,另一方面,隱性知識也會溢出,成為企業(yè)外部資源的一部分。從企業(yè)角度看,具有核心能力的企業(yè)應在原有基礎上不斷創(chuàng)新,通過學習和教育培訓,培養(yǎng)新的核心能力,才能保持競爭上風,從而促使行業(yè)水平不斷進步,推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。
知識治理是進步企業(yè)競爭力之源
知識的類型和特征
對于企業(yè)來說,知識治理,充分利用知識進步競爭力和創(chuàng)造經(jīng)濟價值,已成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。
知識作為企業(yè)生產(chǎn)最重要的資源要素,與土地、資金、設備和勞動力等資源最大差別是知識不像其他資源能呈現(xiàn)收益遞減,相反,知識在使用過程中,會適應生產(chǎn)經(jīng)營的需要而生存積累下來,其能量會呈幾何級數(shù)增長。這就使得對知識的識別變得非常重要。因此,實施有效的知識治理,首先要搞清核心能力知識的不同類型和特征,針對不同類型和特征的資源采取相應的治理手段,以降低知識作為要素資源的庫存本錢和治理本錢,公道配置和使用資源,實現(xiàn)知識使用效率和效益的最大化。
識別核心能力知識的類型和特征,可從知識的存在形態(tài)、外在化程度、知識是否表現(xiàn)為信息等角度來。應該熟悉到知識具有靜態(tài)和動態(tài)兩種存在形態(tài);從知識的外在化程度可分為顯性知識和隱性知識;從知識是否表現(xiàn)為信息的角度看,可分為信息化知識和非信息化知識。
知識治理和創(chuàng)新
不可否認,知識治理活動的最主要實施者是以營利為核心目的的企業(yè),這是由于知識治理活動將直接為其帶來效益,它為企業(yè)實現(xiàn)可編碼化知識和意會知識的共享提供了新的治理視角,其目的在于通過知識共享、運用集體聰明,進步組織的應變和創(chuàng)新能力。知識治理不僅限于信息治理,更側(cè)重于人的智力資源開發(fā)與治理,其本質(zhì)在于把信息與信息、信息與人、信息與企業(yè)業(yè)務流程聯(lián)系起來,以利于大量創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種學習過程,需要特殊知識的積累、治理,因此,創(chuàng)新過程是一種有組織、時間序列的,不可逆轉(zhuǎn)的和路徑依靠的知識把握過程。盡管技術(shù)創(chuàng)新發(fā)生在某一時刻,但追根尋源,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新之前一定有較長時間的該項技術(shù)知識的積累和學習過程。沒有大量企業(yè)專有知識和信息治理的綜合運用,企業(yè)僅僅根據(jù)顯性的公共知識,忽然實現(xiàn)某一技術(shù)創(chuàng)新是極其困難的。
通過知識治理塑造核心能力
不斷創(chuàng)新推動企業(yè)成功
知識夸大,知識是最重要的經(jīng)濟資源。然而,知識的重要性不只在于對知識的擁有和控制,更重要的是蘊躲在知識背后的能力及其發(fā)揮。在知識經(jīng)濟,對企業(yè)進行的最小單元既不是傳統(tǒng)的“物”,也不是單個的“人”,而是企業(yè)的能力。不同企業(yè)的能力差異決定了企業(yè)的效率差異。
知識經(jīng)濟把企業(yè)的高額利潤主要回結(jié)為對知識和智力的大量投進帶來的遞增收益,從根本上這也是企業(yè)能力的作用。這種能力使企業(yè)能夠更加有效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種困難。這一能力稱為企業(yè)的“核心能力”。海爾的核心能力不只是開發(fā)電冰箱等家電產(chǎn)品的能力,還有實施“斜坡球體治理”模式和塑造海爾文化的能力。IBM公司在機領(lǐng)域的核心能力不只是開發(fā)特色大型機或PC機,而是不斷推出為世界各國共同使用的兼容機標準的能力。
積累運用隱性知識
知識經(jīng)濟倡導通過知識的不斷和積累,推動經(jīng)濟的。對企業(yè)而言,顯性的、大眾化的、可以通過各種媒體或市場交易取得的知識和能力固然重要,但更重要的卻是具有價值優(yōu)越性、不可仿制性、不可交易性的隱性知識和能力,即企業(yè)核心能力的積累、保持和運用。這是當今企業(yè)治理的中心任務。在信息爆炸的時代,任何企業(yè)單是依靠產(chǎn)品、市場、技術(shù)等某一項或某幾項戰(zhàn)略,最多只能獲得短暫的上風,唯有追求核心能力才能使企業(yè)立于不敗之地。
塑造企業(yè)核心能力的關(guān)鍵
企業(yè)核心能力的塑造要求企業(yè)治理突出以下幾點。樹立“能力至上”的觀念,把企業(yè)治理的行為活動看作連續(xù)不斷的企業(yè)素質(zhì)進步的過程,企業(yè)的各項投進最重要的目的是培養(yǎng)和積累獨具特色的能力。核心能力是一個整體上風概念,不能把核心能力片面地理解為技術(shù)領(lǐng)先,企業(yè)需要不斷尋求在內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)、職員組成、組織結(jié)構(gòu)、運行規(guī)則、治理制度、文化氛圍等幾乎所有方面的創(chuàng)新活動。核心能力可以通過追求具有“專用性”特征的資源予以塑造。斯隆對通用汽車公司獨特的組織設計,為其躍居世界最大的汽車生產(chǎn)廠奠定了基礎;寶鋼的“作業(yè)長制”顯然是它的一項特殊資源;可口可樂的技術(shù)配方常勝不衰,可以以為是對核心能力的追求。不過,核心能力的思想更夸大動態(tài)的不斷追求,持續(xù)成長的企業(yè)從來不會把一時的獨特資源作為永久的成功秘方。企業(yè)的核心能力是一個企業(yè)有別于其它企業(yè)的特色能力,但特色能力未必都是企業(yè)的核心能力。唯有使企業(yè)相對于競爭對手可以保持上風的特殊能力才是企業(yè)的本質(zhì)魅力所在。企業(yè)必須成為開放式的“學習型”組織,才能在與外界進行能量的交換過程中確認自身當前的核心能力和未來的能力取向,并在不中斷的學習和修煉中基業(yè)長青。
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