知識經濟時代我國市場營銷的創新論文
摘要：對于企業來講，要想獲得長遠發展，必須依靠知識與信息的作用，在生產經營中對智力的依賴程度逐漸高于對體力的依賴程度。在這種以知識密集型和智慧型經濟形態為代表的時代下，傳統的生產生活方式、社會的經濟、文化與政治等多方面都發生了深刻變革，企業的現存環境也是發生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發生變化。本文對知識經濟及其特征做了詳細介紹，指出了知識經濟時代市場營銷的概念，為了確保企業市場營銷能夠適應時代變化，對知識經濟時代我國市場營銷的創新發展策略做了深入研究。
關鍵詞：知識經濟；市場營銷；創新；策略
引言
隨著知識經濟時代的到來與深入發展，人類生活的各方面都發生了前所未有的變化。市場營銷的環境發生了巨大變化，其組成部分也紛紛呈現出新的特征和規律。在知識經濟時代下，可以用“兩個層次與三個方面”來形容市場營銷。其中，“兩個層次”是指知識經濟時代下，企業市場營銷的戰略與策略層次，“三個方面”分別指知識營銷、傳統產業營銷在知識經濟時代的發展和新興知識產業的營銷。以上三個方面中，處于知識經濟時代市場營銷戰略層次的是知識營銷，知識營銷在新的經濟形態中對市場營銷行為起著導向作用，傳統產業和新興產業的市場營銷活動都必須遵循知識營銷所揭示的規律才能獲得更長遠的發展。處于知識經濟時代市場營銷策略層的為傳統產業營銷的發展和新興知識產業的營銷。以上三方面互為補充，共同組成了當今知識經濟時代市場營銷的整體。
一、知識經濟時代我國市場營銷的創新發展策略
（一）營銷觀念創新
1、全球營銷觀念
在知識經濟時代，隨著科技的進步與計算機技術的普及，使得經濟全球化發展成為當今世界經濟發展的主要趨勢。在這種現象下，世界各國的企業與產品紛紛走向世界。尋求更廣闊的發展空間，因此，很多產品逐漸發展成為全球化產品，不少國家的支柱產業發展成為國際支柱產業。尤其是對于實力較深的跨國公司來講，由于其具備長遠的眼光，而把自身的營銷范圍放眼于全球市場，通過全球營銷觀念來對自身的營銷活動進行指導。例如，可口可樂公司能夠在世界幾十個國家設有分公司，擁有全球100多個國家的銷售市場，儼然已經發展成為總部在美國的全球跨國公司；空中汽車公司也已經由法國的公司發展成歐洲公司，并且在世界各國擁有銷售市場。這些公司的營銷范圍沒有局限于本國，而是放眼于世界。伴隨著科技水平的提升與發展，人們正在加速邁向知識經濟時代，這種速度很可能在未來超出人們的想象。這種發展的結果無非在于加速推進經濟全球化與市場國際化。因此，對于企業來講，要想獲得長遠發展，必須樹立全球營銷觀念。
2、知識營銷觀念
此觀念是伴隨著知識經濟的發展而產生的，與知識經濟相適應。在知識營銷觀念的作用下，知識、信息與智力得到高度重視，而傳統的緊靠經驗進行營銷已經不能適應現代愈加激烈的市場競爭。當今社會屬于知識經濟時代，社會的發展以科技革命為基礎，以信息技術為核心，不僅深深影響著人們的生產生活與思維方式，而且對企業的管理和營銷都影響深遠。因此，在企業的營銷活動中，必須牢固樹立知識營銷的觀念，充分發掘產品的文化內涵，使營銷活動的知識含量提升，與消費者在價值觀方面達成一致，保證企業的產品能夠和消費者之間在技術、知識與習慣中形成穩定的關系，最終把顧客轉變為本企業的忠實顧客。
3、綠色營銷觀念
開發綠色產品、樹立綠色營銷觀念不僅在新的時代為企業注入了生機，而且這一觀念的樹立也成為當今企業營銷發展的新趨勢。在綠色營銷觀念中，企業的營銷活動應該把可持續發展作為目標，在發展經濟的同時注重對生態環境的保護，并對可再生資源提高重視，加以重新開發利用，達到節約資源、防止環境污染的目的。傳統營銷觀念中只是把消費者、企業和社會利益進行統一，而綠色營銷觀念注重消費者、企業、社會與生態環境四者利益的統一，把對生態環境利益的重視程度提高，認為生態環境利益是其余三項利益得以實現的保障。
（二）營銷方式創新
1、產品策略創新
一方面，隨著知識經濟時代的到來，產品的外延與內涵均發生了翻天覆地的變化。從產品外延角度來看，在二十一世紀的知識經濟時代，不僅傳統的農產品與工業品都屬于商品，而且知識、服務、信息與技術也轉變成為商品，也就是消費者的主要消費對象正在向著與知識相關的無形產品轉變；從產品內涵角度看，知識經濟的核心要素便是知識，因此，對產品的知識含量要求提升。因此，在知識經濟時代，對產品價值的衡量標準從以物質為基礎轉變成為以知識含量為基礎。另一方面，在知識經濟時代，信息技術的發展使得產品的設計、開發與使用周期顯著減小，對于企業來講，必須加速對新產品開發的步伐，并且把開發出的產品及時投入市場。在產品的策略創新方面，主要可以通過以下幾點來表現：第一，現代靠服務贏得客戶的產品逐漸增多。服務經濟屬于經濟形態的范疇，主要表現在：一是服務業在經濟中占的比重提升，二是在價格競爭沒有明顯優勢、產品同質化嚴重的形勢中，競爭的關鍵要素轉變為產品附加服務；第二，開展人文營銷活動，對產品的知識內涵與文化底蘊進行深入發掘，使消費者感受到更多的人文關懷；第三，滿足消費者的個性需求，不斷適應消費者的多樣化與個性化需求。
