電子商務環境下供給鏈治理分析
[摘要]21世紀的競爭并不是企業與企業之間的競爭，而是以核心企業為中心的供給鏈之間的競爭，而供給鏈治理正是以核心企業為中心的新型的治理模式。因此，供給鏈治理將成為企業在新世紀中立于不敗之地的切進點和立足點。[關鍵詞]電子商務 供給鏈 治理分析
在進進20世紀90年代以來，隨著計算機網絡、通訊技術和Internet的普及應用，以計算機網絡為基礎的電子商務作為貿易貿易領域中一種先進的交易方式已風靡全球。同時消費者的需求特征也發生了前所未有的變化，整個世界的經濟活動也出現了經濟一體化特征，這些特征主要表現在：消費需求的多樣化發展速度越來越快；高新技術的飛速發展使產品的生命周期越來越短；產品品種的飛速膨脹；客戶對交貨期的要求越來越高；對產品和服務的期看越來越高；這些變化對企業參與競爭的能力提出了更高的要求，原有的治理思想和運作模式已不能完全滿足高質量、低本錢、快速響應客戶需求的要求，強烈的沖擊著原有經濟治理模式深刻的變革。為了適應激烈的市場競爭，越來越多的企業開始深刻熟悉到21世紀的競爭并不是企業與企業之間的競爭，而是以核心企業為中心的供給鏈之間的競爭，而供給鏈治理正是以核心企業為中心的新型的治理模式。因此，供給鏈治理將成為企業在新世紀中立于不敗之地的切進點和立足點。
一、電子商務環境下的供給鏈治理的新特點
電子商務環境下的現代供給鏈運作的一個重要特點是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來確立相應的生產、經營和物流運作，因此電子商務為推動信息的有效傳遞和治理、發展電子物流乃至供給鏈治理奠定了基礎。為此，電子商務環境下的供給鏈治理呈如下新的特點：
1.治理信息化
當今市場在急劇變化，企業要想在激烈競爭的環境中取得持續發展，最主要的是要把握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼。信息技術的應用是推進供給鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供給鏈的信息精度、及時性和活動速度，被以為是進步供給鏈績效的必要措施。
2.橫向一體化與網絡化
“橫向一體化”形成了一條從供給商到制造商再到分銷商的貫串所有企業的“鏈”；利用現代信息技術改造和集成業務流程、與供給商和客戶建立協同的業務伙伴同盟。
3.生產經營的靈敏柔性化
全球性市場競爭的加劇，單個企業已經難以依靠自己的資源進行自我調整，靈敏制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層治理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生死競爭關系為“共贏”關系，夸大信息的開放和共享、集成虛擬企業，而電子商務的興起為實現靈敏制造提供了可能。
4.物流系統化、專業化
在電子商務時代，物流上升為企業經營中重要的一環，其經營的績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對于企業及時把握市場需求和商品的活動具有舉足輕重的作用，因此，物流活動必須綜合起來，進行系統化治理。
總之，電子商務供給鏈治理彌補了傳統供給鏈治理的不足，它不再局限于企業內部，而是延伸到供給商和客戶，甚至供給商的供給商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求猜測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。 二、電子商務環境下的供給鏈治理的上風
供給鏈治理是多層次、多目標的系統工程，隨著供給鏈賴以生存的市場環境的不斷發展，供給鏈治理的核心任務也在不斷變化。在迅猛發展的電子商務時代，供給鏈治理有如下幾點上風。
1.有利于保持現有的客戶關系
電子商務使競爭從企業之間的競爭逐漸演化為供給鏈之間的競爭。基于電子商務的供給鏈治理直接加強了供給鏈中企業與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上，企業可以與終極消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保存住現有客戶。
2.有利于促進現有業務增長
通過實施基于電子商務的供給鏈治理，可以實現供給鏈的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化的信息治理。同時，通過電子商務手段對供給鏈中各企業實現有組織、有計劃的同一治理，減少流通環節，降低本錢，進步效率，使供給鏈治理達到更高的水平。
3.有利于開拓新的客戶和新的業務
通過實施基于電子商務的供給鏈治理，無論是企業還是客戶都會從中獲得利益，企業產生新的業務增值，本錢降低，實現“雙贏”目標。
4.有利于進步營運績效
實施基于電子商務的供給鏈治理，不僅能使供給鏈的各相關企業降低生產本錢、縮短需求響應時間和適應市場變化的時間，還能為客戶提供全面服務，使客戶能夠獲得最好品質的產品和服務，同時實現最大增值。
5.有利于分享需要的信息
基于電子商務的供給鏈交易涉及信息流、產品流和資金流。供給鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供給鏈交易，從而有利于各企業把握跨越整個供給鏈的各種有用信息，及時了解客戶的需求以及供給商的供貨情況，同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
6.有利于快速反映顧客的反饋信息通過實施基于電子商務的供給鏈治理，可以全天候的工作，及時了解顧客的反饋信息，不僅進步了為顧客服務的時間效力，而且還進步了為顧客服務的忠誠度。
三、對未來電子商務環境下供給鏈的展看
電子商務對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供給鏈治理。假如以高速和低本錢與客戶和供給商進行交流和協作是有效供給鏈治理的關鍵成功因素，那么完全電子化的供給鏈(e-chain)就是對未來的展看。而支持未來供給鏈治理的信息系統將是E R P和電子商務平臺的完美結合。
參考文獻：
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