如何完善項目管理

時間：2024-10-22 13:16:24 項目管理師

如何完善項目管理

　　改革開放以來，項目管理在理論和實際應用方面都得到了長足發展，其作為組織機構最為重要的管理工具之一，那么具體應該如何完善項目管理呢?我們一起來看看!

　　一、現行項目管理中存在的問題

　　(一)項目管理指導思想的偏差。項目管理指導思想的問題歸根到底就是為誰管理、如何檢驗管理成果的問題。這是關系到項目管理大方向的問題，如果指導思想不明確，項目管理效益將無從談起。一般而言，項目建設的根本任務就是為用戶提供產品，滿足用戶的需要，尤其是經濟高速發展，競爭日益激烈的背景下，是否從質和量兩個方面滿足用戶的需要已成為企業生存的關鍵。理所當然，項目管理應將滿足用戶需要當作自己的指導思想，將用戶的滿意程度當作工作成績的檢驗標準。然而在實際工作中，許許多多的.項目管理人員仍然忽視了用戶的重要性，將大部分時間精力集中在滿足時間、預算和性能指標三個限制條件上，評價項目成功與否主要是看它是否滿足工期、預算與性能的要求，將用戶滿意當成最后考慮的問題。

　　(二)項目管理方式單一，項目管理人員總體素質不高。現代項目的復雜性要求項目管理人員能夠靈活運用各種管理工具和管理技巧來對項目各個方面進行管理。然而，現在大多數項目管理人員還不能達到這一要求，他們在日常管理工作中常常僅注重常規的處理工期、預算以及資源分配等一些固有工具，而不能綜合利用其他管理工具和管理方法。同時，現代項目的復雜性也對項目管理人員的素質提出了新的要求。一般來說，大凡稍具規模的項目都涉及到許多方面，為了更好的管理項目，項目管理人員、尤其是項目經理除了要有專業基本知識以外，還要有經營管理知識、金融方面的知識，以及法律方面的知識。而且，由于項目必須有多人來協同完成，項目管理人員還應具備一定的領導能力和豐富的管理經驗和技巧。然而，在我們的實際工作中，項目管理人員往往是一個專業人才，甚至單就專業知識來說，可以說是一個專家，但其他方面知識往往十分欠缺，不具備當好一個項目管理人員的綜合素質。

　　(三)項目管理人員的定位問題。項目管理人員在項目實施過程中發揮著非同尋常的作用，那么，項目管理人員應該在項目實施過程中扮演一個什么樣的角色呢?他們應有多大的權限呢?前些年推行的項目經理責任制部分地解決了這個疑問，為正確確定項目管理人員尤其是項目經理的位置提供了一個很好的模式，給項目管理人員賦予了一定的權限。然而，在現實工作中，在許許多多的項目中，項目管理人員任職扮演決策執行者的角色，沒有真正的對項目負起責來，其工作皆是在項目決策者確定項目任務以后，按照決策者的工作計劃按部就班的工作，難以發揮項目管理人員的積極性。

　　二、完善項目管理體制應注意的問題

　　雖說現行的項目管理體制在各行各業都取得了巨大的成績，但其存在的問題仍不能忽視，從某種程度上說，這制約了管理效益的提高。筆者認為，應對項目管理體制從以下方面進行完善：

　　(一)以用戶為中心，調整項目管理的指導思想。項目管理的根本目的就是為投資者提供其所希望獲得的成果，因而滿足投資者(即用戶)的需要理應成為項目管理的根本原則和指導思想。

　　1、用戶已經開始追求好的產品和優質的服務。隨著生產力水平的提高以及競爭的激烈，現在整個市場都呈現出供大于求的形勢，消費者在購買產品或服務時有了挑選的余地，因而現在的用戶不光在量上對產品有所要求，他們更注重產品的質量。在這種背景下，為用戶提供高質足量的產品或服務是各企業的立足之本。

　　2、強調以用戶為中心，增加了再次合作的機會。若項目能盡量讓用戶滿意，項目管理人員的努力將得到用戶的贊賞，用戶則會考慮通過再次同項目組開展業務以示回報。

　　3、讓用戶滿意意味著項目的更快完成。項目的.實施過程，也可以視為是項目管理團體與投資者或用戶的合作過程。在這個過程中，合作協調與否將對項目的進度產生巨大的影響。從項目管理的角度來說，促進合作協調的最根本途徑就是項目管理人員以用戶需要為中心，切實為用戶提供最滿意的產品和服務。

