銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題

時(shí)間：2025-12-09 18:30:58 培訓(xùn)考試

銀行業(yè)2017年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題

　　一、單項(xiàng)

銀行業(yè)2017年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題

　　(1)()是由各地住房公積金管理中心，以住房公積金為資金來源，委托商業(yè)銀行向購(gòu)買、建造、翻建、大修自有住房的住房公職金繳存人以及在職期間繳存住房公職金的離退休職工發(fā)放的專項(xiàng)住房貸款。

　　A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款;B.公積金個(gè)人住房貸款;C.個(gè)人住房組合貸款;D.個(gè)人住房消費(fèi)貸款。

　　(2)()是指?jìng)€(gè)人向銀行購(gòu)買用于向境外支付的外匯，銀行將外匯賣給外匯使用者，并根據(jù)交易發(fā)生之日的人民幣匯率收取等值人民幣的行為。

　　A.個(gè)人結(jié)匯;B.個(gè)人購(gòu)匯;C.個(gè)人售匯;D.外幣兌換。

　　(3)()是由商業(yè)銀行向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買各類型住房的貸款。

　　A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款;B.公積金個(gè)人住房貸款;C.個(gè)人住房組合貸款;D.個(gè)人住房消費(fèi)貸款。

　　(4)()是指按時(shí)足額繳存住房公積金的職工在購(gòu)買、建造或大修住房時(shí)，可以同時(shí)申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款和自營(yíng)性個(gè)人住房貸款兩項(xiàng)貸款。

　　A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款;B.公積金個(gè)人住房貸款;C.個(gè)人住房組合貸款;D.個(gè)人住房消費(fèi)貸款。

　　(5)()俗稱個(gè)人一手房貸款，是指銀行向符合條件的借款人發(fā)放的、用于在一級(jí)市場(chǎng)上購(gòu)買住房的貸款。

　　A.新建房個(gè)人住房貸款;B.個(gè)人再交易住房貸款;C.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款;D.個(gè)人住房消費(fèi)貸款。

　　(6)()俗稱個(gè)人二手房貸款，是指銀行向借款人發(fā)放的、用于購(gòu)買在住房二級(jí)市場(chǎng)上合法交易的各類型個(gè)人住房貸款。

　　A.新建房個(gè)人住房貸款;B.個(gè)人再交易住房貸款;C.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款;D.個(gè)人住房消費(fèi)貸款。

　　(7)()是指當(dāng)尚未結(jié)清個(gè)人住房貸款的客戶出售用該貸款購(gòu)買的住房時(shí)，銀行用信貸資金向購(gòu)買該住房的個(gè)人發(fā)放的個(gè)人住房貸款。

　　A.新建房個(gè)人住房貸款;B.個(gè)人再交易住房貸款;C.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款;D.個(gè)人住房消費(fèi)貸款。

　　(8)()是對(duì)購(gòu)買汽車的借款人發(fā)放的人民幣貸款，所購(gòu)買的汽車不包括經(jīng)營(yíng)用車、工程車等。

　　A.個(gè)人汽車貸款;B.個(gè)人融資貸款;C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款;D.個(gè)人信用貸款。

　　(9)()是向借款人發(fā)放的用于支持受教育人在留學(xué)期間支付學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)，或用于滿足借款人在申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)過程中所需保證金的人民幣貸款。

　　A.個(gè)人汽車貸款;B.個(gè)人留學(xué)貸款;C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款;D.國(guó)家助學(xué)貸款。

　　(10)()是向借款人發(fā)放的，用于住房裝修、旅游、購(gòu)買大額耐用消費(fèi)品及其他生活消費(fèi)用途的貸款。

　　A.個(gè)人信用貸款;B.個(gè)人住房貸款;C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款;D.個(gè)人融資貸款。

　　二、多項(xiàng)

　　(1)一般來說，銀行理財(cái)說明書中的()條款需特別注意。

　　A.是否具有保本條款;B.流動(dòng)性安排;C.預(yù)期收益率;D.產(chǎn)品所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(2)理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)主要包括：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、()。

　　A.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn);B.政策風(fēng)險(xiǎn);C.操作管理風(fēng)險(xiǎn);D.信息傳遞風(fēng)險(xiǎn);E.不可抗力風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)銀行理財(cái)產(chǎn)品費(fèi)率高低與產(chǎn)品()等因素相關(guān)。

　　A.是否保本的特性;B.理財(cái)投資的資產(chǎn)類別;C.理財(cái)產(chǎn)品管理復(fù)雜程度;D.客戶購(gòu)買金額。

　　(4)客戶可以通過()等多種方式，得到銀行提供的24小時(shí)多層次、多渠道的全天候服務(wù)，真正體會(huì)的銀行服務(wù)的高效、方便和快捷。

　　A.自助銀行;B.電話銀行;C.手機(jī)銀行;D.網(wǎng)上銀行。

　　(5)中國(guó)銀行業(yè)踐行“公平對(duì)待消費(fèi)者”理念，就是按照()的原則，充分履行和兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)契約和書面承諾，為消費(fèi)者提供文明規(guī)范服務(wù),積極保障和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　A.依法合規(guī);B.誠(chéng)實(shí)守信;C.公開透明;D.公平公正;E.文明規(guī)范。

