溫州民企的生產(chǎn)管理升級研究
內(nèi)容摘要：
進入新世紀以來，我們的經(jīng)濟迅速崛起，成為繼北美、歐洲和日本以后的世界“第四種經(jīng)濟強權”，國際管理學界的從以往主要關注日本企業(yè)焦點轉(zhuǎn)向了華人企業(yè)。
中國的企業(yè)是以其獨立的家庭管理模式而聞名世界的。這一模式的形成有其歷史的背景和社會的原因，它對華人企業(yè)的發(fā)展和華人經(jīng)濟的崛起發(fā)揮了十分重要的積極作用。同時，溫州民營便做了帶頭作用，隨著技術的進步、經(jīng)濟的發(fā)展，面對經(jīng)濟全球化和管理信息化、知識化的挑戰(zhàn)，它也逐漸表現(xiàn)出其局限性，其中生產(chǎn)與動作管理這個流程便成為阻礙我們企業(yè)進一步發(fā)展的絆腳石。
本文在總結(jié)了作者工作經(jīng)驗與學修企業(yè)管理學的基礎上，試圖對溫州民營的生產(chǎn)過程在理論有所創(chuàng)新，對過程管理實務有所彌補。本文歸納，提出了溫州民營生產(chǎn)與動作管理中普遍存在的管理弊端進行研究。
關鍵詞：民企 生產(chǎn)管理 升級
一、概述
一個作業(yè)流程必須由輸入、輸出和支持組成。輸入是作業(yè)流程所“加工”的“原料”，而輸出則是作業(yè)流程的“產(chǎn)品”。在“加工”過程中逐步實現(xiàn)“增值”。業(yè)務流程跨越部門的界限，團隊合作、資源共享、服務客戶，達到一致的組織目標。這個過程便是作業(yè)流程管理。
不管是大公司還是小公司都有生產(chǎn)上管理問題，本人知識淺薄就一般存在的問題進行分析，并通過所學的理論知識提出個人的一些見解。
目前國內(nèi)制造企業(yè)的信息化正在日益提高，但是在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場臨近管理方面還是基本上手工在操作。這就出現(xiàn)了所謂的“制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場黑箱作業(yè)”現(xiàn)象。就溫州民營企業(yè)在生產(chǎn)與動作管理上所存在的一些弊端進行升級研究。
二、民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀及原因淺析
問題一：企業(yè)工作環(huán)境的優(yōu)劣在生產(chǎn)管理上所存在的問題。
企業(yè)生產(chǎn)線的工作環(huán)境的不良，直接導致員工的積極性下降，同時生產(chǎn)線上生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)無法保證。這也是企業(yè)能否快速成長的必要因素。
問題二：企業(yè)生產(chǎn)前段流程管理中存在的問題。
不管是外貿(mào)公司還是做國內(nèi)市場的公司都會出現(xiàn)客戶下訂單到生產(chǎn)車間投產(chǎn)過程的脫節(jié)，這種現(xiàn)象很嚴重，這可能會影響動作不順暢，工作效率的下降及交期延誤。
問題三：上線前和上線后的生產(chǎn)現(xiàn)場管理的銜接問題。
上線前和上線后的生產(chǎn)現(xiàn)場管理的混亂直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)線的工作效率。通過多方面的收集和觀察，采用流程卡比較適合生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。
問題四：企業(yè)內(nèi)部的家族式管理和唯親是用的用人機制，嚴重地影響了企業(yè)素質(zhì)的提高。
企業(yè)內(nèi)部的家族式管理把選人、用人正好限制在了家庭、近親這個小圈子里，往往出現(xiàn)人力資源短缺，兵多將少無帥才，無法形成一個良性的組織架構。因此，在解決問題時，難免因孤陋寡聞而導致決策質(zhì)量低下。所以當企業(yè)需要上檔次、上規(guī)模、上水平，產(chǎn)品向“精、特、優(yōu)”方向發(fā)展時，就明顯暴露出家族式管理的弊端。
問題五：制度形同虛設，獎懲制度難以執(zhí)行。
