淺析捆綁式物業管理
導語：物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管理模式。良好的物業管理已經成為樓盤銷售的重要因素，也成為業主或租戶選擇物業公司的重要考慮因素。
自物業管理納入社區管理以來，和平區通過重新調整舊樓區物業管理領導機構、明確各部門工作職責、制定相關管理規定，用“捆綁式”物業管理模式取代了原有的物業管理模式，舊樓區物業管理工作出現了新的變化。
和平區在試點的基礎上，對提升改造后的舊樓區實施“居民選、社區簽、街道管”的“捆綁式”物業管理運行機制。這種模式運行后，有效解決了居民選擇物業公司的問題，對于凡是因物業合同到期的小區，選用哪個物業公司的權力全部交給了居民，讓居民選擇自己信得過的服務企業，充分調動了居民群眾參與、關心物業管理工作的熱情。同時，解決了居委會簽訂協議的問題。社區居民選定物業公司后，具體服務事項由居委會代表居民與物業公司平等協商。根據小區服務項目不同情況，由居委會與物業公司簽訂服務協議，明確雙方的權利與義務，實現二者的有效“捆綁”。
此外，解決了街道管理的問題。“捆綁式”管理模式改變了物業管理經費劃撥程序和渠道，將物業管理的各項經費由過去的統一由區里劃撥到企業改為劃撥至各街道，使街道既有責又有權，提高了管理效能。街道定期組織社區對物業管理服務質量進行檢查評估，重點聽取居委會、管委會的意見，對出現的問題及時向企業下達整改通知書，督促企業限期整改，并根據物業公司服務質量核撥經費。“捆綁式”物業管理模式的施行，厘清了街道、社區、物業企業、居民各方責權，兼顧了各方利益，調動了各方履職盡責的積極性，使全區物業管理水平有了大幅提升。
為鞏固和保障新管理模式的實施效果，和平區積極建立健全物業考核監管機制。各街道、社區按照《和平區舊樓區長效管理日常考核辦法》中規定的檢查標準，每月對物業企業的綜合管理、清掃保潔、門崗巡視、車輛管理等群眾關心的熱點問題進行考核，并將每季度匯總的結果作為政府財政補貼資金發放的依據。
為提高企業管理服務質量，和平區將補貼物業企業資金由按人頭撥付變為按服務面積撥付。同時，根據街道、社區季度考評情況，將政府財政補貼資金撥付至街道，由街道再向各個物業企業進行撥付，進而又實現了街道管的目的。
和平區還建立了區、街、社區三級聯席會議制度，由街道負責牽頭，定期召開社區居委會、有關行政主管部門、公安、司法、物業企業等各方負責人，以及居民代表參加的聯席會議，解決在舊樓區管理中出現的各種問題。建立了人民調解員、專業人員組成的調解委員會，負責指導重大、疑難社區物業糾紛的調解工作。
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