2、價格策略創新
在知識經濟時代，信息化與網絡化發展的發展要求企業在進行價格策略創新時應該對國際化、彈性化等因素進行考慮，并且成立相應的價格解釋體系。第一，互聯網的迅速普及與發展使得企業在全球市場環境中生存與發展，因此，企業在對產品與服務的價格進行制定時，要考慮到國際市場的需求，從而完成對價格策略的制定。第二，互聯網的開放與互動性導致現代市場的開放性，消費者有機會對產品的價格進行對比和篩選。因此，企業在對產品定價時，不僅要考慮知識內涵與形象定位，而且面向消費者提供的產品與服務價格應該盡可能低。第三，使用網上定價的功能。在產品價格方面，消費者可以與企業協商制定，企業也可以按照不同顧客要求的不同，制定不同的價格；第四，要制定價格解釋體系，充分解釋產品定價的緣由，及時向消費者答疑，最終使消費者對產品或者服務的價格產生認同感。
3、渠道策略創新
信息技術和網絡的發展與普及，為市場營銷帶來了新的革命——網絡營銷。其與傳統營銷的區別在于：首先，網絡營銷中，企業產品的銷售不受時間和地點的限制，也不用借助批發商和零售商的作用，只需根據網絡中客戶的需求進行直接供貨。網絡營銷模式中，銷售環節得以簡化，虛擬商場獲得發展，使渠道與交易費用大幅降低。其次，生產者和消費者的關系發生了轉變。生產者要想對消費者進行深入了解，發現潛在客戶非常困難，在網絡營銷渠道中，由于網絡的即時性、雙向性溝通的作用，使得產需之間能夠進行深層次雙向信息對稱交流，產銷關系發生了巨大變化。所以，生產者和消費者之間建立直接聯系這一要求更加迫切。與傳統的多層次渠道的店鋪銷售相比，將會有更多的生產者直接面向顧客銷售。我們通常所見的網絡渠道包含直接郵購、自動售貨、電子購物等等。此外，渠道策略創新也表現在現代物流中心、配送中心和會展中心等。傳統的商品分銷通道愈加短暫，網上交易愈加頻繁，企業必須對知識經濟時代的這一發展趨勢進行適應。
4、促銷策略創新
在現代知識經濟時代，無紙化促銷與知識促銷的形式正在逐漸興起，并最終會成為各種促銷方式的主流。由于網絡可以對屏幕視覺限制形成沖擊，具備多種媒體的優勢，因此在廣告發布中，將會由傳統的電視、報紙等媒體向互聯網轉變。此外，多種形式的折扣券、贈品券等也將會發展成由互聯網進行傳遞，而且能夠通過營銷整合，真正實現一對一營銷方式。在知識型促銷中，可以把目標產品的知識通過目標市場向消費者傳遞，促進目標產品的銷售，并且使企業的營銷網絡大幅擴展。
（三）營銷組織創新
在二十一世紀知識經濟時代，網絡化和自動化可謂當今世界的重要特征。工業社會建立的營銷組織會因為互聯網發展所帶來的速度、效率等方面的不穩定性而發生變革，從而逐漸適應新的市場營銷環境。在知識經濟時代，營銷組織創新主要是完成從傳統的等級制度向柔性的營銷組織的轉變。通過對當前國際柔性組織的發展進行研究發現，建立柔性營銷組織主要是建立起扁平化、網絡化、智能化、虛擬化的組織。扁平化指的是企業在技術網絡的作用下，不僅與內部員工產生直接關聯，并且能夠和消費者與研究機構之間構筑互動的信息反饋機制；網絡化指的是促進企業領導和內部員工之間的關系從傳統的等級制度向非正規網絡關系轉變，已達到增強員工自信程度、提升企業效益的目的。智能化不僅要求企業內部員工不斷提升個人素質，而且企業還要不斷進行系統思考，從而為企業注入新的生機與活力。虛擬化是憑借信息技術而建立起來的臨時網絡，是當今知識經濟時代新產生的一種組織形式，企業為達到目標，應該突破企業界限的限制，在更加廣闊的范圍內尋求生產要素的優化組合。但是企業在完成這一目標時，就會自行解散。此組織形式能夠實現優勢互補，并且大幅節約費用。這對企業管理人員的協作精神、協調能力以及綜合能力提出了嚴峻的考驗，企業的組織形式與行為必須對知識經濟時代的特點進行考慮，充分研究企業營銷與國際慣例接軌的方式以及適應國際市場和國際競爭的戰略。
（四）人才創新
雖然知識經濟時代我國市場營銷的創新發展內容廣泛，但是人才創新必不可少，人才創新可謂其他各種創新的基礎，沒有人才創新，其他創新便無法實現。二十一世紀知識經濟的人才已經從經營型的營銷專家轉變為知識型的營銷通才。具備以下幾方面的特點：第一，強烈的社會意識與責任感；第二，較高的文化素養；第三，必須具備高度的創新和進取精神；第四，不僅是科技通才，也要是營銷專才；第五，具有較強的知識應用能力。在二十一世紀，營銷創新是否可以發展成我國企業營銷的主旋律，與具備這種知識型營銷人才息息相關。
結語：
在這種以知識密集型和智慧型經濟形態為代表的時代下，傳統的生產生活方式、社會的經濟、文化與政治等多方面都發生了深刻變革，企業的現存環境也是發生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發生變化。企業在知識經濟時代必須對市場營銷進行創新發展，從營銷觀念、方式、組織以及人才等多方面進行創新，才能夠在二十一世紀獲得極強的競爭力，從而不斷提升企業效益。
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