制度的形同虛設是民營企業(yè)生產(chǎn)與動作管理中的又一大弊端。這種現(xiàn)象的根本原因在于業(yè)主不好打破情面，撕不破臉皮，不能依法辦事，不能公事公辦。據(jù)有關方面統(tǒng)計，我國約有10%的民企沒有任何文字章程。有相當一部分民企有章程也有令不行，執(zhí)法不嚴，獎懲制度不執(zhí)行，規(guī)章制度流于形式。
下面將探討溫州民營企業(yè)如果在上述幾個方面進行管理升級。
三、改進方案
問題一：企業(yè)工作環(huán)境的優(yōu)劣在生產(chǎn)管理上所存在的問題。
就這個問題本人就結(jié)合三年的理論學習及社會實踐，通過用一張圖表對該問題進行提出一些解決的見解。
請看下圖：
5S標準化表
|
5S內(nèi)容
|
制度標準
|
檢查重點
|
|
1S整理
|
將不要的東西清理掉
設定不要物品的回收制度
設定循環(huán)、轉(zhuǎn)讓、燒毀等處理方法
|
所在崗位是否有亂放不要物品
產(chǎn)品或材料是否直接的放于地上
是否分別整理量規(guī)類和工具類
|
|
2S整頓
|
將需要的東西明確標示
對一些材料通過質(zhì)地、用途、大小、形狀等進行區(qū)分，并決定放置場所
與作業(yè)工序相協(xié)調(diào)
|
是否定位標明主要通道和放置場所
是否分清專用工具和通用工具，并使之牌使用狀態(tài)
|
|
3S清掃
|
清除場內(nèi)臟污，防止污染
清掃活動的大力推進
|
地面通道，機械周圍是否有掉落元件、灰塵和垃圾
機械配件及主要設備是否被弄臟
|
|
4S清潔
|
將整理、整頓、清掃貫徹執(zhí)行、及維持成果
采用標準化、顯現(xiàn)化、視覺化相結(jié)合
|
是否穿骯臟的衣服
對燈光、規(guī)定點是否落實
|
|
5S習慣
|
人人依規(guī)定行事、養(yǎng)成良好習慣
親自動口動手
|
是否每天進行規(guī)定點檢
是否使用規(guī)定的保護用品
是否一定時間內(nèi)集合
|
上述圖表簡稱5S標準化，改善工作環(huán)境必須要從管理人員做起，同時相應地考評方法及獎懲辦法等一系列的推行方案就要實施，只有管理人員以身作則便能順利推動5S標準化的開展，從而也會提高員工的工作效率和保證產(chǎn)品的品質(zhì)。
總之，要搞好環(huán)境管理必須全體動員參與各項開展地活動，才能提升品質(zhì)，降低不良率;減少浪費、降低成本;才能確保交期，順利交付;才會達到安全有保障，企業(yè)無傷害;才可能管理氣氛融洽，人際關系良好。
問題二：企業(yè)生產(chǎn)前段流程管理中存在的問題
以溫州鞋業(yè)為例，如何提高這個流程的管理，提幾個改進策略。
生產(chǎn)前段管理出現(xiàn)的問題主要是各部門之間的工作直轄市不好導致的，我認為從銷售部接客人訂單后并按要求整理資料備齊發(fā)相關資料予開發(fā)部，開發(fā)部通過訂單和相關資料在短時間內(nèi)將色卡和“生產(chǎn)訂單”、確認樣擬好給生管部。生管部馬上召開會議商定好發(fā)放采購部、品質(zhì)部。這便是一個作業(yè)流程管理。接著下一步開發(fā)部開發(fā)試作樣及算料開始，通過核實有無舊型體并制定制造說明書。
生管部對開發(fā)部的試作及算料核實無誤后，將相關資料一并交給采購部，采購部通過上述相關資料進行對倉庫查料及備料。
同時品質(zhì)部對原材料及輔料進行品質(zhì)檢查，無誤后等開發(fā)試作報告確認無誤后開始發(fā)給生管做量產(chǎn)試作準備。待材料準備好后，由生管部通知開發(fā)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)現(xiàn)場相關單位試作時間，并督導試作進程。若交貨期緊，則由生管部調(diào)度開發(fā)部所剩的相同材質(zhì)之材料，安排提前試作。
等量產(chǎn)試作完成后，由生管通知品質(zhì)部、工程部、現(xiàn)場單位相關人員參加量產(chǎn)試作檢討會。總結(jié)整個過程中所存在的問題并進行解決，等完成“制造說明書”編制后由生管下發(fā)生產(chǎn)指令、樣品等給生產(chǎn)第一線確認無誤后進行設產(chǎn)。這樣流水線就會順利總而言之，企業(yè)生產(chǎn)前段流程管理中一是時間上的因素必須要快，二是各部門之間的協(xié)調(diào)工作開民良好，再加上前段流程管理的程序無誤這樣就相應地提高工作效率、動作通暢等。