　　綜上三個方面，讓用戶滿意對項目效益的提高具有重要的意義，因而在項目管理過程中，必須以這個為指導思想，以用戶需要為中心，將用戶的滿意度當作最根本的檢驗標準，輔以其他的技術工具，提高項目管理水平。

　　(二)提高項目管理人員素質，促進管理手段的多樣化。項目的日益復雜化，對項目管理人員提出了更高的要求，從某種程度上說，項目的好壞或項目管理水平的高低，很大程度上取決于項目管理班子，更取決于項目管理人員的水平和綜合素質。一個優秀的項目管理人員應該是具有較高的政治素質、領導藝術、專業水平、決策能力和奉獻精神的事業家。具體地說，就目前而言，項目管理人員必須加強以下幾個方面的素質：

　　1、既顧全大局，又注重細節的能力。項目管理人員必須時刻注意處理好全局與細節的關系。他們要把握全局：為什么執行項目，項目的根本目標是什么，也就是說項目管理人員必須要看到“森林”。同時，項目管理人員也不能忽視細節，諸如項目完成期限、性能指標等，即他們必須看到“樹木”。

　　2、既要保持穩定，又要有一定的靈活性。項目的實施必須嚴格按照規定日期、確定預算及一定的性能指標進行。項目管理人員的一個重要目標就是使項目滿足時間、預算、性能三個條件。任何導致項目偏離這個目標的因素都應排除。另一方面，項目又充滿了不確定性，隨著市場環境的變化，在項目實施過程中必定會出現許多新問題新情況。項目管理人員又必須有足夠的靈活性，在確保項目順利實施的前提下合理處理這些問題。

　　3、領導能力和處理人際關系的能力。一個項目，尤其是大型項目，涉及到許許多多的專業，不可能有項目管理人員親自來完成，事實上，項目管理人員，尤其是項目主要負責人(項目經理)的大部分工作就是組織下屬人員完成任務，全面主持項目組工作，擔任項目的領導者角色。因而，為了更好地管理好下屬，發揮好每個人的作用，項目管理人員必須要有豐富的領導工作經驗，協調人際關系的能力。

　　(三)進一步強化項目管理人員的作用。如前所述，項目管理人員對項目成功與否起著決定性的作用。項目實施的好壞或項目管理水平的高低很大程度上取決于項目班子。為了讓項目管理人員在項目實施過程中更好的管理項目，提高項目管理水平，必須強化項目管理人員的地位。具體來說，項目管理人員必須強化以下幾種權利：

　　1、項目管理人員必須具有相應的決策權。正如上文所說，項目成功與否在很大程度上取決于用戶對項目成果的滿意程度，因而在進行項目重大決策時，必須充分了解用戶的需求。在這個問題上，由于平時與用戶接觸最多，項目管理人員和執行人員具有得天獨厚的優勢，在制定項目重大決策時，項目管理人員必須參與。同時，在生活節奏極快的背景下，讓用戶滿意的一項關鍵內容就是提高反應速度，當用戶提出疑問或需求時，他們想盡快得到結果，而加快反應速度的方法之一就是授權給項目工作人員，使他們能獲得一定范圍的處置權，有效地對用戶的疑問和要求做出反應。

　　2、項目管理人員必須具有更加獨立的經營權。一般而言，在目標確定的情況下，項目管理團體即是從投資者手中獲取資金而在規定的時間生產出規定的質量和數量的產品的團體。對大部分項目而言，項目不可當成一個獨立的經營實體，項目經理作為實體的總裁，而投資者作為該實體的擁護。如果機構設置得當，法規制度到位，項目經營得當，將是非常有效率的。當項目管理人員有充分獨立的經營權，可以根據自身經營情況及實際情況適時作出不同決策，將更有助于項目管理效益的提高。因而，提高項目管理水平的另一大措施即是賦予項目管理人員更加獨立的經營權。

　　3、項目管理人員應擁有享受部分經營成果的權利。“能人經濟”已在不同領域，不同程度被許多事實證明，項目管理人員的工作表現在很大程度上決定了項目管理水平和項目投資效益。同時，經濟評論(價值邊際產出理論)告訴我們，人們的報酬應該與他們對公司所做的貢獻掛鉤。為激勵項目管理人員工作積極性，發揮他們管理的潛力，讓他們分享項目管理效益是一個有效的措施。

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