　　(6)為方便客戶繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等，銀行提供了多種繳費(fèi)方式，包括()等。

　　A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi);B.自助設(shè)備繳費(fèi);C.委托企業(yè)批量代扣繳費(fèi);D.銀行卡柜面轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。

　　(7)以下業(yè)務(wù)銀行需收取手續(xù)費(fèi)的是()。

　　A.同城跨行取款;B.異地跨行取款;C.同城本行取款;D.異地本行取款。

　　(8)匯出國(guó)外匯款種類包括()。

　　A.電匯;B.信匯;C.票匯;D.匯款直通車。

　　(9)境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯可用于()。

　　A.出境旅游;B.探親會(huì)親;C.境外就醫(yī);D.自費(fèi)留學(xué)。

　　(10)個(gè)人貸款借款人的基本條件是()。

　　A.具有完全民事行為能力的中國(guó)公民或符合條件的境外自然人;B.貸款用途明確合法;C.信用狀況良好，無重大不良信用記錄;D.具備還款意愿和還款能力。

　　三、判斷

　　(1)對(duì)于異地跨行取款，一般情況下，銀行是收取2元的跨行取款手續(xù)費(fèi)，還會(huì)收取一定比例的異地取款手續(xù)費(fèi)。

　　(2)為方便客戶，銀行提供了多種繳費(fèi)方式，包括網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行卡柜面轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、自助設(shè)備繳費(fèi)和委托企業(yè)批量代扣繳費(fèi)。部分繳費(fèi)項(xiàng)目，客戶還可以通過網(wǎng)上銀行辦理。

　　(3)匯出國(guó)外匯款的種類，分電匯、信匯和票匯三種。

　　(4)外匯匯款電匯速度快，信匯費(fèi)用省，票匯可以自帶，比較方便靈活。

　　(5)個(gè)人信貸期限的不同，可以分為短期貸款、中期貸款和長(zhǎng)期貸款。短期貸款在1年以內(nèi)(含1年);中期貸款在1到3年;而長(zhǎng)期貸款一般在3年以上。

　　(6)個(gè)人綜合授信可用額度是指?jìng)€(gè)人綜合授信額度項(xiàng)下可用于發(fā)放貸款的額度，可用額度等于個(gè)人綜合授信總額度與額度項(xiàng)下已發(fā)放貸款余額之差。

　　(7)個(gè)人住房貸款還款能力不僅僅觀察借款人目前狀況，還要觀察借款人未來的收入支出情況。

　　(8)借記卡按功能不同，分為轉(zhuǎn)賬卡(含儲(chǔ)蓄卡)、專用卡及儲(chǔ)值卡。

　　(9)借記卡憑借銀行間的電子交換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)交易端與發(fā)卡系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)交易，憑密碼實(shí)時(shí)支付，具有安全、高效、便利、快捷的特點(diǎn)。

　　(10)借記卡的基礎(chǔ)賬戶是活期賬戶，存款無息。

　　四、填空

　　(1)()理財(cái)產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、金融債、中央銀行票據(jù)、高信用等級(jí)企業(yè)債、短期融資券等，產(chǎn)品期限結(jié)構(gòu)固定，投資風(fēng)險(xiǎn)較低。

　　(2)()型理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)生源自于股票一級(jí)市場(chǎng)與二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格之間存在的套利機(jī)會(huì)。

　　(3)()理財(cái)產(chǎn)品募集的資金將悉數(shù)投資于境外市場(chǎng)。

　　(4)()產(chǎn)品在應(yīng)對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)等方面的意外損失的同時(shí)，也通過多樣化的支付方式，向客戶提供了理財(cái)?shù)墓δ堋?/p>

　　(5)()理財(cái)產(chǎn)品是運(yùn)用金融工程技術(shù)，將存款、零息債券等固定收益產(chǎn)品與金融衍生產(chǎn)品組合在一起而形成的一種金融產(chǎn)品。

　　(6)2010年3月15日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布了《中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》，向全社會(huì)公開提出并鄭重承諾()。

　　(7)()是指商業(yè)銀行利于其廣泛的網(wǎng)絡(luò)，為客戶完成資金給付或清算的行為。

　　(8)銀行卡是我們最常用的支付結(jié)算工具，包括()和貸記卡。

　　(9)大額取款()以上需提前預(yù)約，且需要攜帶本人有效身份證件。

　　(10)跨行取款包括同城跨行取款和()。

　　五、簡(jiǎn)答

　　(1)如何理解銀行理財(cái)業(yè)務(wù)“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”原則?

　　(2)個(gè)人貸款利率執(zhí)行方式有幾種?

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