問題三：上線前和上線后的生產(chǎn)現(xiàn)場管理的銜接問題。
采取全方位的管理，流程卡管理、制令追蹤管理、包裝管理、監(jiān)督管理、出貨管理、現(xiàn)場物料管理、售后服務等。
(1) 流程卡管理
導入前：
流程卡管理必須對企業(yè)實行全方位的管理。對每一制品附一流程卡片，作業(yè)員完成一制程須將日期、人員、生產(chǎn)信息填寫在流程卡上，在成品包裝前，收集起來，以備日后維修查詢之用。
導入后：
采用條形碼設備、自動化設備，對資料進行收集，對每一流程卡附上該在制品序號條形碼，作業(yè)員完成一制程后，利用條形碼輸入序號，及生產(chǎn)資料(例如：不良代碼也印制成條形碼)，流程卡自動并入時間，工作站，人員資料，存入流程卡數(shù)據(jù)庫中。
(2) 制令追蹤管理
導入前：
利用每日生產(chǎn)表格由生產(chǎn)單字節(jié)長填寫各制令投入產(chǎn)生，人員出勤等資料，再匯總計算出各制令進度。然而組裝生產(chǎn)線流程快速，生產(chǎn)主管永遠無法得知各制令目前的進度。
導入后：
每站(需管制的站點)需刷流程卡序號，計算機可自動計算出其所屬制令在各生產(chǎn)單位詳細過程及最近狀況，主管辦公室之計算機可得知全廠一分鐘前制令最新狀況。如果主管遠在國外，只要其能入流程卡報表系統(tǒng)，了解整個工廠的制令運行情況變成了彈指之前的事。
(3) 在制品追蹤管理
導入前：
如果沒有對倉庫進行有效的管理，常造成一堆不良品、待修品積壓在現(xiàn)場。
導入后：
利用流程卡完整數(shù)據(jù)，流程卡可追蹤每一在制品最新位置、狀態(tài)，統(tǒng)計整理后，可以依制令別，產(chǎn)品別或現(xiàn)場區(qū)段，追蹤在制品分布狀況。
(4) 包裝監(jiān)督
導入前：
相同產(chǎn)品，因不同地區(qū)客戶，需配置不同文字手冊，電源等包裝材料，但因混線生產(chǎn)，易生錯誤(如放置兩本文字手冊、電源線多放了一條等)。
導入后：
可立即給予包裝人員明確包裝指示，避免疏忽，或是進一步整合防呆系統(tǒng)可進一步當錯誤時立即發(fā)出警示。
(5) 出貨管理
導入前：
須利用人工記錄那些出貨序號，給那一位客戶，以做售后服務，也因缺乏實時核對能力，常在出貨之機種及數(shù)量上發(fā)生錯誤，造成不小的損失。
導入后：
出貨同時，刷讀外箱序號條形碼，可立即核對，如不符出貨條件，可立即告之出貨人員。同時把出貨信息上傳ERP系統(tǒng)。
(6) 自動化設備整合
導入前：
企業(yè)用的資料機床等設備多獨立動作，效益不高，設備管理也不佳。
導入后：
將SFCS與資料機床等整合，可自動得取生產(chǎn)信息及設備狀況，與資料機床等整合，可自動得取測試資料。
(7) 現(xiàn)場物料管理
導入前：
企業(yè)每天一條線生產(chǎn)10多張工單，因混線生產(chǎn)，無法掌握實際生產(chǎn)狀況，常發(fā)生造缺料停線。
導入后：
SFCS可以隨時掌握最新各制令，各機種組裝數(shù)量，可以實時計算出現(xiàn)場物料狀況，以預做供料準備，有效降低這方面人力及缺料現(xiàn)象。
(8) 售后服務
導入前：
也不知其何時進出貨，很難提供有效的售后服務。客戶回修之產(chǎn)品，企業(yè)可以方便地找出出貨時間、出貨客戶(有出貨條形碼管理系統(tǒng));但如果想了解該產(chǎn)品在生產(chǎn)時的信息，由于出貨沒有與生產(chǎn)資料進行整合，要找出其原來的生產(chǎn)信息，須花費相當大的人力。
導入后：
流程卡提供追蹤功能，可以掌握每一成品完整流程卡資料、當時生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況及出貨時間、出貨客戶，追蹤成品在生產(chǎn)中的各種記錄，可提供客戶完整的售后服務。
問題四：企業(yè)內(nèi)部的家族式管理和唯親是用的用人機制，嚴重地影響了企業(yè)素質(zhì)的提高。
1、打破家族式管理模式，努力實現(xiàn)民企的社會化管理。首先要求業(yè)主轉(zhuǎn)變觀念，打破家族式管理模式，走出任人唯親的圈子。要逐步推廣所有權與經(jīng)營權分離的經(jīng)營模式，充分發(fā)揮經(jīng)營者與生產(chǎn)員工的積極性，把企業(yè)經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動和努力方向，從而增強企業(yè)活力，促進經(jīng)濟目標的早日實現(xiàn)。其次，要引進競爭機制，大膽聘用能人，實行“能人戰(zhàn)略”作為振興企業(yè)的重要措施。因此，確立全新的用人標準，用全新的理念認識和發(fā)掘人才，用全新的方式在國內(nèi)外招攬人才，用全新的管理模式配置和激勵人才，是打破家族式管理的重要標志。從而極大地調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性。提高工作效率，促進企業(yè)快速發(fā)展。
2、提高民營企業(yè)決策者的素質(zhì)。決策者，在人力資源管理中屬于最高層次。決策者，可以是一個群體，還可以是一個個體，還可以分出高中低很多層次。對于企業(yè)決策者來說，不管他處于哪個層次，都操縱著這個企業(yè)的經(jīng)濟命脈。因此，民企的決策者要及時調(diào)整知識結(jié)構，要努力學習科技知識、專業(yè)技術知識，更要學習黨的基本路線和國家的法律、法規(guī)。提高決策能力，主動適應市場，在市場競爭中立于不敗之地。
問題五：制度形同虛設，獎懲制度難以執(zhí)行。
建設現(xiàn)代企業(yè)制度。就是要按照(公司法)建立科學的企業(yè)領導體制和組織管理制度。建立善于經(jīng)營、敢于決策的領導班子，使企業(yè)的權力機構、監(jiān)督機構和執(zhí)行機構之間職責明確。確立所有者、經(jīng)營者和勞動者之間規(guī)范的權利、責任和義務，建立獎勵和約束相結(jié)合的經(jīng)營機制，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和水平。通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度促進企業(yè)治理機構創(chuàng)新，使民營企業(yè)管理走向社會、走向成熟、走向科學。從而改變困擾企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)的、保守的、封閉的管理模式，推動管理上臺階、上檔次，加速民企的技術創(chuàng)新力度，推動民企從“勞動密集型”向“高科技含量型”，從“粗放型”向“集約型”，從“傳統(tǒng)工業(yè)”向“現(xiàn)代工業(yè)”轉(zhuǎn)換，把民企發(fā)展從整體上推向一個更新的檔次。
綜合上述對民營企業(yè)生產(chǎn)動作管理所淺淡的和所提出的一些管理的升級研究，這只是本人的一點看法，盡供企業(yè)參考，如有不合理或不正確之處請多多指教。謝謝!
參考文獻：
1.作者：蔣貴《生產(chǎn)與動作管理》 出版社：大連工學院出版社1998.6年第一版
2.作者：厄斯金《生產(chǎn)與動作管理案例》 出版社：北京機械工業(yè)出版社 1999年版
3.作者：李懷林《IS14001環(huán)境管理體系的建立和審核》 出版社：北京檢察出版社 2000.12第一版
4.作者：王關義《生產(chǎn)管理》 出版社：北京經(jīng)濟管理出版社 2002年第二版
5.作者：教育培訓中心《5S管理與TRM生產(chǎn)體系》
6.作者：R•R•ARROW《哈佛管理百科全書•哈佛生產(chǎn)經(jīng)營與運作管理》
出版社：中國社會出版社 2000年出版
7.作者：中國企業(yè)管理網(wǎng)《生產(chǎn)問題分析與解決》 2001年出版
【溫州民企的生產(chǎn)管理升級研究】相關文章：
興趣為師，閱讀升級11-20
民企發(fā)展六大轉(zhuǎn)變11-24
媒介融合與傳統(tǒng)紙媒的轉(zhuǎn)型升級11-20
淺析民企“富二代”素質(zhì)教育問題12-05
淺析信息產(chǎn)業(yè)對濟寧經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的影響論文12-02
注冊建筑師在經(jīng)濟新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型升級11-20
淺析溫州銀行卡的畢業(yè)論文提綱03-12
淺析企業(yè)安全生產(chǎn)管理02-25